Atividade 3 de Orientação de Estágio em Serviço Social I

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O SERVIÇO SOCIAL NA INSTITUIÇÃO: 
O Serviço Social foi implantado na instituição há 10 anos e atualmente é 
composto por duas assistentes sociais, sendo elas: Maria da Silva, formada 
pela Universidade Federal de São Paulo, com 12 anos de atuação na área e 
função específica de coordenadora do setor de Serviço Social; e Ana Souza, 
formada pela Universidade Estadual de Campinas, com 5 anos de atuação na 
área e função específica de assistente social. 
 
PRINCIPAIS DEMANDAS PARA O SERVIÇO SOCIAL: 
As principais demandas de atendimento dirigidas ao Serviço Social na 
instituição são: encaminhamento para programas sociais do governo, 
atendimento a famílias em situação de vulnerabilidade social, orientação sobre 
direitos sociais e previdenciários, acompanhamento de famílias em situação de 
risco social, mediação de conflitos familiares, orientação sobre serviços 
públicos e privados disponíveis na região, atendimento a idosos em situação de 
abandono ou maus tratos e encaminhamento para tratamento psicológico e 
psiquiátrico. 
 
LIMITES E POSSIBILIDADES DE ATUAÇÃO PARA O ASSISTENTE SOCIAL: 
Os principais limites para a atuação do assistente social na instituição são: falta 
de recursos financeiros para atendimento a todas as demandas, falta de 
profissionais na equipe de Serviço Social, burocratização dos serviços públicos, 
falta de espaços de articulação com outros serviços e instituições da região, 
sobrecarga de trabalho dos profissionais de Serviço Social e dificuldade em 
atender as demandas emergenciais em tempo hábil. As principais 
possibilidades de atuação do assistente social na instituição são: trabalho em 
rede com outras instituições da região, articulação com programas sociais do 
governo, realização de campanhas de conscientização sobre direitos sociais, 
mediação de conflitos familiares e promoção da autonomia dos usuários. 
 
EXPRESSÕES DA QUESTÃO SOCIAL PERCEBIDAS NO CAMPO DE 
ESTÁGIO: 
As expressões da questão social percebidas no campo de estágio são: 
violência doméstica, desemprego, falta de moradia, violação de direitos, 
dificuldades de acesso à saúde e educação, baixa escolaridade, 
desestruturação familiar, violência urbana, abuso de drogas e alcoolismo, 
dentre outras. 
PRINCIPAIS DEMANDAS POSTAS PARA O SERVIÇO SOCIAL NA 
INSTITUIÇÃO: 
a. Demandas institucionais: 
As principais demandas institucionais para o Serviço Social na instituição são: 
desenvolvimento de projetos sociais, acompanhamento de famílias em situação 
de risco social, elaboração de relatórios sociais, mediação de conflitos 
familiares e encaminhamento para programas sociais do governo. 
b. Demandas do público atendido: 
Durante o estágio supervisionado, foi possível identificar algumas das 
principais demandas apresentadas pelo público atendido na instituição. Dentre 
as demandas mais frequentes, podemos destacar: 
Acesso a programas sociais: muitos usuários procuram o Serviço Social em 
busca de informações sobre como acessar programas sociais, como o Bolsa 
Família e o Benefício de Prestação Continuada (BPC). 
Necessidade de tratamento médico: alguns usuários apresentam problemas de 
saúde que necessitam de tratamento médico especializado, mas não possuem 
recursos para arcar com as despesas. 
Questões relacionadas ao trabalho: muitos usuários procuram o Serviço Social 
em busca de orientação sobre como conseguir um emprego ou como se 
recolocar no mercado de trabalho. 
Dificuldades financeiras: algumas famílias apresentam dificuldades financeiras 
para arcar com despesas básicas, como alimentação e moradia. 
Além disso, foi possível perceber que muitos usuários apresentam demandas 
que estão presentes em suas vidas, mas que não conseguem identificar como 
uma necessidade de atendimento. Por exemplo, algumas famílias apresentam 
situações de violência doméstica, mas não percebem que estão passando por 
uma violação dos seus direitos. Nesses casos, o Serviço Social tem o papel de 
identificar essas demandas e trabalhar junto aos usuários para que eles 
compreendam a importância de buscar ajuda e romper com o ciclo de 
violência. 
INSTRUMENTOS ARTICULADOS PELO PROFISSIONAL DE SERVIÇO: 
O assistente social utiliza diversos instrumentos e técnicas para desenvolver o 
seu fazer profissional, tais como: 
Entrevista social: utilizada para compreender a situação social do usuário, suas 
demandas e necessidades. 
Visita domiciliar: permite conhecer a realidade em que o usuário vive e avaliar 
as condições de moradia, saneamento, trabalho, entre outras. 
Grupo focal: técnica utilizada para identificar e analisar as percepções, opiniões 
e experiências dos usuários em relação a um determinado tema. 
Estudo social: utilizado para subsidiar a elaboração de pareceres, laudos, 
relatórios e projetos, visando a tomada de decisões pelos órgãos competentes. 
Projeto: instrumento utilizado para planejar e implementar ações e intervenções 
que visem promover o desenvolvimento e a melhoria da qualidade de vida da 
população atendida. 
REFLEXÃO ACERCA DOS OBJETOS DE INTERVENÇÃO IDENTIFICADOS 
NO CAMPO DE ESTÁGIO: 
Durante o estágio, identifiquei diversos objetos de intervenção para o Serviço 
Social, dentre eles: 
Vulnerabilidade social: muitas famílias atendidas pelo serviço social encontram-
se em situação de vulnerabilidade social, caracterizada pela falta de acesso a 
bens e serviços básicos, baixa renda, desemprego, precariedade das 
condições de moradia, entre outras questões. 
Violência doméstica: outra demanda frequente é a violência doméstica, que 
afeta principalmente mulheres e crianças. O serviço social atua no acolhimento, 
orientação e encaminhamento dessas vítimas para os serviços especializados. 
Saúde mental: a saúde mental é uma preocupação crescente na sociedade 
atual, e muitos usuários procuram o serviço social em busca de apoio 
emocional e psicológico. 
Acesso a direitos: muitos usuários desconhecem seus direitos e têm 
dificuldades para acessá-los. Nesse sentido, o serviço social atua no 
esclarecimento e orientação para o acesso aos direitos sociais, como saúde, 
educação, previdência social, entre outros. 
OBJETO ELEITO PARA ELABORAÇÃO DO SEU PROJETO DE 
INTERVENÇÃO: 
O objeto eleito para a elaboração do meu projeto de intervenção é a violência 
doméstica. Pretendo desenvolver um projeto que promova o acolhimento, 
orientação e encaminhamento das vítimas de violência doméstica para os 
serviços especializados, bem como a sensibilização e conscientização da 
população sobre a gravidade desse problema social. 
 
 
RELAÇÃO INTERDISCIPLINAR/MULTIDISCIPLINAR: 
A interdisciplinaridade se caracteriza pela articulação entre as diferentes áreas 
do conhecimento para a resolução de problemas comuns. Na equipe 
multidisciplinar, cada profissional contribui com seu conhecimento específico 
para a promoção da saúde e do bem-estar dos usuários. O Serviço Social atua 
em conjunto com outros profissionais, como psicólogos, assistentes técnicos, 
médicos, enfermeiros, entre outros, visando à construção de ações mais 
efetivas e abrangentes para a população atendida. 
 
BIBLIOGRAFIA: 
BRASIL. Conselho Federal de Serviço Social. Código de Ética do/a Assistente 
Social. Brasília: CFESS, 1993. 
IAMAMOTO, Marilda V. O Serviço Social na contemporaneidade: trabalho e 
formação profissional. São Paulo: Cortez, 2006. 
NETTO, José Paulo. Ditadura e Serviço Social: uma análise do Serviço Social 
no Brasil pós-64. São Paulo: Cortez, 2011. 
YAZBEK, Maria Carmelita. As políticas sociais e a questão social. São Paulo: 
Cortez, 2010.