ATIVIDADE PRÁTICA MARKETING DIGITAL

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FACULDADE PITÁGORAS AHANGUERA
GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
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WAGNER SOARES DE OLIVEIRA
)
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ATIVIDADE PRÁTICA
 MARKETING DIGITAL
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IPATINGA
202
3
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WAGNER SOARES DE OLIVEIRA
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ATIVIDADE PRÁTICA
 MARKETING DIGITAL
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Relatório
 
de
 
Aula
 
Prática
 
Individual
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D
isc
iplina: 
Marketing Digital
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Orientadora: Vanessa Cristina Silicane
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IPATINGA
202
3
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SUMÁRIO
1	INTRODUÇÃO	3
2	DESENVOLVIMENTO	6
3	CONCLUSÃO	10
4	REFERÊNCIAS	11
INTRODUÇÃO
A persona da marca é uma ferramenta de marketing que ajuda a definir a personalidade de uma marca. É uma representação fictícia do cliente ideal de uma marca e é utilizada para orientar as estratégias de comunicação e marketing da empresa. Ao criar uma persona de marca, é essencial considerar as características do público-alvo, a imagem da marca e os valores que a empresa deseja transmitir.
Uma persona de marca pode ajudar a criar uma linguagem de comunicação mais eficaz, escolher as plataformas de marketing mais adequadas e até mesmo desenvolver novos produtos e serviços que atendam às necessidades dos clientes. Uma vez criada a persona da marca, ela pode ser utilizada em diversas ações de marketing, como campanhas publicitárias, mídias sociais, eventos e até mesmo na criação de embalagens e materiais promocionais. Além disso, a persona da marca pode ajudar a diferenciar a empresa da concorrência, criando uma conexão emocional com os clientes e aumentando a fidelidade à marca.
O marketing digital estuda a empresa, seu mercado e sua forma de operar, vender, distribuir e visualizar o desenvolvimento do produto, além de ver o share ou analisar as vendas dos concorrentes. A falta de gestão do relacionamento com o cliente deixa a loja virtual trabalhando apenas nos pontos mais básicos do e-commerce, abrindo mão de inúmeras possibilidades de aprofundamento do relacionamento com o cliente e uma grande fatia de lucratividade.A criação de uma persona de marca é uma estratégia de construção de relacionamento com o cliente, que é um conjunto de atributos de personificação de uma marca. Um dos delineadores de personalidade refere-se ao conjunto de diretrizes de linguagem utilizadas para reforçar a imagem e a reputação que a marca deseja estabelecer na mente dos clientes em todos os pontos de contato. Algumas marcas imprimem uma personalidade alegre, descontraída e educativa ao falar com o cliente em qualquer canal ou mídia.
O conceito de brand persona, no qual as marcas podem ser representadas por um personagem ou um tom de voz que transmita sua essência e identidade nas interações com seu público externo, ajuda a criar personalidade e como elas desejam ser vistas. Antes de iniciar a construção da persona da marca, é fundamental conhecer o perfil da empresa para entender sua identidade e essência.
A empresa em questão é uma loja virtual que vende roupas e acessórios femininos. Seu foco é oferecer peças de estilo contemporâneo, com design diferenciado e preços acessíveis, visando atender principalmente mulheres jovens, fashionistas, que valorizam estilo e originalidade na hora de se vestir. O público-alvo é formado por mulheres entre 18 e 35 anos, conectadas nas redes sociais, que buscam inspiração em influenciadores digitais e que não abrem mão de peças confortáveis e versáteis. Essas mulheres trabalham, estudam ou têm um estilo de vida dinâmico, e buscam roupas e acessórios que possam ser usados em diversas ocasiões, seja no dia a dia ou em eventos especiais.
É fundamental ressaltar que esse público é bastante diversificado, com diferentes tipos físicos, estilos e preferências de moda. Algumas mulheres preferem roupas mais clássicas e discretas, enquanto outras preferem looks mais ousados e modernos. Por isso, é fundamental que a empresa entenda as características e necessidades de seu público para oferecer produtos que atendam às suas expectativas e criem um vínculo emocional com a marca.
Com base nessas informações, a persona da marca deve ser desenvolvida com foco em transmitir uma imagem jovem, moderna e descolada, que reflita a personalidade da empresa e esteja em sintonia com o público-alvo. A linguagem utilizada deve ser descontraída, informal e próxima, transmitindo uma sensação de proximidade e amizade com os clientes. Além disso, é importante que a persona da marca seja vista como uma referência de moda e estilo para mulheres, oferecendo dicas e inspirações de looks que podem ser adaptados a diferentes estilos.
DESENVOLVIMENTO
A brand persona é uma ferramenta de marketing que ajuda a definir a personalidade de uma marca. Ela é uma representação fictícia do cliente ideal da marca e é usada para orientar a comunicação e as estratégias de marketing da empresa.Ao criar uma brand persona, é importante levar em consideração as características do público-alvo, a imagem da marca e os valores que a empresa deseja transmitir. A brand persona pode ajudar a criar uma linguagem de comunicação mais efetiva, escolher as plataformas de marketing mais adequadas e até mesmo desenvolver novos produtos e serviços que atendam às necessidades dos clientes.
Uma vez que a brand persona é criada, ela pode ser usada em diversas atividades de marketing, como campanhas publicitárias, redes sociais, eventos e até mesmo na criação de embalagens e materiais promocionais.Além disso, a brand persona pode ajudar a empresa a se diferenciar da concorrência, criando uma conexão emocional com os clientes e aumentando a fidelidade à marca.
O marketing digital estuda a empresa, seu mercado, e sua forma de operar, vender, distribuir e visualizar a embalagem e desenvolvimento do produto, bem como ver o share ou analisar as vendas dos concorrentes”. A falta de gestão do relacionamento com o consumidor deixa a loja virtual trabalhando apenas nos pontos mais básicos do e-commerce, abrindo mão de inúmeras possibilidades de aprofundamento do relacionamento com o cliente e de uma grande fatia da lucratividade. 
Dentro desse contexto de construção de relacionamento com o cliente, temos a estratégia de criar uma Brand persona, que é o conjunto de atributos de personificação de uma marca. Um dos delineadores de personalidade refere-se ao conjunto de diretrizes de linguagem utilizadas para reforçar a imagem e a reputação que a marca quer estabelecer na mente dos consumidores, em todos os pontos de contato. Veja o exemplo de marcas que imprimem uma persona alegre, descontraída e educativa ao falar com o cliente, em qualquer canal ou mídia.
O conceito de brand persona, em que as marcas podem ser representadas por um personagem ou um tom de voz que transmita sua essência e identidade nas interações com seu público externo, auxilia na criação da personalidade e como ela deseja ser vista.
Antes de iniciar a construção da brand persona, é importante conhecer o perfil da empresa para entender sua identidade e essência.
· Ramo de atuação: A empresa atua no setor de tecnologia, desenvolvendo soluções de software para empresas de diferentes segmentos.
· Tamanho da empresa: É uma empresa de médio porte, com cerca de 100 funcionários, atendendo tanto o mercado nacional quanto o internacional.
· Tipo de gestão: A gestão da empresa é pautada em valores como inovação, ética, transparência e excelência em atendimento ao cliente. A empresa busca manter um ambiente de trabalho colaborativo e incentiva a participação dos funcionários no processo de tomada de decisão.
Com base nesses dados, é possível iniciar a construção da brand persona, considerando a identidade e valores da empresa.
A empresa em questão é uma loja virtual que comercializa roupas e acessórios de moda feminina. Seu foco é oferecer peças com estilo contemporâneo, com design diferenciado e preços acessíveis, buscando atender principalmente mulheres jovens e antenadas às últimas tendências da moda.
O público-alvo da empresa é formado por mulheres entre 18 e 35 anos, que valorizam o estilo e a originalidade na hora de se vestir. Elas são conectadas nas redes sociais,buscam inspiração em influenciadoras digitais e não abrem mão de peças confortáveis e versáteis. São mulheres que trabalham, estudam, ou possuem um estilo de vida dinâmico e buscam roupas e acessórios que possam ser usados em diversas ocasiões, seja no dia a dia ou em eventos especiais.
É importante ressaltar que esse público é bastante diverso, com diferentes tipos físicos, estilos e preferências de moda. Algumas mulheres preferem roupas mais clássicas e discretas, enquanto outras preferem looks mais ousados e modernos. Por isso, é fundamental para a empresa compreender bem as características e necessidades de seu público para poder oferecer produtos que atendam às suas expectativas e criem uma conexão emocional com a marca.
Com base nessas informações, a brand persona deve ser desenvolvida com foco em transmitir uma imagem jovem, moderna e descolada, que reflita a personalidade da empresa e ressoe com o público-alvo. A linguagem utilizada deve ser descontraída, informal e próxima, transmitindo uma sensação de proximidade e amizade com as clientes. Além disso, é importante que a brand persona seja vista como uma referência de moda e estilo para as mulheres, oferecendo dicas e inspirações de looks que possam ser adaptados para diferentes estilos e ocasiões.
Nome: Ana Clara
Perfil físico: Ana Claraé uma mulher jovem, com cerca de 30 anos, cabelos castanhos claros, olhos verdes, pele clara e sorriso cativante. Ela tem um estilo casual e moderno, vestindo roupas confortáveis e descoladas.
Personalidade: Ana Claraé uma pessoa extrovertida e animada, que gosta de se conectar com as pessoas. Ela é simpática, carismática e empática, sempre procurando entender as necessidades e desejos do seu público-alvo. Sua personalidade é forte, mas ao mesmo tempo acessível e convidativa.
Tom de voz: O tom de voz de Sofia é alegre, descontraído e informal. Ela fala de maneira clara e objetiva, usando uma linguagem simples e direta, para que seu público-alvo possa compreender facilmente suas mensagens. Ela é bem-humorada e sabe como usar o humor para cativar sua audiência.
Linguagem: A linguagem de Sofia é coloquial, usando gírias e expressões populares, mas sempre de maneira adequada e sem ofender o seu público-alvo. Ela fala sobre temas cotidianos, mas com um toque de criatividade e originalidade, para que seus seguidores se sintam inspirados e engajados.
Abordagem com o público-alvo: Sofia se relaciona com seu público-alvo de maneira próxima e autêntica, compartilhando suas experiências e aprendizados de forma transparente e honesta. Ela incentiva seus seguidores a interagir e a participar das conversas, sempre criando um ambiente amigável e acolhedor.
Coerência com o perfil da empresa: A personalidade de Sofia é coerente com a proposta da empresa, que busca oferecer um serviço de qualidade, acessível e próximo do seu público-alvo. Ela é uma representação da empresa, mostrando que a marca é composta por pessoas reais e comprometidas em oferecer um atendimento de excelência.
CONCLUSÃO
Em conclusão, a brand persona é uma importante ferramenta de marketing que ajuda a definir a personalidade de uma marca e a orientar suas estratégias de comunicação e vendas. Ao criar uma brand persona, é importante levar em consideração as características do público-alvo, a imagem da marca e os valores que a empresa deseja transmitir. Com base nessa persona, as empresas podem criar uma linguagem de comunicação mais efetiva, escolher as plataformas de marketing mais adequadas e até mesmo desenvolver novos produtos e serviços que atendam às necessidades dos clientes. Além disso, a brand persona pode ajudar a empresa a se diferenciar da concorrência, criando uma conexão emocional com os clientes e aumentando a fidelidade à marca.
REFERÊNCIAS
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