ATIVIDADE DE ESTUDO 02 - FUNDAMENTOS DO MARKETING

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Iniciado em domingo, 14 mai 2023, 11:48
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 14 mai 2023, 12:02
Tempo
empregado
13 minutos 41 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Este mercado se dá quando determinado setor ou ramo tem apenas uma empresa vendendo em determinada região e, por isso,
possui forte controle sobre os preços. O Brasil já teve muitos monopólios, como foi o caso das empresas de telefonia que controlavam
o fornecimento de certas regiões, mas hoje, com as privatizações, já diminuíram muito e a tendência é eliminá-los por completo. É
muito ruim para o mercado quando a situação é de monopólio. Os fornecedores tendem à acomodação e os consumidores saem
prejudicados.
 
Como se denomina este tipo de concorrência?
 
Assinale a alternativa correta:
a. Monopólio
b. Concorrência mista
c. Concorrência pura
d. Concorrência monopolista
e. Oligopólia
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Monopólio
Painel / Minhas Disciplinas / TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS -4123- FUNDAMENTOS DO MARKETING
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
O objetivo é posicionar a marca na mente dos consumidores a fim de maximizar a vantagem potencial da empresa. “Um bom
posicionamento de marca, que objetivos ela ajuda o consumidor a alcançar e como o faz de maneira inconfundível” (KOTLER, 2006, p.
305). O resultado do posicionamento é a criação de estratégias de marketing bem-sucedidas que esclarecem a essência da marca com
a criação de uma proposta de valor focada no cliente.
Assim, são exemplos de estratégias de posicionamento:
 
I.             Posicionamento por atributos / benefícios;
II.            Posicionamento por usuário;
III.          Posicionamento por amabilidade;
IV.          Posicionamento por qualidade / preço;
 
Assinale a alternativa correta:
a. Todas as alternativas estão corretas.
b. Apenas I, III e IV estão corretas.
c. Apenas I e IV estão corretas.
d. Apenas II, III e IV estão corretas.
e. Apenas I, II e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas I, II e IV estão corretas.
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
O termo SWOT é um acrônimo para Strengths (forças), Weaknesses (fraquezas), Opportunities (oportunidades) and Threats (ameaças).
Portanto, também podemos chamá-la de FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças).
Assim, quanto a esta ferramenta, analise as asserções abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso:
 
(  ) A matriz SWOT pode ser uma ferramenta importante para auxiliar as organizações a realizarem uma análise ambiental cuidadosa e
constante.
 
(  ) Baseada na teoria microeconômica, examina os fatores de competitividade que determinam a lucratividade de um conjunto de
organizações (indústria) atuantes num mesmo setor econômico. 
 
(  ) Desenvolvida por professores de Harvard nos anos 1960, considera os pontos fortes e fracos relativos (a organização vis-à-vis seus
principais concorrentes), bem como as oportunidades e os riscos que o mercado apresenta.
 
(  ) Tal metodologia reveste-se de interesse particular para o marketing, pois considera fatores competitivos que interferem
indiretamente na percepção dos clientes e que explicam, do ponto de vista estrutural, o sucesso ou insucesso de organizações que
atuam num mesmo setor.
 
Assinale a alternativa correta:
a. F, F, V, V.
b. F, V, F, V.
c. V, F, V, F.
d. V, V, F, F.
e. V, V, V, V.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
V, F, V, F.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
O termo Comunicação Integrada tem sido utilizado recentemente para designar a integração das atividades de propaganda,
marketing e relações públicas de uma organização. Sendo assim, a comunicação integrada é uma proposta ganha ainda mais força
atualmente com a comunicação digital ou em rede.
Ainda assim, analise as afirmativas abaixo:
 
I.              Um novo modelo baseado no pensamento sistêmico, passou a desempenhar uma função de extrema importância na gestão
estratégica organizacional redesenhando o papel da comunicação nas empresas.
II.            Um conceito de planejamento de comunicação de marketing que reconhece o valor agregado de um plano abrangente que
avalie os papéis estratégicos de uma série de disciplinas da comunicação – por exemplo, propaganda geral, resposta direta, promoção
de vendas e relações públicas – e combine-as para oferecer clareza, consistência e impacto máximo nas comunicações.
III.           Para que a comunicação integrada exista, é preciso um árduo trabalho de análise, planejamento e aplicações de técnicas de
avaliação.
IV.          Nesse sentido, a comunicação integrada de marketing (CIM) constitui-se sob a ótica da integração do gerenciamento de
comunicação com objetivos de marketing.
 
Assinale a alternativa correta:
a. Todas as alternativas estão corretas.
b. Apenas I, II e IV estão corretas.
c. Apenas I e IV estão corretas.
d. Apenas II, III e IV estão corretas.
e. Apenas I, III e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Todas as alternativas estão corretas.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Em um estudo da concorrência, entre outros fatores, é preciso estabelecer uma análise de três variáveis principais: participação de
mercado (market share), share of mind e share of heart (preferência). Em qualquer destas situações, pode haver lideranças cuja
consideração pelos profissionais de marketing é importante.
Neste sentido, analise as afirmativas abaixo:
 
I.             Market share é o percentual de clientes que lembram do nome do concorrente quando questionados a esse respeito.
II.            Share Of Mind é a situação em que a empresa monitora o concorrente no mercado-alvo.
III.          Share Of Heart (participação de preferência): é o percentual de clientes que mencionaram o nome da empresa quando foram
perguntados: “Dê o nome da empresa cujo produto você preferia comprar”.
IV.          Além de conhecer o tamanho do mercado e a fatia de cada concorrente, é preciso verificar se esse mercado ou segmento
está sendo bem atendido.
 
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas I, II e IV estão corretas.
b. Apenas III e IV estão corretas.
c. Todas as alternativas estão corretas.
d. Apenas II, III e IV estão corretas.
e. Apenas I e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas III e IV estão corretas.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Tem por objetivo interagir com o público interno e externo de uma organização e por meio dos canais de comunicação e redes de
relacionamento, conquistar a confiança, a credibilidade e a simpatia dos stakeholders (todos os públicos de interesse). Pode ainda ser
entendida como aquela que estabelece um conceito público para a empresa, difundindo sua filosofia, sua missão, sua visão e seus
valores, que serão retratados em suas políticas e práticas.
 
Tal afirmativa refere-se a que tipo de comunicação?
 
Assinale a alternativa correta:
a. Comunicação Mercadológica
b. Comunicação Administrativa
c. Comunicação Institucional
d. Comunicação Interna
e. Comunicação Gerencial
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Comunicação Institucional
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
A análise da concorrência precede e serve de base para a formulação de estratégias competitivas de marketing. De caráter
prospectivo, consiste em prever a evolução de cada um dos principais concorrentes nos próximos anos, bem como a possibilidade de
novos entrantes e o papel desempenhado pelos produtos substitutos.Dito isto, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso:
 
(  ) O estudo das estruturas de mercado avalia, entre outros fatores, o tamanho, capacidade e poder que uma empresa tem para
definir o preço de um produto e suas estratégias de concorrência. 
 
(  ) A descrição de um mercado e seus componentes, pode ser realizada a partir da análise de suas estruturas ou formatos, que são
definidos a partir de sua forma, capacidade e possibilidade da operação em relação à concorrência.
 
(  ) Para elaborar estratégias bem sucedidas as empresas precisam, além de administrar produtos e clientes no chamado ambiente de
marketing, agir e superar o desempenho de seus clientes.
 
(  ) Ao conduzir uma análise ambiental cuidadosa e constante, é possível ajustar as estratégias de marketing aos novos desafios e
oportunidades do mercado em constante evolução.
 
Assinale a alternativa correta:
a. V, F, V, F.
b. F, V, F, V.
c. F, F, V, V.
d. V, V, F, V.
e. V, V, F, F.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
V, V, F, V.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
O marketing voltado para o valor é uma orientação voltada para alcançar os objetivos organizacionais, desenvolvendo e ofertando
valor superior para os clientes. Trata-se de uma extensão da orientação para o marketing que se sustenta na satisfação das
necessidades e desejos dos clientes. A proposta do marketing de valor vai além disso.
Contudo, quanto as às estratégias de marketing, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso:
 
(  ) Segmentação (divisão ou classificação do mercado em grupos homogêneos, com características demográficas, psicográficas e
comportamentais);
 
(  ) Mercado-alvo (definição de qual segmento sua empresa irá focar ou atender);
 
(  ) Posicionamento (como se posiciona diante de seu mercado-alvo, se diferenciado da concorrência).
 
(  ) A empresa que percorre esse caminho, busca descobrir ou identificar as necessidades de grupos diferentes no mercado
(segmentação); estabelece como alvo as necessidades e os grupos que é capaz de atender de forma superior (mercado-alvo) e a partir
daí, posiciona seu produto e sua imagem de modo que o mercado-alvo os diferencie da concorrência e perceba sua proposta de valor
(posicionamento).
 
Assinale a alternativa correta:
a. V, V, V, V.
b. F, V, F, V.
c. F, F, V, V.
d. V, F, V, F.
e. F, V, V, F.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
V, V, V, V.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Las Casas (2013, p. 161) resgata as ideias de Michel Porter que desenvolveu um estudo para identificar quais as forças competitivas
que atuam em determinada indústria. Para atingir este objetivo, criou um esquema de análise estrutural. As análises podem ser feitas
através de dois métodos: o estrutural e o de grupos estratégicos. Na primeira forma de análise, são considerados aspectos de forças
que atuam, pois combinando certos fatores é possível identificar o potencial de lucro que terá a indústria.
As forças consideradas pelo autor foram:
 
I. Poder de barganha dos compradores.
II. Poder de barganha dos fornecedores.
III. Vulnerabilidade a produtos substitutos.
IV. Grau de rivalidade entre empresas.
 
É verdadeiro o que se afirma em:
a. Apenas I e IV estão corretas.
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. Apenas II, III e IV estão corretas.
d. Apenas I, II e IV estão corretas.
e. Apenas II e III estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Todas as alternativas estão corretas.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
De acordo com Kotler (2007, p. 5) os clientes formam expectativas em relação ao valor e à satisfação que várias ofertas
proporcionarão e fazem suas escolhas de acordo com essas expectativas. “Os clientes satisfeitos compram novamente e contam aos
outros suas boas experiências. Os clientes insatisfeitos muitas vezes mudam para a concorrência e depreciam o produto para os
outros”.
Diante disto, analise as asserções abaixo:
 
I.             Os profissionais de marketing não devem ter cautela ao definir o nível correto de expectativas.
II.            O valor para o cliente e a satisfação dele, são componentes fundamentais para relacionamentos lucrativos e duradouros.
III.          A proposição de valor de uma empresa é o conjunto de benefícios ou valores que ela promete proporcionar aos clientes para
satisfazer suas necessidades.
IV.          A proposição de valor iguala uma marca as outras.
 
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas I, III e IV estão corretas.
b. Apenas II e III estão corretas.
c. Apenas I, II e IV estão corretas.
d. Apenas II, III e IV estão corretas.
e. Todas as alternativas estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas II e III estão corretas.
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