FUNDAMENTOS DO MARKETING - CLIQUE AQUI PARA REALIZAR A ATIVIDADE DE ESTUDO 02 - PRAZO FINAL 14_05_2023 Revisão da tentativa

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Iniciado em domingo, 30 abr 2023, 20:34
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 30 abr 2023, 22:10
Tempo
empregado
1 hora 35 minutos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
O termo Comunicação Integrada tem sido utilizado recentemente para designar a integração das atividades de propaganda,
marketing e relações públicas de uma organização. Sendo assim, a comunicação integrada é uma proposta ganha ainda mais
força atualmente com a comunicação digital ou em rede.
Ainda assim, analise as afirmativas abaixo:
 
I.              Um novo modelo baseado no pensamento sistêmico, passou a desempenhar uma função de extrema importância na
gestão estratégica organizacional redesenhando o papel da comunicação nas empresas.
II.            Um conceito de planejamento de comunicação de marketing que reconhece o valor agregado de um plano abrangente
que avalie os papéis estratégicos de uma série de disciplinas da comunicação – por exemplo, propaganda geral, resposta direta,
promoção de vendas e relações públicas – e combine-as para oferecer clareza, consistência e impacto máximo nas
comunicações.
III.           Para que a comunicação integrada exista, é preciso um árduo trabalho de análise, planejamento e aplicações de
técnicas de avaliação.
IV.          Nesse sentido, a comunicação integrada de marketing (CIM) constitui-se sob a ótica da integração do gerenciamento
de comunicação com objetivos de marketing.
 
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas II, III e IV estão corretas.
b. Apenas I e IV estão corretas.
c. Todas as alternativas estão corretas.
d. Apenas I, II e IV estão corretas.
e. Apenas I, III e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Todas as alternativas estão corretas.
Painel / Minhas Disciplinas / TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS-disc. 985- FUNDAMENTOS DO MARKETING
/ ATIVIDADE DE ESTUDO 02 - VALOR 0,5 PONTOS / CLIQUE AQUI PARA REALIZAR A ATIVIDADE DE ESTUDO 02 - PRAZO FINAL: 14/05/2023
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
A análise da concorrência precede e serve de base para a formulação de estratégias competitivas de marketing. De caráter
prospectivo, consiste em prever a evolução de cada um dos principais concorrentes nos próximos anos, bem como a
possibilidade de novos entrantes e o papel desempenhado pelos produtos substitutos.
Para Las Casas (2008, p. 158) a concorrência pode ser vista de várias formas. Quanto a essas formas, relacione a coluna da direita
com a da esquerda:
 
1. Concorrência de marca (  ) estes concorrentes lidam com produtos
similares. São os concorrentes diretos de uma
empresa. Assim, o Pão de Açúcar concorrente
diretamente do Carrefour, o Itaú compete com
o Bradesco, a Ford com a GM, e assim por
diante.
2. Produtos gerais (  ) são todos os produtos que competem
entre si para satisfazer a uma necessidade ou
desejo. Um parque de diversões concorre com
museus, cinemas, teatros e outras formas que
satisfaçam a necessidade de entretenimento.
3. Produtos substitutos (  ) em princípio, todas as empresas concorrem
entre si ao disputar o ilimitado poder de
compra dos consumidores. Portanto, uma
empresa concorre de certa forma com todas as
demais empresas do mercado.
 
Assinale a alternativa correta:
a. 2, 1, 3.
b. 3, 2, 1.
c. 1, 3, 2.
d. 1, 2, 3.
e. 3, 1, 2.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
1, 3, 2.
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marketing e comunicação não são a mesma coisa, mas ambas se complementam. Agora vamos abordar o composto de
comunicação: Comunicação Institucional, Comunicação Administrativa, Comunicação Interna e Comunicação Mercadológica.
Neste sentido, analise as asserções abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso:
 
(  ) A comunicação mercadológica tem por objetivo interagir com o público interno e externo de uma organização e por meio
dos canais de comunicação e redes de relacionamento, conquistar a confiança, a credibilidade e a simpatia dos stakeholders
(todos os públicos de interesse).
 
(  ) A comunicação interna abrange o fluxo de informações relacionadas ao dia a dia de uma empresa, seja no contexto formal
ou informal.
 
(  ) A comunicação institucional tem como objetivo principal coordenar, orientar e atualizar esse fluxo, para que as informações
distribuídas em rede possam ser compartilhadas e compreendidas por todos os envolvidos no processo.
 
(   ) A comunicação administrativa é utilizada para atingir os objetivos de marketing de uma organização e para isso usa da
divulgação de seus produtos e serviços ao seu público-alvo por meio dos veículos de comunicação.
 
Assinale a alternativa correta:
a. F, F, V, V.
b. V, V, F, F.
c. V, F, V, F.
d. V, V, V, V.
e. F, F, F, F.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
F, F, F, F.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Para Kotler (2007) o posicionamento efetivo começa com a diferenciação da oferta de marketing da empresa, para que ela
ofereça aos consumidores mais valor do que é oferecido pelos concorrentes. Uma vez escolhida a posição, a empresa deve
adotar medidas eficientes para entregar e comunicar essa posição aos consumidores-alvo.  
Sendo assim, para estabelecer essa diferenciação, Kotler (2007) afirma que é necessário seguir alguns critérios, como: 
 
I.             Acessibilidade;
II.            Disponibilidade;
III.          Exclusividade;
IV.          Imutabilidade.
 
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas II, III e IV estão corretas.
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. Apenas I, II e IV estão corretas.
d. Apenas I e III estão corretas.
e. Apenas II e III estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas I e III estão corretas.
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
A empresa que percorre esse caminho, busca descobrir ou identificar as necessidades de grupos diferentes no mercado
(segmentação); estabelece como alvo as necessidades e os grupos que é capaz de atender de forma superior (mercado-alvo) e a
partir daí, posiciona seu produto e sua imagem de modo que o mercado-alvo os diferencie da concorrência e perceba sua
proposta de valor (posicionamento).
Deste modo, analise as afirmativas abaixo:
 
I.             Kotler (2006, p. 305) define posicionamento como “ação de projetar o produto e a imagem da empresa para ocupar um
lugar diferenciado na mente do público-alvo”.
II.            O  mercado-alvo envolve a implantação de benefícios únicos de marca e a diferenciação na mente dos consumidores.  
III.          Posicionar um produto ou uma marca em uma mercado, significa fazer com que um produto ocupe um lugar claro,
distinto e desejável na mente dos consumidores-alvo em relação aos produtos concorrentes.
IV.          Ao posicionar um produto, a empresa primeiro define possíveis vantagens competitivas sobreas quais construir sua
posição.
 
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas II, III e IV estão corretas.
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. Apenas I, II e IV estão corretas.
d. Apenas II e III estão corretas.
e. Apenas I, III e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas I, III e IV estão corretas.
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Kotler (2006) lembra que a visão tradicional de marketing é de que a empresa faz alguma coisa e então vende. Mas em
mercados competitivos em que os consumidores têm cada vez mais opções, essa visão tradicional do processo de negócios já
não funciona tão bem. “Uma empresa só pode vencer ajustando o processo de entrega de valor e selecionando, proporcionando
e comunicando valor superior” (KOTLER, 2006, p. 34).
Não obstante, analise as afirmativas abaixo:
 
I.             Os clientes formam expectativas em relação ao valor e à satisfação que várias ofertas proporcionarão e fazem suas
escolhas de acordo com essas expectativas.
II.            Os clientes insatisfeitos compram novamente e contam aos outros suas boas experiências.
III.          Os clientes satisfeitos muitas vezes mudam para a concorrência e depreciam o produto para os outros.
IV.          Os profissionais de marketing devem ter cautela ao definir o nível correto de expectativas.
 
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas II e III estão corretas.
b. Apenas I e IV estão corretas.
c. Todas as alternativas estão corretas.
d. Apenas I, II e IV estão corretas.
e. Apenas II, III e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas I e IV estão corretas.
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
A matriz SWOT pode ser uma ferramenta importante para auxiliar as organizações a realizarem uma análise ambiental cuidadosa
e constante. Com isso e com um bom planejamento, pode ser possível ajustar as estratégias aos novos desafios e oportunidades
dos ambientes de marketing.
Com base nesta informação analise as asserções abaixo:
 
I.             Além dos pontos fortes e fracos da empresa, devem-se considerar, os pontos neutros, que são aqueles que, em
determinado momento ou situação, por falta de um critério ou parâmetro de avaliação, não estão sendo considerados nem
como deficiências, nem como qualidades da empresa.
 
Pois,
 
II.            Como o planejamento é um processo dinâmico, esses pontos neutros vão sendo enquadrados como pontos fortes ou
pontos fracos ao longo do tempo.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
a. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
b. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
d. As asserções I e II são proposições falsas.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Para elaborar estratégias bem sucedidas as empresas precisam, além de administrar produtos e clientes no chamado ambiente
de marketing, agir e superar o desempenho de seus concorrentes.
Deste modo, analise as afirmativas abaixo:
 
I.             A análise da concorrência precede e serve de base para a formulação de estratégias competitivas de marketing.
II.            Para planejar estratégias competitivas efetivas, a empresa precisa descobrir tudo o que puder sobre seus fornecedores.
III.          Para avaliar a concorrência, podem-se empregar diferentes metodologias, entre as quais se destaca a Análise SWOT, por
exemplo.
IV.          A concorrência pode ser vista de várias formas. Uma empresa normalmente encontra-se três tipos de concorrência:
concorrência de marca, produtos substitutos e produtos gerais.
 
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas II, III e IV estão corretas.
b. Apenas I, III e IV estão corretas.
c. Apenas I, II e IV estão corretas.
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. Apenas II e III estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas I, III e IV estão corretas.
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Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
As estruturas de mercado podem variar de acordo com o número de agentes participantes, as características dos produtos e as
chamadas barreiras à entrada de novas empresas.  O estudo das estruturas de mercado avalia, entre outros fatores, o tamanho,
capacidade e poder que uma empresa tem para definir o preço de um produto e suas estratégias de concorrência. 
Neste cenário, analise as asserções abaixo:
 
I.             Um setor de negócio é uma área específica dentro de determinado ramo.
II.            Outros aspectos que se deve considerar quanto à concorrência é qual o setor de atuação de uma empresa.
III.          Um ramo pode ser considerado um grupo de empresas que oferecem um produto ou uma categoria de produtos que
são substitutos, próximos uns dos outros.
IV.          As estruturas de mercado podem variar de acordo com o número de agentes participantes, as características dos
produtos e as chamadas barreiras à entrada de novas empresas. 
 
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas II e III estão corretas.
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. Apenas II e IV estão corretas.
d. Apenas II, III e IV estão corretas.
e. Apenas I, II e IV estão corretas.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Apenas II e IV estão corretas.
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Em um estudo da concorrência, entre outros fatores, é preciso estabelecer uma análise de três variáveis principais: participação
de mercado (market share), share of mind e share of heart (preferência). Em qualquer destas situações, pode haver lideranças cuja
consideração pelos profissionais de marketing é importante.
Neste sentido, analise as afirmativas abaixo:
 
I.             Market share é o percentual de clientes que lembram do nome do concorrente quando questionados a esse respeito.
II.            Share Of Mind é a situação em que a empresa monitora o concorrente no mercado-alvo.
III.          Share Of Heart (participação de preferência): é o percentual de clientes que mencionaram o nome da empresa quando
foram perguntados: “Dê o nome da empresa cujo produto você preferia comprar”.
IV.          Além de conhecer o tamanho do mercado e a fatia de cada concorrente, é preciso verificar se esse mercado ou
segmento está sendo bem atendido.
 
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas III e IV estão corretas.
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. Apenas I, II e IV estão corretas.
d. Apenas I e IV estão corretas.
e. Apenas II, III e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas III e IV estãocorretas.
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