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GABARITO
Protocolo: 728765
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Prova
Data de aplicação: 10/03/2023
Curso: Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
Disciplina: Sistema de Informações Gerenciais
Ano: 20231 / Semestre: 3
RGM: 353.3896 / Aluno: LUIZA GONÇALVES DE SOUZA
PROVA 01
Questão 1
 Qual a importância da informação para as empresas, em seus respectivos segmentos, no que se refere à
vantagem competitiva e perenidade nos negócios?
Resposta do aluno: a informação e seus respectivos sistemas desempenham funções fundamentais e
estratégicas nas empresas, proporciona sustentação administrativa para otimizar os resultados ,a informação é
um recurso estratégico sobre tudo quando se fala em vantagens
Questão 2
Quais são as principais características das informações geradas no nível estratégico?
Resposta do aluno: considera a estrutura organizacional de toda a empresa e a sua melhor interação com o
ambiente de as informação nesse comtemplam ambiente interno e externo as as decisões são tomadas pelo
alto escalão da empresa gerado atos e efeitos duradouros e com maior dificultada de reversão
Questão 3
Segundo Stair (1998), a transformação dos dados em informação é um processo, ou uma série de tarefas
logicamente relacionadas, executadas para atingir um resultado definido. No que se refere a contextualização
pode se dizer que:
a) extração de significado dentro de um contexto. (correta)
b) identificação dos componentes essenciais dos dados
c) tratamento estatístico dos dados.
d) eliminação de dados com erros.
e) apresentação dos dados de forma concisa, resumida e sintética.
f) identificação dos componentes essenciais dos dados
g) tratamento estatístico dos dados.
h) eliminação de dados com erros.
i) apresentação dos dados de forma concisa, resumida e sintética.
Questão 4
Os principais objetivos de organizar uma empresa, visando ou não a sua informatização, são vários, tais como:
a) conhecimento do objetivo principal da empresa.
b) melhoria da qualidade, produtividade e efetividade.
c) diminuição dos custos.
d) Todas as alternativas estão corretas. (correta)
e) conhecimento do objetivo principal da empresa.
f) melhoria da qualidade, produtividade e efetividade.
g) diminuição dos custos.
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Questão 5
O ciclo de vida natural de um sistema de informação abrange as fases. No que se refere a maturidade do
sistema pode se dizer que:
a) Nascimento do sistema.
b) Elaboração de manutenções.
c) Utilização plena do sistema sedimentado. (correta)
d) Dificuldade de continuidade.
e) Nascimento do sistema.
f) Elaboração de manutenções.
g) Dificuldade de continuidade.
Questão 6
Existem alguns tipos de conhecimento sendo explícito, tácito e estratégico. Referente ao conhecimento
estratégico pode se dizer que:
a) Artigos científicos e revistas especializadas.
b) A personalidade de quem a detém.
c) Convicções e emoções.
d) Crenças e sentimentos pessoais.
e) Combinação do conhecimento tácito com o conhecimento explícito. (correta)
f) Artigos científicos e revistas especializadas.
g) A personalidade de quem a detém.
h) Convicções e emoções.
i) Crenças e sentimentos pessoais.
Questão 7
Segundo Rezende e Abreu (2001), para que informações oportunas se transformem em conhecimento deve-se
seguir alguns passos. No que se refere a conversação pode se dizer que:
a) de que forma as informações relativas a uma dada situação se comparam a outras situações conhecidas.
b) que implicações essas informações trazem para as decisões e as tomadas de ações.
c) quais as relações deste novo conhecimento com o conhecimento já acumulado?
d) o que as outras pessoas pensam desta informação. (correta)
e) de que forma as informações relativas a uma dada situação se comparam a outras situações conhecidas.
f) que implicações essas informações trazem para as decisões e as tomadas de ações.
g) quais as relações deste novo conhecimento com o conhecimento já acumulado?
Questão 8
Miranda (1999, p.287), também distingue três diferentes tipos de conhecimentos. No que se refere ao
conhecimento estratégico pode se dizer que:
a) é o conjunto de informações já elicitadas em algum suporte (livros, documento etc.) e que caracteriza o
saber disponível sobre tema específico.
b) é o acúmulo de saber prático sobre um determinado assunto, que agrega convicções, crenças, sentimentos,
emoções e outros fatores ligados à experiência e à personalidade de quem detém.
c) é a combinação de conhecimento explícito e tácito formado a partir das informações de acompanhamento,
agregando-se o conhecimento de especialistas. (correta)
d) Todas as alternativas estão corretas
e) é o conjunto de informações já elicitadas em algum suporte (livros, documento etc.) e que caracteriza o
saber disponível sobre tema específico.
f) é o acúmulo de saber prático sobre um determinado assunto, que agrega convicções, crenças, sentimentos,
emoções e outros fatores ligados à experiência e à personalidade de quem detém.
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g) Todas as alternativas estão corretas
Questão 9
Cada nível de decisão empresarial é tomado por algum componente da organização, as tomadas no nível
estratégico são tomadas por:
a) Presidente da empresa; (correta)
b) Gerente de Recursos Humanos;
c) Chefia imediata;
d) Corpo Técnico;
e) Supervisor regional.
f) Gerente de Recursos Humanos;
g) Chefia imediata;
h) Corpo Técnico;
i) Supervisor regional.
Questão 10
Segundo Rezende e Abreu (2001), para que informações oportunas se transformem em conhecimento deve-se
seguir alguns passos. No que se refere a conexão pode se dizer que:
a) de que forma as informações relativas a uma dada situação se comparam a outras situações conhecidas.
b) que implicações essas informações trazem para as decisões e as tomadas de ações.
c) quais as relações deste novo conhecimento com o conhecimento já acumulado? (correta)
d) o que as outras pessoas pensam desta informação.
e) de que forma as informações relativas a uma dada situação se comparam a outras situações conhecidas.
f) que implicações essas informações trazem para as decisões e as tomadas de ações.
g) o que as outras pessoas pensam desta informação.
PROVA 02
Questão 1
Faça uma analogia entre Gestão da Informação e Gestão do Conhecimento.
Resposta do aluno: gestação da da informação esta focada na informação como objetivo e no gerenciamento de
informação de explicita factual por meios de sistemas automatizados e a gestação do conhecimento está
focada no conhecimento como um conceito e no conhecimento tácito ´´embutido´´ nas pessoas e nas
organização
Questão 2
Quais são as características do sistema de informação gerencial?
Resposta do aluno: o conjunto de que reúne ferramentas , pessoas , processos documentos não é suficiente ter
um software que colete armazene e organize os dados é fundamental ter uma equipe engajada e comprometida
que entende a importância da coleta e o uso de dados para a empresa
Questão 3
O foco da Gestão da Informação está direcionado para alguns aspectos da organização, sendo que o principal
pode se dizer que é:
 
a) Estratégias da empresa;
b) Negócio da empresa; (correta)
c) Os resultados financeiros da empresa;
d) O capital intelectual da empresa;
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e) As ações dos principais concorrentes
f) Estratégias da empresa;
g) Os resultados financeiros da empresa;
h) O capital intelectual da empresa;
i) As ações dos principais concorrentes
Questão 4
A Tecnologia da Informação apresenta algumas componentes. Dentre as alternativas qual seria componente da
Tecnologia da Informação?
a) Software e seus recursos; (correta)
b) Modelos de gestão;
c) Informações internas das empresas;
d) a adequada relação custo-benefício;
e) Nenhuma das alternativas.
f) Modelos de gestão;
g) Informações internas das empresas;
h) a adequada relação custo-benefício;
i) Nenhuma das alternativas.
Questão 5
O sistema de informação estratégico apresenta algumas características. Qual das alternativas se refere a essesistema.
a) Computação simples;
b) Grande necessidade de armazenamento;
c) Produzem relatórios programados;
d) necessitam de solicitações formais do usuário;
e) executar análises de simulação e por metas. (correta)
f) Computação simples;
g) Grande necessidade de armazenamento;
h) Produzem relatórios programados;
i) necessitam de solicitações formais do usuário;
Questão 6
Os dados, informações e conhecimento estruturados são aqueles acessados dentro ou fora da organização e
podem ser entendidos como aqueles que compõem bancos e bases de dados internos e externos. Qual das
alternativas se refere aos dados, informações e conhecimento estruturados?
a) publicações impressas; (correta)
b) cartões de visitas;
c) atendimento ao consumidor;
d) boatos.
e) cartões de visitas;
f) atendimento ao consumidor;
g) boatos.
Questão 7
As organizações produzem e utilizam dados, informações e conhecimento de diferentes naturezas internas e,
utilizam também, dados, informações e conhecimento produzidos externamente à organização que
possibilitam um melhor desempenho no mercado em que atuam. NO que se refere as informações financeiras
pode se dizer que:
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a) possibilitam à alta administração, bem como à área comercial perceber oportunidades de negócios tanto no
mercado nacional quanto no mercado internacional;
b) viabilizam aos profissionais da área financeira processar estudos de custos, lucros, riscos e controles;
(correta)
c) disseminados a todas as áreas da organização, possibilitando aos profissionais uma atualização constante,
como por exemplo: notícias, fatos e acontecimentos etc.;
d) atendem as necessidades dos gerentes e executivos da organização no planejamento e gerenciamento de
projetos, no gerenciamento de pessoas e situações diversas;
e) possibilitam à alta administração, bem como à área comercial perceber oportunidades de negócios tanto no
mercado nacional quanto no mercado internacional;
f) disseminados a todas as áreas da organização, possibilitando aos profissionais uma atualização constante,
como por exemplo: notícias, fatos e acontecimentos etc.;
g) atendem as necessidades dos gerentes e executivos da organização no planejamento e gerenciamento de
projetos, no gerenciamento de pessoas e situações diversas;
Questão 8
O foco da Gestão do Conhecimento está direcionado para alguns aspectos da organização, sendo que o
principal pode se dizer que é: 
a) Estratégias da empresa;
b) Negócio da empresa;
c) Os resultados financeiros da empresa;
d) O capital intelectual da empresa; (correta)
e) As ações dos principais concorrentes
f) Estratégias da empresa;
g) Negócio da empresa;
h) Os resultados financeiros da empresa;
i) As ações dos principais concorrentes
Questão 9
Dados, informações e conhecimento não-estruturados são aqueles produzidos externamente à organização,
porém sem filtragem e tratamento. Qual das alternativas se refere aos dados, informações e conhecimento não-
estruturados?
a) nota fiscal;
b) acontecimentos políticos e sociais; (correta)
c) internet;
d) intranet.
e) nota fiscal;
f) internet;
g) intranet.
Questão 10
01) Leia com atenção as 03 afirmações, e responda o questionamento a seguir:
 
a) Os fluxos informacionais formais são gerados na estrutura organizacional ou nas funções empresariais da
empresa (organograma) e em seus respectivos níveis de informação (operacional, gerencial e estratégico).
 
b) Dados, informações e conhecimento estruturados são aqueles produzidos externamente à organização,
porém sem filtragem e tratamento.
 
 
c) Os fluxos informacionais informais são gerados pelo capital intelectual da empresa, ou seja, pelo
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conhecimento das pessoas que compõem a mesma.
a) As afirmações A e C estão corretas e B está incorreta; (correta)
b) As afirmações A e B estão corretas e C está incorreta;
c) Todas as afirmações estão corretas;
d) As afirmações B e C estão corretas e A está incorreta;
e) Todas as afirmações estão incorretas.
f) As afirmações A e B estão corretas e C está incorreta;
g) Todas as afirmações estão corretas;
h) As afirmações B e C estão corretas e A está incorreta;
i) Todas as afirmações estão incorretas.