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ESTRATÉGIA DE MARKETING
TATIANA SOUTO MAIOR DE OLIVEIRA
U N I D A D E 0 4
Relacionamento como ferramenta de
marketing.
Promoção como estratégia de marketing.
Tecnologia aplicada à promoção.
UNIDADE 04 | INTRODUÇÃO
1. Engendrar estratégias de relações públicas para potencializar o marketing
estratégico.
2. Aplicar a estratégia da promoção de vendas e das vendas pessoa a pessoa.
3. Criar estratégias de precificação.
4. Engendrar estratégias promocionais digitais.
UNIDADE 04 | OBJETIVOS
ESTRATÉGIAS DE MARKETING
Fonte: Elaborada pela autora (2021).
“As relações públicas podem aumentar a consciência da marca, gerar atitudes favoráveis
em relação a uma empresa e seus produtos e encorajar o comportamento de compra.”
(SILVA et al.,2010, p. 110)
RELAÇÕES PÚBLICAS
FOCO DAS RELAÇÕES PÚBLICAS
Fonte: Elaborada pela autora (2021).
PILARES DAS RELAÇÕES PÚBLICAS
Fonte: Elaborada pela autora (2021).
Os stakeholders podem ser aqueles grupos que se relacionam com a empresa que
realmente podem gerar alguma influência, direta ou indireta nos negócios das
empresas.
STAKEHOLDERS
CLASSIFICAÇÃO DE STAKEHOLDERS
Tipo Descrição Exemplo 
Primário
São aqueles com os quais a empresa mantém um
relacionamento contratual e são afetados diretamente por
ela no desenvolvimento de suas atividades e tomada de
decisões.
Os acionistas e investidores, os
empregados, os consumidores, os
fornecedores, clientes.
Secundário
São aqueles cujo relacionamento não é regulado por
contratos. O relacionamento com os stakeholders
secundários – demais grupos da sociedade – também pode
tornar-se crítico para a empresa dependendo do
momento.
Entidades de bairro, sindicatos,
imprensa, concorrentes.
Fonte: Adaptado de Godoy (2008, p. 331).
PÚBLICOS EM RELAÇÕES PÚBLICAS
São os grupos ou setores que estão em relação, permanente ou não, com a organização.
CLASSIFICAÇÃO DOS PÚBLICOS
Públicos essenciais: são os que a
organização depende para a sua formação,
manutenção, sobrevivência e realização de
suas atividades-fim.
CLASSIFICAÇÃO DOS PÚBLICOS
Públicos não essenciais: são os que não participam das atividades-fim da organização e
não estão ligados aos fatores produtivos, e sim à prestação de serviços, à intermediação
política ou social.
CLASSIFICAÇÃO DOS PÚBLICOS
Públicos de redes de interferência são os
públicos especiais do cenário externo das
organizações, que, pelo seu poder de
liderança operacional ou representativa,
podem gerar interferências indesejáveis
para as organizações ou podem apoiá-la.
PRINCIPAIS PÚBLICOS EM RP
Segundo Ferracciú (1997, p 10), é “a criação de um acontecimento apto a impressionar
o público-alvo com relação ao bem ou serviço que está sendo vendido”
PROMOÇÃO DE VENDAS E VENDA PESSOAL
Premiações: os concursos ou sorteios são
feitos em grandes campanhas que
possibilitam ao consumidor ganhar
prêmios como carros, casas etc.
TÉCNICAS PROMOÇÃO DE VENDAS
Liquidações: são promoções com base em
redução dos preços dos produtos como
uma maneira de fazer com que o
consumidor compre.
TÉCNICAS PROMOÇÃO DE VENDAS
Degustações: são uma estratégia que
utiliza o próprio produto como chamariz
para o cliente.
TÉCNICAS PROMOÇÃO DE VENDAS
Amostragem: uma maneira de fazer com que o consumidor consuma o produto é a
distribuição de amostras grátis.
TÉCNICAS PROMOÇÃO DE VENDAS
Eventos: podem envolver lançamentos de
produtos, novas coleções e até campanhas.
Via de regra, os eventos estão
correlacionados a públicos específicos.
TÉCNICAS PROMOÇÃO DE VENDAS
Venda pessoal: é a comunicação de pessoa
a pessoa, na qual um vendedor informa e
educa possíveis clientes procurando
influenciar suas opções de compra.
TÉCNICAS PROMOÇÃO DE VENDAS
Em precificação, devemos considerar não
somente questões referentes à parte
financeira, mas questões mercadológicas.
ESTRATÉGIAS DE PRECIFICAÇÃO
Premium: precificação premium é uma
estratégia com base em preços altos e está
associada a produtos como Ferrari, Rolex.
ESTRATÉGIAS DE PRECIFICAÇÃO
Cativo: sob uma estratégia de preços
cativos, as empresas produzem produtos
que devem ser utilizados com o produto
principal e que influenciam o preço de
ambos os produtos e a rentabilidade geral.
ESTRATÉGIAS DE PRECIFICAÇÃO
Pacote: é comum as empresas terem
portfólios de produtos que se
complementam. Eles normalmente
envolvem uma promoção quando ocorre a
compra de todo o pacote.
ESTRATÉGIAS DE PRECIFICAÇÃO
Econômico: o preço econômico não está relacionado a produtos de baixa qualidade,
mas, sim, a produtos que atende a necessidades básicas.
ESTRATÉGIAS DE PRECIFICAÇÃO
Desnatação: éstratégia normalmente está
relacionada a produtos tecnológicos que
geralmente tem um preço alto, mas com o
tempo esse preço vai baixando e as
condições de pagamento vão se
flexibilizando até ser acessível.
ESTRATÉGIAS DE PRECIFICAÇÃO
Penetração: utilizada quando estamos
lançando um novo produto, de uma nova
marca ou em um novo mercado.
ESTRATÉGIAS DE PRECIFICAÇÃO
O consumidor atual busca por processos
comunicacionais e interativos que
proporcionem muito mais do que simples
informação, mas, sim, experiências.
ESTRATÉGIAS PROMOCIONAIS DIGITAIS
Aplicativos: os aplicativos utilitários que “trazem informações e orientações para as
pessoas em seu dia a dia. Atualmente existem aplicativos de praticamente tudo,
transportes, saúde, beleza, turismo, carona.”
ESTRATÉGIAS PROMOCIONAIS DIGITAIS
ESTRATÉGIAS PROMOCIONAIS DIGITAIS
Coral: permite que o cliente visualize os
produtos no seu ambiente. Eles
praticamente permitem que os clientes
provem o produto em sua casa.
ESTRATÉGIAS PROMOCIONAIS DIGITAIS
American Apparel: é conhecida por suas
coleções supercoloridas, então se voltaram
para a realidade aumentada e criaram um
aplicativo que facilitava a seus clientes
encontrar a cor perfeita do produto.
ESTRATÉGIAS PROMOCIONAIS DIGITAIS
Converse Shoe Sampler
O aplicativo para iPhone, Converse
Sampler, usa realidade aumentada para
permitir que os clientes possam
experimentar virtualmente seus produtos.
Marketing de proximidade: a prática que utiliza a tecnologia bluetooth para atingir um
público-alvo específico no local onde este circula, transita ou frequenta, enviando
conteúdo informativo para celulares, smartphones e notebooks.
ESTRATÉGIAS PROMOCIONAIS DIGITAIS
ESTRATÉGIAS PROMOCIONAIS DIGITAIS
Fonte: Elaborada pela autora (2021).
Marketing de influência: processo de
desenvolvimento de relacionamento com
pessoas influentes que podem ajudar você
na criação de visibilidade para seu produto
ou serviço.
ESTRATÉGIAS PROMOCIONAIS DIGITAIS
Digital influencer: uma pessoa que
movimenta e influencia uma grande
quantidade de pessoas através da sua
reputação em sites, blogs e redes sociais
para alavancar produtos, serviços e
eventos
ESTRATÉGIAS PROMOCIONAIS DIGITAIS
Digital influencer:
Possibilita construir um perfil público ou semipúblico dentro de um sistema conectado.
Articular uma lista de outros usuários com os quais eles compartilham uma conexão.
Ver e mover-se pela sua lista de conexões e pela dos outros usuários.
ESTRATÉGIAS PROMOCIONAIS DIGITAIS
ESTRATÉGIAS PROMOCIONAIS DIGITAIS
Ação Descrição
Product
Placements
É quando uma empresa associa seu produto a um digital influencer. Por
exemplo: uma empresa de roupas pode vestir o digital influencer em eventos
com sua marca.
Channel
Takeovers Consiste em criar campanhas, via Twitter, que sejam divulgadas pelos digital
influencer.
Campanhas
Twitter
O surgimento de novos canais de comunicação com base nas TICs vem
revolucionando estratégias promocionais frequentemente utilizadas pelas
organizações.
Fonte: Elaborado pela autora (2021).
OBRIGADA !