N1 - Marketing Estratégico - Universidade Anhembi Morumbi

Prévia do material em texto

CURSO: ESP EM BIG DATA E MARKETING
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA A BOMBONIERE ESTILO DOCES
A Bomboniere Estilos Doces está enfrentando uma crise econômica e busca superá-la por meio do uso de estratégias de marketing estratégico. Para isso, é necessário fortalecer a marca, criar um posicionamento de mercado eficaz, atender às demandas dos clientes e desenvolver novos canais de venda, considerando a limitação de uma loja física pequena.
Uma das principais estratégias a serem desenvolvidas é o fortalecimento da marca. Isso pode ser alcançado identificando os valores únicos da Bomboniere Estilos Doces e destacando-os na comunicação com os clientes. É essencial criar uma identidade visual consistente e atraente, a fim de promover o reconhecimento da marca. O uso de redes sociais e um site atrativo podem ser ferramentas eficazes para compartilhar informações sobre a empresa, seus produtos, promoções e eventos especiais. Além disso, investir em embalagens personalizadas e de qualidade, que reflitam a identidade da marca, pode contribuir para uma experiência positiva do cliente.
Outra estratégia crucial é o desenvolvimento de um posicionamento de mercado adequado. Nesse sentido, a Bomboniere Estilos Doces deve identificar um nicho de mercado específico para direcionar seus esforços de marketing. Por exemplo, é possível focar em produtos gourmet ou em chocolates artesanais de alta qualidade. Realizar pesquisas de mercado para entender as necessidades e preferências dos clientes também é fundamental para ajustar o mix de produtos e serviços de acordo com as demandas do público-alvo. Diferenciar-se da concorrência por meio de produtos exclusivos, ingredientes de alta qualidade ou oferecendo um atendimento personalizado também é uma estratégia viável para fortalecer o posicionamento no mercado.
A expansão dos canais de venda é uma etapa importante para atender aos clientes de forma mais ampla. Como a Bomboniere Estilos Doces atualmente atende apenas presencialmente, é fundamental considerar a criação de um e-commerce para permitir vendas online e alcançar clientes em outras localidades. Além disso, a empresa pode explorar parcerias com outras lojas ou estabelecimentos que possam vender seus produtos em consignação ou atuar como revendedores. Participar de eventos e feiras relacionadas à indústria alimentícia também é uma estratégia eficaz para promover os produtos e estabelecer contatos com potenciais distribuidores ou parceiros de negócios.
Um aspecto crucial é o atendimento ao cliente. A Bomboniere Estilos Doces deve oferecer um excelente atendimento na loja física, garantindo que cada cliente se sinta valorizado e satisfeito. Estabelecer um programa de fidelidade pode incentivar os clientes a retornarem e oferecer benefícios exclusivos. Além disso, solicitar feedback dos clientes regularmente e utilizar essas informações para melhorar os produtos e serviços é essencial para manter um alto nível de satisfação.
O marketing digital também desempenha um papel importante. A empresa deve utilizar estratégias de marketing online, como publicidade direcionada, SEO (otimização para mecanismos de busca) e marketing de conteúdo para aumentar a visibilidade da marca e direcionar o tráfego para o site e o e-commerce. Campanhas de email marketing também podem
ser eficazes para manter os clientes informados sobre novos produtos, promoções e eventos.
Em resumo, a Bomboniere Estilos Doces pode superar a crise econômica através de estratégias de marketing estratégico. Fortalecer a marca, desenvolver um posicionamento de mercado adequado, expandir os canais de venda, atender às demandas dos clientes e utilizar o marketing digital são passos essenciais para enfrentar a crise de forma eficaz. É importante adaptar essas estratégias às necessidades específicas da empresa e ao mercado em que atua, buscando um plano de marketing detalhado, com metas claras e acompanhamento regular, a fim de superar a crise e alcançar o sucesso a longo prazo.