N2 - CULTURA ORGANIZACIONAL E GESTÃO CORPORATIVA

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N2 - CULTURA ORGANIZACIONAL E GESTÃO CORPORATIVA
Leia o excerto a seguir.
“[...] à primeira vista, tem-se a impressão de que se trata de um quarto de despejo
onde liderança, valores, símbolos, mitos, lendas, sagas, anedotas, crenças,
estruturas, hábitos, linguagens, ritos, cerimônias, regras sociais, normas, credos,
filosofias de gestão, saber compartilhado, maneiras de ser ou de vestir,
determinantes inconscientes etc. se entrecruzam e colidem desordenadamente”.
AKTOUF, O. O simbolismo e a cultura de empresa: dos abusos conceituais às lições
empíricas. In: CHANLAT, J. (coord.). O indivíduo na organização: dimensões
esquecidas. São Paulo: Atlas, 1994. v. 2, p. 39-79.
Sobre cultura organizacional, analise as afirmativas a seguir.
 III e IV, apenas.
Em uma postagem em uma rede social, na qual não ficou claro para os colegas e
gestores que se tratava de um elogio ou de uma reclamação, um colaborador de uma
organização escreveu o seguinte: “Trabalho em uma organização cuja cultura é
essencialmente paternalista”.
Ao ter em vista o teor da postagem, o colaborador estava se referindo a:
 valores culturais da organização como um todo.
O crescimento das redes de comunicação digital e o desenvolvimento das
tecnologias de informação e comunicação têm levado algumas corporações e
organizações com atuação internacional a montar e gerir equipes com membros em
diferentes países, que interagem, comunicam-se e desenvolvem suas tarefas por
meio das tecnologias.
Uma equipe com essa característica é denominada:
 virtual.
A área de gestão de pessoas pode ser definida, entre outras formas, como um conjunto de
políticas e práticas que geram a união de expectativas e desejos entre organizações e
pessoas, para que ambas possam realizá-las juntas e por longo tempo.
A relação da gestão de pessoas com a cultura organizacional é de:
 perpetuadora, à medida que seleciona e gere pessoas levando em consideração a cultura.
Em uma equipe de trabalho, João se destaca por sua autonomia e é reconhecido pela sua
grande capacidade de propor novas ideias e aplicar novos conceitos. José, por outro lado, é
visto e atua de forma mais prática, objetiva e pragmática, e disse que é João que traz as
novas ideias para o grupo, mas é a ele que cabe organizar os papéis e “fazer acontecer”.
Nessa situação hipotética, João e José desempenham papéis distintos em sua equipe, que
são, respectivamente:
 inovador e organizador.
Há uma polêmica em torno da possibilidade de se mudar (ou não) a cultura. No entanto,
isso não tem esfriado o ânimo daqueles que compreendem que ela pode ser mudada,
porém somente de forma planejada, organizada e sistematizada.
FREITAS, M. E. Cultura organizacional: formação, tipologias e impacto. 7. ed. São Paulo:
Makron; McGraw-Hill,2006.
Sobre esse assunto, analise as afirmativas a seguir.
I. A estrutura organizacional é o conjunto organizador de responsabilidades, comunicações
e decisões de uma organização.
II. A estrutura de processos e relações de uma organização está diretamente conectada à
sua cultura organizacional, envolvendo questões relativas à gestão de recursos físicos,
humanos, econômicos e administrativos.
III. A cultura organizacional manifesta os valores compartilhados que são representativos
para os colaboradores.
IV. A cultura organizacional apresenta e representa o modelo do processo de
aprendizagem, adaptação e integração interna.
Está correto o que se afirma em:
 I, III e IV, apenas.
A cultura organizacional pode ser entendida, de acordo com Teixeira et al. (2010),
como um conjunto de ideias, ideais, pensamentos, conhecimentos e até sentimentos
apresentados ou expressos por um grupo de colaboradores ou uma organização
como um todo, os quais podem ser observados e registrados.
TEIXEIRA, G. M. et al. Gestão estratégica de pessoas. Rio de Janeiro: FGV, 2010.
Existem várias formas de transmitir ou propagar a cultura de uma organização. Nesse
sentido, assinale a alternativa que apresenta as formas mais comuns de transmissão.
 Comunicação, rituais e histórias.
Dar poder aos colaboradores e equipes, de forma que possam tomar decisões, é um
dos desafios de um gestor, pois significa perder parte do controle conferindo
autonomia e liberdade a todos. Para isso, há práticas de gestão e processos que
envolvem a comunicação e a gestão como um todo para que todos estejam imbuídos
de seu papel e responsabilidades, independentemente do grau de autonomia
conferido.
No que tange ao exposto, como se denomina a área da gestão que considera os
colaboradores clientes internos?
 Endomarketing.
Um novo gestor foi contratado para assumir um cargo de terceiro nível em uma
grande organização. Ele terá de lidar com uma grande quantidade de colaboradores
em sua equipe, mas poderá ter um contato mais pessoal e direto, com o
acompanhamento individual de atividades, metas e resultados. Na apresentação para
a equipe, ele reforçou mais de uma vez em sua fala a crença no potencial do trabalho
em equipe.
Em relação ao trabalho em equipe, é correto afirmar que:
 demanda espaços físicos e recursos, além do individual.
A forma como o indivíduo se porta em seu ambiente e no desempenho de suas
atividades de trabalho é denominada postura profissional. Por meio dela, não raro a
proximidade com colegas toma forma e desenvolve laços de amizade, que, por mais
que pareçam positivos, podem em alguns momentos se tornar improdutivos e, até
mesmo, inadequados.
Assinale a alternativa que apresenta um dos maiores problemas da convivência no
trabalho e como pode ser evitado.
As fofocas são comuns e podem ser um problema; a melhor forma de evitá-las é não dar opinião
sobre a vida pessoal dos colegas.