N2 Cultura e Clima Organizacional

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N2 Clima Organizacional
1 - Considerando as constantes mudanças no ambiente de trabalho, analisar o espaço interno das empresas, sua cultura e clima organizacional equivale a demonstrar a relevância das pessoas e seu significado na construção de um subsistema tão importante, como são as empresas.
 
A partir do exposto, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. (  ) A interação humana, a cooperação e o compartilhamento de expectativas entre indivíduos são características de alguns aspectos da cultura organizacional.
II. ( ) As evidências do significado do fator humano nos processos internos e da sua capacidade de intervenção são sinais de uma cultura que valoriza o funcionário.
III. ( ) A cultura organizacional contempla um acervo com elementos tangíveis e com elementos intangíveis compartilhados com os integrantes da empresa.
IV. (  ) A cultura organizacional tem, em seu processo de construção, elementos comuns às empresas, como: a criação, a consolidação e a mudança.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Resposta: V,V,V,V.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois apresenta a sequência adequada. A cultura organizacional apresenta aspectos que a diferenciam em função de seus artefatos, valores e pressupostos. A valorização do funcionário é uma característica trazida remotamente pela cultura de uma empresa, com base em suas crenças e valores. Os aspectos incorporados às características culturais são representados por elementos visíveis e invisíveis. Sua construção, a princípio, segue etapas comuns a todas as empresas: criação, consolidação e mudança.
2 - A competitividade organizacional, geralmente, está associada à qualidade e produtividade. Nesse sentido, o bom relacionamento estreitado entre empresa e funcionários resulta em ter no ambiente de trabalho pessoas motivadas, participativas e que executam suas atividades, sendo, com isso, recompensadas por suas contribuições.
 
A respeito de qualidade de vida no trabalho, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. (   ) A interação entre o indivíduo e o ambiente de trabalho resulta em motivação.
II. (   ) A motivação é um elemento importante e único do comportamento humano.
III. (  ) A motivação pode ser demonstrada pelo esforço em conseguir o resultado esperado.
IV. (  ) O sistema de recompensa impacta a motivação de modo tangível e intangível.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Resposta: V,F,V,V.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois apresenta a sequência adequada. À medida que o funcionário interage no ambiente de trabalho e percebe um clima favorável, é comum se sentir motivado. A motivação é importante, porém não é o único elemento do comportamento humano. É possível percebermos a motivação quando o indivíduo se manifesta por meio de esforços aplicados para conseguir os resultados desejados. A motivação pode ser exteriorizada quando ocorre tangivelmente (salário, lucros), como também de forma intangível (elogio, reconhecimento).
3- Leia o excerto a seguir:
“Se considerarmos que a gestão de pessoas tem como missão alcançar a satisfação e a motivação dos funcionários, a identificação e a análise do clima são de suma importância, visto que, quando as pessoas estão satisfeitas e motivadas com o seu ambiente de trabalho, tendem a apresentar uma produtividade maior”.
 
FERREIRA, P. I. Clima organizacional e qualidade de vida no trabalho. Rio de Janeiro: LTC, 2017. p. 55.
 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. O clima deve ser constantemente avaliado pela área de gestão de pessoas, a fim de saber se sua missão está sendo alcançada.
Pois:
II. É possível mensurar o clima organizacional por meio de indicadores, sinais que impactam a qualidade da organização e que permitem saber se algo foge da situação esperada.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
Resposta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a avaliação constante do clima organizacional permite aos gestores acompanhar os passos e saber se a missão está sendo alcançada. À medida que os indicadores de clima permitem sua mensuração, situações indesejadas podem ser, rapidamente, revertidas.
4- É relevante identificar a percepção do funcionário quanto à cultura da empresa, pois a maneira como as pessoas interagem na organização, como se relacionam nas atividades de trabalho e a postura que adotam também fazem parte da cultura organizacional. A sociedade moderna é, sobretudo, uma sociedade de organizações e, se quisermos conhecer uma organização, devemos conhecer sua cultura.
 
Sobre a relação entre cultura e colaboradores, assinale a alternativa correta.
Resposta:
A cultura organizacional é um elemento peculiar de cada instituição; além de defini-la, deve-se delinear um padrão de comportamento e atitudes para compartilhar com seus membros.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a edificação de uma empresa está alicerçada em características e elementos próprios e, por conseguinte, sua cultura se manifesta sob traços e peculiaridades condizentes ao padrão de comportamento e atitudes desejáveis para o compartilhamento com seus membros.
5- Considerando a importância do clima favorável e a necessidade de interação entre líderes e liderados para atingir as metas estipuladas, as empresas podem implantar programas de incentivos, por meio de bonificações a suas equipes de funcionários, com o intuito de motivá-los cada vez mais e incentivar o desempenho.
 
Analise as afirmativas a seguir:
 
I. Zelar pela qualidade de vida no trabalho é reconhecer a importância do funcionário.
II. Promover a satisfação no trabalho é um dos intuitos do programa de incentivos.
III. O clima favorável tem sido considerado uma estratégia para elevar o desempenho.
IV. Para manter o clima favorável e a motivação, é preciso que haja variações no trabalho.
 
Está correto o que se afirma em:
Resposta: I, II, III e IV.
Resposta correta. A alternativa está correta. Cada organização define o formato de programas de incentivo e reconhecimento que melhor se adequam e contribuem com os resultados. O intuito é, além de reconhecer e motivar o funcionário, bonificá-lo pelo trabalho realizado e promover sua satisfação. O clima favorável também é um elemento, atualmente, usado pelas empresas para elevar o desempenho e, consequentemente, gerar melhores resultados. O clima tem relação com os elementos motivacionais que interferem no desempenho dos funcionários, no entanto as variações garantem um ambiente estimulante e motivador.
6- Leia o excerto a seguir:
“O termo satisfação no trabalho se refere a um conjunto de sentimentos que um indivíduo nutre em relação ao seu trabalho. Uma pessoa que tem um alto nível de satisfação com seu trabalho apresenta atitudes positivas em relação a ele, enquanto aquela insatisfeita apresenta atitudes negativas”.
 
ROBBINS, S. P. Fundamentos do comportamento organizacional.São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009. p. 24.
 
Sobre o que determina a satisfação no trabalho, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Para a maioria, a satisfação está ligada a um trabalho desafiante, com recompensas justas e condições de trabalhos estimulantes.
II. Os funcionários preferem empregos nos quais podem usar suas habilidades e que ofereçam  feedback sobre seu desempenho.
III. Uma ocupação sem desafio se torna entediante, porém a alta demanda pode levar à frustração e sentimento de ineficiência. O excesso de desafios pode levar à frustração e ao sentimento de derrota.
IV. Os funcionários se preocupam com o clima organizacional, alegando que a qualidade de vida no trabalho reflete nas condições para se fazer um bom trabalho.
 
Está correto o que se afirma em:
Resposta: I, II, III e IV.
Resposta correta. A alternativa está correta. A satisfação no trabalho advém, na maioria dos casos, de propostasdesafiantes, que tiram o funcionário da zona de conforto e, consequentemente, florescem seu desenvolvimento profissional. Locais onde podem desfrutar de suas habilidades e competências para a realização das atividades também estão entre os fatores que geram satisfação no trabalho. A falta de desafio desanima o funcionário e o inverso é proporcionalmente igual. Uma empresa com cultura e clima organizacional favorece a satisfação e, por conseguinte, resultados lucrativos.
7- Leia o excerto a seguir:
 
“Os múltiplos aspectos da cultura organizacional podem ser divididos em visíveis ou invisíveis. A cultura organizacional se manifesta em três níveis: artefatos, valores assumidos e pressupostos adjacentes. Vale destacar que há interações e influências contínuas entre os níveis, uma vez que a cultura é um processo dinâmico e interativo”.
 
SOUZA, C. P. da S. Cultura e clima organizacional: compreendendo a essência das organizações. Curitiba: Intersaberes, 2014. p. 22-23.
 
No que tange ao exposto, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Artefatos são estruturas e processos organizacionais visíveis.
II. Valores assumidos são estratégias, objetivos e filosofias adotados.
III. Pressupostos adjacentes são crenças, percepções e pensamentos.
IV. O nível dos artefatos é o mais fácil de ser observado.
 
Está correto o que se afirma em:
Resposta: I, II, III e IV.
Resposta correta. A alternativa está correta. Dentre os níveis apresentados pela cultura organizacional, os “artefatos” dizem respeito às estruturas e processos. Os “valores assumidos” são justificativas adotadas quanto à escolha de estratégia para alcançar os objetivos. “Pressupostos” são crenças nas quais a empresa se baseia para administrar os negócios e tomar decisões. O “nível dos artefatos” é o mais fácil de ser observado. Artefatos são características visíveis da cultura organizacional, pois é o que você vê, ouve e percebe ao seu redor.
8- Sabemos que as tecnologias digitais de comunicação e informação trazem com as mudanças e transformações maior flexibilização, interação e aprendizagem no ambiente de trabalho e, com isso, a remodelagem da cultura e o clima organizacional.
 
No que tange ao exposto, assinale a alternativa correta.
Resposta: 
Surge uma nova concepção do ambiente organizacional, com espaços digitais, integrados e compartilhados, demandante de empatia entre os funcionários.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois todas as áreas e elementos organizacionais são afetados pelas mudanças/transformações e seus impactos ocorrem em menores ou maiores proporções. As tendências globais e a necessidade de vantagens competitivas fazem com que os espaços de trabalho também sejam remodelados, principalmente, na esfera tecnológica que, atualmente, rege o mundo.
9- Algumas intempéries enfrentadas por gestores nas empresas ainda são decorrentes da falta de valorização dos funcionários. As empresas têm adotado como estratégias de competitividade a valorização humana, visto que o diferencial está nas pessoas que planejam, executam e criam no ambiente organizacional.
 
A respeito de satisfação e motivação no trabalho, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F
para a(s) Falsa(s).
 
I. (   ) A motivação provoca a satisfação do colaborador e, como uma das consequências, eleva o nível de produtividade.
II. (  ) A motivação propicia o alcance dos objetivos pessoais e organizacionais, fomentando, também, a qualidade de vida no trabalho.
III. (  ) A motivação e a satisfação do funcionário são perceptíveis apenas sob aspectos intrínsecos do ambiente de trabalho.
IV. (  ) A valorização humana e a sua ausência impactam na relação entre motivação, satisfação e desempenho.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Resposta: V, V, F, V.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois apresenta a sequência adequada. Motivação, satisfação, qualidade de vida e produtividade se mostram entrelaçadas e benéficas para que o indivíduo se sinta valorizado. Tais elementos se vinculam aos aspectos intrínsecos e extrínsecos e ambos são perceptíveis no ambiente de trabalho. A valorização gera impactos positivos, assim como o inverso é igualmente proporcional.
10- Leia o excerto a seguir:
“O clima pode ser entendido como a percepção da atmosfera da organização e impacta na satisfação com o trabalho, as interações entre os grupos e, até mesmo, os comportamentos que exprimem afastamento dos empregados do ambiente de trabalho (absenteísmo, rotatividade, entre outros)”.
 
FERREIRA, P. I. Clima organizacional e qualidade de vida no trabalho. Rio de Janeiro: LTC, 2017. p. 55.
 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. O clima é instável e se refere ao nível de satisfação dos funcionários em um dado momento, enquanto a cultura decorre de práticas estabelecidas ao longo do tempo.
Pois:
II. Por meio de indicadores, é possível perceber se o clima está bom ou não, uma vez que eles fornecem sinais sobre sua qualidade.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
Resposta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o clima, em sua instabilidade, relata o nível de satisfação dos funcionários em um dado momento, enquanto a cultura é decorrente de um amplo período. O clima é, sim, abstrato, porém a existência de indicadores permite aos gestores diagnosticarem se o clima está bom ou não. Nesse sentido, as asserções são proposições verdadeiras e não se justificam, mas, sim, complementam-se.