PROVA PRESENCIAL - TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO EM GESTÃO PÚBLICA

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QUESTÃO 1
Considere as seguintes assertivas com relação ao modelo de negócios e, em seguida, assinale a alternativa correta.
I. É uma ferramenta de gestão que auxilia as organizações privadas.
II. É uma ferramenta de gestão que auxilia as organizações públicas.
III. É uma ferramenta de gestão que auxilia na criação e na entrega do valor aos beneficiários por meio de bens e serviços.
IV. É uma ferramenta que abrange produtos ou serviços que as organizações privadas pretendem fornecer aos clientes.
a )As assertivas II, III e IV estão corretas.
b )Apenas as assertivas II e III estão corretas.
c )As assertivas I, II e III estão corretas.
d )Apenas a assertiva II está correta.
e )As assertivas I e IV estão corretas.
QUESTÃO 2
Assinale a alternativa que apresenta as principais características do modelo gerencial de administração.
a )Modelo insustentável e ineficiente no atendimento das necessidades coletivas.
b )Cumprimento de normas e formalidades; tratamento igualitário.
c )Indistinção entre patrimônio público e privado; apropriação indevida de bens públicos.
d )Nepotismo e corrupção; os governantes consideram o Estado seu patrimônio.
 
e )Privilégio à inovação; eficiência, eficácia e competitividade; descentralização de poderes.
QUESTÃO 3
Qual é o resultado das otimizações causadas pela engenharia funcional do ERP, que otimiza o fluxo de informações dentro da organização e faz com que os dados estejam sempre atualizados?
 
a )A redução de custos operacionais e a melhoria de processos.
b )A redução de custos para o atendimento ao público e a segurança no acesso de dados.
c )O atendimento adequado ao público e o acesso a informações sem especificação ou senhas.
d )A redução de custos com papéis e a sustentabilidade da organização.
e )A redução de custos com segurança no acesso de dados e o uso de senhas individuais.
QUESTÃO 4
Assinale a alternativa que apresenta as três dimensões compreendidas por um sistema de informações (SI).
a )Organização, tecnologia e pessoas.
b )Organização, tecnologia e telecomunicações.
c )Banco de dados, tecnologia e sociedade.
d )Organização, hardware e software.
e )Hardware, banco de dados e pessoas.
QUESTÃO 5
Leia as assertivas a seguir sobre a relação entre a tecnologia da informação (TI) e a gestão pública. Depois, assinale a alternativa correta.
I. A TI trouxe à gestão pública a habilidade de comunicar e tratar dados e informações em grandes quantidades e alta velocidade.
II. A TI ajuda a gestão pública a modelar e tratar dados e informações em grandes quantidades, porém em baixa velocidade.
III. Por meio da relação entre a TI e a gestão pública, hardwares e softwares podem ser construídos com base nos processos de trabalho e suas necessidades.
IV. A TI aumenta os custos e prolonga os tempos gastos na gestão pública devido ao lento funcionamento dos sistemas tecnológicos públicos e ao alto valor dos equipamentos.
 
a )As assertivas I e III estão corretas.
b )Apenas a assertiva I está correta.
c )As assertivas II e IV estão corretas.
d )As assertivas II, III e IV estão corretas.
e )Apenas a assertiva III está correta.
QUESTÃO 6
Relacione os sistemas (coluna I) e suas respectivas funções (coluna II) e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a ordem correta.
 
a )2 - 4 - 3 - 1
b )1 - 3 - 2 - 4
c )1 - 4 - 3 - 2
d )4 - 3 - 1 - 2
e )2 - 4 - 1 - 3
QUESTÃO 7
Marque a alternativa que apresenta em quais dimensões a tecnologia da informação (TI) pode ser aplicada.
I. Nos benefícios oferecidos.
II. Na contribuição para o desempenho da organização.
III. Na governança e administração da TI.
 
a )I, II e III.
b )Apenas I e III.
c )Apenas II e III.
d )Apenas I.
e )Apenas III.
QUESTÃO 8
Marque a alternativa que define o gerenciamento de riscos de um projeto.
a )Processo que identifica os erros de maneira aleatória com as fases de desenvolvimento de um projeto.
b )Processo que identifica e corrige os erros de forma organizada antes do desenvolvimento de um projeto.
c )Processo que soluciona os problemas apesentados no final do desenvolvimento de um projeto.
d )Processo que identifica os prováveis riscos de maneira organizada e simultânea com as fases de desenvolvimento de um projeto.
e )Processo que altera os riscos de um projeto de maneira aleatória e simultânea com as fases de desenvolvimento de um projeto.
QUESTÃO 9
Qual é a função da BI (business intelligence)?
a )Realizar a análise de dados e informações com um nível de processamento computacional previsível.
b )Aperfeiçoar as relações multifacetadas de atendimento que existem entre o governo e os cidadãos.
c )Produzir, usar, tramitar e arquivar os ativos de documentos.
d )Possibilitar a interação entre pessoas e tecnologia, auxiliando a organização em suas tomadas de decisão, gestão e operações.
e )Direcionar as organizações para redução de custos com agilidade e flexibilidade.
QUESTÃO 10
Assinale a alternativa que corresponde ao modelo de administração pública no qual os governantes consideram que o Estado é seu patrimônio e os bens públicos são apropriados indevidamente.
a )Modelo burocrático.
b )Modelo patrimonialista.
c )Modelo científico.
d )Modelo gerencial.
e )Modelo clássico.
QUESTÃO 11
Qual é a finalidade da modelagem de processos de negócio (BPM), utilizada no gerenciamento de processos de negócios?
a )Importar e exportar modelos de várias ferramentas para posterior reutilização em outras ferramentas de tecnologia da informação.
b )Sistematizar e facilitar processos organizacionais.
c )Sistematizar e facilitar a linguagem e as técnicas de compreensão e comunicação.
d )Realizar o aproveitamento de ferramentas de modelagem padrão, fornecendo a criação de ferramentas de TI para captação de informações.
e )Sistematizar e mensurar dados e informações para criação de gráficos, mapas e relatórios.
QUESTÃO 12
Qual é o modelo de gestão que privilegia a inovação, valoriza o cidadão, incentiva a gestão participativa, prioriza a eficiência, eficácia e competitividade e descentraliza os poderes?
a )Modelo burocrático.
b )Modelo comportamental.
c )Modelo patrimonialista.
 
d )Modelo gerencial.
e )Modelo weberiano.