UNIDADE III - PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

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1. A emoção atua sobre todas as funções mentais superiores como na percepção, pensamento, linguagem, memória e atenção. Ela possui três componentes básicos para a sua formação, que são:
a. Cognitivo, neuronal e fisiológico.
b. Fisiológico, psicológico e social.
c. Cognitivo, fisiológico e comportamental
d. Fisiológico, mental e social.
e. Fisiológico, neuronal e mental.
A resposta correta é: Cognitivo, fisiológico e comportamental
2. A emoção quando é manifestada através de um esforço emocional na busca de um desempenho eficaz com frequência pode trazer vários prejuízos para a saúde, acarretando em uma exaustão emocional e fadiga, propiciando o surgimento de doenças devido o desgaste emocional do trabalhador que impacta na diminuição do sistema imunológico. Este texto se refere a uma:
a. Dissonância cognitiva
b. Transtorno emocional.
c. Ressonância cognitiva
d. Emoção desenvolvida
e. Emoção sentida
A resposta correta é: Dissonância cognitiva
3. A Teoria dos eventos afetivos apresenta que a maneira como os trabalhadores reagem emocionalmente às situações no ambiente laboral afeta seu desempenho no trabalho. Dessa forma, sobre esta teoria, assinale a alternativa correta.
a. O ambiente gera eventos que podem ser vistos como aborrecedores ou alegres sem ligação com as manifestações emocionais.
b. Demonstra que as emoções são respostas aos eventos do ambiente.
c. O desempenho e as emoções são aspectos independentes e não se relacionam.
d. A emoção tanto positiva ou negativa provoca insatisfação no trabalho.
e. Trabalhadores insatisfeitos possuem maior desempenho.
A resposta correta é: Demonstra que as emoções são respostas aos eventos do ambiente.
4. Ao estudar sobre a vida afetiva do ser humano constata-se que o afeto e o pensamento estão integrados. Assim, analise as afirmativas que se refere ao afeto.
I - O afeto influencia na conduta das pessoas, expressam desejos, fantasias, expectativas e dá sentido a vida.
II - Os afetos podem se originar de acontecimentos externos do meio físico e social que se atribui um significado.
III - Os afetos ajudam avaliar as situações, servem de critério de valoração positiva ou negativa para situações da vida.
IV - O afeto não pode ser enigmático, pois deve estar sempre na consciência para sabermos como explicar.
Assinale a alternativa correta.
a. Estão corretas somente as afirmativas II, III e IV
b. Estão corretas somente as afirmativas I, II e III.
c. Estão corretas somente as afirmativas I e II.
d. Estão corretas somente as afirmativas I e III.
e. Estão corretas somente as afirmativas II e III.
A resposta correta é: Estão corretas somente as afirmativas I, II e III.
5. Barbieri (2013) refere que as emoções influenciam o corpo de diversas formas diante de emoções positivas e emoções negativas, e a maior parte das emoções se manifestam de maneira inconsciente. Considerando as formas de influenciam das emoções no corpo, analise as afirmativas a seguir.
I - As emoções positivas aumentam as defesas orgânicas contra os agentes patógenos.
II - As emoções positivas facilitam a empatia e o relacionamento interpessoal.
III - As emoções negativas diminuem o desejo de polemizar e a agressividade.
IV - As emoções negativas diminuem a energia vital e tornam lentos rodos os processos vitais.
 Assinale a alternativa correta.
a. Estão corretas somente as afirmativas I, II e III.
b. Estão corretas somente as afirmativas I, II e IV
c. Estão corretas somente as afirmativas I e III.
d. Estão corretas somente as afirmativas II, III e IV.
e. Estão corretas somente as afirmativas I e II.
A resposta correta é: Estão corretas somente as afirmativas I, II e IV.
6. Daniel Goleman foi o responsável por difundir a inteligência emocional através do seu livro Inteligência Emocional, publicado em 1986. A inteligência emocional pode ser categorizada na expansão de 5 habilidades específicas:
a. Autoconhecimento, autorregulamentação, motivação, empatia e habilidades sociais.
b. Autorregulamentação, motivação, empatia, habilidades de comunicação e otimismo.
c. Motivação, simpatia, autoconhecimento, foco e autorregulamentação.
d. Motivação, empatia, habilidades interpessoais, habilidades intrapessoais e foco.
e. Autoconhecimento, foco, motivação, sociabilidade e simpatia.
A resposta correta é: Autoconhecimento, autorregulamentação, motivação, empatia e habilidades sociais.
7. Howard Gardner no início da década de 1980 criou a teoria das inteligências múltiplas. Uma das inteligências múltiplas aborda a capacidade da pessoal em visualizar, transformar e modificar percepções e poder recriar uma realidade visual. São pessoas que possuem facilidade de perceber o mundo com os detalhes de suas formas, objetos, tamanhos. Essas descrições se referem a:
a. Inteligência espacial
b. Inteligência corporal
c. Inteligência cenestésica
d. Inteligência linguística e verbal
e. Inteligência interpessoal
A resposta correta é: Inteligência espacial
8. Manuel é um trabalhador que desenvolveu uma habilidade social de expressar a sua opinião de forma adequada, se posicionando em fazer algo ou recusar alguns pedidos de seus colegas que ele acredita ser necessário. Quando ele erra sabe reconhecer e pedir desculpas ao próximo e lida de forma positiva diante das críticas que são feitas sobre seu comportamento. Essas características que Manuel possui se refere a:
a. Habilidade social empática
b. Habilidade social de civilidade
c. Habilidade social de comunicação
d. Habilidade social de trabalho
e. Habilidade social de enfrentamento
A resposta correta é: Habilidade social de enfrentamento
9. Na organização é importante o profissional desenvolver várias habilidades sociais para poder trabalhar de modo eficaz nas equipes, coordenar o grupo, resolver conflitos, buscar atender as diversidades de necessidades interpessoais no ambiente laboral, respeito ao próximo, ser um agente ativo de um bom clima organizacional. Estas características se referem a:
a. Habilidade social de civilidade
b. Habilidade social empática
c. Habilidade social de trabalho
d. Habilidade social de expressão de sentimento positivo
e. Habilidade social de enfrentamento
A resposta correta é: Habilidade social de trabalho
10. Para entender a vida afetiva, deve-se ter o discernimento das diferenças entre afetos, emoções e humores que são muito confundidas. Sobre elas, assinale a alternativa correta.
a. Afetos se manifestam somente na forma de sentimentos menos intensos e surgem sem o estímulo da necessidade de um evento, objeto ou pessoa.
b. Emoções são expressões afetivas intensas e breves que decorrem de um fato, objeto ou pessoa.
c. Afetos ou sentimentos são distintas, a primeira ocorre de forma intensa e a segunda se expressa naturalmente sem estímulo.
d. Emoções são representadas por uma gama de sentimentos que a pessoa experiência na forma de humor.
e. Humor é representado de forma breve e menos intenso que a emoção.
A resposta correta é: Emoções são expressões afetivas intensas e breves que decorrem de um fato, objeto ou pessoa.