CLIENTES - FORNECEDORES- AMEAÇAS

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CLIENTES 
O serviço ao cliente é a execução de todos os meios possíveis de dar satisfação ao consumidor por algo que ele adquiriu. 
Temos critério de avaliar, antes de repassar para nossas clientes, se produtos realmente de esta boa qualidade e no prazo de vencimento.
A empresa desenvolve as seguintes estratégias para poder fidelizar os seus clientes: 
Um programa de fidelidade que oferece desconto de 5% nas compras à vista no quiosque e 10% na primeira compra no site da EUPHORIA.
FORNECEDORES 
Trabalhamos como fornecedor nacional, que importa os perfumes e nós repassa para vender.
Estamos avaliando com o mesmo de fornecer mais variedades de perfumes, assim aumentaremos a nossa demanda e nosso faturamento.
Todos os pedidos, não importa quantidade, ele emite Nota fiscal no qual e entregue junto com a mercadoria, dando assim mais segurança e credibilidade a nossa empresa.
Damos preferência por compra à vista, pois conseguimos o preço melhor, mas temos também a opção de comprar parcelado, com prazo de 30,60 e 90 dias, dependendo da quantidade comprada, dando um folgo nas contas a pagar mensal, dando oportunidade de investir algo rentável.
Preferimos trabalha com o mesmo fornecedor sempre, pois nos proporciona a qualidade e valores confiável no mercado.
Prazo de entrega do fornecedor depende do perfume que precisamos no momento, por isso que temos um estoque bem controla, por isso controlamos o nosso estoque minuciosamente, sempre atento a quantidade e vencimento de cada perfume.
AMEAÇAS
As ameaças podem ser internas e externas para um comerciante, exemplos:
· Um concorrente mesmo categoria.
· Valores muito abaixo no mercado do produto.
· Alta do Dólar (revende perfumes importados).
· Interrupção e vulnerabilidade de negócios.
· Não acompanhar o desenvolvimento do mercado.
· Falta de controle nos processos.
· Desvalorizar o capital humano.
· Falta de comunicação.
· Conformismo.
· Mudanças na legislação.
Essas ameaças podem prejudicar nosso faturamento e receita.