AP2 ESTRUTURAS E PROCESSOS ORGANIZACIONAIS

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Entrega 31 mai em 23:59 Pontos 25 Perguntas 10
Disponível 22 mai em 0:00 - 25 jun em 23:59 Limite de tempo Nenhum
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MAIS RECENTE Tentativa 1 53 minutos 25 de 25
Pontuação deste teste: 25 de 25
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2,5 / 2,5 ptsPergunta 1
Carreira (2009), ressalta que processo é uma série de atividades
decompostas em tarefas que são decompostas em operações
responsáveis pela produção de bens e serviços. Sobre os princípios da
criação e racionalização de processos, assinale a alternativa correta:
 
O Princípio da Centralização afirma que um processo só deve ser
criado se tiver finalidade específica e deverá ser mantido somente se
as tentativas de eliminação ou fusão não forem viáveis.
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O Princípio da Permanência afirma que um processo deve ser
independente dos outros a fim de alcançar seus objetivos.
 
O Princípio da Persistência afirma que em um sistema, processos são
executados simultaneamente a fim de reduzir o tempo do ciclo.
 
 
O Princípio da Automação afirma que criar processos suportados por
tecnologia de ponta, evita a utilização do trabalho do homem.
Correto!Correto!
 
O Princípio da Parcimônia afirma que um processo deve estar sempre
pronto para entrar em ação.
2,5 / 2,5 ptsPergunta 2
As técnicas de levantamento de dados servem como base para o
_____________________, com o objetivo de identificar os pontos
fortes, pontos fracos e pontos a melhorar existentes em uma
organização.
 
A(s) palavra(s) que completa corretamente a lacuna é/são:
 Plano de Ação. 
 
Levantamento de custo.
 
 Diagnóstico Organizacional. Correto!Correto!
 Retorno do investimento. 
 Detalhamento do cronograma. 
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2,5 / 2,5 ptsPergunta 3
Associe as duas colunas, relacionando as fases do projeto de
mudança organizacional:
 
1-Diagnóstico
2-Retorno do investimento
3-Coleta de dados
4-Plano de ação
 
( ) Demonstrar os benefícios que cada mudança irá proporcionar a
empresa
( ) Demonstrar quais desvantagens a organização pode apresentar
se utilizar conceitos de maneira errada
( ) Classificar as propostas em curto, médio e longo prazo
( ) É a fase mais importante do PMO, onde os fatos reais não podem
ser modificados
 2, 3, 1, 4 
 
2, 1, 3, 4
 
 1, 2, 3, 4 
 3, 4, 1, 2 
 2, 1, 4, 3 Correto!Correto!
2,5 / 2,5 ptsPergunta 4
Segundo Araújo (2001), departamentalizar significa "agrupar atividades
em frações organizacionais definidas segundo um dado critério,
visando à melhor adequação da estrutura organizacional e sua
dinâmica de ação". A departamentalização teve sua origem em qual
teoria da administração?
 Administração Científica. 
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Teoria da Contingência.
 
 Teoria Neoclássica. 
 Teoria Clássica. Correto!Correto!
 Teoria da Burocracia. 
2,5 / 2,5 ptsPergunta 5
Para que um determinado projeto alcance com sucesso os objetivos propostos, é
necessário que o mesmo seja gerenciado da melhor maneira possível.
Assim, nesta função de gerenciamento, temos como responsável o Projeto de
Mudança Organizacional (PMO), onde todas as atividades são planejadas,
organizadas, conduzidas e controladas.
Desta forma, considerando as Fases do Projeto de Mudança Organizacional, qual
delas, tem como processos: entrevistas, questionários, observação
direta/pessoal e revisão da literatura?
 
Das opções a seguir, marque a resposta correta:
 Validação dos dados.
 Coleta de dados.
 Plano de Ação.
 Diagnóstico.
 Preparação dos instrumentos de coleta de dados.Correto!Correto!
2,5 / 2,5 ptsPergunta 6
Uma das técnicas de mapeamento de processo utilizada pelo
administrador para representar graficamente os processos
operacionais de uma organização, facilitando a análise de dados é o/a:
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 Pentagrama. 
 
Histograma.
 
 Diagrama. 
 Organograma. 
 Fluxograma. Correto!Correto!
2,5 / 2,5 ptsPergunta 7
A mudança na estrutura organizacional é um processo complexo, que
envolve os níveis estratégico, tático e operacional e um dos diversos
tipos de estrutura organizacional, é utilizada em organizações
burocráticas e com alto grau de formalismo. Estamos fazendo
referência a qual tipo de estrutura?
 Estrutura Staff. 
 
Estrutura de alto desempenho.
 
 Estrutura matricial. 
 Estrutura funcional. 
 Estrutura linear. Correto!Correto!
2,5 / 2,5 ptsPergunta 8
Os _________________ são gráficos universais que representam a
estrutura da organização, mostrando como estão dispostas as
unidades funcionais, a hierarquia e as relações de comunicação
existentes entre os departamentos.
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A palavra que completa corretamente a lacuna é:
 Funcionograma. 
 Fluxograma. 
 Pentagrama. 
 Organograma. Correto!Correto!
 Diagrama. 
2,5 / 2,5 ptsPergunta 9
Segundo Carreira (2009), a "racionalização de processos ou rotinas de
trabalho é uma técnica que o Administrador utiliza para viabilizar a
retomada da propriedade do modo de produção pela empresa". Os
processos de cadastrar cliente, aprovar crédito, emitir pedido de
venda, faturar e emitir nota fiscal, são processos de qual princípio da
criação e racionalização de processos?
 
Princípio da persistência.
 
 Princípio da temporalidade. Correto!Correto!
 Princípio da permanência. 
 Princípio da independência de processos. 
 Princípio da simultaneidade. 
2,5 / 2,5 ptsPergunta 10
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Para realizar um projeto de mudança organizacional é necessário alocar
recursos humanos para constituir a equipe de trabalho; recursos
orçamentários para cobrir despesas; recursos materiais; recursos
tecnológicos e espaço físico. Para que esses recursos sejam obtidos, o
administrador deverá preparar uma proposta de PMO e apresentá-la à
diretoria, e somente após a aprovação poderá dar início ao projeto.
Desta forma, para os elementos que constituem uma proposta de PMO,
correlacione-as com as suas definições e marque a seqüência
CORRETA:
1 – Obje�vo
2 – Antecedentes
3 – Metodologia
4 – Equipe de trabalho
5 – Cronograma
6 – Prazo de entrega
7 – Custo
8 – Condições de pagamento
9 – Produto do trabalho
 
( ) histórico da situação, apresentando os fatos que levaram à
 necessidade do projeto.
( ) informar,de forma clara, onde o projeto pre tende chegar.
( ) informar qual o produto final do projeto. Detalhar a
informação para que possam surgir me nos dúvidas quanto à sua
composição
( ) calcular em dias úteis o tempo necessário para a realização
do PMO.
( ) variam de acordo com o tempo de execução e despesas.
Normalmente são efetua dos em parcelas.
( ) �po de abordagem adotada e quais se rão as ferramentas
u�lizadas.
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( ) despesas com equipe, despesas administra�vas
(transporte, alimentação, diárias, material, mobiliário, máqui nas
etc.), encargos sociais.
( ) como coordenador do projeto, o administrador deverá
montar uma equipe de trabalho inter na, externa ou mista.
( ) calcular em dias úteis e assegurar uma margem de 20%
para esse prazo. O prazo deve fazer parte do contrato e está
sujeito à multa no caso de descum primento.
 
A seqüência CORRETA é:
 9, 5, 8, 3, 7, 4, 6, 2, 1.
 1, 9, 5, 8, 3, 7, 4, 6, 2.
 2, 1, 9, 5, 8, 3, 7, 4, 6.Correto!Correto!
 5, 8, 3, 7, 4, 6, 2, 1, 9.
 8, 3, 7, 4, 6, 2, 1, 9, 5.
Pontuação do teste: 25 de 25