Lista de Exercicios 8 - SCM_resolvido_

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Sistemas de Informação – Prof Walter Masson - LISTA DE EXERCÍCIOS 6 
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FATEC TATUÍ 
Gestão Empresarial 
Sistemas de Informação 
LISTA DE EXERCÍCIOS 8 – Fixação de Conhecimentos S.C.M. 
grupo de até 4 pessoas – (componentes do grupo poderão ser solicitados a responder alguma questão) 
NOME(S): Alisson Silva | Déborah Cassemiro 
1. Faça as associações corretas (1,8): 
1.1 (A) Processos de relação com distribuidores e fornecedores 
1.2 (E) Sentido Montante 
1.3 (D) Transporte e Manutenção de Estoque 
1.4 (B) Administração de Estoque 
 1.5 (F) Organizar e coordenar um trabalho para produzir produto ou serviço de valor 
 1.6 (C) Call Center 
a) Logística 
b) Sistemas de Gestão da Cadeia de Suprimentos 
c) Atendimento a Clientes 
d) Atividades da Logística 
e) Parte Upstream da Cadeia de Suprimentos 
f) Processo de Negócio 
 
2. Complete adequadamente a frase, com as alternativas corretas nos parênteses (1,6): 
 Os Sistemas de Informação, com o avanço crescente das redes de COMUNICAÇÃO 
(comunicação/operação e gestão) fazem com que as empresas fiquem mais 
CONECTADAS(concentradas / conectadas), tornando possíveis mudanças na forma de realizar 
negócios. Funcionários de nível intermediário e com treinamento adequado passaram a TOMAR 
DECISÕES (tomar decisões / implantar sistemas), parte dessas funções só executadas 
anteriormente pelos gerentes. Como exemplo, citam-se os sistemas que suportam processos de 
gerenciamento da(o) CADEIA DE SUPRIMENTOS (Cadeia de Suprimentos / Relacionamento com 
Clientes), que automatizam algumas atividades de reposição de estoques de matérias primas e de 
solução de problemas de qualidade relatados por clientes. 
 
3. As empresas de pequeno e médio porte conseguem tirar proveito dos sistemas de gestão cadeia 
de suprimentos tanto quanto as grandes empresas. Descreva uma condição na empresa para que 
isso ocorra. (1,2) 
Uma condição para que empresas de pequeno e médio porte consigam tirar proveito dos sistemas 
de gestão da cadeia de suprimentos é a existência de uma infraestrutura tecnológica adequada. 
Isso significa que a empresa deve possuir recursos tecnológicos, como hardware e software, 
capazes de suportar a implementação e operação dos sistemas de gestão da cadeia de 
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suprimentos. 
Além disso, a empresa precisa investir em treinamento e capacitação dos funcionários responsáveis 
pelo uso e gerenciamento desses sistemas. É fundamental que a equipe esteja familiarizada com 
as funcionalidades e possa utilizar de forma eficiente as ferramentas disponíveis. 
Outra condição importante é o alinhamento estratégico da empresa em relação aos objetivos e 
processos da cadeia de suprimentos. A empresa deve ter clareza sobre suas necessidades e metas, 
identificando os pontos críticos e buscando soluções que sejam viáveis e adequadas ao seu porte 
e recursos. 
Além disso, é necessário estabelecer parcerias sólidas com fornecedores e distribuidores, buscando 
a integração dos sistemas e compartilhamento de informações relevantes. Isso facilita a troca de 
dados e a coordenação dos processos ao longo da cadeia de suprimentos. 
 
4. Dentre os diversos fatores de agregação de valor dos Sistemas de Gestão da Cadeia de 
Suprimentos, escolham 2 (dois) e expliquem com suas palavras o que representam. (2,0) 
 
 
 
 
 
R: Sintonizam oferta e demanda: Os sistemas de gestão da cadeia de suprimentos ajudam a 
alinhar de forma mais eficiente a oferta de produtos ou serviços com a demanda do mercado. Eles 
utilizam informações precisas e atualizadas sobre as vendas, previsões de demanda, estoques e 
capacidade de produção para tomar decisões mais acertadas. Isso permite evitar o excesso de 
estoque ou a falta de produtos, resultando em uma melhor satisfação dos clientes e redução de 
custos associados. 
Reduzem níveis de estoque: Por meio da otimização dos processos de planejamento e controle 
de estoque, os sistemas de gestão da cadeia de suprimentos contribuem para a redução dos níveis 
de estoque mantidos pela empresa. Ao analisar a demanda, previsões de vendas e prazos de 
entrega, esses sistemas permitem uma melhor gestão do estoque, evitando estoques excessivos 
que podem resultar em custos de armazenagem elevados, obsolescência de produtos e 
necessidade de capital de giro. Com uma gestão eficiente do estoque, é possível obter uma 
utilização mais precisa dos recursos financeiros da empresa. 
 
5. Identifique a associação mais correta para a frase a seguir (0,4): 
“Automação das atividades de vendas, entregas e integração com fluxos de trabalho internos”. 
• Sintonizam oferta e demanda. 
• Reduzem níveis de estoque. 
• Melhoram o serviço de entrega. 
• Diminuem o tempo que o produto leva para chegar ao mercado. 
• Usam os ativos de maneira mais eficiente. 
• Reduzem os custos totais, aumentando a lucratividade. 
• Aumentam as vendas. 
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A. ( ) Funções da Cadeia de Suprimentos 
B. ( ) Funções do Comércio Eletrônico 
C. ( ) Funções de uma Intranet 
D. ( X ) Funções de um Sistema de Logística 
 
6. Fornece (m) dados para o S.C.M.: (0,8) 
A. ( ) E.R.P. 
B. ( ) Sistema de Apoio a Decisão 
C. ( ) Sistema de Informação Gerencial 
D. ( ) Sistemas de Gestão do Conhecimento 
E. ( ) Sistemas de CRM 
F. ( X ) Alternativas A e C 
 
7. O que significa uma Integração Vertical para Trás e uma Integração Vertical para Frente nas 
cadeias de suprimentos? (1,0) 
 
R: Integração Vertical para Trás: Refere-se à expansão das operações de uma empresa em 
direção aos seus fornecedores. Isso significa que a empresa passa a assumir o controle de etapas 
anteriores da cadeia de suprimentos, como a produção de matérias-primas ou componentes 
utilizados em seus produtos. Dessa forma, a empresa pode garantir o fornecimento constante e de 
qualidade das matérias-primas, reduzir a dependência de fornecedores externos e ter maior controle 
sobre os processos produtivos. A integração vertical para trás pode envolver a aquisição de 
fornecedores existentes, o estabelecimento de parcerias estratégicas ou até mesmo a criação de 
subsidiárias para realizar as atividades internamente. 
 
 Integração Vertical para Frente: Refere-se à expansão das operações de uma empresa em 
direção aos seus clientes. Nesse caso, a empresa busca assumir o controle de etapas posteriores 
da cadeia de suprimentos, como a distribuição, o varejo ou até mesmo a comercialização direta ao 
consumidor final. A integração vertical para frente permite que a empresa tenha maior controle sobre 
o processo de entrega e venda de seus produtos, eliminando intermediários e garantindo um melhor 
atendimento ao cliente. Além disso, essa estratégia pode proporcionar insights valiosos sobre as 
preferências e necessidades dos consumidores, permitindo ajustes e melhorias nos produtos e 
serviços oferecidos. 
Tanto a integração vertical para trás quanto a integração vertical para frente têm como objetivo 
fortalecer o controle e a coordenação das atividades ao longo da cadeia de suprimentos, visando 
melhorias na eficiência, qualidade, custos e satisfação do cliente. 
 
8. Considere uma empresa de Auto Peças. De 2 características que distinguem os Sistemas 
Empurrados (PUSH) dos Sistemas Puxados (PULL) no Funcionamento da Cadeia de Suprimentos 
(1,2). 
 
R: Fluxo de Informações e Controle de Estoques 
 
Em resumo, os sistemas empurrados (PUSH) têm um fluxo de informações antecipado e baseiam-
se em previsões de demanda, enquanto os sistemas puxados (PULL) têm um fluxo de informações 
reativo e baseiam-se na demanda real dos clientes. Além disso, nos sistemas empurrados, o 
controle de estoques é feito com base em previsões e estoques de segurança, enquanto nos 
sistemas puxados,o controle de estoques é feito de forma mais precisa, conforme a demanda real 
dos clientes. A escolha entre os dois sistemas depende das características do negócio e das 
necessidades específicas da cadeia de suprimentos da empresa. 
 
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Bom estudo. 
WM.. 
18.05.23