Estudos Disciplinares VIII

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Estudos Disciplinares VIII
Questão 1
Texto da questão
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Não há penalidade se a política interna 
de troca de produto sem defeito não for 
cumprida pelo fornecedor.
b. O prazo máximo para o fornecedor 
trocar um produto com defeito é de 90 
dias.
c. As políticas internas de troca de produto 
sem defeito não precisam ser 
apresentadas ao consumidor.
d. Se o fornecedor de produtos ou 
serviços recusar cumprimento à oferta, o 
consumidor poderá aceitar outro produto 
ou prestação de serviço equivalente.
e. A troca de produto sem defeito possui 
proteção legal.
Questão 2
Texto da questão
Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. Se passados 30 dias e o fornecedor não 
trocar o produto, o consumidor pode exigir 
o abatimento proporcional do preço.
b. Se o fornecedor de produtos ou 
serviços recusar cumprimento da oferta, 
da apresentação ou da publicidade; o 
consumidor poderá rescindir o contrato, 
com direito à restituição de quantia 
eventualmente antecipada, 
monetariamente atualizada, e a perdas e 
danos.
c. As construtoras devem indenizar os 
compradores de imóveis na planta quando 
as obras atrasarem.
d. As cláusulas contratuais serão 
interpretadas de maneira mais favorável ao 
consumidor.
e. Em qualquer hipótese, o consumidor 
cobrado em quantia indevida tem direito 
à repetição do indébito, por valor igual ao 
dobro do que pagou em excesso, 
acrescido de correção monetária e juros 
legais.
Questão 3
Texto da questão
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Não se enquadram no Código de Defesa 
do Consumidor as relações jurídicas 
decorrentes dos contratos de planos de 
saúde.
b. O CDC não é aplicável às instituições 
bancárias.
c. Dentre os órgãos de defesa do 
consumidor podemos citar o Procon.
d. O fornecedor que descumprir as normas 
do CDC não poderá ter a apreensão do 
produto.
e. A pessoa jurídica não pode ser 
consumidora de produtos ou serviços, pois 
os utiliza como insumos para sua atividade 
principal.
Questão 4
Texto da questão
Se o consumidor exercer o direito de 
arrependimento, os valores pagos devem 
ser devolvidos?
Escolha uma opção:
a. Sim, os valores pagos deverão ser 
devolvidos no prazo de 30 dias e 
monetariamente atualizados.
b. Sim, os valores pagos deverão ser 
devolvidos, mas não de imediato.
c. Sim, os valores pagos deverão ser 
devolvidos no prazo máximo de 7 dias.
d. Sim, os valores pagos deverão ser 
devolvidos de imediato e sem atualização.
e. Sim, os valores pagos deverão ser 
devolvidos de imediato e 
monetariamente atualizados.
Questão 5
Texto da questão
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. A garantia estendida é uma modalidade 
de seguro paga pelo fornecedor.
b. Dentre as penas previstas no artigo 56, 
do CDC, a serem impostas ao fornecedor 
que descumprir as normas, podemos citar 
a pena de reclusão.
c. Consumidor é toda pessoa física ou 
jurídica que adquire ou utiliza produto ou 
serviço independente de ser destinatário 
final.
d. A garantia contratual é complementar 
à legal e será conferida mediante termo 
escrito.
e. O Idec não faz parte dos órgãos de 
defesa do consumidor.
Questão 6
Texto da questão
São nulas de pleno direito, as cláusulas 
contratuais que:
Escolha uma opção:
a. Determinam a utilização facultativa de 
arbitragem para a solução de litígios.
b. Possibilitam a renúncia do direito à 
indenização por benfeitorias 
necessárias.
c. Estabeleçam a inversão do ônus da 
prova em favor do consumidor.
d. Concedam ao consumidor a opção de 
reembolso da quantia já paga.
e. Estabeleçam obrigações proporcionais.
Questão 7
Texto da questão
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Na hipótese de resolução de contrato 
de promessa de compra e venda de 
imóvel submetido ao Código de Defesa 
do Consumidor, deve ocorrer a imediata 
restituição das parcelas pagas pelo 
promitente comprador – integralmente, 
em caso de culpa exclusiva do 
promitente vendedor/construtor.
b. Caso tenha sido o comprador quem deu 
causa ao desfazimento do contrato de 
promessa de compra e venda de imóvel 
submetido ao Código de Defesa do 
Consumidor, ele não terá direito à 
restituição dos valores pagos.
c. A cobrança da chamada consumação 
mínima é uma prática autorizada por lei.
d. As construtoras não são obrigadas a 
indenizar os compradores de imóveis na 
planta quando as obras atrasarem.
e. O pagamento de acréscimo pecuniário 
(gorjeta), em virtude da prestação de 
serviço, possui natureza obrigatória.
Questão 8
Texto da questão
O consumidor tem quantos dias de prazo 
para se arrepender da compra de um 
produto ou contratação de um serviço pela 
internet?
Escolha uma opção:
a. 10 dias.
b. 7 dias.
c. 5 dias.
d. 2 horas.
e. 15 dias.
Questão 9
Texto da questão
A respeito dos três tipos de garantia é 
possível afirmar:
Escolha uma opção:
a. A garantia contratual excluiu a garantia 
legal.
b. A garantia contratual não é um prazo 
concedido por liberalidade, mas por 
imposição legal.
c. A garantia legal dos bens não duráveis é 
de 90 dias.
d. A garantia estendida é uma forma de 
seguro paga pelo consumidor.
e. A garantia legal dos bens duráveis é de 
30 dias.
Questão 10
Texto da questão
Em um contrato de compra e venda de um 
apartamento em 48 prestações, consta 
uma cláusula de perda total das 
prestações pagas em favor do vendedor, 
se em caso de inadimplemento do 
comprador, o vendedor pleitear a 
resolução do contrato e a retomada do 
bem. Diante dessa situação hipotética é 
correto afirmar que a referida cláusula:
Escolha uma opção:
a. Gera desvantagem somente para o 
vendedor.
b. Invalida todo o contrato.
c. Não é abusiva, pois é acordada entre as 
partes.
d. É nula de pleno direito.
e. É válida.