QUEST 2 E 3 AV II - INDIVIDUAL TEORIA E FUNDAMENTO E ORGANICIONAL

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2 Na administração, a teoria dos dois fatores é a teoria proposta por Frederick Herzberg, que aborda 
a situação de motivação e satisfação das pessoas. O objetivo era entender os fatores que causariam 
insatisfação e aqueles que seriam os responsáveis pela satisfação no ambiente de trabalho. Na 
concepção de Frederick Herzberg, o comportamento humano tem dois fatores distintos que fazem 
explicar essa situação em todos os ambientes em que estão interagindo. Sobre esses dois fatores, 
assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Fatores de autoestima; fatores fisiológicos. 
B 
Fatores de segurança; fatores motivacionais ou intrínsecos. 
C 
Fatores de autorrealização; fatores relacionados à segurança no trabalho. 
D 
Fatores higiênicos ou extrínsecos; fatores motivacionais ou intrínsecos. 
 
3 A Teoria Estruturalista apresenta que o homem na organização tem a necessidade de ser bem-
sucedido. Para isso, são necessárias algumas características (CHIAVENATO, 2011). Sobre essas 
características, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Flexibilidade. II- Tolerância às 
frustrações. III- Capacidade de adiar as recompensas. IV- Permanente desejo de realização. ( ) 
Necessidade de compensação do trabalho ser efetuado dentro da organização em favor das 
preferências vocacionais das pessoas em fazer outras atividades. ( ) Pela constante mudança da vida 
moderna, o homem está disposto a fazer essas mudanças. Essa variação é necessária no 
comportamento da diversidade e dos papéis desempenhados pela organização. ( ) As normas internas 
devem garantir a conformidade e a cooperação, assegurando o acesso ao crescimento da carreira, 
promovendo recompensas e sanções sociais e materiais. ( ) O envolvimento de toda a organização 
tem como evitar o desgaste emocional, pelos motivos de conflitos internos das necessidades 
individuais, cujo relacionamento é realizado por normas e escritas. Assinale a alternativa que 
apresenta a sequência CORRETA: FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da 
administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. 
A 
III - I - IV - II. 
B 
I - III - II - IV. 
C 
II - I - III - IV. 
D 
III - II - IV - I.