Slides de Aula - Unidade II - Empreendedorismo, Criatividade e Inovação

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Profa. Elisângela Kvint
UNIDADE II
Empreendedorismo,
Criatividade e Inovação
Continuando os nossos estudos da 
disciplina de Empreendedorismo, 
Criatividade e Inovação, nesta 
unidade, estudaremos:
 Por que planejar?;
 Causa mortis do Sebrae;
 Estrutura do plano de negócios.
Apresentação
Fonte: https://guiadoestudante.abril.com.br/wp-
content/uploads/sites/4/2017/03/estudante-biblioteca.jpg
De acordo com o relatório do Sebrae de julho de 2014 do denominado “Causa Mortis”, 
são três os principais motivos pelos quais as empresas fecham em menos de 5 anos de 
existência, sendo:
1. Planejamento prévio;
2. Gestão empresarial;
3. Comportamento empreendedor.
Por que planejar?
Fonte: https://brasil. 
softlinegroup.com/upl
oads/cke/03/0a/72 
/como-fazer-um-
planejamento-
estrategico-eficiente-
e-alcancar-metas.jpg
Planejamento Prévio: 
 parte dos empreendedores não efetuou um Plano de Negócios antes da abertura da 
empresa, não levantando informações sobre o mercado, os possíveis clientes, a 
concorrência e demais informações que são cruciais para um empreendimento. 
 Mais da metade não realizou o planejamento de itens básicos 
antes do início das atividades da empresa.
 46% não sabiam o número de clientes que teriam e os hábitos 
de consumo desses clientes.
 39% não sabiam qual era o capital de giro necessário para 
abrir o negócio.
 38% não sabiam o número de concorrentes que teriam.
 37% não sabiam a melhor localização.
Sucesso e mortalidade de novos empreendimentos
Gestão Empresarial:
 um empreendimento sem gestão não resistirá e estará morto em um curto período de tempo. 
Atualmente há uma união forte entre o empreendedorismo e a administração, fato que torna 
indiscutível o conhecimento do processo de gerenciamento para o sucesso do negócio.
 O Sebrae aponta em seu relatório que “as empresas que 
costumam, com frequência, aperfeiçoar produtos e serviços, 
estarem atualizadas com respeito às tecnologias do setor, 
inovar em processos e procedimentos e investir em 
capacitação tendem a sobreviver mais no mercado”.
 É de aproximadamente 60% o total de empresas que 
encerram suas atividades antes de 5 anos de existência, 
por falta de conhecimento/experiência do empreendedor no 
ramo escolhido.
Sucesso e mortalidade de novos empreendimentos
 Gestão Empresarial...
 Obs.: a estratégia de diferenciação – entregando ao cliente 
produtos e serviços diferenciados – também é ponto 
importante no sucesso dos empreendimentos atuais.
Sucesso e mortalidade de novos empreendimentos
Fonte: adaptado de: Sebrae – Causa Mortis – 2014 – p.12
Estratégia para atrair clientes
Produtos e serviços diferenciados
Preços competitivos
Propaganda e divulgação
Facilitar o pagamento a prazo
Outras ações (*)
Nenhuma ação
Empresas em atividades
Empresas encerradas
Comportamento Empreendedor: 
 os empreendedores possuem 
características e atitudes que 
devem estar presentes nas 
pessoas que pretendem 
montar seu próprio negócio. 
Sucesso e mortalidade de novos empreendimentos
Embora um número alto de empreendedores 
atualmente não se utiliza das ferramentas de 
planejamento e estratégia, bem como não efetuam uma 
boa gestão de seus empreendimentos, é interessante 
observar que na visão de boa parte dos 
empreendedores isto é importante, como vemos abaixo:
Fonte: adaptado de: 
Sebrae – Causa Mortis 
– 2014 – p.18.
Fator mais importante para a sobrevivência da empresa
Um bom planejamento antes da abertura
Empresas em atividades Empresas encerradas
Uma boa gestão do negócio após a abertura
Políticas governamentais de apoio aos pequenos negócios
Evitar que os problemas pessoais prejudiquem o negócio
Melhora da situação econômica do país
Outros fatores
36%
49%
34%
22%
14%
14%
8%
9%
7%
6%
1%
0%
Alguns comportamentos devem 
estar presentes no empreendedor 
para sucesso inicial do 
empreendimento, como:
 se antecipar aos fatos, 
buscando informações e 
conhecimento;
 possuir plano de ação para 
atingir as metas e objetivos;
 intensificar a rede de contatos.
Sucesso e mortalidade de novos empreendimentos
Fonte: adaptado de: 
http://www.inspiresaude.pt/ 
wp-content/uploads/2017/0 
6/sucesso-vs-fracasso.jpg
De acordo com o estudo do Sebrae “Causa mortis – o sucesso e o fracasso das empresas nos 
cinco primeiros anos de vida” de 2014, muitas empresas fecham nos cinco primeiros anos de 
vida. Este fato se deve:
a) A não execução de um fluxo de caixa, afinal o plano financeiro é primordial para 
os negócios.
b) A cultura organizacional que não se adaptou ao mercado consumidor.
c) A falta de habilidade para captação de recursos financeiros.
d) A não elaboração de um plano de negócios, ou ainda um 
plano mal elaborado, faltando vários itens básicos, como a 
pesquisa de mercado.
e) A falta de competência técnica, bem como a inexperiência 
em gestão empresarial. 
Interatividade
De acordo com o estudo do Sebrae “Causa mortis – o sucesso e o fracasso das empresas nos 
cinco primeiros anos de vida” de 2014, muitas empresas fecham nos cinco primeiros anos de 
vida. Este fato se deve:
a) A não execução de um fluxo de caixa, afinal o plano financeiro é primordial para 
os negócios.
b) A cultura organizacional que não se adaptou ao mercado consumidor.
c) A falta de habilidade para captação de recursos financeiros.
d) A não elaboração de um plano de negócios, ou ainda um 
plano mal elaborado, faltando vários itens básicos, como a 
pesquisa de mercado.
e) A falta de competência técnica, bem como a inexperiência 
em gestão empresarial. 
Resposta
 O planejamento é um processo que nunca 
termina em uma empresa e deve estar 
presente desde os estágios iniciais do 
empreendimento. Conforme o empreendimento 
amadurece, o planejamento continua para 
definir metas e objetivos de curto, médio e 
longo prazo.
 O planejamento está intimamente ligado em 
estabelecer antecipadamente metas e objetivos 
a serem alcançados pela empresa, levando em 
consideração os recursos que serão 
necessários para isto. 
O planejamento e o empreendedor
Fonte: 
https://www.acomsis
temas.com.br/wp-
content/uploads/201
5/08/shutterstock_12
9444167.jpg
 Segundo Dornelas (2008, p. 96), “[...] plano de negócios é um documento usado para 
descrever um empreendimento e o modelo de negócios que sustenta a empresa”. 
 Para Degen (2009, p. 208), “[...] plano de negócios é a descrição, em um documento, da 
oportunidade de negócio que o candidato a empreendedor pretende desenvolver [...]”. 
 Conforme Hisrich, Peters e Shepherd (2014, p. 155), “[...] plano de negócios é um 
documento preparado pelo empreendedor no qual são descritos todos os elementos 
externos e internos relevantes para o início de um novo empreendimento”.
O que é um plano de negócios?
 O plano de negócios é a principal ferramenta do empreendedor, não importando o tipo de 
negócio ou projeto a ser desenvolvido. Ele pode ser utilizado em empreendedorismo 
corporativo, empreendedorismo social e empreendedorismo de startups.
 O plano de negócios deve traduzir várias etapas necessárias para a implementação do novo 
empreendimento ou projeto em um documento que ofereça uma síntese, as potencialidades 
no negócio e riscos envolvidos.
O plano de negócios
Fonte: adaptado de: 
https://empreendedoresclare
cido.com.br/wp-
content/uploads/2018/04/Pla
no-de-Neg%C3%B3cios.png
PLANO DE NEGÓCIOS
Plano de
negócios
Sumário
executivo
Análise de
mercado
Plano de
marketing
Plano
operacional
1
Plano
financeiro
Dornelas (2008, p. 108) cita os seguintes elementos adicionais para justificar a importância de 
se elaborar um plano de negócios: 
 identificar novas oportunidades de negócios; 
 facilitar a obtenção de financiamentos; 
 compreender e estabelecer as diretrizes do negócio; 
 melhorar o gerenciamento e o processo decisório empresarial; 
 possibilitar o monitoramento contínuo da empresa. 
Planode negócios – importância
 O plano de negócios pode se tornar 
um instrumento eficaz de 
gerenciamento desde que as 
informações nele contidas sejam 
divulgadas de modo amplo 
internamente na empresa.
 O plano de negócios ainda pode ser 
utilizado como ferramenta de venda 
interna e externa a fim de 
conquistar adeptos ao projeto.
Plano de negócios – como ferramenta
Fonte: https://www.campe.com.br/wp-
content/uploads/2019/05/pesquisa-de-
mercado.jpg
Dornelas (2001, p. 108) 
propõe um esquema 
geral para ajudar o 
empreendedor a formatar 
e alinhar o discurso de 
vendas do projeto, 
conforme figura a seguir:
Plano de negócios – apresentação
Fonte: Landini Jr. (2020, p. 66).
Conceito
Elevador speech
Sumário executivo
Apresentação de slides
Plano de negócios
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 A fase de elevator speech é 
considerada pela grande 
maioria dos empreendedores 
como sendo a mais difícil. 
Existem várias maneiras de se 
fazê-la. Kaplan e Norton 
(1996, p. 31) apresentam a 
forma estruturada e 
sequencial de seis passos, 
conforme figura ao lado:
Plano de negócios
Fonte: adaptado de: Landini Jr. (2020, p. 67).
Qual oportunidade será o foco do projeto?
Quais são os fatores motivacionais para o lançamento do projeto?
O projeto será desenvolvido em quanto tempo?
Quais atividades-chave serão desenvolvidas pela equipe?
Quais marcos de referências serão considerados?
Quais serão os resultados esperados?
Qual será o público beneficiado pelo projeto?
Quais serão os benefícios gerados pelo projeto?
Quais serão os custos e as fontes de recursos?
Quais serão as pessoas-chave para o desenvolvimento do projeto?
Quem são os sponsors?
Qual tipo de suporte os sponsors darão ao projeto?
Como os riscos serão mitigados?
Passo 1
Oportunidade
Passo 2
Abordagem
Passo 3
Benefícios
Passo 4
Recursos
Passo 5
Sponsors
Passo 6
Riscos
O Plano de Negócios (PN) descreve um novo empreendimento e projeta os aspectos 
mercadológicos, operacionais e financeiros dos negócios propostos. Neste contexto, podemos 
afirmar que:
I. O PN é o único momento do planejamento interno da organização e atende à necessidade 
de direcionar para dar manutenção aos negócios, dando ênfase às questões financeiras.
II. O PN deve orientar na busca de informações detalhadas sobre o ramo do negócio, 
principalmente sobre os pontos fortes e fracos da futura organização.
III. O PN é um instrumento que aborda aspectos externos da organização, voltado ao 
faturamento bruto de ações desenvolvidas na comunidade.
Está(ão) correta(s):
a) Apenas I.
b) Apenas II.
c) Apenas III.
d) Apenas I e III.
e) Apenas II e III.
Interatividade
O Plano de Negócios (PN) descreve um novo empreendimento e projeta os aspectos 
mercadológicos, operacionais e financeiros dos negócios propostos. Neste contexto, podemos 
afirmar que:
I. O PN é o único momento do planejamento interno da organização e atende à necessidade 
de direcionar para dar manutenção aos negócios, dando ênfase às questões financeiras.
II. O PN deve orientar na busca de informações detalhadas sobre o ramo do negócio, 
principalmente sobre os pontos fortes e fracos da futura organização.
III. O PN é um instrumento que aborda aspectos externos da organização, voltado ao 
faturamento bruto de ações desenvolvidas na comunidade.
Está(ão) correta(s):
a) Apenas I.
b) Apenas II.
c) Apenas III.
d) Apenas I e III.
e) Apenas II e III.
Resposta
 Cada empreendimento é 
um projeto, e como cada 
um deles, tem suas 
caraterísticas próprias e 
únicas. Desta forma, é 
impossível que um plano 
de negócios seja igual a 
outro. Assim, não existe 
uma estrutura rígida e 
fixa para escrevê-lo.
Plano de negócios – estrutura
Fonte: https://www.encontresuafranquia.com.br/wp-content/uploads/2015/09/fluxo-de-caixa.jpg
Jian (1997, p. 54) sugere os seguintes tipos de planos de negócios e seus 
respectivos tamanhos:
 Plano de negócios completo: é indicado para apresentar a visão completa do projeto e 
pleitear investimento de maior porte. Tem entre 15 e 40 páginas. 
 Plano de negócios resumido: é indicado para apresentar informações resumidas a um 
investidor. Serve como teaser. Tem entre 10 e 15 páginas.
 Plano de negócios operacional: é de utilização interna 
intensiva por todos os níveis organizacionais e serve para 
alinhar os esforços em direção aos objetivos estratégicos do 
empreendimento. Tem tamanho variável, pois depende das 
necessidades específicas de cada empreendimento.
Plano de negócios – estrutura
 A seguir são apresentados 
os objetivos e stakeholders
específicos para cada uma 
das três partes do referido 
plano completo. 
Plano de negócios – estrutura
Fonte: adaptado de: Landini Jr. (2020, p. 71).
Sumário
Plano do negócio
Plano operacional do negócio
Objetivo: apresentar a oportunidade de
negócio (conquistar interesse).
Stakeholders: amigos, conselheiros, 
colaboradores, fornecedores, clientes,
agentes financeiros, parceiros estratégicos.
Objetivo: desenvolver os principais fatores
de sucesso do negócio.
Stakeholders: fornecedores e clientes, 
parceiros estratégicos, investidores
individuais, agentes financeiros.
Objetivo: fornecer o roteiro para o 
desenvolvimento do novo negócio
(programa de trabalho e orçamento)
Stakeholders: candidato a empreendedor, 
parceiros estratégicos, sócios
e colaboradores.
Sumário do plano de negócio:
 essa parte do plano de negócio é de suma importância para o empreendedor apresentar 
o seu projeto a diversos stakeholders. Por se tratar de um documento relativamente curto, 
são no máximo dez páginas, requer menos informações e tem mais objetividade, facilitando 
a localização dos dados mais importantes do projeto. Consequentemente, é a parte que 
pode ser feita mais rapidamente em comparação com as outras duas partes do plano de 
negócio completo.
Sumário
Plano de negócio:
 essa parte é um dos excertos do plano de negócio completo e deve evidenciar todos os 
fatores considerados críticos para o sucesso do empreendimento. Deve ter entre trinta e 
cinquenta páginas. O conteúdo tem por objetivo oferecer aos stakeholders a compreensão 
em maior profundidade do projeto. A redação e a estrutura têm de ser compreensíveis às 
pessoas mesmo que não conheçam o nicho de mercado ao qual o negócio irá se inserir.
Plano de negócios
Plano operacional do negócio:
 essa parte do plano de negócio completo tem por objetivo 
fornecer um detalhamento sobre o que deve ser feito, quem 
vai fazer, quanto vai custar e quando deve iniciar e terminar. 
Geralmente, tem mais de cinquenta páginas.
Plano operacional
Fonte: https://www.idealmarketing.com.br/blog/wp-content/uploads/2018/09/planejamento-operacional-01-600x300.jpg
Vejamos a figura abaixo, 
referente a uma sugestão 
de plano de negócios para 
empresas em geral:
Plano de negócios – exemplo
Fonte: adaptado de: Landini Jr. (2020, p. 75).
I. Capa
II. Sumário
III. Sumário executivo estendido
a. Declaração de visão
b. Declaração de missão
c. Propósitos gerais e específicos do 
negócio
d. Estratégia de marketing
e. Processo de produção
f. Equipe gerencial
g. Investimentos e retornos financeiros
IV. Produtos e serviços
a. Descrição dos produtos e serviços
b. Previsão de lançamento de novos 
produtos e serviços
V. Análise da indústria
a. Análise do setor
b. Definição do nicho de mercado
c. Análise da concorrência
d. Diferenciais competitivos
VI. Plano de marketing
a. Estratégia de marketing
b. Canais de venda e distribuição
c. Projeção de vendas
VII.Plano operacional
a. Análise das instalações
b. Equipamentos e máquinas necessárias
c. Funcionários e insumos necessáriosd. Processo de produção
e. Terceirização
VIII.Estrutura da empresa
a. Estrutura organizacional
b. Assessorias externas
c. Equipe de gestão
IX. Planos financeiros
a. Balanço patrimonial
b. Demonstrativo de resultados
c. Fluxo de caixa
X. Anexos
Degen (2009, p. 210) recomenda duas fases a serem seguidas para se iniciar a escrita de um 
plano de negócios:
 Elaborar uma lista de perguntas que o plano do negócio deve responder.
 Responder às perguntas da lista.
Como fazer um plano de negócios?
Fonte: http://agoraentert.com.br/wp-content/uploads/2017/01/Artboard-2-1-1024x448.png
Como o objetivo é criar um guia para o desenvolvimento de um negócio de sucesso, 
resumidamente, ele deverá apresentar:
 Desenvolvimento do conceito do negócio e pensamento nos atributos de valor que serão 
ofertados aos clientes.
 Identificação dos riscos inerentes ao negócio e trabalho para mitigá-los.
 Eleição da estratégia competitiva para o empreendimento.
 Projeção do fluxo de caixa e verificação da viabilidade 
econômica do empreendimento.
 Avaliação sobre a possibilidade de o empreendimento de 
alguma forma causar impacto ambiental e social.
Como fazer um plano de negócios?
Página introdutória:
 Ela deve entregar o conceito elementar do negócio que o empreendedor irá desenvolver. 
Trata-se de um tópico bastante importante para o investidor observar a quantidade de 
investimento que será necessária sem ter que ler o plano todo. 
Resumo executivo:
 Ele deve ser elaborado por último, depois que todo o plano do 
negócio for redigido. Serão duas a três páginas que precisam 
estimular o interesse dos investidores. É um tópico crucial que 
será lido logo na sequência da página introdutória. 
O investidor irá procurar nesse tópico se valerá a pena ler o 
resto do plano do negócio. 
Plano de negócios – elaboração
Análise do setor:
 A contextualização do novo negócio é importante para situar o leitor na grande área em que 
a atividade será inserida. Além disso, esse tópico deve identificar tendências e mudanças de 
cenários dentro do domínio geográfico do empreendimento. Hisrich, Peters e Shepherd 
(2014, p. 169) fornecem os seguintes exemplos para a análise do setor: economia, cultura, 
tecnologia, preocupações legais.
Plano de negócios – elaboração
Por se tratar de um documento relativamente curto, são no máximo dez páginas, requer menos 
informações, e tem mais objetividade, facilitando a localização dos dados mais importantes do 
projeto. Este trecho se refere ao:
a) Sumário.
b) Plano operacional.
c) Plano de negócios resumido.
d) Plano de negócios completo.
e) Plano financeiro.
Interatividade
Por se tratar de um documento relativamente curto, são no máximo dez páginas, requer menos 
informações, e tem mais objetividade, facilitando a localização dos dados mais importantes do 
projeto. Este trecho se refere ao:
a) Sumário.
b) Plano operacional.
c) Plano de negócios resumido.
d) Plano de negócios completo.
e) Plano financeiro.
Resposta
 Hisrich, Peters e Shepherd (2014, p. 160) 
sugerem o uso da abordagem da pirâmide 
invertida para reunir e focar nos objetivos 
de mercado.
Plano de negócios – elaboração
Fonte: adaptado de:
Landini Jr. (2020, p. 102).
Tendências gerais
(ambientais e demográficas)
Tendências nacionais
do setor selecionado
Tendências locais do
setor selecionado
Pontos fortes e
fracos da
concorrência
local
Posicionamento de mercado
Objetivos de mercado
A declaração de missão do negócio terá o propósito de orientar os tomadores de decisão a 
pensar em longo prazo. Na sequência da declaração da missão, é importante que sejam 
discutidos quais serão os fatores que levarão a uma descrição clara do empreendimento. 
 Qual é a missão no empreendimento a ser aberto?
 Quais serão os produtos e serviços da empresa?
 Onde será localizada a empresa?
 Quais as justificativas para a escolha do local 
do empreendimento?
 O local do empreendimento é próprio ou alugado de terceiros?
 Quais serão os recursos necessários para a empresa iniciar 
a operação?
Missão do negócio
Conforme a natureza do negócio, a localização geográfica do empreendimento pode ser um 
ponto crítico para o seu sucesso, por exemplo: facilidade de acesso, existência de 
estacionamento, visibilidade, fluxo de veículos e pessoas, zoneamento urbano etc.
 O local pode ser utilizado comercialmente?
 O custo por m² é coerente com a média da região?
 Existe espaço disponível para expansão?
 Qual é a segurança do local?
 Existem restrições da prefeitura?
Localização geográfica
 A operação pode ser industrial, comercial ou serviços. Se for industrial, será necessário 
apresentar o plano de produção contendo a descrição detalhada de todos os processos 
produtivos, incluindo quais serão internos e quais serão terceirizados. 
 Independentemente do tipo de operação do negócio, é importante descrever o fluxo dos 
processos e os pontos críticos que podem ocasionar algum problema durante a operação.
Plano operacional
Fonte: adaptado de: Sebrae (s.d.).
 Tesouras, pentes e 
maquinha esterilizados
 Água e xampu
 Cabeleireiro(a)
 Cabelo comprido
 Lavar o cabelo
 Pentear
 Cortar
 Passar a maquininha
 Tesouras, pentes e 
maquininha não 
esterilizados
 Água e xampu
 Corte novo de cabelo
Entradas Processo Saídas
 A descrição de como os produtos e serviços serão 
distribuídos é feita pelo plano de marketing. Neste tópico, 
devem ser evidenciadas as pesquisas de campo para 
fundamentar as ações de marketing que serão apresentadas 
no plano do negócio. Geralmente, os investidores consideram 
este quesito fundamental para o sucesso do negócio. Ele tem 
de ser o mais abrangente possível, incluindo a previsão de 
vendas. Ainda que feito anualmente, seu detalhamento 
precisa ter caráter mensal.
Plano de marketing
Fonte: https://neil 
patel.com/wp-
content/uploads/
2019/01/os-4ps-
do-marketing.png
 Aqui descreve-se como o empreendimento será organizado em termos de propriedade 
individual, sociedade ou corporação. Se o negócio for sociedade, deve constar os termos da 
sociedade. Em caso de corporação, precisam ser descritas as quotas de ações, as opções 
de participações e os dados da alta cúpula da organização. 
 Geralmente, é incluído neste tópico o organograma, indicando as funções e 
responsabilidades dos cargos. Essas informações são importantes para o investidor saber 
quem controla a organização e quem será cobrado, bem como se haverá interação entre
os membros.
Plano organizacional
Avaliação de risco
Fonte: 
https://cge.mg.gov.
br/pmpi/images/pr
ojetos_acoes/Gest
ao-de-Riscos-.png
 Faz parte de todo o empreendimento um certo nível de risco. 
Ele pode ocasionar algum tipo de prejuízo, principalmente se 
o novo negócio estiver em um setor muito competitivo. 
 A indicação dos riscos do negócio deve ser clara, assim como 
quais são as formas de mitigá-los caso eles aconteçam.
 Este tópico é sem dúvida aquele no qual o investidor buscará a informação sobre a 
viabilidade econômica do empreendimento, ou seja, ele quer saber qual e quando será o 
retorno que terá sobre o valor investido no novo negócio. 
 Na maioria das vezes, três áreas financeiras são abordadas nesse tópico: previsão de 
vendas e despesas para três anos, com projeções mensais; informações financeiras 
necessárias em termos de fluxo de caixa para três anos, com projeções mensais e balanço 
patrimonial para mostrar a condição financeira do negócio. 
Plano financeiro
Fonte: https://investidoresbrasil. 
com.br/wp-content/uploads/ 
2019 /04/Como-Controlar-o-
Fluxo-de-Caixa-de-seu-
Neg%C3%B3cio.jpg
O Plano Financeiro fornece maior previsibilidade para as empresas que desejam tomar 
decisões mais consistentes e confiáveis, além de maior sustentabilidade a curto, médio e longo 
prazo. Portanto, o plano financeiro aborda:
I. Previsão de vendas e despesas para três anos, com projeçõesmensais.
II. Informações financeiras necessárias em termos de fluxo de caixa para três anos.
III. Balanço patrimonial para mostrar a condição financeira do negócio. 
Está(ão) correta(s):
a) Apenas I.
b) Apenas II.
c) Apenas III.
d) Apenas II e III.
e) I, II e III.
Interatividade
O Plano Financeiro fornece maior previsibilidade para as empresas que desejam tomar 
decisões mais consistentes e confiáveis, além de maior sustentabilidade a curto, médio e longo 
prazo. Portanto, o plano financeiro aborda:
I. Previsão de vendas e despesas para três anos, com projeções mensais.
II. Informações financeiras necessárias em termos de fluxo de caixa para três anos.
III. Balanço patrimonial para mostrar a condição financeira do negócio. 
Está(ão) correta(s):
a) Apenas I.
b) Apenas II.
c) Apenas III.
d) Apenas II e III.
e) I, II e III.
Resposta
 DEGEN, R. J. O empreendedor: empreender como opção de carreira. São Paulo: Pearson 
Prentice Hall, 2009.
 DORNELAS, J. C. Empreendedorismo corporativo. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2008.
 HISRICH, R. D.; PETERS, M. P.; SHEPHERD, D. A. Empreendedorismo. 9. ed. Porto Alegre: 
AMGH, 2014.
 JIAN. Handbook of Business Planning BizPlan Builder Interactive. California: 
Interactive, 1997.
 KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. The balanced scorecard: 
translating strategy into action. Harvard Business School 
Press, 1996.
 LANDINI JÚNIOR, C. Empreendedorismo, criatividade e 
inovação. São Paulo: Sol, 2020.
Referências
 SEBRAE. Causa mortis: o sucesso e o fracasso das empresas nos primeiros 5 anos de vida. 
Disponível em: https://www.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/UFs/SP/Anexos/causa 
_mortis_2014.pdf. Acesso em: 15 dez. 2022.
 SEBRAE. Salão de beleza – como organizar processos de trabalho. São Paulo: SEBRAE, 
s.d. Disponível em: https://bibliotecas.sebrae.com.br/chronus/ARQUIVOS_ 
CHRONUS/bds/bds.nsf/bf8458b07ec8c85406e1b9a190e3e51f/$File/SP_salaodebelezacomo
organizarprocessos_16.pdf. Acesso em: 15 dez. 2022.
Referências
ATÉ A PRÓXIMA!