Avaliação Final (Objetiva) - Fundamentos e teoria organizacional

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual (Cod.:821570)
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Prova
65509946
Qtd. de Questões
12
Acertos/Erros
6/6
Nota
6,00
O fenômeno da globalização teve início no período de 1800 aproximadamente, e até os dias atuais vem passando por diversas fases, 
segundo Cavusgil (2010, p.24). Em cada uma dessas fases podemos observar alguns eventos que são considerados fatores 
desencadeadores. 
Acerca da segunda fase da Globalização, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CAVUSGIL, S. Temer. Negócios internacionais: estratégia, gestão e novas realidades. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
A Aumento da produção da eletricidade e ação.
B Introdução das ferrovias e o transporte marítimo.
C Segunda Guerra Mundial.
D Avanço das tecnologias da informação e comunicação.
O sociólogo Max Weber é amplamente estudado na Ciência da Administração pelas contribuições inerentes ao entendimento da formação 
social do homem e, sobretudo, pela Teoria da Burocracia que desenvolveu no início do século XX. 
Acerca do objetivo principal da burocracia para Weber, assinale a alternativa CORRETA: 
A Proporcionar condições de coerção e controle sobre as pessoas.
B Dificultar o gerenciamento dos gerentes.
C Organizar, otimizar e padronizar os processos organizacionais.
D Contribuir para os lucros das empresas explorando o trabalho.
A globalização impacta toda a sociedade, promovendo a integração de todas as nações por meio da comunicação, do comércio internacional e 
dos mercados (financeiros, de produtos, serviços e mão de obra). Os primeiros impactos significativos da globalização foram percebidos com o 
advento da Segunda Guerra Mundial. Sobre os efeitos da globalização, analise as sentenças a seguir: 
I- Desigualdade social e aumento nos índices de desemprego.  
II- Diminuição do comércio mundial e/ou das transações comerciais entre os países.
III- Proporciona aproximação entre os países e rompe fronteiras.
IV- Crescimento e desenvolvimento da economia dos países.Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e III estão corretas.
B As sentenças I, III e IV estão corretas.
C Somente a sentença IV está correta.
D As sentenças II e IV estão corretas.
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"A administração tornou-se fundamental na condução da sociedade moderna. Ela não é um fim em si mesma, mas um meio de fazer 
com que as coisas sejam realizadas da melhor forma, com menor custo e com maior eficiência e eficácia" (CHIAVENATO, 2014, p. 17). Sobre as 
influências da filosofia sobre a ciência administrativa, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: Manole, 2014.
A Os principais filósofos, apesar de apresentar ideias convergentes, não citam a administração em suas discussões.
B
As influências filosóficas são causadas em função do convívio e comportamento dos indivíduos e dos grupos no âmbito das
organizações.
C A luta das classes e suas relações econômicas, apesar de importantes, não são influências filosóficas na administração.
D
Com o surgimento da filosofia moderna, a administração passou a fazer parte do cenário e análise dos filósofos e, assim, aproximar das
problemáticas organizacionais.
Edward Deming é reconhecido por seu trabalho realizado no Japão, onde ele, a partir de 1950, ensinou para grandes executivos como 
melhorar o projeto e a qualidade dos produtos. As ideias de Deming sobre produtividade podem ser evidenciadas pelos 14 princípios muito 
relevantes e usados até hoje. Acerca dos 14 pontos de Deming para produtividade, analise as sentenças a seguir: 
I- Aprender a nova filosofia
II- Instituir o treinamento.
III- Trabalhar para realizar a transformação.Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença I está correta.
B As sentenças I, II e III estão corretas.
C Somente a sentença II está correta.
D Somente a sentença III está correta.
As organizações dependem de outros parceiros para obter sucesso. Nenhuma organização vive sozinha. Em seu funcionamento interno, os 
setores são interdependentes, sendo que um depende do trabalho do outro para que os processos e procedimentos funcionem a contento. 
Acerca desse conceito, assinale a alternativa CORRETA: 
A Teoria estruturalista.
B Teoria dos sistemas.
C Teoria clássica.
D Teoria contingencial.
Na Teoria das Relações Humanas, um novo modelo de administração das pessoas passou a ter maior ênfase do que na Teoria Clássica, 
ou da autocracia, que era a única forma de gerenciar os indivíduos a realizarem suas tarefas. Com uma abordagem mais de liderança do que 
autoritária, os resultados foram se alterando de forma satisfatória, referindo-se ao comportamento de liderar pessoas. Segundo Chiavenato 
(2011), para se ter uma ideia, existem três estilos de liderança: autoritária, liberal e democrática. Sobre estes estilos de liderança, analise as 
afirmativas a seguir:
I- No estilo autocrático, o líder determina as providências para a execução das tarefas, cada uma por vez, na medida em que se tornam 
necessárias e de modo imprevisível para o grupo.
II- No estilo democrático, o grupo esboça as providências para atingir o alvo e pede aconselhamento do líder, que sugere alternativas para o 
grupo escolher. As tarefas ganham novas perspectivas com os debates.
III- No estilo democrático, a participação do líder é limitada, apresentando apenas materiais variados ao grupo, esclarecendo que poderia 
fornecer informações desde que as pedissem.
IV- No estilo liberal, as tarefas são escolhidas pelos grupos, e o líder tem uma mínima participação nas decisões.
V- No estilo democrático, a divisão das tarefas e escolha dos colegas fica totalmente a cargo do grupo. Absoluta falta de participação do 
líder.
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Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
A As afirmativas I, II e IV estão corretas.
B As afirmativas I, III e V estão corretas.
C Somente a afirmativa II está correta.
D As afirmativas I, II e III estão corretas.
Considerada a escola mais eclética, a Teoria Neoclássica da Administração se preocupa com a prática administrativa e tem como ênfase 
a busca pelos objetivos e resultados organizacionais, também conhecidos como um movimento heterogêneo (CHIAVENATO, 2014). Sobre as 
principais características da Teoria Neoclássica, analise as afirmativas a seguir:
I- Ênfase em aspectos teóricos da administração, visando buscar de forma pragmática resultados concretos e tangíveis. 
II- Praticamente todas as estruturas construídas na Escola Clássica são realinhadas e reestruturadas de acordo com a nova abordagem 
neoclássica.
III- Estabelecimentos de normas de comportamento operacional, considera os trabalhadores operacionais como peça-chave para que a 
organização obtenha o sucesso.
IV- Pressupõe que as organizações devem estar orientadas, dimensionadas e estruturadas, visando obter seus objetivos e resultados.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto - Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: Manole, 2014.
A As afirmativas I, II e III estão corretas.
B As afirmativas III e IV estão corretas.
C As afirmativas II e IV estão corretas.
D As afirmativas I e III estão corretas.
A administração é uma ciência jovem. Assim como no âmbito comportamental, no início do século XX, boa parte da população que vivia 
em pequenas aldeias, ou vilarejos, produzia seus alimentos e seus utensílios para o uso no dia a dia, porém alguns indivíduos, mais por uma 
questão de necessidade, de sobrevivência ou em busca do sustento e subsistência de suas famílias, passaram a especializar-se em algumas 
tarefas. Na época eram denominados de artesãos. Havia também nessas vilas pequenas escolas eprestação de serviços de profissionais, 
assim como alguns lavradores. E, por fim, ora em feiras livres, ora em pequenas lojas físicas, acontecia o comércio. Podemos, portanto, 
denominá-los como organizações que já adotavam ações administrativas. Assim, antes de falarmos da administração contemporânea, 
adotada nas empresas e organizações, havia outros grupos que foram influenciadores na ciência da administração. Assinale a alternativa 
CORRETA que apresenta estes grupos:
A Influência da Revolução Industrial. Influência econômica. Influência real. Influências filosóficas. Influência dos camponeses.
B Influência das classes sociais. Influência da Igreja Luterana. Influências filosóficas. Influência militar.
C Influência da Revolução Industrial. Influências filosóficas. Influência real. Influência da Igreja.
D Influência da Revolução Industrial. Influências filosóficas. Influência militar. Influência da Igreja.
Maslow descreve o que é necessário para as pessoas estarem motivadas. A partir dessa reflexão, nasce a teoria motivacional com suas 
necessidades básicas necessárias para os trabalhadores, a qual está estruturada na pirâmide de Maslow. Podemos obervar, então, que, em 
determinados cenários, o trabalhador, depois de alcançado algumas realizações, sente a necessidade de estima. 
Acerca da procura do trabalhador a partir dessa necessidade, assinale a alternativa CORRETA: 
A Necessidade de socialização, estar junto às pessoas, troca de afeto e bem-estar motivacional.
B Crescimento individual, realização própria e autodesenvolvimento pessoal.
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C Necessidades de alimentação, sono, repouso, moradia e do desejo sexual.
D Autoestima, autoconfiança, respeito, status, consideração e prestígio.
(ENADE, 2012) Em uma faixa afixada na parede do saguão principal de uma grande revendedora de automóveis, que vem superando 
suas metas de vendas, pode-se ler o seguinte: "Satisfação 100% garantida ou seu dinheiro de volta para todos os carros comprados aqui com 
até um mês de uso". Certo dia, um cliente adentra o saguão da revendedora, entrega as chaves de seu automóvel recém-adquirido ao 
sorridente vendedor e anuncia: "Comprei meu carro aqui na semana passada. Não estou satisfeito. Quero meu dinheiro de volta". Surpreso, o 
vendedor afirma que essa situação nunca acontecera, mesmo com a faixa afixada há vários meses na loja. Ele explica que a devolução do 
dinheiro pago pelo carro dependerá de uma entrevista do cliente com o gerente comercial da revendedora, de uma perícia minuciosa no 
automóvel para apurar eventuais problemas devidos ao mau uso do veículo e do preenchimento, pelo cliente, de sete formulários diferentes 
detalhando suas razões para a devolução. Informa ainda que, cumpridas essas etapas, depois de uma análise por parte do setor financeiro da 
loja, o dinheiro do cliente poderá ser devolvido em dez parcelas mensais de igual valor.
Com base no caso exposto, avalie as afirmações a seguir:
I- O excesso de burocracia na revendedora de automóveis constitui obstáculo para que a empresa seja eficaz em seus objetivos comerciais.
II- A atitude do vendedor revela falhas no treinamento oferecido pela empresa, pois ele foi incapaz de cumprir a promessa contida na faixa 
afixada na loja.
III- Há evidências de disfunção burocrática caracterizada pela dificuldade de atendimento aos clientes frente a demandas não usuais.
É correto o que se afirma em:
A I, apenas.
B III, apenas.
C I, II e III.
D I e II, apenas.
(ENADE, 2015) Sistemas de Informação Gerencial (SIG) fornecem as informações necessárias para gerenciar com eficácia as 
organizações. Nesse sentido, gerenciar o volume de informações produzidas pelas organizações é um dos assuntos mais importantes nas 
operações de planejamento e controle. Portanto, é importante que todas as informações relevantes que estão dispersas na organização 
sejam reunidas.
OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas de Informações Gerenciais: estratégias táticas operacionais. 14. ed. São Paulo: Atlas, 2011 (adaptado).
Considerando as ideias do texto, analise a seguinte situação hipotética:
Uma empresa familiar que produz equipamentos agrícolas está planejando ampliar sua linha de produtos. Hoje, os controles operacionais da 
empresa são manuais e não há integração entre os departamentos. O proprietário da empresa acredita que a implantação de recursos 
tecnológicos poderá propiciar sucesso na expansão pretendida.
Com base nessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- A implantação de um programa ERP (Enterprise Resource Planning) por essa empresa tornará as operações mais eficientes e rápidas, 
facilitando o planejamento, o controle e a tomada de decisão.
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II- O programa ERP proporcionará à empresa integração dos departamentos, possibilitando automação e armazenagem de informações de 
negócios.
Assinale a alternativa CORRETA:
A A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
B A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
C As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
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D As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
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