Fundamentos e Teoria Organizacional - Questões Prova

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12/05/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Lenon Schneider (2242872)
Disciplina: Fundamentos e Teoria Organizacional (ADG40)
Avaliação: Avaliação I - Individual Semipresencial ( Cod.:637350) ( peso.:1,50)
Prova: 18066845
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A administração é uma ciência jovem. Assim como no âmbito comportamental, no início do século XX, boa parte da
população que vivia em pequenas aldeias, ou vilarejos, produzia seus alimentos e seus utensílios para o uso no dia
a dia, porém alguns indivíduos, mais por uma questão de necessidade, de sobrevivência ou em busca do sustento
e subsistência de suas famílias, passaram a especializar-se em algumas tarefas. Na época eram denominados de
artesãos. Havia também nessas vilas pequenas escolas e prestação de serviços de profissionais, assim como
alguns lavradores. E, por fim, ora em feiras livres, ora em pequenas lojas físicas, acontecia o comércio. Podemos,
portanto, denominá-los como organizações que já adotavam ações administrativas. Assim, antes de falarmos da
administração contemporânea, adotada nas empresas e organizações, havia outros grupos que foram
influenciadores na ciência da administração. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta estes grupos:
 a) Influência da Revolução Industrial. Influência econômica. Influência real. Influências filosóficas. Influência dos
camponeses.
 b) Influência da Revolução Industrial. Influências filosóficas. Influência militar. Influência da Igreja.
 c) Influência das classes sociais. Influência da Igreja Luterana. Influências filosóficas. Influência militar.
 d) Influência da Revolução Industrial. Influências filosóficas. Influência real. Influência da Igreja.
2. "Henri Fayol é considerado o pai da Teoria Clássica. Enquanto Taylor desenvolvia a Administração Científica nos
Estados Unidos, em 1916, na França, surgia a Teoria Clássica da Administração com Fayol" (CARAVANTES;
PANNO; KLOECKNER, 2006). Sobre as seis funções básicas das empresas segundo Fayol, analise as afirmativas
a seguir:
I- As funções técnicas são aquelas ligadas aos processos da produção de bens ou de serviços da empresa. 
II- As funções comerciais são aquelas ligada às compras e vendas feitas na empresa, enquanto as funções
financeiras referem-se à gestão dos recursos financeiros. 
III- As funções de segurança estão ligadas à proteção e à preservação dos recursos financeiros e materiais das
coorporações.
IV- As funções contábeis estão ligadas aos processos de integração entre os gestores cúpula, enquanto as
funções administrativas estão ligadas aos registros, aos balanços, aos custos, ao inventário e às estatísticas da
empresa.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CARAVANTES, Geraldo R.; PANNO, Claudia C.; KLOECKNER, Mônica. Administração: teoria e
processos. São Paulo: Pearson, 2006.
 a) As afirmativas III e IV estão corretas.
 b) As afirmativas I e II estão corretas.
 c) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
 d) As afirmativas I e III estão corretas.
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3. Considerada a escola mais eclética, a Teoria Neoclássica da Administração se preocupa com a prática
administrativa e tem como ênfase a busca pelos objetivos e resultados organizacionais, também conhecidos como
um movimento heterogêneo (CHIAVENATO, 2014). Sobre as principais características da Teoria Neoclássica,
analise as afirmativas a seguir:
I- Ênfase em aspectos teóricos da administração, visando buscar de forma pragmática resultados concretos e
tangíveis. 
II- Praticamente todas as estruturas construídas na Escola Clássica são realinhadas e reestruturadas de acordo
com a nova abordagem neoclássica.
III- Estabelecimentos de normas de comportamento operacional, considera os trabalhadores operacionais como
peça-chave para que a organização obtenha o sucesso.
IV- Pressupõe que as organizações devem estar orientadas, dimensionadas e estruturadas, visando obter seus
objetivos e resultados.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto - Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: Manole, 2014.
 a) As afirmativas I, II e III estão corretas.
 b) As afirmativas II e IV estão corretas.
 c) As afirmativas III e IV estão corretas.
 d) As afirmativas I e III estão corretas.
4. A Revolução Industrial foi um dos grandes influenciadores da Ciência da Administração. Esse evento teve como
destaque a invenção de James Watt - a máquina a vapor -, que veio a ser adotada como gerador de energia. Até
então, as máquinas eram, primordialmente, movidas à tração animal ou à força das águas em moinhos. A adoção
da máquina a vapor no processo produtivo causou um impacto significativo nos processos de trabalho, modificando
estruturas sociais e comerciais, vindo a ser chamada de a primeira grande Revolução Industrial, que passa de um
modelo artesanal e/ou mecânico, para um processo de produção industrial e em larga escala na Inglaterra
(RICHTER, 2016, p.7). Sobre a Revolução Industrial, analise as afirmativas a seguir:
I- Tanto a primeira (1780 a 1860) quanto a segunda (1860 a 1914) Revolução Industrial foram responsáveis pela
aceleração no crescimento e desenvolvimento dos processos produtivos.
II- Na primeira Revolução Industrial, os transportes e as comunicações utilizaram a navegação a vapor e logo em
seguida surgiram as hélices que substituíram as rodas propulsoras, que foram utilizados em larga escala. 
III- Na segunda Revolução Industrial houve a mecanização da indústria e agricultura, os destaques ficam para as:
máquina de fiar, o tear hidráulico, o tear mecânico e o descaroçador de algodão.
IV- Na segunda Revolução Industrial surgem as primeiras máquinas automáticas e a mão de obra torna-se mais
especializada. Neste momento novos modelos organizacionais começam a surgir.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: RICHTER; Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
 a) As afirmativas I, III e IV estão corretas.
 b) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
 c) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
 d) As afirmativas III e IV estão corretas.
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5. O administrador, no aspecto profissional, de acordo com Caravantes, Panno e Kloeckner (2006), em comparação
às demais profissões (por exemplo: médicos, químicos, advogados etc.), tem como uma de suas principais
características ser um generalista, isso devido a sua necessidade na abrangência de conhecimentos, que se
estendem em diversas áreas, como ao tomar decisões sobre os aspectos financeiros, humanos, mercadológicos,
produtivos, tecnológicos e legais, bem como seu modo de agir, suas atribuições, habilidades, competências e
personalidade impactarão de forma direta em seus resultados dentro e fora da organização. Sobre as habilidades
do administrador, analise as afirmativas a seguir:
I- Deve saber utilizar métodos, técnicas e equipamentos necessários para realizar tarefas específicas. Isso
corresponde às habilidades técnicas.
II- Deve ter capacidade e discernimento para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e
motivações e aplicar liderança eficaz. Facilidade no relacionamento interpessoal e grupal.
III- São habilidades conceituais do administrador: interligar as atividades exercidas pelas organizações. Perceber e
absorver os valores e os princípios éticos e morais da organização.
IV- Ter conhecimento = saber; ter perspectiva = saber fazer; ter julgamento = saber analisar; e ter atitude = saber
fazer acontecer.
Assinale a alternativaCORRETA:
FONTE: CARAVANTES, Geraldo R.; PANNO, Claudia C.; KLOECKNER, Mônica. Administração: teoria e
processos. São Paulo: Pearson, 2006.
 a) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
 b) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
 c) As afirmativas I, III e IV estão corretas.
 d) As afirmativas II e III estão corretas.
6. Taylor observou que a racionalização do trabalho operário só seria viabilizada se fosse acompanhada de uma
estruturação geral. Dando continuidade aos seus estudos, desenvolveu a administração geral, que ele chamou de
Administração Científica (CHIAVENATO, 2014). Segundo Taylor, as indústrias sofriam de três males. Sobre essas
constatações de Taylor, analise as afirmativas a seguir: 
I- A vadiagem dos operários representa um mal em que ao perceberem que se trabalhassem em ritmo acelerado
ou lento, a remuneração seria a mesma. 
II- Outro mal constatado por Taylor é que apesar dos gerentes conhecerem as rotinas e o tempo necessário para
executar cada tarefa, os operários desobedeciam e produziam sempre abaixo das metas. 
III- Um dos males constatados por Taylor era a falta de padronização para a execução das tarefas, em que cada
operário desempenhava suas funções de uma maneira própria. 
IV- Muitas vezes havia a ausência de utilização de técnicas adequadas para desempenho das tarefas, sendo isso
prejudicial para o processo produtivo das empresas.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: Manole, 2014.
 a) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
 b) As afirmativas I, III e IV estão corretas.
 c) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
 d) As afirmativas I, II e III estão corretas.
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7. Ao adotar o princípio da função administrativa da divisão do trabalho surgiu o grande dilema da Escola
Neoclassíca. Com um rápido crescimento das organizações, criou-se a necessidade da departamentalização
(RICHTER, 2016). Os principais tipos de departamentalização são: por funções, por produtos e/ou serviços, por
localização geográfica ou territorial, por projetos ou clientes. Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código
a seguir:
I- Departamentalização por produtos.
II- Departamentalização territorial.
III- Departamentalização por projetos.
IV- Departamentalização por funções.
( ) A característica central está em sua concepção e implantação a partir das funções que serão necessárias para
a existência organizacional. O princípio da divisão do trabalho foi um grande incentivo para a adoção deste modelo
por parte das organizações consideradas racionais.
( ) A característica é sua organização em função da necessidade em evidenciar a localização geográfica de
setores ou departamentos. É utilizada por organizações com vastas áreas geográficas de atendimento.
( ) A característica é a viabilidade em efetuar os controles e acompanhamentos com relação ao desempenho de
cada grupo de cliente, gerando, assim, a possibilidade, por parte do gestor, de efetuar as correções em função da
necessidade do mercado.
( ) A característica é sua utilização em grandes empresas, pois demandam um tempo maior em sua execução em
função de envolver obras e equipamentos de grande porte, gerando assim, uma dinâmica diferenciada no processo
de gestão.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
 a) III - I - IV - II.
 b) IV - II - I - III.
 c) III - I - II - IV.
 d) IV - II - III - I.
8. Sobre a Administração, é importante conhecer os conceitos desta ciência e torná-los uma fonte de vantagem
competitiva, não só localmente, mas também em termos globais. Com relação aos conceitos básicos da
administração, analise as sentenças a seguir:
I- O caminho para se obter vantagem competitiva não é fácil, e deve ser o foco das empresas que buscam uma
colocação diferenciada no mercado. A questão central desse processo é a escolha da estratégia da empresa. 
II- A concorrência é o âmago do sucesso ou fracasso das empresas, determinando atividades e recursos que
podem contribuir para um desempenho superior. Portanto, dominar e aplicar o conceito de administração não trará
possibilidades para pequenas, médias e grandes empresas.
III- A estratégia, em âmbito administrativo, busca estabelecer uma posição lucrativa e sustentável para a
organização contra as forças que determinam a concorrência. Desta forma, é fundamental para que a organização
contemporânea domine o conhecimento sobre o seu setor de atuação, esteja conectada constantemente às
mudanças e inovações ao longo de sua existência.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e III estão corretas.
 b) As sentenças I e II estão corretas.
 c) Somente a sentença III está correta.
 d) As sentenças II e III estão corretas.
9. O modelo produtivo adotado por Ford era o vertical, em que se produzia desde a própria matéria-prima até o
produto acabado. Já com relação à distribuição, esta era através da concentração horizontal, pois tinha as suas
agências próprias. Henry Ford fez fortuna na sua época em função da busca constante no aperfeiçoamento de
métodos e processos de trabalho, seguindo três princípios básicos. Assinale a alternativa CORRETA que
apresenta estes princípios:
 a) Princípio da comunicação, Princípio da direção, Princípio da avaliação.
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 b) Princípio da Organização, direção, avaliação e controle.
 c) Princípio de intensificação, Princípio de economicidade e Princípio de produtividade.
 d) Princípio do Planejamento, Princípio da organização, Princípio da direção e Princípio do controle.
10. Ford fundou sua fábrica de automóveis em 1903, a Ford Motor Co. O objetivo da empresa era vender carros a
preços acessíveis com assistência técnica, ou seja, ele foi um revolucionário (CHIAVENATO, 2014). Entre 1905 e
1910, Ford promoveu a grande inovação do século XX. Qual foi esta inovação? 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: Manole, 2014.
 a) Produção em massa.
 b) Foco no cliente.
 c) Customização dos produtos.
 d) Produção personalizada.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.
14/05/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Lenon Schneider (2242872)
Disciplina: Fundamentos e Teoria Organizacional (ADG40)
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:637347) ( peso.:1,50)
Prova: 18088680
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O Fluxo dos Princípios da Comunicação exposto por Chiavenato (2011, p. 128) mostra três estágios: habilidade de
trabalhar, a vontade de trabalhr e o trabaho de equipe. O primeiro estágio proporciona informações e
compreensões necessárias ao esforço das pessoas. O segundo estágio proporciona as atitudes necessárias para
motivação, cooperação e satisfação no cargo. Por fim, o último estágio refere-se à melhoria da comunicação para
melhor condução dos cargos. Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta
entre elas:
I- A comunicação tem a intenção de proporcionar as informações necessárias para que os funcionários façam suas
tarefas de modo correto, e a cooperação da equipe promove a motivação no cargo em que está inserido na
organização.
PORQUE
II- O espírito de equipe favorece o trabalho do líder e o desempenho das tarefas que são propostas no ambiente de
trabalho.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introduçãoà teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é resultado da I.
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I é resultado da II.
 c) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 d) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
2. A administração de uma empresa é guiada pelos estilos que o comportamento humano apresenta na organização.
Esse estilo pode ser projetado e modificado conforme o passar do tempo e de situações adversas que a
organização enfrenta (CHIAVENATO, 2011). A teoria X tem como base descrever situações não desejadas e
ineficientes do comportamento humano. Com relação às situações do comportamento humano observadas pela
teoria X, analise as afirmativas a seguir: 
I- As pessoas são consideradas como preguiçosas e indolentes por natureza, têm como convicção evitar os
trabalhos ou tentam trabalhar o mínimo possível, sempre pensando nas recompensas salariais e/ou materiais.
II- Para não assumir riscos e garantir sua segurança, tem-se uma grande dificuldade e resistência na aceitação das
mudanças quando sugeridas.
III- As pessoas têm grande potencial de autocontrole e autodisciplina, buscando assumir responsabilidades e
desenvolver os objetivos que lhe foram confiados.
IV- Falta de ambição: muitas dificuldades de assumir responsabilidades, têm tendências de serem dirigidas,
sentindo-se seguras nessa dependência. O egocêntrico pensa mais no seu bem do que no bem de toda
organização.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
Rectangle
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 a) As afirmativas I, II e III estão corretas.
 b) As afirmativas I e III estão corretas.
 c) Somente a afirmativa I está correta.
 d) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
3. Na Teoria das Relações Humanas, um novo modelo de administração das pessoas passou a ter maior ênfase do
que na Teoria Clássica, ou da autocracia, que era a única forma de gerenciar os indivíduos a realizarem suas
tarefas. Com uma abordagem mais de liderança do que autoritária, os resultados foram se alterando de forma
satisfatória, referindo-se ao comportamento de liderar pessoas. Segundo Chiavenato (2011), para se ter uma ideia,
existem três estilos de liderança: autoritária, liberal e democrática. Sobre estes estilos de liderança, analise as
afirmativas a seguir:
I- No estilo autocrático, o líder determina as providências para a execução das tarefas, cada uma por vez, na
medida em que se tornam necessárias e de modo imprevisível para o grupo.
II- No estilo democrático, o grupo esboça as providências para atingir o alvo e pede aconselhamento do líder, que
sugere alternativas para o grupo escolher. As tarefas ganham novas perspectivas com os debates.
III- No estilo democrático, a participação do líder é limitada, apresentando apenas materiais variados ao grupo,
esclarecendo que poderia fornecer informações desde que as pedissem.
IV- No estilo liberal, as tarefas são escolhidas pelos grupos, e o líder tem uma mínima participação nas decisões.
V- No estilo democrático, a divisão das tarefas e escolha dos colegas fica totalmente a cargo do grupo. Absoluta
falta de participação do líder.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
 a) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
 b) Somente a afirmativa II está correta.
 c) As afirmativas I, III e V estão corretas.
 d) As afirmativas I, II e III estão corretas.
4. Segundo Chiavenato (2011), a liderança tem uma função muito importante no desenvolvimento das pessoas. Estas
observam e seguem o líder e seu comportamento, sendo este ator responsável direto pela área da empresa em
que está executando suas tarefas. Sobre os vários ângulos de divisão da liderança defendidos pelos humanistas,
analise as afirmativas a seguir:
I- A liderança como um fenômeno de influência interpessoal é uma forma de liderar pessoas através de uma
comunicação social, buscando os mesmos objetivos do grupo. 
II- A liderança como um processo de redução da incerteza de um grupo tem como objetivo minimizar os efeitos de
segurança e, consequentemente, melhorar o comportamento e a satisfação do subordinado.
III- A liderança como uma relação funcional entre líder e subordinado tem como ênfase a imposição hierárquica
vertical e autocrática do líder para os subordinados, fazendo-os ver que esta é uma estratégia para se alcançar a
satisfação pessoal. 
IV- A liderança como um processo em função do líder, dos seguidores e de variáveis na situação refere-se que o
líder deve manter a estrutura organizacional mesmo que o grupo de pessoas não se adapte no conjunto das
situações.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
 a) Somente a afirmativa I está correta.
 b) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
 c) As afirmativas I, II e III estão corretas.
 d) As afirmativas I e IV estão corretas.
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5. Mudança pode ser considerada uma situação para outra em um pequeno espaço de tempo, implicando a ruptura,
transformação, perturbação e interrupção de um determinado sistema. No mundo moderno, a organização está em
constante transformação, sendo necessária uma mudança de contraste, adaptação, renovação e revitalização
(CHIAVENATO, 2011). 
Sobre a mudança organizacional assinale a alternativa correta:
Fonte: Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier,
2011.
 a) A mudança não tem suas etapas bem definidas, sendo que quando necessária deve-se estar ciente à
movimentação dos concorrentes e clientes.
 b) A mudança tem suas etapas bem definidas. A realização da mudança interna é necessária quando se percebe
as forças ambientais externas.
 c) A mudança tem suas etapas previsivelmente planejadas, sendo que as forças ambientais internas provocam
esse processo em prol da empresa se proteger do fenômeno da globalização.
 d) A mudança tem suas etapas fluidas, a missão, os objetivos, planos, problemas e necessidades refletem à
garantia da empresa no mercado, esse muito competitivo com a globalização.
6. "A Teoria das Relações Humanas, também chamada Humanística, teve sua origem através de alguns fatos que
proporcionaram uma mudança de ênfase dentro da organização, não deixando de lado as máquinas, mas
proporcionando um melhor ambiente de trabalho para as pessoas" (RICHTER, 2016, p.74). Sobre os argumentos
que deram origem à Teoria das Relações Humanas, analise as seguintes afirmativas:
I- Houve uma necessidade de democratização no ambiente de trabalho, deixando de lado a rigidez mecanicista. 
II- O desenvolvimento das ciências exatas, desenvolvendo o lado racional das pessoas e reafirmando os princípios
da Escola Clássica.
III- Houve contribuições da psicologia em que o humanismo nas organizações e na administração de pessoas teve
um campo fértil, desenvolvendo a sociologia no ambiente de trabalho.
IV- As experiências de Hawthorne colocaram evidências positivas na Teoria Clássica, pois apresentaram um
modelo de trabalho muito mais eficiente e humanizado.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: RICHTER; Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
 a) As afirmativas I e III estão corretas.
 b) As afirmativas I, II e III estão corretas.
 c) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
 d) As afirmativas II e IVestão corretas.
7. Existem três estilos de lideranças para Chiavenato (2011). Muitos pesquisadores, como Lewin, White e Lippi
(1939), estudaram os três modelos de liderança apresentando as características desses estilos para liderar. Sobre
os três estilos de liderança, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
LEWIN, K. R.; WHITE, R. K.; LIPPI, T. T. Pa erns of Agressive Behavior in Experimentally Created Social Climates.
Journal of Social Psychology, v. 10, maio 1939.
 a) Autocrática - Liberal - Democrática.
 b) Comunista - Liberal - Autocrática.
 c) Hierárquica - Democrática - Liberal.
 d) Liberal - Ditadora - Hierárquica.
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8. O modelo de Hawthorne é marcante dentro da Teoria das Relações Humanas. Esse modelo buscou humanizar o
trabalho das pessoas e, em 1924, através de uma pesquisa, buscou-se verificar a produtividade no local de
trabalho, dentro dos princípios da Teoria Clássica (RICHTER; VICENZI, 2016). Em quantas fases foi desenvolvido
esse modelo? 
FONTE: RICHTER, Rosana; VICENZI, Tulio. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: Uniasselvi, 2016.
 a) Duas fases.
 b) Três fases.
 c) Quatro fases.
 d) Uma fase.
9. A preocupação que existia com a máquina na Teoria Clássica deu espaço para o bem-estar dos indivíduos ou
grupo de indivíduos no ambiente de trabalho, nos aspectos formais e técnicos, fisiológicos e psicológicos
(RICHTER; VICENZI, 2016). Qual o principal foco da abordagem da Teoria humanística?
FONTE: RICHTER, Rosana; VICENZI, Tulio. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: Uniasselvi, 2016.
 a) As máquinas.
 b) Capital financeiro.
 c) A tecnologia.
 d) As pessoas.
10. Os estudos realizados na Teoria das Relações Humanas identificaram que as pessoas precisavam de
necessidades básicas, gerando motivação no ambiente de trabalho, referentes ao comportamento humano na
busca de objetivos profissionais e sociais. O homem, com o passar do tempo e suas necessidades, evoluiu em três
aspectos essenciais para promover a motivação: as necessidades fisiológicas, psicológicas e de autorrealização
(RICHTER, 2016, p. 80). Tendo por base essas necessidades, analise as seguintes assertivas:
I- As necessidades fisiológicas também chamadas de necessidades primárias, como: alimentação, sono, atividade
física, satisfação sexual, abrigo, proteção e segurança.
II- As necessidades psicológicas são independentes das necessidades fisiológicas, porém sem essas não se
consegue chegar às necessidades de autorrealização.
III- Consideram-se necessidades secundárias: a segurança íntima, participação de fazer parte de um grupo social,
autoconfiança e afeição. 
IV- Na base das necessidades está a autorrealização, pois o ser humano sempre está procurando o seu próprio
potencial em uma continuidade do seu autodesenvolvimento, mas que nem sempre é alcançado.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: RICHTER; Rosana. Fundamentos e teoria organizacional / Rosana Richter; Tulio Kléber Vicenzi:
UNIASSELVI, 2016.
 a) As assertivas I, II e III estão corretas.
 b) As assertivas I, II e IV estão corretas.
 c) As assertivas I e III estão corretas.
 d) As assertivas II, III e IV estão corretas.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.
21/05/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Disciplina: Fundamentos e Teoria Organizacional (ADG40)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:637349) ( peso.:3,00)
Prova: 18776840
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A administração é uma ciência jovem. Assim como no âmbito comportamental, no início do século XX, boa parte da
população que vivia em pequenas aldeias, ou vilarejos, produzia seus alimentos e seus utensílios para o uso no dia
a dia, porém alguns indivíduos, mais por uma questão de necessidade, de sobrevivência ou em busca do sustento
e subsistência de suas famílias, passaram a especializar-se em algumas tarefas. Na época eram denominados de
artesãos. Havia também nessas vilas pequenas escolas e prestação de serviços de profissionais, assim como
alguns lavradores. E, por fim, ora em feiras livres, ora em pequenas lojas físicas, acontecia o comércio. Podemos,
portanto, denominá-los como organizações que já adotavam ações administrativas. Assim, antes de falarmos da
administração contemporânea, adotada nas empresas e organizações, havia outros grupos que foram
influenciadores na ciência da administração. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta estes grupos:
 a) Influência da Revolução Industrial. Influências filosóficas. Influência militar. Influência da Igreja.
 b) Influência das classes sociais. Influência da Igreja Luterana. Influências filosóficas. Influência militar.
 c) Influência da Revolução Industrial. Influência econômica. Influência real. Influências filosóficas. Influência dos
camponeses.
 d) Influência da Revolução Industrial. Influências filosóficas. Influência real. Influência da Igreja.
2. A administração de uma empresa é guiada pelos estilos que o comportamento humano apresenta na organização.
Esse estilo pode ser projetado e modificado conforme o passar do tempo e de situações adversas que a
organização enfrenta (CHIAVENATO, 2011). A teoria X tem como base descrever situações não desejadas e
ineficientes do comportamento humano. Com relação às situações do comportamento humano observadas pela
teoria X, analise as afirmativas a seguir: 
I- As pessoas são consideradas como preguiçosas e indolentes por natureza, têm como convicção evitar os
trabalhos ou tentam trabalhar o mínimo possível, sempre pensando nas recompensas salariais e/ou materiais.
II- Para não assumir riscos e garantir sua segurança, tem-se uma grande dificuldade e resistência na aceitação das
mudanças quando sugeridas.
III- As pessoas têm grande potencial de autocontrole e autodisciplina, buscando assumir responsabilidades e
desenvolver os objetivos que lhe foram confiados.
IV- Falta de ambição: muitas dificuldades de assumir responsabilidades, têm tendências de serem dirigidas,
sentindo-se seguras nessa dependência. O egocêntrico pensa mais no seu bem do que no bem de toda
organização.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
 a) As afirmativas I, II e III estão corretas.
 b) Somente a afirmativa I está correta.
 c) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
 d) As afirmativas I e III estão corretas.
Rectangle
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3. O Fluxo dos Princípios da Comunicação exposto por Chiavenato (2011, p. 128) mostra três estágios: habilidade de
trabalhar, a vontade de trabalhr e o trabaho de equipe. O primeiro estágio proporciona informações e
compreensões necessárias ao esforço das pessoas. O segundo estágio proporciona as atitudes necessárias para
motivação, cooperação e satisfação no cargo. Por fim, o último estágio refere-se à melhoria da comunicação para
melhor condução dos cargos. Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta
entre elas:
I- A comunicação tem a intenção de proporcionar as informações necessárias para que os funcionários façam suas
tarefas de modo correto, e a cooperação da equipe promove a motivação no cargo em que está inserido na
organização.
PORQUE
II- O espírito de equipe favorece o trabalho do líder e o desempenho das tarefas que são propostas no ambiente detrabalho.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
 a) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I é resultado da II.
 c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é resultado da I.
4. As teorias X e Y associam o efeito de motivação à atividade de liderança, cuja forma motivacional está centrada na
"auto-realização" e na "satisfação das necessidades" (KWASNICKA, 2010). Sobre as Teorias X e Y analise as
seguintes afirmativas:
I- A Teoria X considera que as pessoas são preguiçosas e indolentes por natureza, têm como convicção evitar os
trabalhos ou tentam trabalhar o mínimo possível, sempre pensando nas recompensas salariais e/ou materiais.
II- A Teoria Y considera que as pessoas têm uma falta de ambição, muitas dificuldades de assumir
responsabilidades, têm tendências de serem dirigidas, sentindo-se seguras nessa dependência. O egocêntrico
pensa mais no seu bem do que no bem de toda organização.
III- Para as teorias X e Y, as pessoas não tendem a assumir riscos e garantir sua segurança. Elas têm uma grande
dificuldade e resistência na aceitação das mudanças quando sugeridas.
IV- Para as teorias X e Y, as pessoas tendem a determinado tipo de comportamento dentro da organização, sendo
visões opostas de agentes da administração presentes nos diversos níveis hierárquicos da instituição. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: KWASNICKA, E. L. Introdução à administração. 6. ed. 6 reimp. São Paulo: Atlas, 2010.
 a) As afirmativas I e IV estão corretas.
 b) As afirmativas II e IV estão corretas.
 c) As afirmativas I e III estão corretas.
 d) As afirmativas II e III estão corretas.
5. Ford fundou sua fábrica de automóveis em 1903, a Ford Motor Co. O objetivo da empresa era vender carros a
preços acessíveis com assistência técnica, ou seja, ele foi um revolucionário (CHIAVENATO, 2014). Entre 1905 e
1910, Ford promoveu a grande inovação do século XX. Qual foi esta inovação? 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: Manole, 2014.
 a) Customização dos produtos.
 b) Foco no cliente.
 c) Produção personalizada.
 d) Produção em massa.
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6. A Teoria de Sistemas, como contribuição ao produzir seus conceitos, passa a criar cenários em que o processo
decisório deixa de ser empírico. Assim, ao criticar as teorias anteriores que trabalhavam de forma separada, teoria
de sistemas promove e gera a conectividade no processo decisório e a visão sistêmica ao gestor (RICHTER, 2016,
p. 157). Sobre os pressupostos básicos da teoria dos sistemas, analise as sentenças a seguir:
I- Existe uma tendência para a integração das ciências naturais e sociais, sendo que essa integração parece
orientar-se rumo a uma teoria dos sistemas. 
II- A teoria dos sistemas constitui o modo mais abrangente de estudar os campos não físicos do conhecimento
científico, como as ciências sociais. 
III- A teoria dos sistemas desenvolve princípios unificadores que atravessam horizontalmente os universos
particulares das diversas ciências envolvidas, visando ao objetivo da departamentalização da ciência.
IV- A teoria dos sistemas conduz a uma estratificação na educação científica. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: RICHTER; Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
 a) As sentenças I e II estão corretas.
 b) As sentenças I e IV estão corretas.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) As sentenças III e IV estão corretas.
7. "A globalização se caracteriza pela integração crescente de todos os mercados (financeiro, de produtos, serviços e
mão de obra), bem como dos meios de comunicação e transporte de todos os países do planeta" (LACOMBE;
HEILBORN, 2003, p. 504). Sobre os principais efeitos da globalização, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: LACOMBE, F. J. M.; HEILBORN, G. L. J. Administração: princípios e tendências. São Paulo: Saraiva,
2003.
 a) Integração entre países; diluição das fronteiras; aumento do comércio mundial; crescimento e desenvolvimento
da economia dos Estados; aumento da desigualdade e do desemprego.
 b) Aumento das importações e exportações; trânsito livre internacional de pessoas; distribuição igualitária dos
ganhos entre as matrizes e células das multinacionais; difusão da tecnologia.
 c) Eliminação das fronteiras físicas; regionalização de blocos econômicos; fuga de capital dos países; aumento do
colchão social; aumento do emprego e do crescimento econômico.
 d) Barreiras alfandegárias crescentes; avanços tecnológicos e de comunicação; oportunidade de trabalho em
diferentes Estados; estabilidade financeira e econômica.
8. A administração é "o processo de tomar decisões sobre objetivos e utilização de recursos. O processo
administrativo abrange cinco tipos principais de decisões, também chamadas processos ou funções: planejamento,
organização, liderança, execução e controle. A administração é importante em qualquer escala de utilização de
recursos para realizar objetivos individual, familiar, grupal, organizacional ou social" (MAXIMIANO, 2008, p. 6).
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
I- Em 1930, Walter Shewhart apresentou uma contribuição relevante para os estudos nos processos
administrativos, a criação do controle estatístico da qualidade por meio do aprimoramento contínuo do
planejamento, execução, controle e ação. 
PORQUE
II- Esse novo processo administrativo se tornou popular somente a partir dos anos 1990, sendo que este ciclo,
denominado SWOT, é frequentemente usado como modelo para planejamento e implementação de soluções de
aprimoramento constante em qualquer área.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à Administração. 7. ed. rev. e ampl. São Paulo: Atlas,
2008.
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I é resultado da II.
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 b) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 c) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é resultado da I.
9. Através das pesquisas e dos estudos desenvolvidos por Woodward, para verificar os princípios da administração
utilizados por cem empresas dos mais diferentes tipos de negócio, foram fundamentados por uma classificação das
empresas em grupos, segundo o tipo de tecnologia de produção utilizada (três tipos: produção unitária, produção
de massa, produção de processos ou automatizada) (RICHTER, 2016, p. 167). Sobre as conclusões de Joan
Woodward com relação ao alcance da administração, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
( ) O alcance dos chefes de primeira linha aumenta a produção de unidades para a produção em massa e diminui
desta para a produção em processo.
( ) Os empregados dos níveis mais baixos das empresas que produzem por unidade e por processo tendem a
fazer um trabalho altamente qualificado.
( ) Um só chefe pode supervisionar o trabalho de um grande número desses empregados. No entanto, o maior
número de chefes nas empresas tecnologicamente complexas exige serviços de apoio - para fazer o trabalho de
escritório adicional.
( ) Quanto maior a complexidade tecnológica da empresa, menor a complexidade do trabalho administrativo.
Equipamentos complexos exigem mais atenção em termos de manutenção e programação da população para
mantê-losfuncionando com baixo índice de utilização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
 a) F - F - F - V.
 b) V - V - V - F.
 c) V - F - V - F.
 d) V - V - F - F.
10. De acordo com Chiavenato (2011), a liderança tem uma função importante no desenvolvimento das pessoas, pois
os colaboradores veem no líder um responsável a ser seguido. Os humanistas defendem que este tipo de liderança
pode se dividir em quatro dimensões. Sobre essas dimensões, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
 a) Liderança como um fenômeno de influência pessoal; liderança como um processo de redução da incerteza dos
indivíduos; liderança como uma relação burocrática entre líder e gestores; liderança como um processo em
função do líder.
 b) Liderança como um fenômeno de influência interpessoal; liderança como um processo de redução da incerteza
de um grupo; liderança como uma relação funcional entre líder e subordinado; liderança como um processo em
função do líder.
 c) Liderança como um fenômeno de influência pessoal; liderança como um processo de redução da incerteza dos
indivíduos; liderança como uma relação funcional entre líder e subordinado; liderança como um processo em
função dos colaboradores.
 d) Liderança como um fenômeno de influência pessoal; liderança como um processo de redução da incerteza dos
indivíduos; liderança como uma relação funcional entre líder e subordinado; liderança como um processo em
função do líder.
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11. (ENADE, 2012) Em uma faixa afixada na parede do saguão principal de uma grande revendedora de automóveis,
que vem superando suas metas de vendas, pode-se ler o seguinte: "Satisfação 100% garantida ou seu dinheiro de
volta para todos os carros comprados aqui com até um mês de uso". Certo dia, um cliente adentra o saguão da
revendedora, entrega as chaves de seu automóvel recém-adquirido ao sorridente vendedor e anuncia: "Comprei
meu carro aqui na semana passada. Não estou satisfeito. Quero meu dinheiro de volta". Surpreso, o vendedor
afirma que essa situação nunca acontecera, mesmo com a faixa afixada há vários meses na loja. Ele explica que a
devolução do dinheiro pago pelo carro dependerá de uma entrevista do cliente com o gerente comercial da
revendedora, de uma perícia minuciosa no automóvel para apurar eventuais problemas devidos ao mau uso do
veículo e do preenchimento, pelo cliente, de sete formulários diferentes detalhando suas razões para a devolução.
Informa ainda que, cumpridas essas etapas, depois de uma análise por parte do setor financeiro da loja, o dinheiro
do cliente poderá ser devolvido em dez parcelas mensais de igual valor.
Com base no caso exposto, avalie as afirmações a seguir:
I- O excesso de burocracia na revendedora de automóveis constitui obstáculo para que a empresa seja eficaz em
seus objetivos comerciais.
II- A atitude do vendedor revela falhas no treinamento oferecido pela empresa, pois ele foi incapaz de cumprir a
promessa contida na faixa afixada na loja.
III- Há evidências de disfunção burocrática caracterizada pela dificuldade de atendimento aos clientes frente a
demandas não usuais.
É correto o que se afirma em:
 a) III, apenas.
 b) I, II e III.
 c) I e II, apenas.
 d) I, apenas.
12. (ENADE, 2015) Sistemas de Informação Gerencial (SIG) fornecem as informações necessárias para gerenciar com
eficácia as organizações. Nesse sentido, gerenciar o volume de informações produzidas pelas organizações é um
dos assuntos mais importantes nas operações de planejamento e controle. Portanto, é importante que todas as
informações relevantes que estão dispersas na organização sejam reunidas.
OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas de Informações Gerenciais: estratégias táticas operacionais. 14. ed. São Paulo: Atlas,
2011 (adaptado).
Considerando as ideias do texto, analise a seguinte situação hipotética:
Uma empresa familiar que produz equipamentos agrícolas está planejando ampliar sua linha de produtos. Hoje, os
controles operacionais da empresa são manuais e não há integração entre os departamentos. O proprietário da
empresa acredita que a implantação de recursos tecnológicos poderá propiciar sucesso na expansão pretendida.
Com base nessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- A implantação de um programa ERP (Enterprise Resource Planning) por essa empresa tornará as operações
mais eficientes e rápidas, facilitando o planejamento, o controle e a tomada de decisão.
PORQUE
II- O programa ERP proporcionará à empresa integração dos departamentos, possibilitando automação e
armazenagem de informações de negócios.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 b) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
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Prova finalizada com 12 acertos e 0 questões erradas.
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Acadêmico: Lenon Schneider (2242872)
Disciplina: Fundamentos e Teoria Organizacional (ADG40)
Avaliação: Avaliação Final (Discursiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:637348) ( peso.:4,00)
Prova: 18776748
Nota da Prova: -
1. Frederick Winslow Taylor (1856-1915) e Henri Fayol (1841-1925) são considerados os pensadores fundadores de
duas escolas da Administração, Científica e Clássica, respectivamente. Disserte sobre a diferença de ênfase em
cada uma dessas escolas de pensamento e as características de cada um dos autores.
Resposta Esperada:
A respeito das características de Taylor, com relação à Organização Racional do Trabalho (ORT): as características do
pagamento de salários, a criação de métodos mais robustos baseados nas concepções científicas da época. Além
dessas questões, a eliminação de movimentos inúteis, a diminuição da fadiga e o aumento da especialização das
atividades. 
Fayol trabalhou com conhecimentos relacionados às tarefas do administrador e às suas funções (planejar, organizar,
comandar, coordenar e controlar). 
Influência militar: uma influência bastante significativa para a administração através de como os exércitos se
organizavam. Podemos citar a estrutura linear, o conceito de unidade de comando, e uma das principais influências é
o princípio de direção, onde cada um sabe exatamente qual sua tarefa e o que deve fazer. 
Influência da Igreja: com a queda do Império Romano, a Igreja Católica se tornou a maior organização e seu maior
legado para a ciência da administração foi a estrutura de hierarquia das autoridades e a coordenação funcional cujo
objetivo era integrar as funções.
2. A Teoria Sistêmica, também conhecida como Teoria Geral de Sistemas, é uma abordagem que junta diversas
ciências, com destaque para matemática, cibernética e sistemas. Tem como base estudos em conceitos e
princípios de várias ciências, que são estudados para compreender como um determinado fenômeno - nesse caso,
na ciência da administração -, a Teoria Sistêmica contribui de forma significativa na evolução dessa teoria, e sua
abordagem no processo de gestão das organizações. Neste sentido, disserte sobre a cibernética criada por
Norbert Wiener, simultaneamente com o surgimento da Teoria de Sistemas.Resposta Esperada:
Cibernética é uma ciência ou teoria dos sistemas com base na comunicação entre o meio e os indivíduos, mantendo
todo o processo e os envolvidos interligados e, como consequência, tem uma melhor compreensão dos aspectos
físicos, fisiológicos e psicológicos do ambiente administrativo.
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