Avaliação I - Fundamentos e teoria organizacional

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:821571)
Peso da Avaliação
1,50
Prova
63961052
Qtd. de Questões
10
Acertos/Erros
10/0
Nota
10,00
Walter Shewhart desenvolveu um controle estatístico da qualidade reconhecido na literatura e na prática das organizações 
(MAXIMIANO, 2008). É um conceito específico para ser aplicado à administração da qualidade. Qual é a sigla deste conceito? 
FONTE: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à Administração. 7. ed. rev. e ampl. São Paulo: Atlas, 2008.
A PODC.
B SWOT.
C CHA.
D PDCA.
A adoção da máquina a vapor no processo produtivo causou um impacto significativo nos processos de trabalho, modificando estruturas 
sociais e comerciais, vindo a ser chamada de a primeira grande Revolução Industrial. 
Quanto ao inventor da máquina a vapor, assinale a alternativa CORRETA: 
A Adam Smith.
B Robert Owen.
C James Watt.
D Charles Babbage.
A administração é uma ciência jovem. Assim como no âmbito comportamental, no início do século XX, boa parte da população que vivia 
em pequenas aldeias, ou vilarejos, produzia seus alimentos e seus utensílios para o uso no dia a dia, porém alguns indivíduos, mais por uma 
questão de necessidade, de sobrevivência ou em busca do sustento e subsistência de suas famílias, passaram a especializar-se em algumas 
tarefas. Na época eram denominados de artesãos. Havia também nessas vilas pequenas escolas e prestação de serviços de profissionais, 
assim como alguns lavradores. E, por fim, ora em feiras livres, ora em pequenas lojas físicas, acontecia o comércio. Podemos, portanto, 
denominá-los como organizações que já adotavam ações administrativas. Assim, antes de falarmos da administração contemporânea, 
adotada nas empresas e organizações, havia outros grupos que foram influenciadores na ciência da administração. Assinale a alternativa 
CORRETA que apresenta estes grupos:
A Influência da Revolução Industrial. Influência econômica. Influência real. Influências filosóficas. Influência dos camponeses.
B Influência da Revolução Industrial. Influências filosóficas. Influência militar. Influência da Igreja.
C Influência das classes sociais. Influência da Igreja Luterana. Influências filosóficas. Influência militar.
D Influência da Revolução Industrial. Influências filosóficas. Influência real. Influência da Igreja.
Em seus estudos, Taylor observou que os operários aprendiam a maneira de executar as tarefas do trabalho por meio da observação de 
seus colegas de trabalho, seus vizinhos de tarefa (CHIAVENATO, 2011). Percebeu também que, pelo fato de aprenderem através da imitação 
e/ou repetição, isso condicionava os operários a adotarem diferentes métodos para fazer a mesma tarefa, assim como utilizavam uma grande 
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variedade de instrumentos e ferramentas diferentes em cada operação. Ele então resolveu investigar o modo mais rápido e um instrumento 
mais adequado para atingir melhores resultados. Métodos e instrumentos melhores podem ser encontrados e aperfeiçoados por meio de uma 
análise científica e, de forma precisa, estudar os tempos e movimentos. "Essa tentativa de substituir métodos empíricos e rudimentares pelos 
métodos científicos recebeu o nome de Organização Racional do Trabalho - ORT" (CHIAVENATO, 2011, p. 56). Deste modo, sobre os principais 
aspectos contemplados com relação à ORT e suas características, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Análise do trabalho e estudo de tempo e movimentos.
II- Estudo da fadiga humana.
III- Divisão do trabalho e especialização do operário.
( ) Por meio da aplicação dos métodos científicos, a administração procurou eliminar os movimentos desnecessários para o desenvolvimento 
de uma determinada atividade, visando à diminuição dos esforços musculares. Os movimentos em demasia, por sua vez, proporcionam a 
queda da produção.
( ) Proporcionou a especialização do operário pelo fato de ele se limitar à execução rotineira do mesmo trabalho. Dessa forma, cada operário 
passou a ser especializado na execução de tarefas simples e elementares, visando seu ajuste aos padrões descritos e às normas do 
desempenho estabelecidas pelo método.
( ) Os movimentos inúteis eram eliminados e os movimentos úteis eram simplificados, racionalizados ou fundidos com outros movimentos, 
para proporcionar economia de tempo e de esforço ao operário, ao mesmo tempo em que se fazia estudo de tempo e movimentos, ou seja, a 
determinação do tempo médio que um operário comum levaria para executar uma tarefa. Com isso, padronizava-se o método de trabalho e o 
tempo destinado à sua execução.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
A I - III - II.
B II - I - III.
C III - II - I.
D II - III - I.
Há dois processos de tomada de decisão, a centralização e a descentralização. A centralização dá o entendimento de que a autoridade 
máxima, que tomará a decisão, sempre estará próxima ao topo da hierarquia e, por consequência, no topo do processo de gestão; e a 
descentralização dá o entendimento de que a autoridade máxima, que irá tomar a decisão, está posicionada no nível mais baixo da hierarquia 
e, por consequência, no nível mais baixo do processo de gestão, sendo assim, a autoridade de tomar decisões é deslocada para os níveis mais 
baixos da hierarquia. 
Em relação aos dois processo, assinale a alternativa CORRETA que idenfica as vantagens da descentralização:
A
Tomadores de decisão são os que têm maior informação sobre a situação e, por esse motivo, as decisões são tomadas mais
rapidamente.
B Maior custo pela exigência de melhor seleção e treinamento dos administradores médios.
C As políticas e procedimentos podem variar enormemente nos diversos departamentos.
D Pode ocorrer falta de informação e coordenação entre os departamentos envolvidos.
O pensamento sobre administração, da forma como a conhecemos hoje, surgiu no início do século XX com o intuito de aumentar a eficiência 
da produção nas fábricas. Esse pensamento administrativo, mais ligado à ciência, foi iniciado por um pesquisador responsável pelo início 
daquilo que chamamos de Escola da Administração Científica. 
Quanto ao pesquisador a qual o enunciado se refere, assinale a alternativa CORRETA: 
A Henry Ford.
B Harrington Emerson.
C Frederick Taylor.
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D Frank Gilbreth.
Os principais filosóficos estão desde Sócrates, Platão e Aristóteles até Karl Marx e Friedrich Engel, em que a administração é citada em 
discussões, e as suas influências causadas em função do convívio e comportamento dos indivíduos e dos grupos no âmbito das 
organizações.
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A Influência científica.
B Influência militar.
C Influência da igreja.
D Influências filosóficas.
Para o bom funcionamento da escola Neoclássica era fundamental que todos os envolvidos nas funções administrativas tivessem a ampla 
compreensão e aplicação dos conceitos de eficácia e eficiência, principalmente porque a escola Neoclássica tem sua ênfase nos resultados. 
Assinale a alternativa CORRETA que se refere aos conceitos de eficácia e eficiência, respectivamente:
A Qualificação de mão de obra e gestão eficiente de resultado.
B Especialização administrativa e gestão de recursos financeiros.
C Amplitude administrativa eficiente e resultado de gestão qualificado.
D Quando é alcançado um resultado e quanto foi gasto ou utilizado para alcançar o resultado.
Os princípios fundamentais da administração foram preconizados pela escola Neoclássica. Em especial, tem-se o princípio da hierarquia, cuja 
análise ocorre de cima para baixo, em que são tomadas as decisões pelos líderes, que, conforme a postura tomada por eles, desencadeará 
dois processos nessa tomada de decisão,sendo eles: a centralização e descentralização. A centralização dá o entendimento de que a 
autoridade máxima que tomará a decisão, sempre estará próxima ao topo da hierarquia e, por consequência, no topo do processo de gestão. 
Já a descentralização, dá o entendimento de que a autoridade máxima, que irá tomar a decisão, está posicionada no nível mais baixo da 
hierarquia e, por consequência, no nível mais baixo do processo de gestão. A autoridade de tomar decisões é deslocada para os níveis mais 
baixos da hierarquia.
Sobre as vantagens da centralização, assinale a alternativa INCORRETA:
A A centralização resulta em esforços duplicados de vários tomadores de decisão e reduz custos operacionais.            
B Os tomadores de decisão no topo são mais bem treinados e preparados do que os que estão em níveis mais baixos.
C Certas funções, como compras e tesouraria, permitem maior especialização e vantagens com a centralização.
D As decisões são tomadas por administradores que possuem visão global da empresa.
O controle de qualidade do processo incorpora o conceito denominado ciclo PDCA. Há algumas fases do controle de qualidade que 
correspondem a esse ciclo.
Acerca dessas fases, assinale a alternativa CORRETA
A Planejar, programar, executar e verificar.
B Planejar, gerenciar, verificar e atuar corretivamente.
C Planejar, executar, verificar e atuar corretivamente.
D Gerenciar, planejar, executar e atuar corretivamente.
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