Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
1 Em 1930, Walter Shewhart apresenta outra contribuição relevante para os estudos nos processos administrativos. Ele cria o controle estatístico da qualidade. Assim, Shewhart desenvolveu um conceito específico para ser aplicado à administração da qualidade, num ciclo que sempre se repete, chamado de ciclo PDCA. Sobre esse ciclo, assinale a alternativa CORRRETA: A Controlar, Planejar, Agir e Executar. B Planejar, Executar, Controlar e Agir. C Executar, Controlar, Planejar e Agir. D Agir, Executar, Controlar e Planejar. 2 Os princípios fundamentais da administração foram preconizados pela escola Neoclássica. Em especial, tem-se o princípio da hierarquia, cuja análise ocorre de cima para baixo, em que são tomadas as decisões pelos líderes, que, conforme a postura tomada por eles, desencadeará dois processos nessa tomada de decisão, sendo eles: a centralização e descentralização. A centralização dá o entendimento de que a autoridade máxima que tomará a decisão, sempre estará próxima ao topo da hierarquia e, por consequência, no topo do processo de gestão. Já a descentralização, dá o entendimento de que a autoridade máxima, que irá tomar a decisão, está posicionada no nível mais baixo da hierarquia e, por consequência, no nível mais baixo do processo de gestão. A autoridade de tomar decisões é deslocada para os níveis mais baixos da hierarquia. Sobre as vantagens da centralização, assinale a alternativa INCORRETA: A As decisões são tomadas por administradores que possuem visão global da empresa. B Os tomadores de decisão no topo são mais bem treinados e preparados do que os que estão em níveis mais baixos. C Certas funções, como compras e tesouraria, permitem maior especialização e vantagens com a centralização. D A centralização resulta em esforços duplicados de vários tomadores de decisão e reduz custos operacionais. 3 O segundo período de Taylor concluiu que a racionalização do trabalho do operário deve ser acompanhada de uma estruturação geral da empresa. Para Taylor, as indústrias de sua época sofriam de três males. Assinale a alternativa CORRETA em que estão listados corretamente esses três males: A Falta de motivação, liderança e comunicação. B Falta de divisão do trabalho, autoridade e responsabilidade e a disciplina. C Falta de uniformidade das técnicas e métodos de trabalho, vadiagem sistemática dos operários, e desconhecimento, pela gerência, das rotinas de trabalho e tempo necessário para sua realização. D Falta de disciplina para gestão dos processos e motivação da equipe. 4 A administração é um processo de tomada de decisões sobre objetivos e utilização de recursos. Ela sofre vários impactos e influências. Atualmente, os impactos externos têm sido uma fonte de imensa atenção. Uma delas é a de que o emprego formal desaparecerá, nesse ambiente de empregabilidade, qualificação profissional nas organizações e rápida obsolescência das profissões. Acerca do impacto externo ao qual o enunciado se refere, assinale a alternativa CORRETA: A Das mudanças nas relações de pessoas. B Das mudanças nas condições de trabalho. C Das diferentes relações de trabalho. D Das mudanças nas relações de trabalho. 5 Dentre os principais filosóficos estão desde Sócrates, Platão e Aristóteles até Karl Marx e Friedrich Engel, discussões sobre a administração e as suas influências causadas em função do convívio e comportamento dos indivíduos e dos grupos no âmbito das organizações, por exemplo, a luta das classes e suas relações econômicas. Entretanto, com o surgimento da filosofia moderna, a administração deixou de fazer parte do cenário e análise dos filósofos e, assim, afasta-se das problemáticas organizacionais. Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA: A Influências da Igreja. B Influências científicas. C Influências filosóficas. D Influências militares. 6 O surgimento da escola científica trouxe inúmeras contribuições para o surgimento da administração. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta uma das contribuições feitas pela escola científica: A Contribuição direta para maior eficiência nos processos produtivo, incluindo a redução de custos. B Contribuição indireta para a estruturação e a aplicação dos princípios da administração. C Em um contexto mais amplo, contribui para a evolução das fábricas onde as comunidades se localizavam. D Implicou, na maior parte das vezes, maior carga horária e, com menor intensidade, em piores condições de trabalho. 7 Os funcionários, por serem pouco instruídos, devem sempre fazer a mesma coisa, executando somente tarefas extremamente simples e mecânicas para produzirem mais e em menor tempo. O foco da administração deve estar sempre no processo produtivo, elaborado conforme métodos cientificamente comprovados. Acerca do pensando ao qual o enunciado se refere, assinale a alternativa CORRETA que identifica a qual teoria administrativa ele pertence: A Escola clássica da administração. B Teoria sistêmica da administração. C Administração científica. D Abordagem comportamental. 8 O pensamento sobre administração, da forma como a conhecemos hoje, surgiu no início do século XX com o intuito de aumentar a eficiência da produção nas fábricas. Esse pensamento administrativo, mais ligado à ciência, foi iniciado por um pesquisador responsável pelo início daquilo que chamamos de Escola da Administração Científica. Quanto ao pesquisador a qual o enunciado se refere, assinale a alternativa CORRETA: A Frederick Taylor. B Henry Ford. C Harrington Emerson. D Frank Gilbreth. 9 Fatores internos e externos causam impactos profundos sobre as organizações em geral. Sobre os principais aspectos que o administrador analisa em relação às influências externas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Adaptação organizacional. ( ) Concorrência. ( ) Maior visibilidade das organizações. ( ) Internacionalização do mundo dos negócios. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V - V - V - F. B V - V - V - V. C V - V - F - V. D F - V - F - V. 10 Em seus estudos, Taylor observou que os operários aprendiam a executar a tarefas do trabalho pela observação, imitação e/ou repetição dos seus colegas de trabalho. Destacou a necessidade de um instrumento para substituir métodos empíricos e rudimentares que recebeu o nome de Organização Racional do Trabalho – ORT, contemplando vários aspectos. Assinale a alternativa CORRETA que não expressa um aspecto da ORT: A Falta de padronização para a execução das tarefas. B Análise do trabalho e estudo de tempo e movimentos. C Incentivos salariais e prêmios de produção. D Desenho de cargos e tarefas.
Compartilhar