Avaliação Final (Objetiva) - Individual

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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Peso da Avaliação 3,00
Prova 65193672
Qtd. de Questões 12
Acertos/Erros 4/8
Nota 4,00
Segundo Dourado (2016), a disseminação da Tecnologia da Informação (TI) nas organizações 
gerou uma dependência dos negócios com relação aos seus projetos. Tal situação cria uma série de 
exigências com relação à excelência e demanda um conjunto de práticas que visem mitigar ou 
minimizar percalços na gestão da TI. Para realizar o planejamento e a organização dos recursos de TI, 
são levados em conta os recursos de TI chamados de ativos tangíveis e intangíveis. Sobre os ativos 
tangíveis e intangíveis, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Ativos tangíveis são os elementos da tecnologia da informação utilizados para prover algum 
processamento, entrada de dados, saídas ou visualização de resultados através de aparato físico.
( ) São exemplos de ativos tangíveis contas de e-mail, bancos de dados, moeda virtual (bitcoin) e 
serviços de hospedagem em cloud.
( ) Os stakeholders são considerados ativos intangíveis, pois apesar de serem agentes físicos 
portadores de inteligência não são recursos físicos. 
( ) Ativos intangíveis são os elementos da tecnologia da informação utilizados para prover algum 
processamento, entrada de dados, saídas ou visualização de resultados em uma visão lógica.
( ) No que se refere à relação dos ativos tangíveis e intangíveis, que fazem parte da tecnologia da 
informação, esta é pequena, não devendo de passar 10 ativos de cada tipo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: DOURADO, Talita Ferreira de Souza. Governança de TI: busca pela excelência em gestão 
de projetos. 2016.
A F - V - V - F - F.
B V - F - F - V - F.
C V - V - F - V - F.
D V - V - V - F - V.
Segundo Nunes (2009), 80% dos trabalhadores já sofreram alguma forma de abuso de poder nas 
organizações onde trabalham. Na Governança Corporativa, esta ação representa transgredir as 
regulamentações de conduta que são pautadas pela ética e transparência dos atos e é caracterizado 
pelo uso de forma desequilibrada do poder concedido a alguém. Sobre os casos em que existe abuso 
de poder, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Quando acionistas das organizações que detêm o controle acionário sobre acionistas 
minoritários.
( ) Quando a diretoria das organizações não usam ética e transparência dos atos sobre os acionistas.
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( ) Quando a empresa deixa de pagar seus funcionários.
( ) Quando os administradores das organizações não usam de ética e transparência dos atos sobre 
terceiros.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: www.administradores.com.br/artigos/negocios/o-poder-nas-organizacoes-cultura-ou-
imposicao/31029/. Acesso em: 3 dez. 2018.
A V - F - V - F.
B V - V - V - V.
C F - V - V - V.
D V - V - F - V.
Segundo Fernandes e Abreu (2014), a Governança de TI é composta por componentes, onde 
estes podem ser encarados como peças de um "lego", que vão sendo construídas e implantadas de 
acordo com as prioridades, necessidades e disponibilidades da organização. Dentre muitas destas 
peças existe o Modelo genérico de Governança de TI. Sobre o Modelo genérico de Governança de TI, 
assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: FERNANDES, Aguinaldo Aragon; DE ABREU, Vladimir Ferraz. Implantando a 
Governança de TI: Da estratégia à Gestão de Processos e Serviços. Rio de Janeiro: Brasport, 2014.
A
O modelo Genérico de Governança de TI é aquele que possui os componentes básicos e que pode
ser adaptado para qualquer tipo de organização, mas que pode ser acrescido de outros
componentes em função das necessidades verificadas na organização.
B É um modelo de banco de dados que generaliza todos os recursos de uma empresa, permitindo
com que seja implementado em qualquer sistema gerenciador de banco de dados.
C O modelo genérico se refere ao tratamento e mapeamento das informações internas e externas
acerca do mercado, clientes, concorrentes, fornecedores e outros.
D
Geralmente, as empresas fazem seus Modelos Genéricos de Governança de TI com tempo de
duração não superior a três anos, principalmente no Brasil onde ocorrem, com muita frequência,
alterações no âmbito das legislações e nos cenários, político e econômico.
Podemos considerar como benefícios do modelo CobiT a forma como está estruturado, 
favorecendo o entendimento dos processos de TI e, consequentemente, fornecendo um excelente guia 
para a sua implementação ou melhoria nas organizações, assim como para a avaliação da maturidade 
atual dos processos existentes. A utilização sistemática do CobiT como um modelo de gestão poderá 
trazer vários benefícios para uma organização. Sobre esses benefícios, analise as sentenças a seguir:
I- Visão clara acerca da situação atual dos processos de TI e de seus pontos de vulnerabilidade.
II- Redução da exposição a riscos.
III- Pode ser aplicado para as organizações em geral, independentemente da área de negócios, 
especializada ou não na tecnologia da informação.
IV- Responsabilidades e protocolos de comunicação bastante claros, tornando a circulação de 
informações mais direta e precisa entre os grupos interessados em vários níveis.
Assinale a alternativa CORRETA:
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A As sentenças I, II e IV estão corretas.
B As sentenças I e III estão corretas.
C As sentenças II, III e IV estão corretas.
D Somente a sentença II está correta.
Políticas de segurança devem ser elaboradas e as responsabilizações distribuídas para que se 
possa gerenciar de forma efetiva a segurança de TI nas empresas. Elaborar uma Política de Segurança 
é uma tarefa complexa e que necessita ser constantemente monitorada, revisada e atualizada. Com 
relação à elaboração das diretrizes gerais sobre o comportamento da empresa e seus recursos 
humanos em relação à segurança da informação, é necessário:
I- Identificar a infraestrutura de TIC, como servidores, switches, roteadores, climatização, 
conectividade, aplicações, contingência e equipe especializada, lembrando que a TI não pode ser 
somente percebida como um centro de custos, ela deve ser vista como uma área que agrega valor ao 
negócio.
II- Fazer o controle dos fornecedores e parceiros de produtos e serviços que interagem de alguma 
forma com a empresa, contribuindo para a prática e melhoria contínua.
III- Fazer o controle de conduta e do conhecimento das pessoas com relação aos ativos de 
informação, como também às atitudes tomadas exclusivamente fora da empresa.
IV- Manter pouca ou nenhuma preocupação com as capacidades e limitações humanas dos usuários.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e IV estão corretas.
B As sentença I e II estão corretas.
C As sentenças III e IV estão corretas.
D As sentenças II, III e IV estão corretas.
O modelo Seis Sigma teve origem nos trabalhos de Carl Frederick Gauss (1777-1855), que descrevia 
o conceito da curva normal ou curva de Gauss como padrão de medição de processos. Sobre as 
ferramentas usadas pelo Seis Sigma, analise as afirmativas a seguir: 
I- Diagrama de Ishikawa – é uma técnica de diagrama que tem por objetivo o desenho de processos 
de negócio.
II- SIPOC – técnica utilizada para criação de novas ideias e soluções e muitas outras.
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III- Gráfico de dispersão – demonstra a dispersão dos dados que estão em análise.
IV- Histograma – gráfico que demonstra a variação de dados em um período de tempo.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas II e IV estão corretas.
B As afirmativas I e IV estão corretas.
C As afirmativas II, III e IV estão corretas.D As afirmativas III e IV estão corretas.
No conceito de governança, significa dizer que as organizações necessitam prestar ou demonstrar 
para algum órgão controlador ou regulador informações, ou mesmo sobre sua conduta geral, de forma 
que venha a seguir as políticas e as regulamentações nas suas áreas de negócio, a partir das diretrizes 
estabelecidas pelos órgãos reguladores.
Sobre a denominação desta atividade, assinale a alternativa CORRETA:
A Compliance.
B Competitividade.
C Responsabilidade social.
D Gestão de resultados.
Há ferramentas usadas pelo Seis Sigma que verifica as causas raízes especiais e comuns de variação 
dos processos.
Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA:
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A Gráfico de dispersão.
B Diagrama de Ishikawa.
C Diagrama de Pareto.
D Histograma.
Com o surgimento de novos aplicativos da tecnologia da informação, foi possível o 
desenvolvimento da estratégia de outsourcing, uma das ferramentas mais importantes atualmente 
utilizadas na terceirização do processo de negócios. Sendo assim, sobre os elementos que devem 
fazer parte da estratégia de outsourcing, analise as sentenças a seguir:
I- Definição do formato das parcerias e os critérios de escolha da melhor parceria.
II- Gerenciamento dos serviços terceirizados.
III- Compartilhamento de informações privilegiadas, tendo como base unicamente a tríade CID.
IV- Identificação e reiteração da infraestrutura de TIC, tanto no meio externo como interno.
V- Medição do desempenho dos fornecedores ou prestadores de serviço.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença V está correta.
B As sentenças I, III e IV estão corretas.
C As sentenças II, IV e V estão corretas.
D As sentenças I, II e V estão corretas.
Planejamento Estratégico de TI é o processo de elaborar uma estratégia para uso da tecnologia 
da informação em uma organização. É por meio do planejamento que a estratégia de TI é estruturada, 
organizada e sistematizada. Contar com um planejamento estratégico de TI garante que a tecnologia 
da informação está sendo usada a favor do negócio. Além disso, ajuda a criar valor para os clientes. 
Sobre os elementos que pertencem ao planejamento estratégico, classifique V para as opções 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Inteligência competitiva.
( ) Plano de Negócio.
( ) Estratégia corporativa.
( ) Estratégia competitiva e de posicionamento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - F.
B
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V - F - V - V.
C V - V - F - F.
D F - F - V - V.
Para uma boa execução da Governança Corporativa, devem ser seguidos alguns princípios. São 
princípios da Governança Corporativa: 
I- A transparência.
II- A equidade.
III- A prestação de contas (accountability).
IV- A responsabilidade corporativa.
Com relação a estes princípios, assinale a alternativa CORRETA:
A
Princípio da Equidade que se caracteriza pelo tratamento de todos os sócios e demais partes
interessadas de maneira diferente, sempre dando prioridade ao que detém maior valor sobre a
organização.
B
O Princípio da responsabilidade corporativa rege sobre a obrigação de informar e disponibilizar
para as partes interessadas as informações que sejam de seu interesse e não apenas aquelas
impostas por disposições de leis ou regulamentos.
C O principio da transparência rege sobre a empresa sempre acessar os dados governamentais
antes de tomar qualquer decisão.
D
O Princípio da accountability preza pela sustentabilidade das organizações, visando a sua vida
curta, deixando de lado considerações de ordem social e ambiental na definição dos negócios e
operações.
Para se realizar o planejamento e a organização dos recursos de TI, são levados em conta os 
recursos de TI chamados de ativos tangíveis e intangíveis. Sobre os ativos tangíveis, analise as 
opções a seguir:
I- Estruturas de dados.
II- Links físicos de comunicação.
III- Processadores.
IV- Memórias para processamento.
V- Sistemas operacionais.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As opções II, III e IV estão corretas.
B As opções I, II, III e V estão corretas.
C As opções I, III e IV estão corretas.
D As opções II, III, IV e V estão corretas.
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