ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

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1a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Para o sucesso do desenho de uma estratégia de canal é preciso gerenciar o canal de marketing. O gerenciamento do canal nada mais é do que a administração da relação entre todos os intermediários do canal. Esse processo engloba:
I. seleção dos intermediários
II. liderança do canal
III. cooperação entre os intermediários do canal
IV. treinamento e a avaliação dos intermediários
V. alterações na estrutura do canal
Assinale a alternativa que indica os itens corretos.
		
	 
	I, II, III, IV e V.
	
	I, II, IV e V, apenas.
	
	I, III, IV e V, apenas.
	
	II, III, IV e V, apenas.
	 
	I, II, III e IV, apenas.
	Respondido em 31/05/2023 13:28:59
	
	Explicação:
O gerenciamento do canal de marketing é a administração da relação entre os intermediários do canal. Envolve a seleção dos intermediários, a liderança do canal, a cooperação entre os intermediários do canal, o treinamento e a avaliação dos intermediários e as alterações na estrutura do canal.
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	É um sistema que controla toda atividade ligada à distribuição logística, como movimentação, guarda, endereçamento, separação do produto dentro do armazém. Estamos falando sobre qual sistema?
		
	
	TMS (Transportation Management System).
	
	ERP (Enterprise Resource Planning).
	
	Nenhuma das respostas.
	
	CRM (Customer Relationship Management).
	 
	WMS (Warehouse Management System).
	Respondido em 31/05/2023 13:29:36
	
	Explicação:
A resposta correta é: WMS (Warehouse Management System).
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Após identificar o público-alvo, a empresa deve determinar qual é ou quais serão os seus objetivos com a comunicação que será realizada. Assinale a alternativa que não corresponde a um possível objetivo da comunicação:
		
	
	Contribuir o consumidor a avaliar se uma marca está apta a solucionar determinada necessidade ou desejo.
	
	Auxiliar o consumidor a lembrar da marca.
	
	Tornar necessária uma determinada categoria de produtos ou serviço.
	
	Induzir o consumidor à decisão de compra.
	 
	Identificar seu público-alvo.
	Respondido em 31/05/2023 13:32:20
	
	Explicação:
A resposta correta é: Identificar seu público-alvo.
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Um dos principais objetivos da CIM é criar um programa de comunicação que seja o mais eficaz e eficiente possível. Por isso, existem seis critérios que podem ser usados para determinar se a comunicação está realmente integrada.
Considerando a situação descrita, avalie as informações a seguir:
I - A cobertura é a proporção do público atingida em cada opção de comunicação empregada.
II - É preciso perguntar se a comunicação influencia e conscientiza o consumidor, aprimora a imagem, provoca resposta e induz vendas.
III - Em todos estes critérios a CIM deve comparar custos, para que chegue em um programa mais eficaz e eficiente.
IV - A versatilidade gera um questionamento sobre até que ponto uma opção de comunicação de marketing é forte e funciona para diferentes grupos de consumidores.
Está correto o que se afirma somente em:
		
	 
	I, II, III e IV
	
	II, III e IV
	
	I, III e IV
	
	III e IV
	
	I, II e III
	Respondido em 31/05/2023 13:33:36
	
	Explicação:
A resposta correta é: I, II, III e IV
	
		5a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	É um dos melhores modos de gerar confiança e estreitar seu relacionamento com os seus potenciais consumidores, a começar pela oferta de conteúdos de qualidade. Essa frase se refere a qual canal de marketing digital?
		
	
	Mídia paga
	
	Tráfego orgânico
	 
	Rede social
	 
	Blog
	
	E-mail marketing
	Respondido em 31/05/2023 13:33:56
	
	Explicação:
A resposta correta é: Blog
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Qual a relação entre o crescimento do poder de consumo e as ações de marketing de uma empresa no que tange à Sustentabilidade?
		
	
	O aumento do poder de consumo exerce pressão sobre a capacidade das empresas de ofertar bens. Dessa forma, elas devem desconsiderar questões relativas à sustentabilidade para conseguir atender à essa demanda.
	
	O crescimento do poder de consumo de algumas sociedades gera novas oportunidades de mercado e a questão da Sustentabilidade atrapalha as empresas a venderem mais.
	
	Não há relação, uma vez que o aumento ou diminuição do poder de consumo não interfere nas ações de marketing das empresas.
	 
	O crescimento do poder de consumo aumenta a demanda por bens que, se não forem ofertados de forma ecologicamente correta, gerarão um imenso impacto ambiental para o planeta.
	
	As ações de marketing das empresas devem visar exercer pressões para que os governos aumentem o poder de consumo das sociedades, alvo das empresas.
	Respondido em 31/05/2023 13:40:17
	
	Explicação:
A resposta correta é: O crescimento do poder de consumo aumenta a demanda por bens que, se não forem ofertados de forma ecologicamente correta, gerarão um imenso impacto ambiental para o planeta.
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O composto de marketing é o conjunto de quatro fatores que as empresas devem controlar para obterem sucesso em seus negócios. Um desses fatores refere-se ao esforço da venda e da divulgação do produto da empresa. Assinale a alternativa que indica que fator é esse.
		
	
	Pessoal.
	
	Preço.
	
	Praça.
	
	Produto.
	 
	Promoção.
	Respondido em 31/05/2023 13:38:17
	
	Explicação:
Promoção: Refere-se ao esforço de venda e divulgação do produto/serviço nos canais de comunicação e de vendas, incluindo-se a propaganda e a definição da força de vendas.
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Sobre o Marketing 3.0, é correto afirmar que:
		
	
	É voltado para campanhas políticas.
	
	Foi criado por Henry Ford, quando este disse: "...qualquer cor desde que fosse preto."
	
	Usa todos os canais de comunicação possíveis, tais como as redes sociais.
	 
	Preocupa-se com questões de interesse do consumidor além do produto em si, tais como ecologia.
	
	É focado apenas no atendimento das necessidades imediatas do consumidor para ganhar a venda.
	Respondido em 31/05/2023 13:38:14
	
	Explicação:
A resposta correta é: Preocupa-se com questões de interesse do consumidor além do produto em si, tais como ecologia.
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Uma determinada empresa produtora de produtos para pets deseja saber o grau de satisfação de seu produto. A gestora de marketing realizou uma pesquisa com os clientes que compraram na loja física nos últimos 12 meses. No formulário de pesquisa, foi utilizada uma escala de satisfação com as opções: (1) Muito Insatisfeito, (2) Insatisfeito, (3) Nem satisfeito nem insatisfeito, (4) Satisfeito e (5) Muito Satisfeito. Assinale a alternativa que explica CORRETAMENTE a interpretação dos resultados da pesquisa que deve ser feita pela gestora do marketing:
		
	
	"Muito satisfeitos" (5), se não for "recuperado" pela marca, provavelmente não comprará novamente e optará pela concorrência. Além de existir a possibilidade de que fale mal da marca para conhecidos, parentes e amigos.
	 
	"Satisfeitos" (4) já possuem uma certa simpatia com relação à marca, mas ainda não podem ser considerados totalmente fiéis.
	
	"Insatisfeitos" (2) existem grandes chances de serem fiéis à marca.
	
	"Muito Insatisfeito" (1), poderão até comprar novamente, mas estarão atentos a qualquer oferta melhor da concorrência, para mudarem a sua escolha.
	
	"Nem satisfeitos, nem insatisfeitos" (3), são compradores assíduos da marca.
	Respondido em 31/05/2023 13:37:35
	
	Explicação:
A resposta correta é: "Satisfeitos" (4) já possuem uma certa simpatia com relação à marca, mas ainda não podem ser considerados totalmente fiéis.
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Um dos maiores desafios da gestão de marketing é lidar com a satisfação dos clientes, buscando alcançar sua preferência poruma marca, ou seja, sua fidelidade do consumidor. Está corretamente relacionada com a fidelidade a afirmação:
		
	
	pequenos aumentos na satisfação podem levar a grandes aumentos na fidelidade.
	
	promoções continuadas permitem reter clientes insatisfeitos.
	 
	clientes altamente satisfeitos têm maior probabilidade de elogiarem e defenderem a empresa.
	
	clientes satisfeitos não mudam para outras ofertas melhores.
	
	o grau de fidelidade a um produto é proporcional ao grau de satisfação do consumidor.
	Respondido em 31/05/2023 13:36:04
	
	Explicação:
A resposta correta é: clientes altamente satisfeitos têm maior probabilidade de elogiarem e defenderem a empresa.