Avaliação da Disciplina - Auditoria em Unidades de Enfermagem

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:779955)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 66683396
Qtd. de Questões 20
Nota 10,00
O prontuário do paciente é uma importante ferramenta legal. Ele é utilizado na apreciação da qualidade assistencial 
prestada ao paciente, pois se trata de um conjunto de documentos organizados e padronizados, destinados ao registro 
dos cuidados prestados pelos profissionais de saúde envolvidos.
 
É um dos meios de demonstrar o trabalho executado pela equipe de enfermagem e também é um indicador de qualidade 
da assistência relevante. Logo, estamos falando do(a): 
A Registro de enfermagem
B Sistematização operacional em enfermagem
C Registro de enfermagem bancário 
D Registro multiprofissional 
A auditoria interna se apresenta como uma atividade voluntária de avaliação, com o intuito de gerenciar os riscos e 
facilitar a realização dos objetivos da organização. Ela é formada a partir de funcionários especialmente designados, os 
quais se reportam ao comitê de auditoria do conselho de administração.
 Entre os objetivos da auditoria interna podemos citar: 
A Facilitar a prevenção e detecção precoce de fraudes. 
B Orientar sobre a prevenção de doenças, solucionar os possíveis casos de agravos e direcionar os mais graves para
níveis de atendimento superiores em complexidade. 
C Falsificar registros contábeis e estatísticos. 
D Incluir o reconhecimento dos riscos assistenciais, e descrever as estratégias e ações que previnam, minimizem e
mitiguem a ocorrência de incidentes e eventos adversos relacionados à assistência a pacientes.
A programação neurolinguística (PNL) faz com que todos tenham uma predominância sensorial, ou seja, interpreta-se o 
mundo de forma mais visual, auditiva ou sinestésica. Embora todos tenham os sistemas visual, auditivo e sinestésico, é 
comum que um deles seja mais desenvolvido que os outros e que isso influencie na forma de aprender sobre os mais 
diversos temas.
 Diante disso, analise e associe os itens que seguem: I – Estilo de aprendizagem visual.
II – Estilo de aprendizagem auditiva.III – Estilo de aprendizagem sinestésica. 
( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem fazem uso de imagens para obter e reter as informações.
( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem captam melhor as informações fazendo ou executando.
( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem captam e retêm melhor as informações ouvindo. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
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I – III – II.
B I – II – III.
C III – I – II.
D II – III – I.
A auditoria é um sistema de avaliação da qualidade da assistência prestada. Com esse recurso, a assistência se torna mais 
segura, garantindo melhores condições para a reabilitação da saúde do cliente.
 A assistência de enfermagem interfere na auditoria quando: 
A Quando o (a) enfermeiro (a) tem uma visão holística do cuidado.
B Quando as anotações são feitas forma clara, concisa e legível. 
C Não são registrados todos os procedimentos realizados no paciente ou quando as anotações são feitas de forma
ilegível e sutil.
D O trabalho em equipe é colaborativo e didático. 
A integridade de uma pessoa significa ter boa conduta, caráter, ética e educação, princípios básicos para o 
profissionalismo. Um auditor íntegro não apresenta desvio de conduta perante as situações que coloquem em dúvida o 
caráter, descumprindo normas e protocolos. O enfermeiro auditor realiza as tarefas com honestidade, comprometimento e 
responsabilidade. É importante que o auditor demonstre um comportamento profissional durante as auditorias.
 Dessa forma, associe os itens, utilizando o código a seguir:I-Diplomático.II-Tenaz.III-Colaborativo. 
() Capaz de focar no objetivo sem desvios.() Realizar as atividades incluindo e interagindo com os outros.
() Capaz de lidar com todo tipo de pessoa. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A II-III-I 
B I-II-III 
C III-I-II 
D I-III-II
Devido à importância, as anotações de enfermagem precisam ser reconhecidas pelos profissionais como uma ferramenta 
para auxiliar no processo de trabalho, que é comprometido em desenvolver com qualidade as informações descritas.
 As anotações de enfermagem devem ser descritas: 
A
 De forma clara, sem siglas padronizadas, e com letra legível, no caso de prontuário escrito, sem possibilidade de
dupla interpretação. Devem englobar, ainda, as informações referentes aos materiais consumidos para determinado
atendimento, a identificação, o carimbo com o número do Conselho Regional de Enfermagem, o horário dos
procedimentos realizados e a descrição da checagem de procedimento. 
B De forma incompreensível e devem englobar, somente, as informações referentes aos materiais consumidos.
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C
 De forma clara, sem siglas padronizadas, e com letra legível, no caso de prontuário escrito, sem possibilidade de
dupla interpretação. Devem englobar, ainda, as informações referentes aos materiais consumidos para determinado
atendimento, não há necessidade do carimbo com o número do Conselho Regional de Enfermagem (COREN). 
D
De forma clara, sem siglas padronizadas, e com letra ilegível, no caso de prontuário escrito, devem dar a
possibilidade de dupla interpretação. O horário dos procedimentos realizados, as datas e a descrição da checagem
de procedimento não precisam ser anotadas. 
A programação neurolinguística (PNL) é uma ferramenta educacional, não uma forma de terapia. Ensina-se às pessoas 
algumas coisas sobre como seus cérebros funcionam e elas usam essa informação para se desenvolver.
 Sobre a programação neurolinguística (PNL), analise a seguinte asserção-razão: 
A programação neurolinguística (PNL) é a arte, porque cada pessoa imprime sua personalidade e seu estilo a tudo que é 
feito, por meio do processamento de imagens, sons e sensações registrados internamente.
 PORQUE 
Todos possuem os sistemas visual, auditivo e sinestésico, sendo comum que um deles seja mais desenvolvido do que os 
outros, tornando-se uma predominância sensorial.
 Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A As duas afirmativas são falsas.
B As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma consequência da primeira.
C A primeira afirmativa é falsa, e a segunda afirmativa é verdadeira.
D A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda afirmativa é falsa.
O auditor interno deve assegurar que a organização se comprometerá com as responsabilidades de acordo com as 
atividades válidas e legítimas. Além disso, precisa constatar que não haja desperdícios e ineficiência da organização.
 De acordo com seu livro didático, quais são as sete expressões-chaves da auditoria interna? 
A Processo sistemático; evasivamente; prova; correspondência; critérios matemáticos; comunicar e desinteressados.
B Processo sistemático; objetivamente; prova; correspondência; critérios preestabelecidos; comunicar e
interessados. 
C Processo judicial; objetivamente; prova; correspondência; critérios preestabelecidos; silenciar e interessados. 
D Processo sistemático; objetivamente; prova; correspondência; critérios preestabelecidos; comunicar e
desinteressados. 
A programação neurolinguística é capaz de compreender a estrutura da experiência interna do homem por meio de 
visualizações, sons e sensações, permitindo observar e avaliar como os indivíduos processam, a nível neurológico, as 
informações e seus consequentes efeitos nos comportamentos e sentimentos.
 
Sobre as formas de interação com o ambiente, de acordo com a predominância sensorial, assinale V para verdadeiro e F 
para falso nas afirmativas que seguem:
 ( ) Visual: verifica sempre o que está acontecendo ao seu redor, notando cores e formas.
( ) Auditivo: presta atenção no que está sendo dito a sua volta e não parece consciente das modificações no plano visual.
( ) Sinestésico: é focado em si e é bastante consciente do clima que o circunda, não parecendo ciente da atividade visual. 
Assinale a alternativa que apresentaa sequência correta de respostas:
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A F – V – V.
B V – F – V.
C V – V – V.
D V – V – F.
O enfermeiro auditor visa monitorar e controlar o processo administrativo da área da saúde tanto em instituições públicas 
quanto em empresas privadas. A função não é vigiar, mas de analisar a conformidade entre aquilo que é solicitado e a 
correta indicação técnica médica prevista na literatura. Além disso, cabe ao auditor a avaliação normativa.
 Um dos maiores problemas enfrentados na atuação dos enfermeiros auditores é: 
A Comunicação conflituosa entre enfermeiro e paciente. 
B Desvalorização e baixa remuneração salarial.
C Insegurança ambiental. 
D Ausência ou a inconformidade das anotações de enfermagem no prontuário dos pacientes. 
O Laudo Médico para Solicitação de Mudança de Procedimento(s) e de Procedimento(s) Especial(is) é um documento 
que deve ser preenchido pelo médico assistente de forma correta e clara. Ele é autorizado pelo diretor clínico ou pelo 
órgão gestor, a critério deste. Já o Laudo para Solicitação e/ou Autorização de Procedimento Ambulatorial é um 
instrumento para solicitação e/ou autorização de procedimentos ambulatoriais, com registro em Apac. O laudo contém 
informações para identificação do estabelecimento, do paciente, exames complementares, justificativas da solicitação, 
dados de identificação do profissional solicitante e do autorizador, códigos de procedimentos de acordo com a tabela 
unificada do SUS e CID-10.
 Dentre as distorções mais comumente encontradas nos laudos médicos, citamos: 
A Incompletude, insubsistência, ilegibilidade e rasuras; discordância entre o procedimento solicitado e o diagnóstico
inicial; e repetição de palavras, na mesma ordem, para descrever sinais e sintomas em laudos diferentes. 
B Nunca foram encontradas distorções em laudos médicos.
C Completude, legibilidade e concordância entre diagnóstico e procedimento.
D Coesão, coerência, sinais e sintomas descritos com siglas da Internet. 
A função de enfermeiro auditor está em expansão no mercado de trabalho, principalmente no que diz respeito à análise 
das contas hospitalares, a qual consiste na verificação da compatibilidade entre o que foi consumido, o que está sendo 
cobrado e os procedimentos efetivamente realizados.
 Qual é o principal meio de investigação da auditoria de enfermagem? 
A Registros dos profissionais no prontuário do paciente. 
B Registro dos profissionais nas contas universais em saúde.
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C Registros dos profissionais em conta salário. 
D Registros dos profissionais no sistema e-SUS. 
“A auditoria não é somente um detector de falhas e erros, mas uma parceira na busca por melhorias, como: aumentar a 
atuação dos funcionários, acelerar as atividades de cada setor, a fim de aprimorar o funcionamento geral da organização. 
Comprovou-se que os erros reincidentes são ocasionados pela falta de compromisso dos funcionários e 
acompanhamento da direção. O auditor deve estar preparado e sempre atualizado, pois, esta atividade requer constante 
avaliação e se necessário, algumas mudanças” (SILVA, Manuela Alvares; VIEIRA, Eloir Trindade Vasques. 
AUDITORIA INTERNA: Uma ferramenta de gestão dentro das organizações. Redeca, v.2, n. 2., p. 1-20, 2015).
 
Trata-se, portanto, de uma revisão que é feita, depois das melhorias realizadas, para se avaliar a correção dos registros e 
a efetividade das operações de forma continuada em uma organização pelos próprios funcionários locais. Esse conceito 
refere-se à:
A Auditoria Ordinária.
B Auditoria Regular.
C Auditoria Interna. 
D Auditoria Externa. 
“O processo de auditoria influencia indiretamente na qualidade assistencial prestada ao paciente. Percebe-se que, o 
profissional enfermeiro auditor exerce função crucial, haja vista que, este é o elo entre a instituição, a equipe assistencial 
de enfermagem e as operadoras de planos de saúde, atuando na adequação e melhoria do sistema de gestão”
 
(TIBURCIO, Aline Pereira Nunes; SOUSA, Luiza Araújo Amâncio; SANTOS, Renata Ferreira dos. A importância do 
enfermeiro auditor nas instituições hospitalares. Psicologia E Saúde Em Debate, v.5, n.1, p.50-9).
 Quais são os princípios básicos e necessários para que o enfermeiro possa desempenhar a função de auditoria?
A Ética, zelo, objetividade, foco, sigilo e parcialidade.
B Imoralidade, objetividade, foco, sigilo e imparcialidade. 
C Imoralidade, ilegalidade, foco, sigilo e imprudência. 
D Ética, zelo, objetividade, foco, sigilo e imparcialidade. 
A auditoria requer que a equipe de enfermagem atue de forma responsável e competente, objetivando a diminuição dos 
desperdícios com insumos e medicamentos. A finalidade é destacar a importância da revisão constante das rotinas 
estabelecidas no setor e a implementação de programas de treinamento.
 O processo de auditoria se inicia a partir: 
A Da avaliação clínica e laboratorial do paciente. 
B Da avaliação da Sistematização da Assistência em Enfermagem (SAE). 
C Da avaliação de segurança do ambiente de trabalho. 
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D Da avaliação do instrumento Nurse Health Education Competence.
A auditoria deve analisar com imparcialidade e fazer a apuração adequada de todas as informações que estão registradas 
nos prontuários. Vale ressaltar que a auditoria em enfermagem avalia as atividades prestada nesse meio, não restringindo a 
atuação do enfermeiro auditor, pois ele poderá atuar nas áreas da auditoria que for de interesse.
 A auditoria pode se classificar em: 
A Regular/ordinária ou Especial/extraordinária. 
B Regular/binária ou Especial/ordinal. 
C Irregular/ordinária ou Particular/extraordinária. 
D Regular/ordinária ou Legítima/extraordinária.
Para que haja uma comunicação, é necessária a presença de alguns elementos, tais como: destino ou destinatário, emissor 
ou fonte, canal de comunicação, entre outros.
 Diante disso, assinale a alternativa correta sobre o processo de comunicação:
A O que importa é transmitir a informação e comunicar, pois não há necessidade que a outra pessoa entenda.
B Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da informação a receba e a compreenda.
C A informação transmitida foi comunicada, mesmo não sendo recebida ou compreendida.
D Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e entendida pelo emissor.
As glosas surgem normalmente após algumas falhas durante os processos de atendimento operacional e assistencial e o 
próprio faturamento das empresas que prestam o serviço. Diante de qualquer glosa realizada pelo contratante, qualquer 
empresa contratada pode solicitar as justificativas da glosa, seja técnica, seja administrativa.
 A revisão dos valores glosados é: 
A Permitida por lei e deve incluir todas as justificativas das glosas, os prazos para contestação e o tempo em que será
realizado o retorno das solicitações.
B Negada por lei. 
C Em parte, permitida por lei e deve incluir um valor adicional para o auditor responsável.
D Permitida por lei e não deve incluir todas as justificativas das glosas. 
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O enfermeiro auditor é um profissional fundamental nas instituições hospitalares. Ele garante o melhor desempenho da 
equipe como um todo e evita ao máximo os erros que causam prejuízos e podem gerar desperdícios dos recursos 
financeiros da instituição, favorecendo, assim, o desenvolvimento de metas em uma proposta custo/benefício e qualidade 
do atendimento. Forma um sistema que objetiva melhorar os padrões da prática clínica a partir da monitorização e da 
avaliação de forma. A finalidade é o desempenho assistencial de todos os funcionários, identificando as oportunidades de 
melhoria e desenvolvendo mecanismos para realizar as melhorias necessárias.
 Nesse caso, estamos falando da:
A Auditoria Externa. 
B Auditoria Hospitalar. 
C Auditoria Gerencial.
D Auditoria Interna. 
“O (a) enfermeiros(as) auditores (as) têm como principais competências o agir em meio à equipe de enfermagem de 
modo político, prezando pela qualidade da assistênciae atendendo também às necessidades de informações da equipe, 
resolutividade dos problemas e desenvolvimento de suas tarefas específicas dentro de seu ambiente de trabalho” 
(CAVEIÃO, Cristiano et al. Competências requeridas do enfermeiro auditor para a prática profissional: revisão 
integrativa. Rev enferm UFPE on line., Recife, v.9, n.10, p.9854-92).
 Quais são os princípios que estão particularmente relacionados aos auditores? 
A Devido cuidado pessoal, indiscrição, independência e abordagem baseada em evidência.
B Apresentação justa, devido cuidado pessoal, confidencialidade, submissão e abordagem baseada em evidência.
C Apresentação justa, devido cuidado pessoal, confidencialidade, independência e abordagem baseada em
evidências. 
D Apresentação justa, devido cuidado pessoal, confidencialidade, independência e abordagem baseada na
anticiência. 
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