Formação GERAL (LOTE 3).pptx (1)

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1
PROGRAMA
DIGITALIZA BRASIL
TV DIGITAL
22
QUEM SOMOS
A SEJA DIGITAL é uma instituição não governamental e sem fins 
lucrativos, que foi criada por determinação da Anatel para cumprir 
a missão de implementar duas políticas públicas para os setores de 
radiodifusão e telecomunicações:
● Acelerar a adoção do sinal digital de TV
● Expandir a banda larga móvel pelo Brasil
33
O QUE JÁ FIZEMOS
Milhões de pessoas passaram a assistir 
aos canais abertos de televisão pelo 
sinal 100% digital, e a cobertura do sinal 
4G em 700 MHz foi expandida por todo 
o país.
2016
2017
2018
11 cidades
295 cidades
1040 cidades
44
O QUE ESTAMOS FAZENDO
Estamos concluindo o processo de digitalização 
do sinal de TV no Brasil.
1.638 cidades
23 milhões de habitantes
55
AÇÕES DO PROGRAMA DIGITALIZA BRASIL 
MIGRAÇÃO DO SINAL ANALÓGICO PARA O DIGITAL 
Concluir o 
processo de 
digitalização no 
Brasil
Ampliar o acesso ao 
serviço de televisão 
digital para toda 
população
Simplificar o 
processo de 
consignação de 
canais digitais para 
emissoras de TV
Implantar, nos 
municípios, os 
equipamentos para a 
digitalização do sinal 
analógico
Apoiar às famílias do 
CadÚnico, beneficiárias, 
na sintonização de 
canais e entregar 
equipamentos de 
conversão digital 
66
O QUE JÁ FOI FEITO NO SEU MUNICÍPIO
ADESÃO AO 
PROGRAMA
HABILITAÇÃO DE 
LOCAL 
IMPLANTAÇÃO 
INFRAESTRUTURA 
Prefeitura indicou um local que 
foi aprovado pela Seja Digital 
para implantação da 
infraestrutura da TV Digital. 
Prefeitura manifestou interesse 
em participar do Programa por 
meio do preenchimento de um 
cadastro no site do Mcom/Seja 
Digital e da assinatura do Termo 
Jurídico de Adesão.
Seja Digital instalou os 
equipamento para 
transmissão do sinal digital no 
seu município. 
Local tem que atender até 75% 
da população urbana e 
transmite o sinal num raio de 
até 18km.
77
Abrigo
EQUIPAMENTOS INSTALADOS 
88
INFRAESTRUTURA PRONTA
ANAJATUBA/MA
99
BENEFÍCIOS DA TV DIGITAL
MELHORIA 
NO SOM
ACESSO A 
CONTEÚDOS DIGITAIS 
PROVIDOS PELO 
PODER PÚBLICO 
(EX: VIDEO AULAS)
MELHORIA NA 
IMAGEM
INTERAÇÃO DO 
ESPECTADOR 
(EX: RESPONDENDO 
ENQUETES)
RECEBER INFORMAÇÕES 
REGIONAIS 
(OS QUE USAM O SINAL 
DA PARABÓLICA 
ACESSAM NOTÍCIAS DE 
OUTROS ESTADOS)
1010
APOIO ÀS FAMÍLIAS 
SINTONIZAÇÃO 
DE CANAIS 
1111
Famílias que possuem, exclusivamente, 
televisores de tubo ou fabricados antes de 2010, 
cadastradas no CadÚnico e inscritas em 
programas sociais do Governo Federal.
(LISTA CADÚNICO ATÉ JULHO/2022)
QUEM PODE SOLICITAR APOIO À SINTONIZAÇÃO 
CadÚnico: Conjunto de informações sobre as famílias brasileiras 
em situação de pobreza e extrema pobreza.
Essas informações são utilizadas pelo Governo Federal, pelos 
Estados e pelos municípios para implementação de políticas 
públicas capazes de promover a melhoria da vida dessas famílias.
Antena e 
Conversor Digital 
1212
COMO O BENEFICIÁRIO É INFORMADO SOBRE O PROJETO
1313
COMO ORIENTAR A POPULAÇÃO DO MUNICÍPIO
 O SINAL DIGITAL CHEGOU NA 
SUA CIDADE. FAÇA AGORA A 
SINTONIZAÇÃO DOS CANAIS!
1414
COMO ACONTECE O ATENDIMENTO COM O BENEFICIÁRIO
PASSO 2 - 
CONTATO
O beneficiário entra em 
contato com a Seja 
Digital pelos canais de 
comunicação (site ou 
0800).
PASSO 3 - 
AGENDAMENTO
Se necessário, o 
beneficiário agenda a 
retirada do 
equipamento de 
acordo com o tipo do 
seu televisor. 
PASSO 4 - 
ENTREGA
O beneficiário retira o 
equipamento no ponto 
de atendimento 
indicado no momento 
do agendamento.
PASSO 1 - 
CARTA
O beneficiário recebe 
em sua residência a 
CARTA informando 
sobre o apoio à 
sintonização.
Enviada no período de:
03 até 28/01/2023.
Em realização no período de:
 30/01 até 24/02/2023.
Em realização no período de:
 30/01 até 24/02/2023.
Inicia em: 06/03/2023.
1515
AGENDAMENTO 
1616
AGENDAMENTOS 
DIRETO NO SITE
www.sejadigital.com.br
CALL CENTER
0800 000 1620
1717
● Em realização no período de 30/01 até 24/02/2023.
● Comunicado à população através de Carta, site da Seja Digital e 
Prefeitura.
● Não é possível realizar novos agendamentos após a finalização 
do período indicado.
AGENDAMENTO 
1818
TIME LOCAL 
1919
GESTOR(A) 
REGIONAL
AGENTE DE 
 ATENDIMENTO
SUPERVISOR
Atuação remota
TIME DA SEJA DIGITAL NO MUNICÍPIO 
2020
GESTOR (A) 
REGIONAL 
● GERENCIAR a operação e o time local.
● Garantir a INTERFACE entre o time local e a Seja Digital.
● SOLUCIONAR possíveis dificuldades durante a operação.
● Realizar a INTERFACE com a prefeitura.
● Dar SUPORTE ao time local para o alcance das metas 
estabelecidas.
● VERIFICAR as planilhas de estoque e turnos de trabalho da 
equipe.
● REALIZAR atendimento à imprensa, quando solicitado.
ATRIBUIÇÕES DO TIME LOCAL 
21
SUPERVISOR(A) 
● Garantir o PLENO funcionamento da Operação Local.
● PERMANECER durante todo o dia à disposição da equipe.
● Dar SUPORTE e acompanhar o trabalho dos agentes de atendimento.
● APOIAR e realizar atendimentos aos beneficiários, quando for necessário.
● Organizar a ROTINA DE ATENDIMENTOS.
● SUPERVISIONAR os turnos de trabalho da equipe.
● SEPARAR, diariamente, a quantidade de equipamentos de acordo com as 
entregas previstas.
● REALIZAR diariamente o inventário de equipamentos do estoque e preencher 
o relatório.
● REGISTRAR em fotos e vídeos os diferentes momentos da operação.
● PARTICIPAR dos treinamentos durante a operação, sempre que convocado.
● ENVIAR os documentos para pagamento da equipe ao final do processo.
● Reportar ao Gestor Regional, INDIVIDUALMENTE, situações sensíveis e propor 
alternativas de solução para os problemas.
ATRIBUIÇÕES DO TIME LOCAL 
2222
ATRIBUIÇÕES DO TIME LOCAL 
AGENTE DE 
ATENDIMENTO
● Ter DISPONIBILIDADE para atuar em período INTEGRAL durante a execução do 
projeto.
● PARTICIPAR dos treinamentos durante a operação, sempre que convocado.
● REALIZAR o atendimento diário aos beneficiários no PDA.
● Realizar a entrega dos equipamentos DE ACORDO com o agendamento.
● VERIFICAR os documentos necessários e REGISTRAR a entrega de equipamentos 
aos beneficiários de forma correta conforme orientação recebida nos 
treinamentos.
● Quando necessário, ORIENTAR os beneficiários quanto à instalação dos 
equipamentos e sintonização de canais, de acordo com a situação da TV a ser 
conectada.
● Manter a ORGANIZAÇÃO do PDA. 
2323
COMUNICAÇÃO DA SEJA DIGITAL
A área de Comunicação da 
Seja Digital é responsável 
por acompanhar ações de 
imprensa junto aos Porta 
Vozes autorizados - 
Gestores (as) Regionais.
Caso algum veículo da 
imprensa solicite entrevista 
ou informações (TV, Rádio, 
Portais ou mídia impressa),
repassar o contato do 
Gestor(a) Regional.
Não é permitido, para a 
equipe local, dar entrevistas 
ou informações para 
imprensa sobre o 
desenvolvimento e o 
andamento do Projeto.
A Seja Digital não realiza 
comunicação aos 
beneficiários através da 
IMPRENSA.
2424
PERÍODO DE ATUAÇÃO NA SEJA DIGITAL 
PERÍODO AÇÃO
Pré Operação / 
Semana 1
5 diárias
● Treinamentos.
● Recebimento de equipamentos da 
Transportadora.
● Montagem de PDA e estoque (Agente e 
Supervisor) - Regime de Plantão em casa.
Semana 2 5 diárias ● Atendimento aos beneficiários no Ponto de 
Atendimento - PDA
Semana 3 5 diárias ● Atendimento aos beneficiários no Ponto de 
Atendimento - PDA
Semana 4 5 diárias
● Desmontagem do PDA (Agente e Supervisor) 
- Regime de Plantão em casa
● Entrega de equipamentos à Transportadora
2525
O QUE ESPERAMOS DO ATENDIMENTO NOS PDAs
Atendimento gentil 
e respeitoso.
Não esquecer que nosso 
principal objetivo é:
 “Não deixar ninguém pra 
trás”.
Humanização no 
atendimento aos 
beneficiários.
Ter empatia e 
sensibilidade em 
perceber se a informação 
foi compreendida.
2626
MODELOS DE 
CONTRATAÇÃO 
2727
MODELOS DE CONTRATAÇÃO 
MEI - MICROEMPREENDEDOR 
INDIVIDUAL 
RPA - RECIBO DE 
PRESTAÇÃO DE SERVIÇO 
AUTÔNOMO
EMPRESA 
2828
EMPRESA 
2929
EMPRESA 
● Utilizado quandoo contratado já possui 
uma empresa de Prestação de Serviços.
IMPOSTOS A PAGAR: 
De acordo com o tipo de CNAE - Classificação Nacional de 
Atividades Econômicas (prestação de serviços)
Não é possível 
utilização de empresa 
com fornecimento de 
produto 
3030
EMPRESA 
COMO PROCEDER: 
● Emissão de Nota Fiscal Empresarial de Prestação 
de Serviços
Próximo ao final da operação, será realizado treinamento 
sobre o procedimento para a Emissão da Nota Fiscal
3131
RPA
3232
RPA 
Utilizado nas seguintes situações:
● Pessoas com limitações para abertura de MEI. 
● Funcionários Públicos concursados.
● Beneficiários do PROUNI.
● Pessoas que estão na finalização do seguro desemprego (última parcela já recebida)
● Beneficiários do Auxílio Brasil com benefício em fase de estabilização (1 a 3 meses) 
ou próximo do recadastramento (1 ou 2 meses). IMPORTANTE: dependendo do 
aumento da renda familiar, o beneficiário pode ser inserido na regra de transição e 
ser convocado para recadastramento para avaliação da manutenção do auxílio.
IMPOSTOS A PAGAR: ISS - INSS - IRPF
Os valores dos impostos SOMADOS variam entre 16% e 38,5% do 
valor total a ser recebido pelo prestador de serviço. Além disso, a 
SEJA DIGITAL também paga impostos referentes ao RPA.
3333
EXEMPLO 1 - RPA 
Desconto
Valor à 
receber
INSS
ISS
IRPF
Desconto
Desconto
Pgto
3434
EXEMPLO 2 - RPA 
ISS
INSS
Pgto
Desconto
Desconto
Valor à 
receber
3535
RPA 
COMO PROCEDER:
● Ao final da operação, aguardar orientações e envio do 
Recibo de RPA pelo(a) Gestor(a) Regional.
Próximo ao final da operação, será realizado treinamento 
sobre o procedimento de assinatura do recibo de RPA.
3636
MEI
3737
MEI 
● Pode ser usado para prestação de outros serviços.
● Facilidade na abertura e fechamento.
IMPOSTOS A PAGAR:
● Pagamento de imposto mensal (categoria prestação de serviços) no valor de R$ 71,10
● Não há incidência de imposto sobre a Nota Fiscal 
3838
MEI 
COMO PROCEDER: 
● Criar conta GOV.BR
● Abertura do MEI
● Emissão de Alvará 
● Emissão de Nota Fiscal (ao final da operação)
Próximo ao final da operação, será realizado treinamento 
sobre o procedimento para a Emissão da Nota Fiscal
3939
ABERTURA - MEI 
Caso já possua uma conta GOV.br basta acessar e seguir para o PASSO 2
4040
PASSO 1: 
Caso não tenha uma conta GOV.BR, o primeiro passo é fazer o cadastro na plataforma gov.br: 
https://sso.acesso.gov.br/
ABERTURA - MEI 
https://sso.acesso.gov.br/
https://sso.acesso.gov.br/
4141
4242
4343
4444
4545
4646
4747
4848
ABERTURA - MEI 
PASSO 2: 
Entre no siteI: 
https://www.gov.br/empresas-e-negocios/pt-br/empreendedor/quero-ser-mei e clique no 
ícone FORMALIZE-SE
https://www.gov.br/empresas-e-negocios/pt-br/empreendedor/quero-ser-mei
https://www.gov.br/empresas-e-negocios/pt-br/empreendedor/quero-ser-mei
4949
ABERTURA - MEI 
PASSO 3:
Autorize a plataforma de cadastro do MEI a usar seus dados da conta GOV.BR
5050
ABERTURA - MEI 
PASSO 4:
Preencher o formulário de inscrição que solicitará os seguintes dados:
•Número do CPF
•Data de Nascimento
•Nome Empresarial (nome social + CPF)
•Nome do Empresário (seu nome)
•Nome Social (é necessário que o nome 
social já esteja cadastrado no CPF)
•Nacionalidade
•Sexo
•Nome da mãe
•Número da identidade
•Órgão emissor
•Selecionar a UF emissora
•Telefone para contato e telefone celular 
(os campos podem ser preenchidos com o 
mesmo número de telefone)
•E-mail
•Nome Fantasia (não é obrigatório)
•Capital Social (deve ter valor mínimo de 
R$ 1,00)
5151
ABERTURA - MEI 
PASSO 5:
Selecione o Regime de Tributação 
5252
ABERTURA - MEI 
PASSO 6:
Selecione a OCUPAÇÃO e o CÓDIGO CNAE
 
OCUPAÇÃO - Digitador Independente 
CNAE 8219-9/99 - Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo 
não especificados anteriormente.
5353
ABERTURA - MEI 
PASSO 7:
5454
ABERTURA - MEI 
PASSO 8:
Informe o endereço comercial e residencial. 
Caso o endereço seja o mesmo, basta inserir os dados de um selecionar a opção: ENDEREÇO 
RESIDENCIAL IGUAL AO ENDEREÇO COMERCIAL.
5555
ABERTURA - MEI 
PASSO 9: 
Leia as declarações e selecione os quadros 
5656
ABERTURA - MEI 
PASSO 10:
5757
SUPORTE FINANCEIRO - MEI 
● Atendimento disponível para Supervisores e Agentes de Atendimento.
● Atendimento exclusivo para abertura de MEI.
DEMAIS DÚVIDAS FINANCEIRAS, COMO POR EXEMPLO EMISSÃO DE NOTA FISCAL, 
PAGAMENTOS, ENTRE OUTRAS, DEVERÃO SER ESCLARECIDAS DIRETAMENTE COM 
O(A) GESTOR(A) REGIONAL.
ORIENTAÇÕES GERAIS 
 WHATSAPP FINANCEIRO: 11 95066-7422
5858
EMISSÃO DE ALVARÁ DE FUNCIONAMENTO
● Dirija-se à Secretaria de Tributos / Finanças / Fazenda e informe que 
você abriu um MEI e que gostaria de deixar tudo pronto para emissão 
de Nota Fiscal.
● Caso o município exija que seja gerado um Alvará de Funcionamento, 
peça a emissão do documento.
● Verifique se a Nota Fiscal é emitida online ou presencialmente.
5959
PRÓXIMOS PASSOS
6060
PRÓXIMOS PASSOS 
● REALIZAR a abertura do MEI - Micro Empreendedor Individual, 
conforme orientação.
● PARTICIPAR da Formação Específica de Atendimento (Agente de 
Atendimento e Supervisor).
● REVISAR e ESTUDAR o conteúdo apresentado com frequência 
através dos materiais que serão enviados pelo whatsapp.
● LER COM ATENÇÃO TODOS OS MATERIAIS ENVIADOS NO GRUPO 
DE WHATSAPP (Tutoriais, Formação, etc.).
61