Prova 02 Eletrônica_ Organização, Sistemas e Métodos

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24/11/21, 15:53 Prova Eletrônica: Organização, Sistemas e Métodos
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3 / 3 ptsPergunta 1
Referente aos “conceitos e técnicas” pertinentes à análise da
distribuição do trabalho”, podemos dizer, por exemplo, que o
gestor/analista de OSM deve conhecer, nesse caso:
I. Tipos de distribuição do trabalho
II. Aspectos da distribuição do trabalho. Balanceamento das linhas de
produção.
III. Coordenação e avaliação do trabalho.
Pode-se afirmar que:
 Somente III está correta. 
 Todas estão corretas. 
 Há apenas duas afirmativas corretas. 
 Somente I está correta. 
 Somente II está correta. 
Todas as alternativas fazem parte do item “distribuição do
trabalho”, tendo como subitem “os conceitos e as técnicas
pertinente à análise da distribuição do trabalho” em que o
gestor, poderá com isso, escolher o modelo mais adequado
para a organização em que atua.
0 / 3 ptsPergunta 2ão respondidaão respondida
“A qualidade das informações que recebemos determina, em grande
parte, o sucesso de nossas ações, assim como nos ajuda a enfrentar
as mudanças causadas pelos fatores sociais, econômicos, ....”
(ELEUTERIO, 2015, p. 17 – pdf). Complete a frase:
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Dados e parâmetros do sistema que colocam em risco a
sustentabilidade das empresas.
 
 
Normativos e tecnológicos que colocam em risco a sustentabilidade
das empresas.
 
 
Gestão de riscos e controladoria que colocam em risco a
sustentabilidade das empresas
 
 
Materiais e saídas do processo de transformação que colocam em risco
a sustentabilidade das empresas.
 
 
Dado, informações, sistema que colocam em risco o nível estratégico
das empresas.
 
3 / 3 ptsPergunta 3
O que deve ser delineada de acordo com os objetivos e as estratégias
estabelecidas, sendo uma ferramenta básica para alcançar as
situações planejadas pela empresa? (REBOUÇAS, 2009).
 A organização informal. 
 A estrutura staff. 
 A organização formal. 
 A departamentalização. 
 A estrutura organizacional. 
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Entre todas as respostas, a mais completa, no sentido da frase,
dessa questão – sobre o que foi solicitado, é a “estrutura
organizacional”, sendo inclusive esse, um dos conceitos da
mesma. E, também, a mais completa, pois incorpora todos os
elementos: objetivos, estratégias e trabalha para alcançar aquilo
que a empresa planejou.
0 / 3 ptsPergunta 4IncorretaIncorreta
Considere o seguinte texto: “de acordo com D’Ascenção (2007), as
tarefas ligadas ao estudo de OSM, reorganização e informatização dos
processos empresariais exigem o trabalho integrado de dois tipos
diferentes de profissionais”. Assinale quais são esses cargos e qual o
objetivo em comum que compartilham.
D’ASCENÇÃO, Luiz Carlos M. Organização, sistemas e métodos.
São Paulo: Atlas, 2007.
 
Analista de sistemas e analista da área contábil. A racionalização e a
simplificação dos processos financeiros.
 
 
Analista de sistemas e analista de OSM. A racionalização e a
simplificação dos processos organizacionais.
 
 
Analista de sistemas e analista de OSM. A racionalização e a
complexidade dos processos da área financeira.
 
 
Presidente da organização e analista de OSM. A racionalização e a
simplificação dos processos organizacionais.
 
 
Analista de sistemas e analista de marketing. A racionalização e a
simplificação dos processos da gestão da qualidade total.
 
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3 / 3 ptsPergunta 5
Para estruturar uma empresa, é necessário considerar o conceito de
unidade organizacional, como esse, por exemplo: “agrupamento de
acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e
correspondentes recursos – humanos, financeiros, tecnológicos,
materiais e equipamentos – em unidades organizacionais”
(REBOUÇAS, 2009, p. 101). Esse conceito, também ganha o nome de:
 Departamentalização. 
 Estrutura linear. 
 Sistema de comunicação. 
 Estrutura staff. 
 Fluxos de comunicação. 
Pois diz respeito ao conceito abordado no trecho sobre
“unidade organizacional”. As demais respostas dizem respeito
de uma forma geral sobre estrutura organizacional, ou seja, de
forma mais abrangente/sistêmica, pois aqui foi solicitado de
forma específica ao conteúdo “unidade organizacional”.
3 / 3 ptsPergunta 6
Contribuem para tornar os processos empresariais mais ágeis e
eficientes, agregando importantes vantagens competitivas aos
produtos e/ou serviços oferecidos (OSM, 2011), se trata dos:
 Sistemas. 
 Ciclos de eventos. 
 Processos. 
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 Crescimentos e da manutenção. 
 Processamentos da informação. 
3 / 3 ptsPergunta 7
A análise crítica responde a questões que nos permitirão verificar o
que pode ser feito para simplificar e racionalizar o processo em estudo.
É nesse momento que se avalia:
 
I. A real necessidade das atividades que são executadas no processo.
II. A verificação do que aconteceria se uma (ou mais) atividade(s)
fosse(m) modificada(s) no redesenho.
III. A verificação do que aconteceria se uma (ou mais) atividade(s)
fosse(m) eliminada(s) no redenho.
 
Pode-se afirmar que:
 Somente III está correta. 
 Há apenas duas afirmativas corretas. 
 Todas estão corretas. 
 Somente I está correta. 
 Somente II está correta. 
Todas as alternativas fazem parte da “análise crítica”, pois todas
essas situações devem ser “avaliadas” nesse processo.
3 / 3 ptsPergunta 8
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Esses sistemas são formados por um conjunto de módulos
de software interligados e um banco de dados central, no qual as
diferentes unidades e departamentos compartilham seus registros
(OSM, 2011), se referem aos:
 Modelos de organogramas. 
 Sistemas de apoio às operações. 
 Processos decisórios. 
 Sistemas integrados. 
 Sistemas de apoio às decisões. 
Pois existe a interação e sinergia de muitas informações (de
diversas filiais, por exemplo) num único ambiente, podendo o
gestor monitorar geral, sem ter de realizar uma a uma, ou seja,
conecta todas as filiais ao mesmo tempo.
3 / 3 ptsPergunta 9
“Para vincular as pessoas a seus papeis funcionais”, assinale o
elemento-chave, bem como o seu subsistema.
 Descrição dos subsistemas. Subsistemas de apoio. 
 Descrição dos subsistemas. Subsistemas de manutenção. 
 Descrição dos subsistemas. Subsistemas adaptativos. 
 Descrição dos subsistemas. Subsistemas administrativos. 
 Componentes. Subsistemas de manutenção. 
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Katz e Kahn, descrevem que o vínculo das pessoas, bem como
a seus papeis/atividades a exercerem, estão correlacionados ao
item 3) descrição dos subsistemas com o subsistema de
manutenção. Os itens 1, 2 e 4, dizem respeito aos demais
elementos-chave do modelo de organização como sistema
aberto criado pelos autores.
0 / 3 ptsPergunta 10IncorretaIncorreta
Sendo “comunicação o processo interativo em que dados,
informações, consultas e orientações são transacionados entre
pessoas, unidades organizacionais e agentes externos à empresa
(REBOUÇAS, 2009, p. 79), colabora também para evitar qual “efeito
colateral” interno?
 Centralização. 
 Descentralização. 
 Unidades organizacionais. 
 Estrutura staff. 
 Estrutura linear. 
Pontuação do teste: 21 de 30