FUNDAMENTOS DE MARKETING

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O composto mercadológico, composto de marketing, mix de marketing ou também conhecido como 4Ps, se referem a um de ferramentas para que as empresas ao fazerem seu estudo e  gestão consigam atingir seus objetivos, interagindo e interferindo em seus mercados-alvo.
 
Deste modo, os 4Ps referem-se a:
 
I.             Preço;
II.            Promoção;
III.          Praça;
IV.          Preferencia.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Apenas I, II e IV estão corretas.
b.
Apenas I, III e IV estão corretas.
c.
Todas as alternativas estão corretas.
d.
Apenas II e III estão corretas.
e.
Apenas I, II e III estão corretas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas I, II e III estão corretas.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
De acordo com Kotler (2007), às necessidades descrevem exigências humanas básicas. As pessoas precisam de comida, ar, água, roupa e abrigo para poder sobreviver. Elas também têm uma necessidade muito grande de recreação, educação e entretenimento. Podemos utilizar também a teoria das necessidades de Maslow para compreender que existe um padrão de necessidades humanas, que seguem uma hierarquia.
Assim sendo, quanto a pirâmide de Maslow, analise as afirmativas abaixo:
I.             Necessidades sociais: são as mais importantes, pois precisamos delas para nos manter vivos, se relacionam com as necessidades do ser biológico.
II.            Necessidades de estima: estão relacionadas às necessidades de sentir-se respeitado por si mesmo e pelos outros, obtendo reputação, reconhecimento, por meio do prestígio, reconhecimento, poder, etc.
III.          Necessidades de segurança: aquelas vinculadas com as necessidades de proteção: sentir-se seguros: sem perigo, estável, de conservar o emprego etc.
IV.          Necessidades de autorrealização: são necessidades de crescimento pessoal, aproveitar todo o potencial próprio, ser aquilo que se pode ser, utilização plena de seus talentos, fazer o que gosta e é capaz de fazer, ter autonomia, independência e autocontrole.
É verdadeiro o que se afirma em
a.
Todas as alternativas estão corretas.
b.
Apenas I, III e IV estão corretas.
c.
Apenas II, III e IV estão corretas.
d.
Apenas II e III estão corretas.
e.
Apenas I, II e IV estão corretas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas II, III e IV estão corretas.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
O chamado ambiente de marketing é constituído pelos participantes e forças que circundam uma empresa, como: clientes, fornecedores, intermediários, concorrentes, entidades públicas e privadas. Assim como todas as forças e atividades externas a empresa que influenciam constantemente seu mercado e campo de atuação.
Dito isto, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso:
 
(  ) O propósito de realizar um planejamento ocorre quando a organização percebe que não é possível atuar no ambiente de mercado sem ao menos observar e monitorar, de modo constante, sua dinâmica e evolução.
 
(  ) O diagnóstico estratégico busca responder à pergunta básica “qual é a real situação da empresa quanto a seus aspectos internos e externos?”, de modo que verifique o que a empresa tem de bom, de regular ou de ruim em seu processo administrativo.   
 
(  ) Apenas as empresas governamentais devem fazer revisões periódicas de suas estratégias de produtos versus mercados e outras atividades dentro de um processo contínuo de identificação das ameaças e oportunidades externas.
 
(  ) O diagnóstico estratégico deve se basear apenas na análise de informações internas à empresa.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
F, F, V, V.
b.
F, V, F, V.
c.
V, F, V, F.
d.
F, V, V, F.
e.
V, V, F, F.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
V, V, F, F.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
Para Churchill; Peter (2000, p. 204-205) segmentação de mercado é o processo de dividir um mercado em grupos de compradores que tenham semelhantes necessidades e desejos, percepções de valores ou comportamentos de compra. O segmento específico de mercado que uma organização seleciona para servir é chamado de mercado-alvo.
Deste modo, analise as afirmativas abaixo:
 
I.             Um dos segredos do marketing bem sucedido, é exatamente isso, segmentar o mercado para atender necessidades específicas.
II.            Segmentar significa dividir os mercados heterogêneos em grupos menores, que sejam formados por consumidores homogêneos entre si.
III.          Os consumidores diferem entre si em muitos aspectos, em geral, podem ser agrupados segundo uma ou mais características.
IV.          Os mercados não são homogêneos. Uma empresa não pode atender a todos os clientes em mercados amplos ou diversificados.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Apenas II, III e IV estão corretas.
b.
Apenas II e III estão corretas.
c.
Apenas I, II e IV estão corretas.
d.
Apenas I, III e IV estão corretas.
e.
Todas as alternativas estão corretas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Todas as alternativas estão corretas.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
De acordo com Las Casas (2013, p. 158) um setor pode ser considerado um grupo de empresas que oferecem um produto ou uma categoria de produtos que são substitutos, próximos uns dos outros. Este conceito é diferente do “ramo”, um ramo é uma área específica dentro de determinado setor. Nesse sentido, é importante observar o que a empresa comercializa para identificar em que tipo de mercado ela se encontra.
Para Las Casas (2013, p. 159) um mercado pode se encontrar em uma das seguintes situações: monopólio, oligopólio, concorrência pura e concorrência monopolista.  
Deste modo, relacione a coluna da direita com a da esquerda:
 
	1. Oligopólio
	(  ) É caracterizada por um número de concorrentes e muitos consumidores no mercado, que estão familiarizados com os produtos, e estes apresentam muita similaridade.
	2. Concorrência pura
	(  ) Este mercado se dá quando determinado setor ou ramo tem apenas uma empresa vendendo em determinada região e, por isso, possui forte controle sobre os preços.
	3. Concorrência monopolista
	(  ) Da mesma forma que na classificação anterior, na concorrência monopolista há muitos vendedores e os produtos ou serviços também apresentam similaridade. Cada concorrente tem uma pequena parcela no mercado e sempre é possível alguma diferenciação que não seja uma redução de preços. As empresas têm condições de fazer constante diferenciação, agregando valor ao produto. 
	4. Monopólio
	(  ) Neste tipo de mercado a limitação pode se dar por diversas causas, sendo uma delas a necessidade de altos investimentos de capital. Por isso, há limitação de empresas para entrar no mercado. Este tipo de mercado também é bom para os fornecedores, mas não muito bom para os consumidores.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
2, 4, 3, 1.
b.
4, 1, 2, 3.
c.
4, 3, 2, 1.
d.
1, 2, 3, 4.
e.
3, 2, 1, 4.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
2, 4, 3, 1.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
Se marketing é o estudo do mercado, precisamos ter claro o entendimento do que é o mercado. Com isso, podemos compreender melhor seu conceito. O mercado, como vamos tratar aqui, não é, necessariamente, um lugar físico ou geográfico. Trata-se de um conceito, tanto teórico quanto prático, no qual agentes econômicos ligados direta ou indiretamente realizam transações comerciais que envolvem a troca de produtos e serviços por uma unidade monetária (dinheiro) ou por outros bens e serviços.   
Com base nesta informação analise as asserções abaixo:
 
I.             Marketing NÃO é venda! Outra confusão que se faz com marketing é compará-lo a vendas ou até mesmo como um apoio às vendas.
 
Portanto,
 
II.            Marketing e vendas não são sinônimos. Sempre existirá a necessidade de realizar vendas, mas o objetivo do marketing é compreendertão bem o cliente que o produto (ou serviço) praticamente se venda por si mesmo ou com o mínimo de esforço de venda possível.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
a.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
b.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
c.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
d.
As asserções I e II são proposições falsas.
e.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
A matriz SWOT pode ser uma ferramenta importante para auxiliar as organizações a realizarem uma análise ambiental cuidadosa e constante. Com isso e com um bom planejamento, pode ser possível ajustar as estratégias aos novos desafios e oportunidades dos ambientes de marketing.
Com base nesta informação analise as asserções abaixo:
 
I.             Além dos pontos fortes e fracos da empresa, devem-se considerar, os pontos neutros, que são aqueles que, em determinado momento ou situação, por falta de um critério ou parâmetro de avaliação, não estão sendo considerados nem como deficiências, nem como qualidades da empresa.
 
Pois,
 
II.            Como o planejamento é um processo dinâmico, esses pontos neutros vão sendo enquadrados como pontos fortes ou pontos fracos ao longo do tempo.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
a.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
b.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
c.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
d.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
e.
As asserções I e II são proposições falsas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
A proposição de valor diferencia uma marca das outras. Ela responde à pergunta do cliente - Por que eu deveria comprar a sua marca e não a do concorrente? – “As empresas devem elaborar proposição de valor fortes que lhes proporcionem maior vantagem em seus mercados-alvo” (KOTLER, 2007, p. 7).
Congruente a isto, analise as afirmativas abaixo:
 
I.             O marketing voltado para o valor centra-se não só nos clientes, mas, mais especificamente, nas maneiras de criar valor para eles.
II.            É útil que constantemente todo o pessoal de marketing e de outras áreas busque melhores maneiras de criar valor para os clientes.
III.          As empresas devem compreender seus clientes, saber o que eles pensam, o que sentem e como compram e usam produtos e serviços.
IV.          As empresas devem ser proativas e mudar mercados e ambientes para melhorar sua posição competitiva e influenciar os clientes a comprar seus produtos e serviços novos ou já existentes, trocar marcas concorrentes por suas marcas.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Apenas I e IV estão corretas.
b.
Apenas II, III e IV estão corretas.
c.
Apenas I, II e IV estão corretas.
d.
Apenas II e III estão corretas.
e.
Todas as alternativas estão corretas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Todas as alternativas estão corretas.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
As estruturas de mercado podem variar de acordo com o número de agentes participantes, as características dos produtos e as chamadas barreiras à entrada de novas empresas.  O estudo das estruturas de mercado avalia, entre outros fatores, o tamanho, capacidade e poder que uma empresa tem para definir o preço de um produto e suas estratégias de concorrência. 
As várias formas ou estruturas de mercado dependem fundamentalmente das características: 
 
I.             Número de empresas que compõem o mercado;
II.            Nicho em que a empresa está inserida;
III.          Tipo do produto (se as empresas fabricam produtos idênticos ou diferenciados);
IV.          Se existem ou não barreiras de entrada para novas empresas nesse mercado.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Apenas II, III e IV estão corretas.
b.
Todas as alternativas estão corretas.
c.
Apenas II e III estão corretas.
d.
Apenas I, III e IV estão corretas.
e.
Apenas I e IV estão corretas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas I, III e IV estão corretas.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
Os avanços tecnológicos a cada dia provocaram enormes mudanças nos consumidores, nos mercados e no próprio marketing. Na tentativa de acompanhar o impacto dessas mudanças no marketing,  autores como Kotler, Kartajaya e Setiawan explicam que ao longo dos anos, o próprio conceito de marketing vem evoluindo.
Diante este cenário e com base nos autores supracitados, esse conceito se transformou e passou por fases, sendo elas:
 
I.              Marketing 1.0
II.            Marketing PRO
III.           Marketing 3.0
IV.          Marketing 4.0
 
É verdadeiro o que se afirma em:
a.
Apenas I, III e IV estão corretas.
b.
Apenas II e III estão corretas.
c.
Apenas I, II e IV estão corretas.
d.
Todas as alternativas estão corretas.
e.
Apenas II, III e IV estão corretas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas I, III e IV estão corretas.