AV 1 - Intodução ao marketing

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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em sexta, 13 Out 2023, 10:30
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 13 Out 2023, 11:05
Tempo
empregado
34 minutos 42 segundos
Avaliar 9,00 de um máximo de 10,00(90%)
Marketing, na perspectiva de função empresarial, integra o conjunto de funções desempenhadas em uma empresa. Portanto, a função de
marketing engloba a tomada de decisões, a gestão de recursos, a coordenação de processos e a avaliação de recursos, como qualquer
função empresarial.Com relação ao tema, avalie as afirmações a seguir.
É correto o que se afirma em:
I -Normalmente, o gerente de marketing toma decisões relacionadas às variáveis produto, preço, promoção e [ponto de] distribuição.
II - A área de marketing tem a função de gerar recursos e resultados que agreguem valor ao processo empresarial como um todo.
III - O conjunto de funções de marketing integra o microambiente de como uma empresa produção, finanças, logística, recursos humanos,
sistemas de informação, engenharia de produtos e pesquisas.
Escolha uma opção:
a. I, II, III 
b.
I e II, apenas.
c.
I, apenas.
d.
II e III, apenas.
e. III, apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II, III
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Atingir todos os consumidores é uma tarefa que exige muitos recursos para uma organização. O Marketing, ciente disso, desenvolveu
a segmentação de mercado. Com a segmentação, é possível determinar com precisão quem é o consumidor, como ele compra, quais
são seus hábitos e atitudes ou como ele se comporta frente a um produto ou serviço. Assim, qual das afirmações abaixo melhor define o
conceito de segmentação? Assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a.
Identificar o local e o alcance da empresa é o objetivo da segmentação
b.
A segmentação agrupa as pessoas que participam dos mesmos grupos sociais
c.
Segmentar o mercado significa separar a população em porções que tenham características em comum.

d.
Segmentar significar identificar as atitudes do cliente em relação ao produto
e.
A segmentação ajuda a identificar os consumidores das classes mais altas
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Segmentar o mercado significa separar a população em porções que tenham características em comum.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Os dados que chegam ao Sistema de Informação de Marketing (SIM) vêm de diversas fontes: dos registros internos; do sistema de
inteligência; e das pesquisas. Sabemos que registros internos são uma visão para dentro da empresa, já o sistema de inteligência coleta
dados de fontes secundárias, sua rede. No sistema de pesquisa de marketing encontram-se ferramentas que coletam dados básicos
diretamente no ambiente. Quais são algumas das características da pesquisa de marketing?
I. Usa estatística para projetar dados de uma amostra em um universo da população.
II. As pesquisas com consumidores podem ser quantitativas.
III. Pesquisas mercadológicas com consumidores nunca podem ser qualitativas.
IV. É uma técnica executada por meio dos canais de distribuição da empresa.
V. A pesquisa qualitativa é feita com consumidores finais para se aprofundar sobre algum tema.
 
Agora, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a.
II, III e IV
b.
II, IV e V
c.
I, II e V 
d.
I, III e V
e.
I, II e IV
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I, II e V
Existem cinco orientações concorrentes com base nas quais as organizações conduzem suas atividades de marketing. A orientação que
sustenta que os consumidores dão prioridade a produtos de baixo custo e fáceis de ser encontrados é conhecida como orientação de:
Escolha uma opção:
a. vendas
b. produção 
c.
produto
d. marketing
e.
marketing holístico
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: produção
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Leia a definição de Marketing, segundo a AMA - American Marketing Association:
“Marketing é uma função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de valor para clientes, e para a
gerência de relacionamentos com eles de forma que beneficiem a organização e seus stakeholders”. Com base na definição citada
anteriormente, o marketing:
Escolha uma opção:
a. Leia a definição de Marketing, segundo a AMA - American Marketing Association:
“Marketing é uma função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de valor para clientes, e
para a gerência de relacionamentos com eles de forma que beneficiem a organização e seus stakeholders”. Com base na definição
citada anteriormente, o marketing: 
b.
deve atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando do relacionamento com clientes.
c.
deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos e serviços.
d.
deve ser entendido como sinônimo de vendas e promoção.
e.
deve proporcionar benefícios apenas para os clientes e para a gerência de relacionamentos.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Leia a definição de Marketing, segundo a AMA - American Marketing Association:
“Marketing é uma função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de valor para clientes, e para a
gerência de relacionamentos com eles de forma que beneficiem a organização e seus stakeholders”. Com base na definição citada
anteriormente, o marketing:
Uma empresa precisa definir as estratégias de ação frente ao mercado. Com o acirramento da concorrência e do nível de exigência dos
consumidores, uma postura mercadológica deve ser assumida. A visão contemporânea do marketing tem um conceito mais abrangente e,
além de oferecer o produto, leva em consideração as aspirações dos consumidores. Entre os itens abaixo, qual é o que melhor conceitua o
marketing contemporâneo?
Escolha uma opção:
a.
Oferecer ao consumir produtos em quantidade e preço baixo
b.
Fazer a melhor propaganda para vender o produto.
c.
Distribuir o produto para que ele sempre esteja disponível para o cliente.
d.
Criar promoções para atrair o comprador.
e.
Satisfazer as necessidades do consumidor.

Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Satisfazer as necessidades do consumidor.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Apesar da capacidade de armazenamento do cérebro humano ser limitada, ele é hábil em criar categorias. Esta capacidade vem da
necessidade de identificar os inúmeros elementos da natureza por meio dos sentidos, como tato, audição, visão, olfato e paladar, e suas
combinações, resultando na memorização. Assim, podemos dizer que o posicionamento se utiliza dos sentidos para acessar a memória,
oferecendo estímulos positivos. Agora responda: o que o posicionamento precisa para ter sucesso?
Escolha uma opção:
a.
Usar os conhecimentos anteriores da pessoa e a segmentação de mercado para realçar os sentimentos que já existem.

b.
Ter um perfil de consumidor-alvo definido pela segmentação de mercado.
c.
Massificar as mensagens sobre a qualidade e os benefícios do produto.
d.
Posicionar-se à frente dos concorrentes através do desenvolvimento de produtos inovadores.
e.
Segmentar o produto geográfica, demográfica e psicograficamente, e por comportamento, pois isto garantirá seu sucesso.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Usar os conhecimentos anteriores da pessoa e a segmentação de mercado para realçar os sentimentos que já existem.
Proposta de Valor pode ser definida como um conjunto de benefícios percebidos pelos clientes, em comparação com os custos envolvidos
no processo de aquisição, utilização e descarte de um produto ou serviço. O consumidorlevará em consideração os atributos e benefícios
do produto ou serviço. Diante disso, a proposta de valores também pode ser percebida da seguinte forma: Valor percebido: Benefício
percebido/Custos percebidos. (Kotler, Philip. Administração de Marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 5ed. Atlas,
1998. Adaptado).
Leia as afirmativas:
I. Se custo envolvido for menor e o benefício percebido, o valor percebido será alto.
II. As organizações precisam atentar-se para esta relação custo/benefício, pois ela determina a percepção de valor do ponto de vista do
consumidor.
III. Para aumentar a satisfação do cliente a empresa deve sempre buscar reduzir os custos envolvidos no processo de compras
independente dos benefícios.
IV. As organizações devem procurar sempre aumentar os benefícios de seus produtos e serviços direcionados aos seus consumidor.
Assinale a alternativa que representa a resposta correta.
Escolha uma opção:
a.
I, II e III, apenas
b.
I, III e IV, apenas
c.
I, II, III, IV

d.
IV, apenas
e.
I, II e IV, apenas.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
I, II e IV, apenas.
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Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
O marketing é um processo social, com o desenvolvimento, a oferta e a livre negociação, o consumidores adquirem os produtos ou
serviços que necessitam e desejam. Muitas vezes, a função de marketing é confundida com apenas vender produtos, no entanto,
precisamos entender que as vendas fazem parte do marketing. Assinale a alternativa que apresenta o objetivo principal do marketing.
Escolha uma opção:
a.
O principal objetivo é fazer a empresa ganhar visibilidade e popularidade com as pessoas certas, nos canais certos e nos melhores
momentos
b.
O principal objetivo é engajar colaboradores
c.
O principal objetivo é fidelizar clientes
d.
O principal objetivo é conhecer e entender tão bem o consumidor, fazendo com que o produto ou o serviço se adeque a ele e se venda
mais facilmente

e.
O principal objetivo é fazer com que a empresa alcance sua visão
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
O principal objetivo é conhecer e entender tão bem o consumidor, fazendo com que o produto ou o serviço se adeque a ele e se venda
mais facilmente
Toda empresa que trabalha no ramo comercial tem um sistema interativo por meio do qual entrega seus produtos ao consumidor final.
Esse processo é conhecido como canal de distribuição e, nele, participam o fabricante, o meio que o distribui e, por fim, o consumidor.
Diversas empresas utilizam canais comerciais e de distribuição que são formados por intermediários, como os varejistas, que têm a função
de:
Escolha uma opção:
a.
planejar a comunicação institucional dos bens fabricados.
b.
vender os produtos a atacadistas e distribuidores.
c.
conceituar a imagem da empresa e sua marca.
d.
definir os custos de produção e de distribuição do fabricante.
e.
tornar o produto acessível para o consumidor final.

Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
tornar o produto acessível para o consumidor final.
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