Capítulo 06- Psi Organizacional

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CAPITULO VI 
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LIDERANÇA 
Entendendo o conceito de liderança 
A primeira controvérsia que envolve o conceito de liderança é saber se ele define uma 
característica que pode ser desenvolvida ou se liderança é uma característica pessoal, 
genética. 
Minha opinião é que quando as pessoas falam conscientemente, isto é, quando falam o 
que pensam, referem-se à liderança como instrumento gerencial indispensável e que, 
felizmente, pode ser desenvolvido. 
Quando, no entanto, falam no plano do que sentem, ou seja, valendo-se de emocional, 
vem a liderança como característica pessoal, que alguns têm e outros não. Acreditam que 
aqueles que a possuem trazem-na desde o berço. No imaginário das pessoas, o líder mais alto 
no berçário. 
Nem a crença nem a busca para definir liderança são novas. A primeira tentativa foi 
feita por Platão no ano II a.C. Também o psicólogo William James, em 1880, afirmou que 
homens com Julio César ou Alexandre, o Grande, teriam nascidos com traços de 
personalidades que os levaram a grandeza. Os pesquisadores, contudo, nunca identificaram 
tração pudessem ser consistentemente associados à liderança. 
No inicio do século XX, a pergunta “como são os lideres?” deu lugar à questão “o que 
fazem os lideres?”. Nascia à teoria comportamental, e esta provou que comportamento podem 
ser aprendido, mais, para resultarem em liderança efetiva, devem ser adaptados a situações 
específicas. O enfoque nos aspectos situacionais da liderança se mantém até os dias de hoje. 
A todas essas tórias, eu acrescentava um conceito simples, mas que faz toda a 
diferença: 
 De nada adianta aprender e treinar os comportamentos corretos para cada situação 
se as pessoas não estiverem emocionalmente prontas para liderar. 
 
 
 
 
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O que é ser líder? 
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Costumo definir o líder mostrando, em dois momentos distintos o que ele é 
emocionalmente. 
 
1. O líder sabe o que quer. Ele tem um sonho. 
2. O líder quer o que sabe. Para ele o importante é a concretização do sonho, não a glória 
de fazê-lo. Por isso ele compromete os outros com um sonho de tal forma que, depois 
de algum tempo, as pessoas estarão atrás do sonho, não mais do líder. 
Costumo a usar exemplo de lideres que seguiram esse roteiro, deixando evidente a 
despreocupação com autoria da concretização do sonho, ao lado de um profundo desejo de 
que este se tornasse realidade. Kennedy mostrou isso claramente. O sonho dele: colocar um 
americano na Lua antes dos russos. Que fez ele? Comprometeu a nação com o seu sonho e, 
dentro de algum tempo, os americanos queriam colocar um americano na Lua antes dos 
russos. 
O que conseguiram, apesar de Kennedy, a essa altura, não estar mais vivo. Não era 
essencial a presença dele. Todos estavam seguindo o sonho não mais o líder. 
Um outro exemplo é o Espártaco, um gladiador e escravo romano que teve um sonho 
muito à frente de sua época: queria ser livre. Que fez? Comprometeu seus amigos gladiadores 
e formou um exército que, é claro, conquistou a liberdade, ainda que apenas por um tempo. 
Mais quando foram cercados, Espártaco deveria ser sacrificado. Ante a pergunta comandante 
romano, que não sabia quem era Espártaco, este corajosamente se apresentou para a morte: 
“Eu sou Espártaco”. E, um a um todos se apresentaram – haviam se tornado Espártaco. Não 
mais seguiam alguém que tinha um sonho de liberdade. Seguiam o próprio sonho de liberdade 
e por ele, valia a pena até morrer. 
 
 
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Seja um líder completo 
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Se liderança é o processo de influenciar os outros para que trabalhem em direção a metas, 
líder é quem consegue esse comportamento. Ele é alguém que sabe o que quer – ele tem um 
sonho – e quer o que sabe – ele quer a concretização do sonho mais do que a glória de te-lo 
realizado. E o consegue, respeitando as duas condições propostas pelo filósofo alemão 
Immanuel Kant. 
1) Tratar as pessoas como maiores, para elas poderem ser autônomas. 
Elas precisam pensar por si mesmo para que possam entender e assumir as normas como 
suas, tornando-se autônomas e independentes. 
2) Deixar as pessoas viverem suas emoções de forma adequada e livre no papel 
profissional. 
Por isso a característica básica de um verdadeiro líder é a capacidade de ouvir. São três 
características ao líder para que tenha sucesso em comprometer os subordinados com os seus 
sonhos. 
· Coragem de colocar um sonho em prática de testá-lo podendo ou não ter sucesso; 
· Humildade para abdicar de ser seguido para que o sonho passe a ser o objetivo de 
todos; 
· Integridade moral e emocional, condição imprescindível para autenticidade no 
comprometimento. 
Para tanto, líder conta com alguns instrumentos gerenciais: 
· delegação 
· feedback 
· reconhecimento 
Assim, um líder deve delegar um desafio acompanhar o processo, reconhecer e 
comemorar quando liderado tiver sucesso. É só será um líder completo se fizer tudo isso 
respeitando seu estilo gerencial. 
 
 
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Cuidado com o aprendiz de feiticeiro 
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Fantasia é um clássico. No episódio “O aprendiz de feiticeiro”, Disney ilustra a música 
com Mickey Mouse no papel do aprendiz de feiticeiro que enquanto aprende o ofício, tem 
como função tirar água do poço e colocá-la numa fonte num vai-e-vem incessante, uma tarefa 
exaustiva. 
Ambicioso, o aprendiz usa uns dos truques do mestre antes enfeitiça uma vassoura e 
consegue que cumpra a sua tarefa de transportar a água do poço. Só que, depois, não sabe 
como fazê-la parar. Para impedir uma inundação, ele tenta destruir a vassoura. Mas consegue 
apenas o oposto do desejado: em vez de acabar com ela ele a multiplica. A enorme inundação 
será finalmente contida pelo Feiticeiro, o único que conhecia o processo completo. 
Isso ilustra bem o que está acontecendo na empresas. Atualmente, profissionais de 
diferentes especialidades oferecem aos exaustivos um trabalho de consultoria e 
aconselhamento baseado e sua própria experiência individual. Dependendo da experiência, 
empatia, capacidade de comunicação e maturidade, tal trabalho pode ser de fato produtivo; 
desde ao nível do consciente, do racional. 
A entrada no nível emocional, isto é, o trabalho de desenvolvimento da liderança, que 
precisa ser feito no inconsciente, exige capacitação legal e técnica – formação em Psicologia 
ou medicina com especialização em Psiquiatria. Outro requisito é que o profissional já tenha 
se submetido a um trabalho de auto-conhecimento, para que seus feedbacks sejam 
depoimentos e não julgamento. 
Desenvolver lideres, portanto, é um trabalho para a experiência, sabedoria e o 
conhecimento da um Feiticeiro – nunca de um simples aprendiz.