Unidade 4 - Aula 2

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Aula 2
Cultura, clima organizacional e qualidade de vida no trabalho
(Como se formam as culturas organizacionais. Fonte: ROBBINS, 2005, p. 385)
Certamente, você já ouviu falar no termo Cultura organizacional. Você sabe o que significa?
Cultura Organizacional é “um sistema de valores compartilhados pelos membros que diferem uma organização das demais”
(ROBBINS, 2005, p.375).
Chiavenato (2010, p.12), complementa essa definição dizendo que:
Acesse a Biblioteca Virtual e leia as páginas 01 a 14 do livro Iniciação à teoria das organizações.
A cultura é um fenômeno social e depende das pessoas que compõem a organização. Dependerá do que estas pessoas, como
indivíduos ou como grupos, trazem de bagagem intelectual, de ideias, técnicas, comportamentos e atitudes.
Ora, percebemos então que toda organização terá sua cultura que a diferenciará de todas as outras, como se fosse um DNA. É
preciso conhecer a cultura para se conhecer a organização. E não estamos, no momento, propondo avaliação da melhor ou pior
cultura ou do que é bom ou ruim. Pondera-se que ela existe e é importante para a empresa.
A cultura organizacional envolve um complexo padrão de suposições e valores básicos – inventados,
descobertos ou desenvolvidos por determinado grupo, na medida em que ele aprende a lidar com seus
problemas de adaptação externa e de integração interna – que funcionaram suficientemente bem para
serem considerados válidos e, portanto, para serem ensinados aos novos membros como o modo correto
de perceber, pensar e sentir em relação a esses problemas.
Muitas são as funções da cultura dentro de uma organização e essas funções melhoram o comprometimento com a organização e a
consistência do comportamento dos seus funcionários. Esses são fatores positivos.
Algumas das funções da cultura organizacional são:
Distinguir fronteiras, diferenciando uma organização das demais;
Criar uma identidade para os seus membros;
Possibilitar comprometimentos dos seus membros com as questões da organização sem sobrepor seus próprios interesses pessoais;
Permitir um sistema social mais estável através da coesão e padronização de comportamentos e atitudes.
Quando valores compartilhados por uma determinada cultura não estão em concordância com aqueles que promovem a eficácia
dos serviços ou produtos, temos a cultura como um passivo e aí ela pode apresentar aspectos negativos onde se destacam três
barreiras:
BARREIRA A MUDANÇAS 
O ambiente ou as conjunturas nas quais a
organização está envolvida podem sofrer
mudanças e é preciso que as organizações
saibam lidar com elas para continuarem a
ser eficazes. 
BARREIRA A DIVERSIDADES 
Organizações com perfis muito parecidos
de funcionários precisa evitar barreira a
diversidade de perfis, principalmente nos
dias de hoje, onde diferentes profissionais
são necessários para muitas funções. 
 
BARREIRA A AQUISIÇÕES E FUSÕES 
O maior problema enfrentado hoje quando
se fala de aquisição ou fusão de empresas é
a compatibilidade cultural. Analisar
vantagens econômicas e financeiras é
importantíssimo, porém, é preciso também
avaliar o grau de compatibilidade cultural
entre as empresas.
Ter uma cultura organizacional é um processo que tem seu início, normalmente, com os fundadores da empresa. Eles definem o
que querem e não querem da organização, sua personalidade se confunde com a da empresa e contratam pessoas que possam
seguir suas propostas.
Podemos entender esse processo de formação da cultura através do quadro abaixo:
Depois de criada, a cultura é mantida através de algumas práticas traçadas pela organização, das quais, três têm destaque pelo
papel que desempenham na manutenção da cultura:
1) Seleção dos funcionários.
2) Ação dos dirigentes.
3) Socialização dos funcionários para adaptação à cultura da organização.
As empresas têm se dedicado a processos seletivos variados para melhor escolher seus futuros colaboradores. Se a pessoa
busca trabalho em uma determinada empresa, é importante que procure conhecer um pouco mais da sua cultura para se
preparar melhor para a seleção.
Sistema organizacional
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https://ead.uva.br/disciplinas/grad/publica/cont/abc/cor/re/u4/index.htm
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https://ead.uva.br/disciplinas/grad/publica/cont/abc/cor/re/u4/aula-2.htm
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https://ead.uva.br/disciplinas/grad/publica/cont/abc/cor/re/u4/encerramento.htm
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Assim, entendemos que os funcionários da empresa precisam aprender a sua cultura e exercê-la para que esta possa ser mantida
e perpetuada. Mas como eles aprendem e a colocam em prática? Mais fortemente por três vertentes:
SIMBOLOS MATERIAIS RITUAIS HISTÓRIAS LINGUAGEM
Carro com motorista, salas luxuosas, vestuários diferenciados, reforçam a cultura da organização por sinalizar o
comportamento dos funcionários quando se deparam com tais símbolos.
Acesse a Biblioteca Virtual e leia as páginas 475 a 488 do livro Comportamento organizacional: teoria e prática no
contexto brasileiro.
A partir do que vimos, podemos entender que quanto mais forte for a cultura da organização, maior será o seu impacto no
desempenho e na satisfação de seus funcionários. Fato esse atrelado também aos aspectos favoráveis ou desfavoráveis desta
cultura a partir da percepção de seus funcionários. Por isso contata-se que a seleção de pessoal está fortemente impactada pela
cultura, seguido da socialização que vai facilitar a adaptação dos novos funcionários à cultura da organização e,
consequentemente, no seu desempenho e no êxito da organização.
Atividade
A relação entre cultura organizacional e desempenho empresarial pode ser evidenciada por:
Alternativa correta.
Analise seu desempenho e procure o professor-tutor no FÓRUM DE DÚVIDAS FALE COM O TUTOR para comentar seus
resultados.
a Não existe relação entre cultura organizacional e desempenho empresarial, porque cabe aos gestores determinar a
cultura institucional.
b O desempenho organizacional é que gera a cultura e, quando a organização é exitosa, a cultura fortalece-se.
c A cultura forte leva sempre ao bom desempenho organizacional, mesmo com deficiências estruturais.
d A cultura está associada ao desempenho organizacional e empresas com cultura forte evidenciam sempre melhor
desempenho.
e As empresas com melhor desempenham são as que ditam a forma de cultura organizacional mais correta.
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