03 - Como gerenciar para melhorar os resultados - Gerenciamento da Rotina do Trabalho do dia-a-dia - Vicente Falconi

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Capítulo 3 – Como gerenciar para melhorar os resultados?
Se você está começando, é sempre bom iniciar com uma meta, estabelecer um plano de ação e, enquanto vai implementando o plano, você vai trabalhando nas outras atividades.
a) A função principal de um gerente é atingir metas. Então qual é o segredo para ser um bom gerente?
b) Nunca se esqueça disto:
c) O segredo do bom gerenciamento está em saber estabelecer um bom plano de ação para toda meta de melhoria que se queira atingir.
d) Agora outro segredo para sua coleção:
O segredo do gerenciamento está na observação da seguinte sequência durante o processo de planejamento:
1. Estabeleça com clareza onde você quer chegar (meta, fim, resultado, efeito) com o seu item de controle. 
2. Por exemplo, sua meta deve conter:
3. Objetivo: Reduzir o percentual de peças refugadas...
4. Valor: ... de 6% para 0,5%...
5. Prazo: ... até 30 de setembro de 2012.
6. Levante informações sobre o tema em questão.
7. Verifique as causas que o estão impedindo de chegar lá (análise).
8. Proponha ações ou contramedidas contra cada causa importante (isto é o plano).
a) 
b) 
c) 
a) 
b) 
c) 
d) Os segredos acima são válidos para qualquer nível gerencial, inclusive diretores.
e) Gerente tem que saber planejar.
f) Então guarde isto para o resto de sua vida: toda meta de melhoria gera um plano de ação.
g) Alguns gerentes fazem planos de ação melhor do que outros.
h) Se o plano de ação é bom, a meta de melhoria é atingida. Portanto, uns atingem as metas, e outros não!
i) Cuidado com a execução das ações. Se o plano de ação é bom, mas não é executado, obviamente a meta não é atingida!
j) Observe cuidadosamente a FIG. 3.1. Se você seguir o método proposto nela, você atingirá suas metas.
k) Você pode começar a utilizar esse método agora mesmo.
3.1 Como fazer um plano de ação simplificado
a) Existem várias maneiras de montar um plano de ação. 
b) Vamos começar pela maneira mais simples.
c) Siga o método (caminho) colocado no Quadro 3.1.
d) Monte um plano de ação como mostrado no Quadro 3.2.
e) Coloque esse plano de ação num lugar visível e execute-o com firmeza. Ele representa todo o conhecimento que você conseguiu sobre o seu problema.
3.2 Aperfeiçoando seu plano de ação
a) O primeiro plano de ação montado poderá fazê-lo chegar à meta. 
b) Se for assim, ótimo. Significa que você tinha um bom plano.
c) Se você não conseguiu atingir sua meta, é sinal de que o plano foi insuficiente. Ou seja: o conhecimento (informação) utilizado para montar o plano foi insuficiente.
d) Nesse caso, não se preocupe. No capítulo 9 deste livro será mostrada uma maneira mais completa para montar um plano de ação.
e) Mas, por enquanto, não perca tempo. Use o método simplificado em todos os seus problemas. Você terá bons resultados.
3.3 Tópicos para reflexão pelos Grupos de Cumbuca
a) Sugere-se ao grupo discutir o método de planejamento iniciando dos fins (metas) para os meios (procedimentos).
b) O grupo consegue perceber o método de planejamento relacionado com os conceitos de autoridade (meios) e responsabilidade (fins)? E com processos (meios) e produtos (fins)? 
c) Sugere-se ao Grupo de Cumbuca colocar uma meta e, seguindo o Quadro 3.1, montar um plano de ação em conjunto. Nada melhor do que praticar para entender (A meta poderia ser algo que todos entendessem. Por exemplo: reduzir o consumo de gasolina do seu automóvel em 10% até o final do ano). Montem um plano de ação como no Quadro 3.2.
d) Observem a FIG. 3.1. Sugere-se ao grupo discutir o PDCA como método de gestão. Discutam a necessidade de se ter a sequência (método): meta, plano de ação, item de controle para verificação e padronização.
e) Comparem e discutam a FIG. 3.1 e o lado esquerdo do Quadro 1.1 (setas descendentes). Toda meta de melhoria provoca alteração dos padrões. Notaram?