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08/06/2023, 13:09 Avaliação da Disciplina about:blank 1/9 Prova Impressa GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:645436) Peso da Avaliação 10,00 Prova 67027612 Qtd. de Questões 20 Nota 10,00 Sobre as características que estruturam a base das relações interpessoais, complete as lacunas. A ________ é uma característica desejável para o profissional de orientação/supervisão uma vez que ele, para desempenhar suas atribuições, precisa ser um comunicador que tenha competência para conquistar o ouvinte. Para que haja _________ é indispensável que esteja claro quais são os objetivos da conversa, que os participantes tenham uma postura aberta e reflitam sobre suas próprias ideias, identificando as melhores opções. O ________ envolve a capacidade de conviver com a diferença, tratar o outro com atenção e consideração. A _________ é uma característica que envolve a honestidade e transparência na comunicação para que ela seja objetiva capaz de alcançar resultados positivos. Assinale a alternativa que contém as palavras que completam as lacunas na sequência correta: A assertividade, diálogo, respeito, empatia B assertividade, respeito, diálogo, empatia C empatia, diálogo, respeito, assertividade D empatia, respeito, diálogo, assertividade A cultura organizacional é caracterizada por aspectos formais e informais. Os aspectos formais envolvem componentes visíveis e publicamente observáveis, orientados para questões operacionais e de tarefas cotidianas (CHIAVENATO, 2011). Assinale a alternativa que possui aspectos formais da cultura organizacional. A Relações afetivas, medidas financeiras, políticas e diretrizes de pessoal. B Métodos e procedimentos de trabalho, estrutura organizacional, medidas deprodutividade. VOLTAR A+ Alterar modo de visualização 1 2 08/06/2023, 13:09 Avaliação da Disciplina about:blank 2/9 C Percepções e atitudes das pessoas, tecnologia e práticas organizacionais, valores eexpectativas. D Estrutura organizacional, relações afetivas, valores e expectativas. Apesar da possibilidade de aprender pelos sistemas auditivo, visual e sinestésico, de maneira combinada, a maioria das pessoas utilizam um deles de forma predominante. Sobre os estilos de organização de acordo com a predominância sensorial, analise as sentenças que seguem: I – Visual: a percepção é global, ou seja, percebe o todo e, se necessário, decompõe em partes menores a percepção inicial. II – Sinestésico: depende de informações detalhadas e de instruções na forma de passo a passo. III – Auditivo: organização gradual, criativa e divergente, que se caracteriza por conclusões diferentes da maioria. Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: A As sentenças I e III estão corretas. B As sentenças I, II e III estão corretas. C As sentenças II e III estão corretas. D A sentença I está correta. Com relação às políticas adotadas pelas instituições modernas, considere o conteúdo do Caderno de Estudos, leia atentamente as frases a seguir e assinale a alternativa correta: I - As instituições têm como centro de suas políticas o cuidado com as relações interpessoais e a percepção dos fatores que podem influenciá-las. II – As instituições consideram que o relacionamento interpessoal propicia um crescimento que influenciado pela experiência alheia, enriquece a sua própria. III – As instituições buscam minimizar a diversidade de comportamentos entre os membros da equipe como estratégia para evitar debates e discussões sobre temas ligados ao trabalho desempenhado pelos mesmos. A Todas as frases estão corretas. B As frases I e III estão corretas. C As frases II e III estão corretas. 3 4 08/06/2023, 13:09 Avaliação da Disciplina about:blank 3/9 D As frases I e II estão corretas. Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada por ambas. Nesse sentido, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca dos elementos que compõem o processo de comunicação: ( ) Emissor ou fonte: é a pessoa, coisa ou processo para o qual a mensagem é enviada. ( ) Mensagem: é o uso de SMS e mensagens de Whatsapp. ( ) Canal: espaço situado entre emissor e receptor. ( ) Destino ou destinatário: é a pessoa, coisa ou processo que emite a mensagem. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: A F – F – V – F. B V – F – V – F. C F – V – V – F. D V – F – F – F. A cultura organizacional é caracterizada por aspectos informais e ocultos, que são componentes invisíveis, afetivos e emocionais, orientados para aspectos sociais e psicológicos (CHIAVENATO, 2011). Assinale a alternativa que possui aspectos informais da cultura organizacional. A Sentimentos e normas grupais, estrutura organizacional, medidas financeiras. B Relações afetivas, valores e expectativas, sentimentos e normas grupais. C Medidas de produtividade, relações afetivas, títulos e descrições de cargos. D Percepções e atitudes das pessoas, políticas e diretrizes de pessoal, medidas deprodutividade. Conforme afirma Alves (2013) ética profissional deve guiar todas as ações e decisões do orientador/supervisor educacional. Referente a essa afirmação, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas. ( ) – Na escola, o código de ética irá guiar e orientar os princípios e valores a serem seguidos pelos profissionais e alunos. 5 6 7 08/06/2023, 13:09 Avaliação da Disciplina about:blank 4/9 ( ) – Os colaboradores da escola terão dificuldades para dialogar com o orientador/supervisor educacional que possui um comportamento ético. ( ) – A heterogeneidade de pressões que existem dentro do ambiente escolar requer um pensamento crítico e reflexivo quanto aos valores e costumes vigentes. ( ) – Profissionais da educação que demonstram uma postura ética, são exemplos para a formação do aluno. A educação se dá também por modelos. Assinale a sequência correta: A F – V – F - F. B V - F - V - F. C F – V – F - V. D V – F – V – V. Estudos de Daniel Goleman (1995) salientam que pessoas com inteligência emocional demonstram algumas características que podem influenciar positivamente seu ambiente de trabalho . Considerando um profissional com aguçada inteligência emocional identifique as características que podem ser a ele associadas: I – Coragem para assumir riscos.II – Disponibilidade de inovar em sua prática diária. III – Disciplina para realizar ações importantes no momento oportuno. Assinale a alternativa correta: A As frases I e II estão corretas. B Todas as frases estão corretas. C As frases II e III estão corretas. D As frases I e III estão corretas. Complete as lacunas: ________________ reflete a mentalidade predominante na instituição e inspira a forma como se dá a relação entre o ambiente interno e externo. _______________ diz respeito ao ambiente interno da instituição e influencia direta e indiretamente os comportamentos, a motivação, a produtividade no trabalho e a satisfação das pessoas. Compreender o que é ______________ significa entender como cada instituição se estrutura, ou seja, quais os conjuntos de hábitos, crenças e regras que influenciam o comportamento das pessoas e embasam a tomada de decisão. A cultura organizacional - clima organizacional - cultura organizacional B clima organizacional - cultura organizacional - clima organizacional 8 9 08/06/2023, 13:09 Avaliação da Disciplina about:blank 5/9 C clima organizacional - clima organizacional - cultura organizacional D cultura organizacional - cultura organizacional - clima organizacional Considerando o conteúdo do Caderno de Estudos sobre os apontamentos de Daniel Goleman (1999) pode-se afirmar que EMPATIA significa: A Saber escolher os meios mais adequados para expressar ou liberar suas emoções. B Capacidade de resolver conflitos e influenciar os outros por meio de relacionamentosconstrutivos. C A capacidade de se colocar no lugar dos outros, sintonizar-se com seus problemas esaber reconhecer e compreenderos sentimentos alheios. D Capacidade de ser otimista apesar das dificuldades e obstáculos. Existem dois tipos de comunicação: a verbal e a não verbal. A verbal se utiliza de palavras para comunicar, como, por exemplo, a comunicação oral e a comunicação escrita. Já a comunicação não verbal, utiliza-se de outras ferramentas para transmitir as informações. Nesse sentido, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem: ( ) Comunicação por mímica: são os gestos das mãos, do corpo e da face. ( ) Comunicação por expressões faciais: é o olhar, a forma dos lábios e a contração dos músculos da face. ( ) Comunicação pela postura: é o modo como sentamos, o corpo inclinado para trás ou para frente e até mesmo a posição dos pés. ( ) Comunicação por gestos: pode ser voluntária, como um beijo ou um cumprimento, mas também pode ser involuntária, como, por exemplo, mãos que não param de rabiscar ou de mexer em algo. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: A V – V – V – V. B F – V – V – F. C F – V – V – V. D V – V – V – F. 10 11 08/06/2023, 13:09 Avaliação da Disciplina about:blank 6/9 Os estudos sobre liderança apontam diversas definições. Para Minicucci (2001, p. 170) “liderança é a influência interpessoal exercida numa situação, por intermédio do processo de comunicação, para que seja atingida uma meta”. Considere esta definição de liderança e complete as lacunas: - O líder influencia o pensamento e a ação do outro, ou seja, possui capacidade de________________. - A ______________ é o meio mais usual que o líder utiliza para repassar sua mensagem aos liderados. - Alguns momentos no ambiente de trabalho exigem ____________ do líder. E, em algumas situações surgem novos líderes situacionais. Assinale a alternativa que contém as palavras e expressões que completam as lacunas na sequência correta. A adaptação – intolerância a frustação – capacidade de aprender B intolerância a frustação – comunicação - influência interpessoal C apontar erros dos liderados - capacidade de aprender – adaptação D influência interpessoal – comunicação - adaptação Segundo Pissurno (2008, p.24), existem elementos que distinguem os bons dos maus comunicadores. Assinale o elemento que NÃO contribui para uma comunicação eficaz. A Clareza de expressão. B Facilidade em rotular o ouvinte. C Saber ouvir. D Capacidade de lidar com sentimento de contrariedade ou irritação. O clima organizacional é importante para medir a qualidade do ambiente de trabalho dentro da instituição. Assinale as expressões que compõem estratégias para se realizar uma Pesquisa de Clima Organizacional: A O resultado da pesquisa deve ser instrumento de punição, confidencialidade dosdados, apoio da alta administração. B O resultado da pesquisa deve ser instrumento de punição, não se deve dar retorno aoscolaboradores sobre o resultado da pesquisa, apoio da alta administração. 12 13 14 08/06/2023, 13:09 Avaliação da Disciplina about:blank 7/9 C Participação facultativa dos funcionários, não se deve dar retorno aos colaboradoressobre o resultado da pesquisa, definição da metodologia. D Definição da metodologia, confidencialidade dos dados, apoio da alta administração. O processo de mudança da cultura organizacional em uma escola envolve a transição entre algumas fases que possuem características organizacionais pré-definidas. Leia atentamente as definições e relacione as fases às suas respectivas características. I - Descongelamento do padrão atual de comportamentoII - Mudança III - Recongelamento ( ) Ocorre a descoberta e a adoção de novas atitudes, valores e comportamentos, por meio de processos de identificação e internalização. ( ) Incorporação de um novo padrão de comportamento por meio de mecanismos de suporte e de reforço, de modo que ele se torne a nova norma. ( ) A necessidade de mudança torna-se tão óbvia que a pessoa, grupo ou instituição pode rapidamente entendê-la e aceitá-la, para que a mudança possa ocorrer. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: A II – I - III. B II – III- I. C I – III - II. D III – II - I. Identifique os fatores que influenciam o clima organizacional na escola. I - satisfação dos colaboradores II - a maneira como as oportunidades de crescimento profissional são definidas III - o estilo de comunicação adotado pela escola IV - disponibilidade dos profissionais em contribuir com ideias criativas para melhoria da escola. Assinale a alternativa correta: A As frases I e II estão corretas. B Todas as frases estão corretas. C As frases II e III estão corretas. D As frases I e III estão corretas. 15 16 08/06/2023, 13:09 Avaliação da Disciplina about:blank 8/9 No contexto da educação e do trabalho, Alves (2013) considera que a educação escolar tem o papel de aproximar o aluno do mercado de trabalho. Considerando tal premissa identifique quais as ações das escolas estão em consonância com esta abordagem: I - Busca de parcerias para que a escola organize jornadas de profissões. II - Incentivo à realização de visitas às empresas. III – Realização de bate papo com egressos da escola que atuam em segmentos do mercado de trabalho. IV- Incentivo para que o aluno escolha profissões similares às exercidas pelos pais. Assinale a alternativa correta: A As alternativas I, II e III estão corretas. B As alternativas I e IV estão corretas. C As alternativas I e III estão corretas. D As alternativas II, III e IV estão corretas. Há uma distinção entre a cultura organizacional de estilo tradicional e a participativa. Leia atentamente as frases a seguir e relacione o estilo da cultura organizacional às suas características: I - Cultura organizacional tradicionalII - Cultura organizacional participativa ( ) Conservador e avesso a riscos( ) Intuitivo e ousado ( ) Remuneração e promoção baseadas no desempenho ( ) Trabalho isolado e individualizado( ) Hierárquico e verticalizado Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: A I – II – I– II – I. B II – I - II – I - II. C II – I – II – II - II. D I – II – II – I – I. Os estudos de Daniel Goleman (1995) apontam que se tivermos um olhar mais atento para as pessoas que nos cercam percebemos que a inteligência emocional pode ser equilibrada ou desequilibrada. Assinale as características que são comuns aos profissionais que possuem uma inteligência emocional equilibrada: I – Pouca tolerância a contrariedades e frustações.II – Profissionais motivados. III – Possuem dificuldade de autocrítica.IV – Conseguem se autodisciplinar. 17 18 19 08/06/2023, 13:09 Avaliação da Disciplina about:blank 9/9 V- assumem riscos calculados e têm coragem de errar. Agora, assinale a alternativa correta: A As alternativas I, III e V estão corretas. B As alternativas II e IV estão corretas. C As alternativas I, II, III e IV estão corretas. D As alternativas II, IV e V estão corretas. Nossa mente processa tudo por meio de imagens, sons e sensações, registrados internamente. Embora todos tenham os sistemas visual, auditivo e sinestésico, é comum que um deles seja mais desenvolvido do que os outros. Compreendido isso, analise e associe os itens que seguem: I – Predominância sensorial visual.II – Predominância sensorial auditiva. III – Predominância sensorial sinestésica. ( ) As pessoas com desta predominância dizem muito "E então eu disse... Daí ele falou... Eu sempre falo que...”, enquanto contam uma história, um fato ou uma lembrança. ( ) As pessoas desta predominância são capazes de falar durante meia hora sobre um almoço delicioso, contando sobre a beleza dos pratos, da louça e dos talheres. ( ) As pessoas desta predominância estão sempre dizendo "Eu sinto...", “Pressinto que...”. Geralmente são pessoas que gostam de tocar e abraçar as demais. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: A I – III – II. B I – II – III. C III – I – II. D II – I – III. 20 Imprimir
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