Administração MercadológicaQuestionáriosAtividade Objetiva 4

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02/06/23, 08:04 Teste: Atividade Objetiva 4
https://famonline.instructure.com/courses/27485/quizzes/139193/take 1/8
Atividade Objetiva 4
Iniciado: 2 jun em 7:24
Instruções do teste
Importante:
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final da página.
0,2 ptsPergunta 1
Leia os textos a seguir:
Texto I:
A famosa hierarquia de necessidades de Maslow, proposta pelo psicólogo americano Abraham H. Maslow baseia-se na ideia de
que cada ser humano esforça-se muito para satisfazer suas necessidades pessoais e profissionais. É um esquema que
apresenta uma divisão hierárquica em que as necessidades consideradas de nível mais baixo devem ser satisfeitas antes das
necessidades de nível mais alto. Segundo esta teoria, cada indivíduo tem de realizar uma “escalada” hierárquica de
necessidades para atingir a sua plena autorrealização.
A hierarquia de necessidades de Maslow – Para tanto, Maslow definiu uma série de cinco necessidades do ser, dispostas na
pirâmide abaixo e explicadas uma a uma a seguir:
A+
A
A-
02/06/23, 08:04 Teste: Atividade Objetiva 4
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Fonte: PERIARD, Gustavo. A hierarquia das necessidades de Maslow – O que é e como funciona. Ministério da Infraestrutura. Disponível em: https://www.gov.br/infraestrutura/pt-
br/assuntos/gestao-estrategica/artigos-gestao-estrategica/a-hierarquia-de-necessidades-de-maslow (https://www.gov.br/infraestrutura/pt-br/assuntos/gestao-estrategica/artigos-gestao-
estrategica/a-hierarquia-de-necessidades-de-maslow) . Acesso em: 10 de maio de 2023.
Texto II:
Para comemorar seu primeiro ano de namoro, Mario, na intenção de impressionar sua namorada, escolheu minuciosamente um
restaurante para jantarem juntos.
Fonte: elaborado pelo autor
Considerando as informações acima, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Para desenvolver um produto ou serviço que tenha diferencial de mercado e que consiga se tornar uma opção aonde o
consumidor vai se sentir superior pela escolha, é necessário trabalhar seus valores com foco no topo da pirâmide das
necessidades humanas
PORQUE
II. O consumidor não busca apenas a funcionalidade de um produto ou serviço, ele também visa atender suas necessidades
emocionais. Para isso, ele está disposto a pagar mais por algo que atenda exclusivamente suas necessidades fisiológicas e de
segurança.
A+
A
A-
https://www.gov.br/infraestrutura/pt-br/assuntos/gestao-estrategica/artigos-gestao-estrategica/a-hierarquia-de-necessidades-de-maslow
02/06/23, 08:04 Teste: Atividade Objetiva 4
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As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não e uma justificativa da I
A asserção I é um proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são ambas proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
0,2 ptsPergunta 2
Leia o texto a seguir:
Uma rede de pizzarias decidiu ampliar seus negócios e entrar no mercado do food truck com abordagem saudável e
sustentável. Para o lançamento pensaram em oferecer aulas gratuitas com foco em alimentação saudável aos consumidores.
Para atender o público-alvo, a estrutura do food truckbuscou soluções de menor impacto ambiental: veículo com sistema de
geração de energia solar e captação de água da chuva para reuso na hora da limpeza. Além disso, todo o ambiente e móveis
serão ecologicamente corretos.
Considerando o estudo do comportamento do consumidor e as tendências de consumo consciente e sustentável, leia as
afirmações:
I. A rede de pizzarias investe na gastronomia de rua e no caminhão sustentável como diferencial competitivo porque essas são
duas tendências exigidas pelo consumidor moderno.
II. O caminhão sustentável é uma solução inovadora para a redução do uso de recursos naturais, fator que não interfere na
A+
A
A-
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I, II e III
I e II, apenas
II, apenas
I e III, apenas
I, apenas
decisão de escolha do público-alvo da pizzaria.
III. São características do consumidor consciente: adotar medidas para economizar recursos naturais, optar por uma
alimentação saudável e se preocupar com o planeta.
Está correto o que se afirma em: 
0,2 ptsPergunta 3
Leia o texto a seguir:
Enquanto a geração Z, dos jovens que nasceram a partir do fim dos anos 1990, faz sua estreia no mercado de trabalho, os
baby boomers – nascidos entre 1946 e 1964 – se encaminham para aposentadoria. Ligando a base – repleta de novatos – ao
topo, lugar ainda bastante ocupado por veteranos, duas letras que nomeiam gerações: X (nascidos entre 1960 e 1980) e Y
(nascidos entre 1981 e meados da década de 1990).
Em relação a comportamentos, a estabilidade tão desejada pela geração X também é oposta à impulsividade multidisciplinar
dos novatos, que surgem mais individualistas e ligados a seus próprios valores pessoais, em um mundo altamente conectado.
Outro exemplo é o estilo de liderança, focado em comando e controle no caso de baby boomers e dos X, e mais horizontalizado
para os Y e Z.
(Fonte: https://exame.abril.com.br/carreira/4-geracoes-trabalhando-juntas-um-final-feliz-e-possivel/. Adaptado. Acesso em: 10 mai. 2023).
A+
A
A-
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A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma jutificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A respeito do comportamento do consumidor, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A empresa do futuro é aquela capaz de conciliar diferentes gerações em um mesmo ambiente de trabalho, extraindo o que
cada uma tem de melhor e equilibrando os potenciais individuais em função do bem-estar coletivo
PORQUE
II. Todas as gerações têm o que ensinar e a aprender umas às outras.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
0,2 ptsPergunta 4
Leia os textos a seguir:
Texto 1
A geração dos Millennials, seu comportamento e padrão de consumo, é pauta de discussão em todos os meios, seja na
psicologia, marketing, gestão de equipe ou vendas, e cada vez mais é necessário atualizar nossos conhecimentos para
acompanhar essa renovação. Também conhecidos como geração Y, os millennials representam uma faixa demográfica da
população mundial.
A+
A
A-
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Podemos falar que essa nova geração desenvolveu-se numa época de grandes avanços tecnológicos e prosperidade
econômica. Vivendo em ambientes altamente urbanizados, os millennials presenciaram uma das maiores revoluções na história
da humanidade: a Internet.
As interações virtuais mudaram não só as relações midiáticas e sociais, mas também as relações de trabalho. É só pensar no
enorme mercado digital que temos hoje e quantas pessoas o mesmo impacta.
A geração Y vem mudando as relações de trabalho e consumo e isso, hoje, é um fato. Os Millennials têm a expectativa de ter
informação e entretenimento disponíveis em qualquer lugar e em qualquer altura.
(Fonte: https://outboundmarketing.com.br/geracao-dos-millennials/ - adaptado. Acesso em: 10 de maio de 2023).
Texto 2
Descrição da imagem: uma tirinha com três quadros, no primeiro aparece o desenho de um pai perguntando ao filho: - o que você que ser quando
crescer? No segundo quadrinho a criançaresponde: - Pai, eu já cresci, sou da geração Z (a criança segura o símbolo @ ). No terceiro aparece o desenho
de uma mãe questionando a filha que está deitada à cama e teclando em um notebook: - Filha! Você ouviu o que eu falei? A filha responde: - Claro,
mamãe! Nossa geração permite que a gente de comunique com todo mundo ao mesmo tempo.
Após a leitura dos textos, leia as afirmativas a seguir sobre o comportamento do consumidor geração Y:
I. O comportamento dos millennials está diretamente relacionado a sua experiência com o produto.
II. Os millennials são mais complacentes e menos exigentes, principalmente a curto prazo.
A+
A
A-
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I, III e IV.
II e III.
I, II e IV.
I, II e III.
II e IV.
III. A geração Y é muito engajada em mídias sociais.
IV. A relação das marcas com as redes sociais deve ser desenvolvida de modo a atraí-los.
É correto apenas o que se afirma em:
0,2 ptsPergunta 5
Segundo a AMA, American Marketing Association, o comportamento do consumidor é definido como:
“A interação dinâmica de sentimentos e percepções, comportamentos e ambiente pelo qual os seres humanos conduzem os
aspectos das relações de troca em suas vidas. [...] O comportamento do tomador de decisão no mercado de produtos e
serviços. Muitas vezes é usado para descrever o campo interdisciplinar do estudo científico que tenta entender e descrever tal
comportamento”.
(Disponível em https://mindminers.com/blog/o-que-comportamento-consumidor/. Acesso em: 10 de maio de 2023).
Considerando essa definição, leia as afirmativas:
I. O comportamento do consumidor é considerado um campo de estudo científico e, sua análise sempre deve se basear no uso
de pesquisas executadas segundo as melhores práticas estatísticas.
II. Para entender o comportamento do consumidor basta se colocar no lugar do mesmo.
A+
A
A-
02/06/23, 08:04 Teste: Atividade Objetiva 4
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Não salvo 
II e III.
I, II e III.
I, III e IV.
II, III e IV.
I e IV.
III. É preciso ter uma visão mais ampla que se aproxima da experiência real do consumidor em termos de contexto, motivações,
percepções e movimentos.
IV. Os consumidores mudaram a forma como se relacionam com as marcas que consomem. Com a evolução das redes sociais,
a reação do consumidor está cada vez mais rápida e implacável: o que atrai um consumidor um dia pode não ter o mesmo
efeito no dia seguinte.
Está correto apenas o que se afirma em:
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A+
A
A-