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Questão 1 A relação das empresas para com seus consumidores, e até mesmo para com outras empresas, sofre interferências diversas, o que demanda dos gestores envolvidos uma boa capacidade analítica frente às variáveis do macro e microambiente. Dentre os diversos componentes do macroambiente, um dedica-se à análise de variáveis relacionadas ao crescimento populacional, faixa etária, padrões familiares, entre outros. Que componente macro ambiental é esse? Assinale a alternativa CORRETA. A) Sociocultural. B) Político-legal. C) Demográfico. D) Econômico. E) Natural. Questão 2 O empreendedorismo digital deve seguir a metodologia denominada por Morais (2018) como "pilares da comunicação". Ao segui-la, os profissionais envolvidos com o planejamento da comunicação da marca têm um direcionamento mais amplo para suas iniciativas com o público-consumidor on-line. Assinale a alternativa que apresenta os quatro pilares da comunicação quanto se trata do empreendedorismo digital. A) Presença; diversão; sentido; emoção. B) Engajamento; relacionamento; conteúdo; presença. C) Aplicabilidade; sentido; atratividade; emoção. D) Atratividade; emoção; diversão; entretenimento. E) Estratégia; atratividade; engajamento; diversão. Questão 3 O ciclo de vida de uma startup foi descrito em 6 estágio por Marmer et al. (2012) com base nas etapas propostas por Blank (2014). O estágio que buscar o refinamento das características principais, a implementação de métricas e ferramentas de analytics e onde que ocorrem as primeiras contratações chave é chamado de: A) Escala B) Eficiência C) Maximização dos lucros D) Validação E) Descoberta Questão 4 O marketing digital traz como possiblidade a aplicação de um modelo de negócios em que as empresas podem oferecer conteúdo de áudio ou vídeo por meio da cobrança de uma assinatura. Neste caso, o cliente não adquire a propriedade do conteúdo, mas o direito de acessá-lo enquanto estiver pagando e o conteúdo estiver disponível na plataforma. O Netflix é um exemplo deste modelo de negócios. O modelo de negócios descrito é o: A) Streaming B) Infoproduto C) Freemium D) Software as a Service E) Marketplace Questão 5 As __________ são amplamente utilizadas por diversas estratégias de marketing, "pois são pontos importantes de presença e identidade digital on-line" (GABRIEL, 2010, p. 20). É um tipo de tecnologia que pode ser categorizada de acordo com seus conteúdos como por exemplo, site, minissite, hotsite, portal, blog e landing page. Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna. A) Páginas digitais. B) Plataformas para redes sociais. C) Tecnologias mobile. D) Plataformas de busca. E) Realidades mistas. Questão 6 Especialistas em marketing digital afirmam que o conteúdo é o novo anúncio, porém os dois apresentam importantes diferenças. Um anúncio contém a informação que as marcas querem transmitir para ajudar a vender seus produtos e serviços. O conteúdo, por outro lado, contém informações que os consumidores possam usar para alcançar seus objetivos pessoais e profissionais. Com base no pilar da comunicação digital "conteúdo", avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. Nas plataformas de redes sociais, os consumidores têm acesso facilitado a um alto fluxo de conteúdo gerado por outros usuários, mais atraente e confiável quando comparado ao que é oferecido pela mídia tradicional. PORQUE II. O conteúdo do tipo mídia social torna-se atraente pelo fato de ser voluntário e acessado sob demanda, ou seja, os consumidores optam por consumir o conteúdo quando e onde querem. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. A) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. B) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. C) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I. D) As asserções I e II são proposições falsas. E) A asserção I é verdadeira e a II é falsa. Questão 7 O empreender é aquele indivíduo que apresenta algumas características que o tornam diferenciado quando o assunto é ter boas ideias, identificar oportunidades e colocar um bom negócio em prática. São vários os tipos de empreendedores. A seguir faça a correta correlação entre o tipo de empreendedor e suas principais características: I. Empreendedor Individual II. Empreendedor coletivo III. Empreendedor Social IV. Intraempreendedor A. Toma para si os riscos de assumir um novo negócio e tem como principal motivação o lucro monetário. B. Assume uma atitude empreendedora, mas em um empreendimento de terceiros. C. Tem como objetivo atender às necessidades da sociedade em geral que não foram atendidas pelo poder público ou empresas privadas D. Visa reduzir custos compartilhando riscos na abertura e condução de um novo empreendimento. A) I – C; II – B; III – A; IV – D. B) I – A; II – B; III – C; IV – D. C) I – B; II – C; III – D; IV – A. D) I – D; II – A; III – C; IV – B. E) I – A; II – D; III – C; IV – B. Questão 8 Startups ou novos negócios começaram a perceber o alcance e o potencial da internet e passaram a preferir o mundo online a estabelecimentos físicos. Esse tipo de empreendedorismo envolve a aquisição, o relacionamento e a retenção de clientes por meio de plataformas sociais ou outros portais relacionados à organização, como um site ou e- commerce. O texto base refere-se ao: A) Empreendedorismo digital B) Empreendedorismo coletivo C) Empreendedorismo social D) Empreendedorismo ambiental E) Empreendedorismo cultural Questão 9 Segundo Turchi (2019, p. 14) e-commerce são as "operações de compra e venda de produtos e serviços pela internet" e são vários os modelos de e-commerce que vêm sendo utilizados pelas empresas digitais atualmente. O modelo de negócio que consiste em comercializar e disponibilizar para uso softwares ou outras soluções tecnológicas por meio de redes eletrônicas como um serviço, e que o cliente não precisa instalar o software que adquiriu em seu hardware e nem mesmo se preocupar com atualizações é chamado de: A) Software as a Service B) Infoproduto C) Freemium D) Streaming E) Marketplace Questão 10 A tecnologia vem permitindo que às empresas extrapolem os ambientes físicos e passem a atuar cada vez mais no ambiente digital, afinal, é nesse ambiente que muitos consumidores estão. As possibilidades dos negócios digitais são muito mais do que um canal de distribuição adicional para produtos tradicionais e fazem também com que as empresas não fiquem limitadas ao espaço físico. Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir: I. O comércio eletrônico ou e-commerce trata especificamente das operações de compra, venda ou troca de produtos, serviços e informações, por meios digitais (computadores, smartphones, tablets etc.). II. O e-commerce contempla uma série de atividades organizacionais online para negociação de bens e serviços, além de operações de venda e promoção, compra e pagamento. III. O e-commerce refere-se à integração entre as diversas atividades e procedimentos organizacionais (vendas, marketing, produção, controladoria etc.), mediante auxílio de sistemas de informação. Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em: A) I e II, apenas. B) II e III, apenas. C) I, apenas. D) I e III, apenas. E) II, apenas. Questão 11 O desenvolvimento do plano de negócios é orientado por algumas padronizações para que a compreensão acerca de seu conteúdo seja facilmente assimilada e cada uma delas possui um propósito específico. O ________ expressaos objetivos do plano em relação ao leitor e demanda constante revisão e deve ser a ultima etapa a ser escrita. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. A) Plano Operacional. B) Plano de Marketing. C) Sumário. D) Sumário Executivo. E) Plano Estratégico. Questão 12 O __________ dita a forma como o empreendimento será conduzido com base em metas e objetivos. Nele, definimos a missão e visão da empresa, analisamos oportunidades e ameaças externas e forças e fraquezas internas de nosso empreendimento. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. A) Plano de Marketing. B) Plano Operacional. C) Plano Estratégico. D) Plano de Recursos Humanos. E) Sumário Executivo. Questão 1 Questão 2 Questão 3 Questão 4 Questão 5 Questão 6 Questão 7 Questão 8 Questão 9 Questão 10 Questão 11 Questão 12