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WBA0799_v1.0
Gestão de desempenho com 
ênfase em data mining e 
resultados de alta performance
Objetivos e metas para o alto 
desempenho - Conhecendo o 
método OKR
A teoria de definição de metas
Bloco 1
Lucas Leivas
Objetivos 
• Conhecer a origem da teoria de definição de metas.
• Explorar os mecanismos e as condições para criação 
de metas SMART.
• Conhecer o método OKR.
O que são metas e objetivos?
Figura 1 - Metas e objetivos
METAS
•Onde eu quero
chegar.
•Operacional.
•Abrangente.
OBJETIVOS
•O que eu
quero alcançar.
•Estratégico.
•Específico.
Fonte: elaborada pelo autor.
Conceitos
“Um objetivo é uma ação ou tarefa que uma pessoa 
deseja conscientemente alcançar ou obter.
(...) Se indivíduos ou equipes descobrem que seu 
desempenho atual não está atingindo as metas 
desejadas, eles normalmente ficam motivados a 
aumentar o esforço ou mudar sua estratégia”. (LOCKE; 
LATHAM, 2006, [s.p.])
Mecanismos da teoria de definição de metas
• Os mecanismos de metas afetam positivamente o
desempenho, aumentando a motivação para atingir
as metas estabelecidas (LOCKE; LATHAM, 2002).
Mecanismos da teoria de definição de metas
Figura 2 – Quatro mecanismos da teoria de definição de metas
Fonte: elaborada pelo autor.
• Metas direcionam a atenção para
comportamentos.Atenção direta
• Inspiração para colocar um certo esforço
baseado na dificuldade de atingir o objetivo.Energizante
• A quantidade de tempo gasto no
comportamento para atingir um objetivo.
Persistência de 
tarefa
• Ao desejar atingir uma meta, o indivíduo
busca diferentes maneiras de alcançá-la.
Estratégias
eficazes
Teoria de definição de metas (papel do líder)
Figura 3 - Teoria do estabelecimento de metas
Fonte: elaborada pelo autor.
Teoria do 
estabelecimento 
de metas.
Incluir 
funcionários 
na definição 
de metas.
Associe as 
metas à 
unidade de 
trabalho.
Defina 
objetivos 
específicos.
Peça aos 
supervisores 
para 
definirem 
seus 
objetivos.Faça 
reuniões de 
desempenho
.
Feedback e 
treinamento 
contínuos.
Garantir o 
foco nas 
áreas 
relevantes.
Alinhe os 
sistemas de 
recompensa 
com os 
resultados.
Objetivos e metas para o alto 
desempenho - Conhecendo o 
método OKR
As condições para criação de metas SMART
Bloco 2
Lucas Leivas
Condições para criação de metas
Existem condições necessárias pra a criação de metas por 
meio dos mecanismos da teoria de definição de metas:
• Aceitação da meta/compromisso com a meta.
• Especificidade da meta.
• Dificuldade da meta.
• Feedback sobre o progresso em direção à meta.
Condições para criação de metas
Aceitação da meta/compromisso com a meta: 
• O primeiro passo para criar motivação. 
• Importância.
• Autoeficácia.
• Compromisso. 
Condições para criação de metas
Especificidade da meta: 
• Deve responder a quem, o quê, quando, onde, por
que e como sobre as expectativas da meta.
• Concebível.
• Crível.
• Atingível.
Condições para criação de metas
Dificuldade da meta:
• Tática de motivação eficaz.
• Integridade.
Condições para criação de metas
Feedback:
• Necessário para que as metas
permaneçam eficazes.
• Esforço e produtividade.
Metas SMART
• Kenneth Blanchard e Spencer Johnson 
desenvolveram o sistema de metas SMART 
pela primeira vez ao ramificar o conceito de 
teoria de metas além da academia para a área 
de gestão e liderança (BLANCHARD; ZIGARMI; 
ZIGARMI, 1985). 
Metas SMART
Figura 4 - Metas SMART
Fonte: elaborada pelo autor.
S
•Específico.
•Bem definido.
•Claro e
inequívoco.
M
•Mensurável.
•Critérios
específicos
que medem
seu progresso
em direção ao
cumprimento
da meta.
A
•Atingível e
não
impossível de
alcançar.
R
•Realista.
•Ao alcance.
•Relevante
para o seu
propósito de
vida.
T
•Limite de
tempo.
•Com um
cronograma
claramente
definido,
incluindo uma
data de início
e uma data
alvo. O
objetivo é
criar urgência.
Objetivos e metas para o alto 
desempenho - Conhecendo o 
método OKR
Conhecendo o método OKR
Bloco 3
Lucas Leivas
Conhecendo o métodos OKR
• Objectives and key results (OKR), ou objetivos e
resultados-chave, é uma metodologia de definição de
metas impulsionada por resultados.
• Incentiva a responsabilidade em cada etapa para
alcançar o sucesso por meio de indicadores métricos.
Conhecendo o métodos OKR
• John Doerr, do Google.
• Andy Grove, pai dos OKRs.
Benefícios do método OKR
• Permite o alinhamento dos valores e objetivos essenciais
da empresa.
• Impulsiona o envolvimento dos funcionários.
• A empresa ou o gestor não precisam esperar até que as
coisas não estejam funcionando bem para começar a
mudança.
• A transparência quebra a suposição de que o desempenho
precisa ser “gerenciado”, movendo o foco no
compartilhamento da visão organizacional.
• Cria um visual onde as equipes podem refletir sobre os
obstáculos, avaliar as ações atuais e documentar
facilmente as próximas etapas.
Como são criados os OKRs
Figura 5 - Objetivos como prioridades de negócios
Fonte: elaborada pelo autor.
Objetivos
• Aspirante.
• Qualitativo.
• Limite de tempo.
Resultados Chaves
• Mensurável.
• Quantitativo.
• Baseado em
valores.
Planos
• Ações/iniciativas.
• Tático.
• Prioridades
semanais.
Como começar a planejar OKRs
Figura 6 - OKRs e iniciativas
Qual o destino?
• A resposta é o
objetivo.
• Direção clara.
Como você sabe 
onde está?
• Identificar se
está perto ou
longe de seu
objetivo.
Como vai chegar 
lá?
• Quais são as
iniciativas.
Fonte: elaborada pelo autor.
Rascunhos de OKRs
• Navegue pelos objetivos existentes.
• Faça check-in com a realidade.
• Olhe para seus KPIs.
• Verifique o propósito da sua função.
• Obtenha o conhecimento de seu pessoal.
• Revise os objetivos de um cronograma anterior.
Teoria em Prática
Bloco 4
Lucas Leivas
Reflita sobre a seguinte situação
Aline é gerente de produto em uma empresa de 
tecnologia de médio porte, com a tarefa de aumentar o 
uso de seu aplicativo móvel. Ela sabe que precisará de 
todas as mãos para fazer isso acontecer, mas quando ela 
definiu metas para toda a equipe no passado, as coisas 
rapidamente saíram do controle. Dessa vez, Aline planeja 
utilizar as metas SMART para definir um plano de ação e 
manter o progresso da empresa. 
S
Específico 
• Número de
usuários.
M
Mensurável
• Anúncio em
mídias sociais.
A
Alcançável 
• Resultados em
mídias sociais.
R 
Relevante
• Vendas e
lucratividade.
T 
Limite de tempo
• Prazos.
Reflita sobre a seguinte situação
Aline decidiu criar uma meta SMART seguindo o acrônimo da 
metodologia, pensando nos seguintes critérios:
Como Aline pode formar uma meta SMART pensando nesses 
critérios importantes para sua empresa?
Norte para a resolução...
S (Específico): aumentar o número de usuários mensais do aplicativo móvel em 
1.000 usuários por mês. 
M (Mensurável): será verificada a listagem das lojas de aplicativos e a 
quantidade de criação de anúncios de mídia social direcionados para várias 
plataformas sociais (Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn).
A (Alcançável): pensando na realidade do cenário e na demanda da equipe, 
Aline considera que três mídias sociais são potencialmente importantes para a 
empresa, com isso, o foco será Facebook, Twitter e Instagram. 
R (Relevante): Aline sabe que somente números de usuários não são 
suficientes para o sucesso da empresa, os resultados precisam vir em forma de 
vendas e lucratividade. Para isso, é preciso fidelizar o cliente para que 
aumentar o uso do aplicativo e, consequentemente, aumentar a lucratividade.
T (Limite de tempo): agora, Aline precisa saber quando sua equipe começará a 
postar esses anúncios de mídia social, quando serão apurados os primeiros 
resultados e quando fará uma revisão da meta.
Norte para a resolução...
Com isso, o objetivo está definido: aumentar o número 
de usuários mensais do aplicativo móvel em 1.000 
usuários, por mês, no primeiro trimestre de 2021. Isso 
será realizado por meio da verificação dos relatórios de 
mídias sociais e da criaçãode anúncios de mídia social 
direcionados para começar a ser executado em fevereiro 
de 2021 em três plataformas de mídia social: Facebook, 
Twitter e Instagram. Os resultados, por sua vez, deverão 
ocorrer pelas inscrições pagas de clientes, ou seja, 
aumentar as vendas.
Dica do(a) Professor(a)
Bloco 5
Lucas Leivas
Dica do(a) Professor(a)
Figura 7 - O código Bill Gates
Fonte: https://valor.globo.com/eu-e/noticia/2019/11/08/o-codigo-bill-gates-
mostra-empresario-em-busca-de-problemas.ghtml. Acessp e,: 8 mar. 2021.
Referências
BENNETT, D. Pronto, mire ... falhe. Por que definir metas pode sair pela 
culatra. The Boston Globe, [s. l.], C1, 2009.
BLANCHARD, K. H.; ZIGARMI, P.; ZIGARMI, D. Leadership and the one-
minute manager. New York: William Morrow, 1985.
DOERR, J. Avalie o que importa: como Google, Bono Vox e a Fundação 
Gates sacudiram o mundo com os OKRs. Rio de Janeiro: Alta Books, 2019.
KLEIN, H. J. et al. A avaliação do compromisso com o objetivo: uma meta-
análise do modelo de medição. Revista Comportamento Organizacional e 
Processos de Decisão Humana, [s. l.], v. 85, n. 1, p. 32-55, 2001.
LOCKE, E. A.; LATHAM, G. P. Building a practically useful theory of goal
setting and task motivation: a 35-year odyssey. American Psychologist, [s. 
l.], v. 57, n. 9, p. 705-717, 2002.
LOCKE, E. A.; LATHAM, G. P. Enhancing the benefits and overcoming the 
pitfalls of goal setting. Organizational Dynamics, [s. l.], v. 35, n. 4, p. 332-
340, 2006.
Bons estudos!
	Gestão de desempenho com ênfase em data mining e resultados de alta performance
	Objetivos e metas para o alto desempenho - Conhecendo o método OKR
	Objetivos 
	O que são metas e objetivos?
	Conceitos
	Mecanismos da teoria de definição de metas
	Mecanismos da teoria de definição de metas
	Teoria de definição de metas (papel do líder)
	Objetivos e metas para o alto desempenho - Conhecendo o método OKR
	Condições para criação de metas
	Condições para criação de metas
	Condições para criação de metas
	Condições para criação de metas
	Condições para criação de metas
	Metas SMART
	Metas SMART
	Objetivos e metas para o alto desempenho - Conhecendo o método OKR
	Conhecendo o métodos OKR
	Conhecendo o métodos OKR
	Benefícios do método OKR
	Como são criados os OKRs
	Como começar a planejar OKRs
	Rascunhos de OKRs
	Teoria em Prática
	Reflita sobre a seguinte situação
	Reflita sobre a seguinte situação
	Norte para a resolução...
	Norte para a resolução...
	Dica do(a) Professor(a)
	Dica do(a) Professor(a)
	Referências
	Bons estudos!