Operações, funções e arquitetura organizacional

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Avaliação
Acadêmico / Notas e Avaliações / Gabarito
Avaliação da Disciplina
Disciplina: Operações, funções e arquitetura organizacional (12353)
Prova: 49930746
As organizações estão inseridas em um ambiente turbulento, dinâmico, de constante mudanças. Para sobreviver a este ambiente, as organizações utilizam
ferramentas que lhes proporcionam suporte. O benchmarking é uma dessas ferramentas e apresenta alguns benefícios. Sobre tais benefícios, analise os itens
que seguem:
 
I - Facilita o reconhecimento interno da própria organização.
II - Promove a espionagem industrial.
III - Promove o conhecimento do meio competitivo.
IV - Facilita a gestão por objetivos.
V - Gera altos custos para a organização, necessitando o estudo de sua viabilidade.
VI - Constitui um exemplo de motor e de mudança que reduz a resistência interna.
 
Assinale a alternativa correta:  
A)
Apenas os itens I – II – III – IV estão corretos. 
B)
Apenas os itens III – IV – V – VI estão corretos.
C)
Apenas os itens II – IV – V – VI estão corretos. 
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D)
Apenas os itens I – III – IV – VI estão corretos.
Joan Woodward, socióloga industrial, organizou uma pesquisa para avaliar se as práticas dos princípios de administração propostos pelas teorias
administrativas se correlacionavam com o êxito do negócio. Analise os itens que seguem sobre grupos de classi�cação de tecnologia de produção segundo
pesquisa de Joan Woodward:
 
I - Produção unitária ou o�cina.
II - Produção em massa ou mecanizada.
III - Produção estruturada ou formal.
IV - Produção customizada ou personalizada.
V - Produção em processo ou automatizada.
 
Assinale a alternativa correta:  
A)
Apenas os itens III – IV estão corretos. 
B)
Apenas os itens II – IV – V estão corretos.
C)
Apenas os itens I – II – IV estão corretos. 

D)
Apenas os itens I – II – V estão corretos. 
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Os atores organizacionais são peças fundamentais para o bom funcionamento da engrenagem organizacional. Diversos estudos já foram realizados
mostrando a importância que os funcionários têm para que a organização possa se desenvolver. Nesse contexto, quais são as competências necessárias para
evolução da teoria organizacional? Analise os itens que seguem:
 
I - Contato direto.
II - Planejamento.
III - Voz de comando ativa.
IV - Relações recíprocas.
V - Processo contínuo da coordenação.
 
Assinale a alternativa correta:  

A)
Apenas os itens I – II – IV – V estão corretos. 
B)
Apenas os itens I – III – IV – V estão corretos. 
C)
Apenas os itens II – III – V estão corretos. 
D)
Apenas os itens II – IV – V estão corretos.
No século XX, criou-se uma série de modelos produtivos com o objetivo de maximizar os lucros das organizações. Entre estes modelos produtivos, os que
mais se destacaram foram o Fordismo, o Taylorismo e o Toyotismo. Com base no modelo produtivo TAYLORISMO, assinale V para verdadeiro e F para falso
nos itens que seguem:
 
(   ) O modelo de produção surgiu com o objetivo de enfrentar os problemas econômicos que o Japão apresentou no pós-guerra.
(   ) Apresenta seu estudo dividido em dois períodos, com objetivo de obter o melhor custo benefício.
(   ) Inovação do século XX: a produção em massa, a produção de maior número de produtos acabados com a maior garantia de qualidade e pelo menor custo
possível.
(   ) Procura fortalecer a gestão, fazendo com que os funcionários produzissem mais em menos tempo, mantendo o custo de produção da organização.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 

A)
F – V – F – V. 
B)
F – V – V – V.
C)
V – F – V – V. 
D)
 V – V – F – F. 
A sigla STAD signi�ca Sistema de Trabalho de Alto Desempenho, que objetiva apresentar uma nova arquitetura organizacional. Sobre os quatro elementos
básicos do STAD, analise os itens a seguir:
 
I – Trabalho.
II – Pessoas.
III – Estrutura.
IV – Organização formal.
V – Organização �exível.
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VI – Organização informal.
 
Assinale a alternativa correta:  
A)
Apenas os itens II – III – IV – VI estão corretos. 
B)
Apenas os itens III – IV – V – VI estão corretos.
C)
Apenas os itens II – III – IV – V estão corretos. 

D)
Apenas os itens I – II – IV – VI estão corretos. 
A estruturação (departamentalização) apresenta importante papel na gestão organizacional. A estrutura que apresentar um gerenciamento incorreto pode
causar danos à organização. A estruturação apresenta diversas técnicas que ajudam no processo de gerenciamento das estratégias organizacionais. Uma das
técnicas de estruturação apresenta o seguinte conceito:
 
Há momentos nos quais a reestruturação terá de ser imediata, pois as turbulências do mercado não aguardam pelo processo adaptativo das organizações,
mesmo porque o poder que as empresas têm sobre o mercado não é tão forte a ponto de impedir certos acontecimentos.
 
A seguir, assinale a alternativa que se refere à técnica de estrutura conceituada acima:  
A)
Número. 

B)
Contingência Ambiental. 
C)
Funções.
D)
Cliente. 
As atividades produtivas de uma organização envolvem processos relacionadas à compra de matéria prima, passa pelo processo produtivo, até a entrega do
produto ao cliente. O sistema produtivo envolve três etapas, de�nição das estratégias de produção, opção tecnológica e fatores de produção, e a
caracterização do sistema produtivo. Sobre as etapas do processo produtivo, assinale V para verdadeiro e F para falso nas sentenças que seguem:
 
(   ) De�nição das estratégias de produção: estratégia funcional de produção re�etida em processos e produtos consistentes com as estratégias globais,
capazes de acompanhar a dinâmica do mercado mundial.
(   ) Opção tecnológica e fatores de produção: tem como objetivo o alinhamento de pessoas, processos, ambientes e estruturas com a estratégia da
organização, usando como elemento de ligação a sociedade.
(   ) Caracterização do sistema produtivo: é um detalhamento da opção tecnológica necessária para aumentar a certeza das projeções de investimentos,
receitas e custos, e também para dimensionar a fábrica para dar condições ao início da etapa da engenharia básica.
(   ) De�nição das estratégias de produção: o ambiente técnico e tecnológico apresenta-se como um ambiente propício para encontrar soluções que facilite a
elaboração de estratégias de produção.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A)
F – V – V – F.

B)
V – F – V – F.
C)
V – V – F – V.
D)
V – F – V – V. 
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O fordismo procura agir de forma a racionalizar o trabalho, almejando a produção em massa. Essa metodologia se baseia em cinco transformações que
resultam em uma organização mais produtiva, maximizando dos processos, e apresentando uma redução do tempo do processo produtivo. Analise os itens
que seguem sobre as cinco transformações que o fordismo se baseia:
 
I - Produção em massa.
II - Parcelamento das tarefas.
III - Parceria com fornecedores.
IV - Criação da linha de montagem.
V - Centralização da administração.
VI - Padronização das peças.
VII - Automatização das fábricas.
 
Assinale a alternativa correta:  
A)
Apenas os itens II – III – IV – V – VI estão corretos. 
B)
Apenas os itens I – III – IV – VI – VII estão corretos. 

C)
Apenas os itens I – II – IV – VI – VII estão corretos. 
D)
Apenas os itens II – IV – V – VI – VII estão corretos.
A estruturação/departamentalização está relacionada com a criação de unidades organizacionais, de forma a contribuir com o gerenciamento e
desenvolvimento organizacional. Com base nos objetivos da estruturação, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem:
 
(   ) Coordenar: quanto maior for o grau de coordenação em uma organização, mais serão integrados os esforços individuais durante a execução, evitando
ajustes posteriores.
(   ) Descentralizar: a descentralização, termo tão conhecido de nossos administradores públicos, resulta dos procedimentos relacionados à delegação daresponsabilidade e da autoridade.
(   ) Integrar ambiente e organização: a gestão deve se preocupar apenas em atingir seus objetivos internos, sem levar em consideração fatores ambientais
externos à organização.
(   ) Reduzir con�itos: os con�itos existem, devem ser minimizados, mas raramente são eliminados. Há quem diga que uma organização em con�ito é uma
organização que pulsa, vive.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A)
V – F – V – F. 
B)
F – V – V – V.
C)
F – V – V – F. 

D)
V – V – F – V.
O benchmarking apresenta alguns princípios que o norteiam antes, durante e depois do estudo de benchmarking. Sobre tais princípios, analise os itens que
seguem:
 
I – Reciprocidade.
II - Analogia.
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III - Veracidade.
IV - Medição.
V - Conformidade.
VI - Validade.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)
Apenas os itens II – III – IV – V estão corretos. 
B)
Apenas os itens III – IV – V – VI estão corretos.
C)
Apenas os itens II – III – IV – VI estão corretos. 

D)
Apenas os itens I – II – IV – VI estão corretos. 
A arquitetura organizacional utiliza diversas ferramentas, técnicas e metodologias para ajudar no desenvolvimento organizacional. Nesse sentido, analise o
conceito a seguir:
 
Sistemática de administração da produção, que enfatiza que tudo deve ser produzido, transportado ou comprado na hora certa, de forma a reduzir os
estoques.
 
Assinale a alternativa que se refere ao conceito acima: 
A)
Análise de SWOT.
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B)
Just-in-time. 
C)
Kanban. 
D)
Benchmarking. 
O modelo Toyotismo nasceu da necessidade do Japão se reerger após a segunda guerra mundial. Esse modelo de produção está apoiado em seis princípios
básicos. Analise os itens que seguem sobre os seis princípios básicos do Toyotismo:
 
I - Crescimento pela demanda.
II - Parcerias com fornecedores.
III - Combate a qualquer tipo de desperdício.
IV - Produção zero defeito.
V - Flexibilidade do aparato produtivo.
VI - Instalação do método do kanban.
VII - Diversi�cação dos produtos.
VIII - Investimento em marketing.
IX - Terceirização da produção.
 
Assinale a alternativa correta:  
A)
Apenas os itens I – II – IV – VI – VII – IX estão corretos. 
B)
Apenas os itens II – III – V – VII – VIII – IX estão corretos. 
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C)
Apenas os itens I – III – V – VI – VII – IX estão corretos.
D)
Apenas os itens I – III – V – VI – VII – VIII estão corretos.
A arquitetura organizacional apresenta um modelo de gestão que serve de sugestão a ser seguido pelas organizações. As organizações voltadas para
arquitetura organizacional apresentam algumas características, chamadas de 7Cs da arquitetura organizacional. Sobre os 7Cs, analise os itens que seguem:
 
I – Con�ança.
II – Concorrência.
III – Comprometimento.
IV - Co-criação.
V – Conexão.
VI – Cultura.
VII – Comunicação.
VIII – Celebração e correção do curso.
IX – Clima bom.
 
Assinale a alternativa correta:  
A)
Apenas os itens III – III – IV – VI – VII – VIII – IX estão corretos.  
B)
Apenas os itens II – III – V – VI – VII – VIII – IX estão corretos.  
C)
Apenas os itens I – IV – V– VI – VII – VIII – IX estão corretos.

D)
Apenas os itens I – III – IV – V– VII – VIII – IX estão corretos. 
O planejamento refere-se à organização de maneira formal, por meio de um plano para alcançar objetivos pré-de�nidos. O planejamento procura se antecipar a
possíveis falhas que possam aparecer durante a execução de alguma atividade. Alguns termos, como previsão, projeção, predição, resolução de problemas e
plano costumam ser confundidos com planejamento. Diante disso, assinale a alternativa que corresponde ao conceito: Quando os fatos do futuro não são
in�uenciados pelos fatos do passado.
A)
Plano.
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B)
Predição. 
C)
Resolução de problemas. 
D)
Projeção. 
No século XX, criou-se uma série de modelos produtivos com o objetivo de maximizar os lucros das organizações. Entre estes modelos produtivos, os que
mais se destacaram foram o Fordismo, o Taylorismo e o Toyotismo. Com base no modelo produtivo FORDISMO, assinale V para verdadeiro e F para falso nos
itens que seguem:
 
(   ) Inovação do século XX: a produção em massa, a produção de maior número de produtos acabados com a maior garantia de qualidade e pelo menor custo
possível.
(   ) Procura fortalecer a gestão, fazendo com que os funcionários produzissem mais em menos tempo, mantendo o custo de produção da organização.
(   ) Este modelo de produção apoia-se em seis princípios básicos entre eles o “Crescimento pela demanda”; e “Combate a qualquer tipo de desperdício”.
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(   ) Está balizado em cinco transformações que resultam nas organizações produtivas, maximizando o processo produtivo, e apresentando uma redução
considerável do tempo de produção.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 

A)
V – F – F – V. 
B)
F – F – V – V.
C)
V – V – F – F. 
D)
F – V – V – F. 
No meio corporativo existem diversos estilos de lideranças, não apresentando uma melhor que a outra, mas, sim, um estilo que se adeque mais à determinada
atividade. Sobre os estilos de liderança, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem:
 
(   ) Autocrática: O líder �xa as tarefas sem que o grupo faça parte das decisões.
(   ) Autocrática: A divisão das tarefas e escolha dos colegas �ca totalmente a cargo do grupo. Absoluta falta de participação do líder.
(   ) Democrática: As tarefas são apresentadas e discutidas com o grupo chegando a uma decisão e todos concordam.
(   ) Liberal: As tarefas são escolhidas pelos grupos e o líder tem uma mínima participação nas decisões.
(   ) Democrática: O líder é dominador e é “pessoal” nos elogios e nas críticas ao trabalho de cada membro.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A)
F - V – V – F – V.

B)
V - F – V – V – F. 
C)
V - F – F – V – V. 
D)
F - V – F – V – F. 
A palavra contingência signi�ca algo incerto ou eventual, que pode suceder ou não, dependendo das circunstâncias. Com relação à teoria contingencial,
assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem:
 
(   ) A Teoria da Contingência enfatiza que não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa.
(   ) Na teoria da Contingência tudo é relativo, tudo depende.
(   ) Na teoria da contingência nada é relativo, tudo está ligado a um sistema maior.
(   ) Na abordagem contingencial, as variáveis ambientais são variáveis independentes, enquanto as técnicas administrativas são variáveis dependentes dentro
de uma relação funcional.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A)
F – V – V – V. 
B)
V – F – F – V.
C)
F – F – V – F. 
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D)
V – V – F – V. 
O planejamento é um processo contínuo, em constante revisão de forma a manter-se atualizado com as mudanças ambientais. O planejamento divide-se em
três níveis: estratégico, tático e operacional. Baseado nos três níveis do planejamento, associe os níveis às características que seguem:
 
I - Nível estratégico.
II - Nível tático.
III - Nível operacional.
 
(   ) Neste nível ocorre a execução, o detalhamento das estratégias, é um nível mais racional e objetivo. Engloba um período de curto prazo.
(   ) Neste nível, o planejamento é feito com uma visão de longo prazo. O planejamento envolve a organização de forma macro, atingindo a organização e forma
ampla.
(   ) Neste nível o planejamento ocorre de forma ampla, englobando um período de médio prazo. Com foco no atingimento dos objetivos de cada
departamento.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A)
I – II – III.
B)
II – I – III. 
C)
III – II – I. 
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D)
III – I – II. 
A departamentalização, também chamada de estruturação, apresenta uma sistemática que proporciona o agrupamento de atividades que procura maximizar
os processos. Podemos a�rmar que a departamentalização apresenta alguns objetivos apresentados nos seguintes itens:
 
I – Mapear atividades.
II – Coordenar.
III – Descentralizar.
IV – Corrigirfalhas.
V – Integrar ambiente e organização.
VI – Reduzir con�itos.
 
Assinale a alternativa que apresenta os itens da resposta correta: 
A)
Apenas os itens I – III – IV – VI estão corretos. 
B)
Apenas os itens III – IV – V – VI estão corretos.
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C)
Apenas os itens II – III – IV – V estão corretos. 
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D)
Apenas os itens II – III – V – VI estão corretos. 
A arquitetura organizacional de�ne a forma de gerência de uma organização, sendo responsável pelo sucesso ou insucesso da mesma. Sobre arquitetura
organizacional, assinale V para verdadeiro e F para falso nas sentenças que seguem:
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(   ) STAD signi�ca Sistema de Trabalho de Alto Desempenho, que consiste em uma nova arquitetura organizacional.
(  ) Os quatro elementos chaves de uma organização que segue o modelo STAD são: trabalho, pessoas, organização formal, e organização informal.
(   ) As etapas formadoras do processo de adoção de uma abordagem de STAD, destacam seis fases.
(   ) A STAD objetiva melhorar a sociedade local, onde a organização está inserida, gerando empregos e renda para a cidade através do pagamento de tributos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A)
F – F – V – V.
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B)
V – V – V – F. 
C)
V – F – F – V. 
D)
F – V – V – F. 
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