Trabalho Unidade 3 - Engenharia Inovação - Caroline Bueno

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DISCIPLINA DE ENGENHARIA E INOVAÇÃO - N1 - UNIDADE 3 - CAROLINE BUENO
“O Seis Sigma é uma metodologia que combina métodos estatísticos e da qualidade,
visando reduzir defeitos e variações no projeto, promovendo um aumento na qualidade dos
produtos resultantes desse processo. Porém, entre as micro, pequenas e médias empresas
(MPMEs), a difusão desta metodologia parece ainda representar um desafio, a julgar pela
pouca evidência documentada da implementação do Seis Sigma em pequenas
organizações (KURATKO; GOODALE; HORNSBY, 2001; ANTONY; KUMAR; MADU, 2005),
em especial nas empresas brasileiras (DUARTE; RAMOS, 2006)” (ESTORILIO, C. C. A.;
AMITRANO, F. G. Aplicação de Seis Sigma em uma empresa de pequeno porte. Produto &
Produção, v. 14, n. 2, p. 1-25, jun. 2013.).
Como sabemos, as ferramentas utilizadas na engenharia da qualidade são de grande valia
na inserção do nosso dia a dia. Tendo em vista as ferramentas a seguir, explicite para cada
uma o conceito correspondente, o objetivo e a principal característica:
- 5S;
Conceito: É um programa de gestão de origem japonesa, que significa Seiri (senso de
utilização), Seiton (senso de ordenação), Seiso (senso de limpeza), Seiketsu (senso de
saúde) e Shitsuke (senso de disciplina) e tem por finalidade melhorar a organização,
limpeza e padronização.
Objetivo: Melhorar a qualidade de vida no trabalho, eliminar o desperdício, eliminar
esforços excessivos, reduzir e eliminar problemas com higiene e limpeza no ambiente de
trabalho e aumentar a produtividade.
Principal Característica: Adotar os cinco sensos de forma simples, com o objetivo de
embasar o desenvolvimento da qualidade.
- 6 Sigma;
Conceito: É uma ferramenta internacionalmente reconhecida e amplamente utilizada para
identificar e implementar melhorias nos processos internos de uma empresa, garantir custos
de operação menores e, consequentemente, aumentar os lucros. Os seis sigma significam
definir, mensurar, analisar, melhorar e controlar.
Objetivo: Eliminar defeitos e não conformidades, visando a aprovação e satisfação do
cliente.
Principal Característica: Melhorar e eficiência dos processos e negócios, reduzindo o
número de defeitos.
- Mapeamento de processo.
Conceito: É uma ferramenta técnica utilizada para mapear visualmente através de
acompanhamentos os fluxos de trabalho e os processos.
Objetivo: Melhorar a eficiência de organizações e empresas.
Principal Característica: Propor ações, etapas de atividades, pontos de decisão, funções,
entradas/saídas, pessoas envolvidas, medições de processos e tempo necessário.