PROVA SUB GO PREPARAÇÃO PARA OPORTUNIDADES 51 2023

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Atualmente, as habilidades sociais são extremamente importantes para o sucesso profissional. 
Muitas 
pessoas são admitidas por suas capacidades técnicas, mas, posteriormente, são demitidas por 
problemas de 
relacionamentos. Sobre as habilidades que devem ser desenvolvidas para melhorar os 
relacionamentos, 
relacione as colunas a seguir: 
 
 
1-Evitar críticas. 
2-Valorizar as pessoas. 
3-Cumprir o que prometeu. 
4-Desenvolver paciência e persistência. 
( ) Seja autêntico, falando, inicialmente, das coisas boas que a pessoa sempre fez, desafie-a a 
corrigir o erro 
e a melhorar. Fale sempre com ela e não sobre ela. 
( ) A irritação e a correria do dia a dia, muitas vezes, nos fazem cometer alguns equívocos. 
Devemos estar 
atentos a essas questões, evitando que abalem nossa imagem. 
( ) Uma das mais importantes solicitações humanas é a necessidade de sermos notados, 
apreciados, 
queridos e reconhecidos. 
( ) Quando assumir compromisso ou responsabilidade, cumpra, mesmo parecendo ser um 
assunto ou 
compromisso sem muita importância para você; se para o outro é importante, realize tudo 
aquilo que se 
propor. 
Assinale a sequência correta: 
ALTERNATIVAS 
1-2-3-4. 
2-1-4-3. 
1-4-2-3. 
4-1-2-3. 
3-2-1-4. 
2ª QUESTÃO 
15/06/2023, 21:38 Unicesumar - Ensino a Distância 
about:blank 2/8 
Para um desempenho satisfatório de convivência social são necessárias habilidades que 
expressem cortesia, 
a ação de se apresentar, cumprimentar, despedir-se e agradecer. As dificuldades podem surgir 
do 
desconhecimento da cultura do grupo do qual o indivíduo passa a fazer parte, do isolamento 
social, ou 
outros fatores. 
Acerca das habilidades que devem ser desenvolvidas para melhorar os relacionamentos, avalie 
as asserções 
a seguir e a relação proposta entre elas: 
l-Estar atento à comunicação, implica na capacidade de olhar para si como olha para as demais 
pessoas. 
Mantenha-se sempre atento ao que se passa e a mente aberta a novas possibilidades. Existe 
sempre uma 
forma mais prática e melhor de se obter resultados; portanto, esteja aberto para aprender com 
tudo e com 
todos. 
PORQUE 
ll-É necessário desenvolver a atenção ao modo de fazer, ou seja, sabe-se, hoje, que apenas 7% 
do que é 
comunicado entre as pessoas é transmitido por meio das palavras, 38% é pelo tom de voz e 
55% é resultado 
dos gestos e postura. Comunicação assertiva é comunicar-se de maneira franca e aberta, mas 
feita 
adequadamente, sem provocar constrangimento às outras pessoas. É uma atitude equilibrada 
que se opõe à 
passividade e à agressividade nas relações interpessoais. 
Acerca dessas asserções, assinale a alternativa correta: 
ALTERNATIVAS 
As asserções I e II, são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa da I. 
As asserções I e II, são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I. 
A asserção I é uma proposição falsa e a II, uma proposição verdadeira. 
A asserção II é uma proposição falsa e a I, uma proposição verdadeira. 
As asserções I e II, são proposições falsas. 
3ª QUESTÃO 
15/06/2023, 21:38 Unicesumar - Ensino a Distância 
about:blank 3/8 
Formar equipes de alto desempenho tem sido o desafio de inúmeras organizações. Apesar de 
existir, por 
parte das empresas, o reconhecimento sobre a importância das equipes, esse não é um 
trabalho simples. À 
medida que as organizações se reestruturam para competir com mais eficiência e eficácia, 
recorrem às 
equipes como uma estratégia para potencializar o talento de seus profissionais. 
Acerca do trabalho em equipe, avalie as afirmativas a seguir e classifique-as em (V) verdadeiro 
e (F) falso: 
( ) Equipe é um conjunto de pessoas atuando com alto grau de comprometimento umas com as 
outras, em 
que o esforço coletivo resulta em um desempenho que é maior do que a soma das 
contribuições 
individuais. Além de estarem comprometidas com uma meta comum, atuam de forma 
bastante 
interdependente, procurando colocar os objetivos do grupo acima dos seus interesses 
pessoais. 
( ) Diferentemente dos grupos de trabalho, as equipes superam as pessoas quando as tarefas 
realizadas 
exigem aptidões múltiplas, discernimento e experiência, pois são pessoas com habilidades 
complementares, 
comprometidas com o mesmo objetivo, as mesmas metas de desempenho e a mesma 
abordagem, pelos 
quais elas se consideram mutuamente responsáveis. 
( ) As equipes são mais flexíveis e sensíveis a eventos variáveis do que os departamentos 
tradicionais ou 
outras formas de agrupamento permanente. As equipes possuem capacidade para a rápida 
formação, 
deslocamento, mudança de objetivos e dissolução. 
( ) As equipes, normalmente, são constituídas de poucas pessoas, de 17 a 32, pois os processos 
de interação 
e influência de que elas necessitam para funcionar ocorrem quando o número de membros é 
maior e 
significativo. A participação de mais pessoas amplia a coesão e o grupo passa a ter maior 
facilidade de 
comunicação, interação, alinhamento de expectativas e contribuições individuais. 
Assinale a sequência correta: 
ALTERNATIVAS 
V-V-F-F. 
F-F-V-F. 
V-V-V-F. 
V-V-F-V. 
F-F-F-V. 
4ª QUESTÃO 
15/06/2023, 21:38 Unicesumar - Ensino a Distância 
about:blank 4/8 
Agrupar pessoas para realizar tarefas nem sempre pode ser considerado trabalho em equipe, 
pois a atuação 
em equipe envolve alto senso de responsabilidade e o desenvolvimento de uma forte sinergia 
que é 
resultado do alinhamento de expectativas entre seus membros. São características essenciais 
para o trabalho 
em equipe: 
I-Os membros das equipes são altamente interdependentes. Alguns deles devem ter 
capacidade de resolver 
problemas ou tomar decisões para ajudar a equipe a identificar problemas, determinar 
prioridades, avaliar 
alternativas, analisar escolhas e tomar decisões sobre seus rumos. 
II-As equipes são formadas mediante o uso de agrupamento por fluxo de trabalho, de modo 
que seus 
membros são responsáveis pelo desempenho de diversas funções diferentes. Para tanto, 
necessitam ter 
habilidades interpessoais para administrar a comunicação, resolver conflitos, orientar questões 
e discussões, 
dar apoio e reconhecer os interesses dos colegas de equipe. 
III-Os membros das equipes devem apresentar capacidade técnica ou funcional para realizar as 
funções, 
aptidões, conhecimento, experiência e informação. Geralmente, essas capacidades não se 
distribuem de 
forma igual entre os membros de uma equipe, dadas as diferenças de antecedentes, 
treinamento, talentos e 
acesso a recursos, mas, com o amadurecimento da equipe, os membros passarão a 
desenvolver outras 
habilidades. 
IV-As empresas sempre apresentam boas condições e tempo para investirem na formação e 
capacitação de 
seu pessoal para a atuação em equipes. O profissional recebe investimento para o seu próprio 
desenvolvimento, a empresa sempre oferece formas para acelerar o seu amadurecimento 
sobre o assunto. 
Assinale a alternativa correta: 
ALTERNATIVAS 
As alternativas I, II, III, IV, estão corretas. 
As alternativas I, III e IV , estão corretas. 
As alternativas I, II e IV, estão corretas. 
As alternativas I, II e III, estão corretas. 
As alternativas II e III, estão corretas.