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Atenção. Este gabarito é para uso exclusivo do aluno e não deve ser publicado ou compartilhado em redes sociais ou grupo de mensagens. O seu compartilhamento infringe as políticas do Centro Universitário UNINTER e poderá implicar sanções disciplinares, com possibilidade de desligamento do quadro de alunos do Centro Universitário, bem como responder ações judiciais no âmbito cível e criminal. Questão 1/5 Os números formam a base para a compreensão, as decisões e as ações na busca do melhoramento contínuo dos métodos utilizados nos processos; é portanto, essencial que haja um cuidadoso sistema de coleta, registro e apresentação dos dados. Neste cenário é correto afirmar que fazem parte das sete ferramentas básicas de Ishikawa (1986), as constantes na proposição: I) Ficha de verificação, histograma. II)Diagrama de causa e efeito. III) Análise de Pareto, quadro de controle. IV) Diagrama de dispersão e gráficos. Analise as proposições marque a alternativa correta. A Estão corretos os itens I, II, III e IV. Você assinalou essa alternativa (A) Você acertou! Livro Evolução do Pensamento Administrativo - Alternativa A- Página 111. B Está correto apenas o item I. C Estão corretos apenas os itens I e II. D Está correto apenas o item II. Questão 2/5 O processo de desenvolver informações começa com o recolhimento de alguns tipos de fatos ou de estatísticas, chamados de dados. Uma vez recolhidos, os dados são analisados de alguma maneira. Em termos gerais a informação é o conjunto de conclusões derivado da análise dos dados. Neste cenário é correto afirmar: I)Que em termos administrativos , a informação é o conjunto de conclusões derivado da análise dos dados relativos ao funcionamento de uma empresa. II) Na nova era, quanto mais poderosa a TI, mais informado e poderoso se torna seu usuário. III) A informação é fonte de energia da organização: seu combustível é o mais importante recurso ou insumo. A a) Estão corretos os itens I, II e III Você assinalou essa alternativa (A) Você acertou! Livro Evolução do Pensamento Administrativo - Alternativa A– Página 94. B b) Está correto apenas o item I. C c) Estão corretos os itens I e III. D d) Está correto apenas o item II. Questão 3/5 São consideradas características das organizações excelentes, a propensão à ação, a proximidade com o cliente, a autonomia operacional e espírito empreendedor, a produtividade através das pessoas, a orientação de valores, a focalização no negócio, formato simples e staff enxuto, e os controles simultaneamente soltos e apertados. Assim, pode-se afirmar com relação a autonomia operacional e espírito de empreendedor: A As empresas bem-sucedidas valorizam a ação, o fazer acontecer. Elas contam com pessoas que fazem , que tentam e que também praticam erros. B As empresas bem-sucedidas são orientadas para o cliente. O valor dominante é a satisfação das necessidades deste, através da qualidade, do excelente serviço, da confiabilidade ou da inovação do produto. Vendas e serviços pós venda não são intensamente valorizados. Os gerentes entram em contato com os clientes, conhecem suas necessidades e têm novas ideias. C A estrutura organizacional das empresas inovadoras encoraja a mudança e a inovação. O pessoal técnico é localizado próxima ao pessoal de marketing para trabalhar em conjunto. As unidades organizacionais são pequenas para criar um senso de pertencimento e de adaptabilidade. Você assinalou essa alternativa (C) Você acertou! Livro Evolução do Pensamento Administrativo - Alternativa C– Página 97. D As empresas bem-sucedidas agarram firme o negócio que ela conhecem e compreendem . Elas são estreitamente focalizadas em seus negócios, fazem aquilo que sabem fazer melhor, e melhor do que ninguém. Questão 4/5 São consideradas características das organizações excelentes, a propensão à ação, a proximidade com o cliente, a autonomia operacional e espírito empreendedor, a produtividade através das pessoas, a orientação de valores, a focalização no negócio, formato simples e staff enxuto, e os controles simultaneamente soltos e apertados. Assim, pode-se afirmar com relação a propensão à ação: A a)As empresas bem-sucedidas valorizam a ação, o fazer acontecer. Elas contam com pessoas que fazem , que tentam e que também praticam erros. Você assinalou essa alternativa (A) Você acertou! Livro Evolução do Pensamento Administrativo - Alternativa A– Página 96. B b)As empresas bem-sucedidas são orientadas para o cliente. O valor dominante é a satisfação das necessidades deste, através da qualidade, do excelente serviço, da confiabilidade ou da inovação do produto. Vendas e serviços pós venda são intensamente valorizados. Os gerentes entram em contato com os clientes, conhecem suas necessidades e têm novas ideias. C c) A estrutura organizacional das empresas inovadoras encoraja a mudança e a inovação. O pessoal técnico é localizado próxima ao pessoal de marketing para trabalhar em conjunto. As unidades organizacionais são pequenas para criar um senso de pertencimento e de adaptabilidade. D d) As empresas bem-sucedidas agarram firme o negócio que ela conhecem e compreendem . Elas são estreitamente focalizadas em seus negócios, fazem aquilo que sabem fazer melhor, e melhor do que ninguém. Questão 5/5 A sustentabilidade é um conceito novo e muito difundido nos dias atuais. Sobre a sustentabilidade, analise as afirmativas a seguir: 1. Para uma organização ser considerada sustentável ela ignora o ganho financeiro no longo prazo para ser socialmente justa e ambientalmente correta. 2. O desenvolvimento local sustentável é de responsabilidade das organizações e dos governos, tendo o cidadão apenas a incumbência de seguir as ordens impostas sobre o cuidado com o meio ambiente. 3. As organizações comprometidas com o desenvolvimento local sustentado planejam ações a longo prazo, estão envolvidas com o bem-estar social da sociedade, são éticas e têm valores claros e condizentes com a sua forma de atuação. 4. O desenvolvimento local sustentável está relacionado a atender demandas do presente, sem impossibilitar as próximas gerações de atender às suas futuras demandas. A respeito dessas afirmativas, assinale a opção correta. A Afirmativas I, II e III, apenas. B Afirmativas III e IV, apenas. Você assinalou essa alternativa (B) Você acertou! 1. Para uma organização ser considerada sustentável ela ignora o ganho financeiro no longo prazo para ser socialmente justa e ambientalmente correta. Schneider e Branco (2012, p 105 e 107), consideram também que a viabilidade econômica, assim como a justiça social e a postura quando ao ambiente em que a organização está inserida, são itens que compõe a sustentabilidade, portanto afirmativa incorreta. 2. O desenvolvimento local sustentável é de responsabilidade das organizações e dos governos, tendo o cidadão apenas a incumbência de seguir as ordens impostas sobre o cuidado com o meio ambiente. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 111), não é apenas uma responsabilidade das pessoas e das empresas, mas também do governo, portanto afirmativa incorreta. 3. As organizações comprometidas ao desenvolvimento local sustentado planejam ações a longo prazo, estão envolvidas com o bem-estar social da sociedade, são éticas e têm valores claros e condizentes com a sua forma de atuação. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 114), as organizações comprometidas com o DLS são aquelas que planejam suas ações a longo prazo, são proativas, transformam problemas em oportunidades, estão envolvidas com o bem-estar da sociedade, são éticas e têm valores claros e condizentes com a sua forma de atuação, portanto afirmativa correta. 4. O desenvolvimento local sustentável está relacionado a atender demandas do presente, sem impossibilitar as próximas gerações de atender às suas futuras demandas. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 102), o desenvolvimento local sustentável é aquele que satisfaz as necessidades do presente,sem comprometer a capacidade de as futuras gerações satisfazerem suas próprias necessidades, portanto afirmativa correta. C Afirmativas I e III, apenas. D Afirmativas I, II e IV, apenas.
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