Gabarito de provas1

Prévia do material em texto

RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL 
 
Gabarito 
× 
Questão 1 
Leia atentamente a afirmativa a seguir: 
A economia colaborativa é um novo conceito que tem agregado valor, por gerar um 
nível de retorno cada vez maior e a qualidade também. É um conceito 
revolucionário, pois expressa a união de três elementos importantes na atualidade. 
Agora, assinale a alternativa correta que contém esses três elementos: 
A) 
 
cultural, político e social. 
B) 
 
social, econômico e tecnológico. 
C) 
 
social, econômico, político. 
D) 
 
econômico, político e tecnológico. 
E) 
 
econômico, político e cultural. 
Questão 2 
Leia o texto com atenção especial às lacunas: 
"O terceiro setor constitui-se na esfera de atuação ____________ não estatal, 
formado a partir de iniciativas ____________, voluntárias, sem fins lucrativos, no 
sentido do bem comum. Nesta definição, agregam-se, estatística e 
conceitualmente, um conjunto altamente diversificado de ____________, no qual 
incluem-se organizações não governamentais, fundações e institutos empresariais, 
associações comunitárias, entidades assistenciais e filantrópicas, assim como várias 
outras instituições sem fins ____________". (DELBONO, Benedita de 
Fátima. Responsabilidade social e ambiental. Londrina: Editora e Distribuidora 
Educacional S.A., 2016, p. 42 e 43). 
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas. 
A) 
 
Social; espontâneas; atuações; determinados. 
https://www.colaboraread.com.br/aluno/boletim/index/2536956702#980608
B) 
 
Pública; privadas; instituições; lucrativos. 
C) 
 
Privada; públicas; empresas; previstos. 
D) 
 
Política; individuais; esferas; delimitados. 
E) 
 
Comunitária; pessoais; ramos; específicos. 
Questão 3 
"Pelo desenvolvimento sustentável é possível suprir as necessidades sociais, por 
isso que há limites impostos pela Lei ao desenvolvimento econômico. Neste sentido, 
podemos afirmar que o desenvolvimento sustentável põe um limite nas ações para 
que não venham a comprometer as necessidades ambientais". (DELBONO, Benedita 
de Fátima. Responsabilidade social e ambiental. Londrina: Editora e Distribuidora 
Educacional S.A., 2016, p. 33). 
Tendo por base o desenvolvimento sustentável, coloque V para as 
afirmações verdadeiras e F para as falsas. 
( ) Desenvolvimento sustentável é o desenvolvimento capaz de suprir as 
necessidades da geração atual. 
( ) Todo desenvolvimento pode ser considerado sustentável quando permite uma 
sociedade sustentar todos os seus habitantes. 
( ) O desenvolvimento sustentável deve garantir a capacidade de atender as 
necessidades das futuras gerações. 
( ) Ocorre desenvolvimento sustentável quando não esgota os recursos de modo a 
comprometer a continuidade de vida no futuro. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
A) 
 
V, F, V, V. 
B) 
 
F, V, F, V. 
C) 
 
F, V, V, F. 
D) 
 
V, V, F, F. 
E) 
 
F, F, V, V. 
Questão 4 
"Quando falamos em capitalismo, nós estamos falando em lucro porque o 
capitalismo é um sistema de capacidade considerável de geração de riquezas." 
(DELBONO, Benedita de Fátima. Responsabilidade social e ambiental/Benedita de 
Fátima Delbono. – Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. P. p. 
76). Entender os problemas ambientais exige também a compreensão das relações 
entre produção, consumo e lucro. Sendo assim, analise as afirmações abaixo e 
assinale a alternativa correta sobre essa relação no capitalismo: 
A) 
 
A riqueza de recursos naturais é compatível com a produção em massa e o 
consumo que existe nas sociedades capitalistas, pois esse sistema de produção 
criou condições tecnológicas adequadas para a extração da matéria-prima. 
B) 
 
 As desigualdades sociais são intensificadas no modo de produção capitalista, pois 
vemos uma busca incessante pelo lucro, este, só é possível com a exploração do 
trabalho humano na produção. 
C) 
 
O capitalismo não está relacionado com as crises ambientais, pois o mundo contém 
recursos naturais em abundância, capaz de alimentar todo o consumo necessário 
para a satisfação das necessidades básicas, que é o objetivo desse sistema. 
D) 
 
A relação entre capital e trabalho no capitalismo, pode ser compreendida pela 
percepção de interesses comuns entre a classe proletária e os proprietários do 
capital. 
E) 
 
As desigualdades sociais existem em qualquer modelo de sociedade, sendo próprio 
da condição humana, bem como o homem, em qualquer modelo de produção, 
sempre vai buscar o lucro e a exploração do trabalho de outros homens. 
Questão 5 
Todo consumo causa impacto (positivo ou negativo) na economia, nas relações 
sociais, na natureza e em você mesmo. Ao considerar esses impactos na hora de 
escolher o que comprar, de quem comprar e definir a maneira de usar e como 
descartar o que não serve mais, o consumidor pode maximizar os impactos positivos 
e minimizar os negativos, desta forma contribuindo com seu poder de escolha para 
construir um mundo melhor. 
Como é chamada essa prática de consumo? 
A) 
 
Consumo Tolerante 
B) 
 
Consumo Criativo. 
C) 
 
Consumo Verde. 
D) 
 
Consumo Relacional. 
E) 
 
Consumo Consciente. 
Questão 6 
No Brasil, as políticas públicas são desenvolvidas em parceria com as Organizações 
Não Governamentais – ONGs – e, também, contam com a iniciativa privada, ou 
seja, com as empresas. 
Assim, a definição de políticas públicas são: 
A) 
 
aparatos de execução de programas liberais baseados na livre negociação na 
sociedade com a finalidade de assegurar oportunidade aos cidadãos, tendo por 
escopo a moralidade e as condições materiais de uma existência dos cidadãos de 
bem. 
B) 
 
artífices de execução de programas de partidos políticos baseados na intervenção 
da sociedade contra a finalidade de assegurar igualdade de oportunidade aos 
cidadãos, tendo por escopo assegurar as condições materiais de um pequeno grupo 
de interesse destes partidos. 
C) 
 
instrumentos de promoção de programas econômicos baseados na livre negociação 
na sociedade com a finalidade de assegurar igualdade de oportunidade às 
empresas, tendo por escopo assegurar as condições materiais de uma organização. 
D) 
 
instrumentos de execução de programas políticos baseados na intervenção estatal 
na sociedade com a finalidade de assegurar igualdade de oportunidade aos 
cidadãos, tendo por escopo assegurar as condições materiais de uma existência 
digna a todos os cidadãos. 
E) 
 
dispositivos de execução de empresas na intervenção estatal na sociedade com a 
finalidade de diminuir e esvaziar o Estado, tendo por escopo assegurar as condições 
materiais das organizações privadas e de um mercado livre. 
Questão 7 
No Brasil, o principal instrumento de planejamento de médio prazo das ações 
governamentais instituído pela Constituição Federal foi o Plano Plurianual (PPA). O 
PPA de 2000 - 2003 objetivou conduzir o desenvolvimento nacional com um novo 
paradigma, ou seja, voltado ao conceito de desenvolvimento sustentável, 
compreendendo quatro principais dimensões que visavam garantir o 
desenvolvimento econômico e social, poupar o meio ambiente, assegurar a justiça 
social e a democracia e melhorar a qualidade de vida dos brasileiros. Assinale a 
alternativa que apresenta corretamente essas dimensões: 
A) 
 
Investimento na área social; investimento na área educacional; expansão 
econômica e construção de novas indústrias. 
B) 
 
Construção de novas indústrias, infraestrutura econômica, difusão tecnológica e 
expansão econômica. 
C) 
 
Investimento na área educacional; construção de novas indústrias, expansão 
econômica e difusão tecnológica. 
D) 
 
Investimento na área social; infraestrutura econômica; preservação ambiental; 
difusão de conhecimento e informação. 
E) 
 
Infraestrutura econômica; geração de novos empregos; investimento na área 
comercial e difusão tecnológica. 
Questão 8 
Leia o texto a seguir atentando-se especialmenteàs lacunas: 
"O meio ambiente e a responsabilidade quanto a ele estão cada vez mais visíveis 
sob o ponto de vista ____________. E não pode ser diferente disso, já que temos a 
necessidade dele para a nossa sobrevivência e a sobrevivência das ____________ 
que estão por vir. Como não sabemos a extensão dos danos, conservar e prevenir 
são as palavras de ordem nessa era eminentemente ___________ e que pouco 
compreende o que é meio ambiente e qualidade de ____________". (DELBONO, 
Benedita de Fátima. Responsabilidade social e ambiental. Londrina: Editora e 
Distribuidora Educacional S.A., 2016, p. 33). 
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas: 
A) 
 
Histórico; sociedades; secular; arte. 
B) 
 
Religioso; crenças; cética; recursos. 
C) 
 
Global; gerações; tecnológica; vida. 
D) 
 
Cultural; descobertas; científica; vida. 
E) 
 
Político; ideologias; tolerante; seres. 
Questão 9 
A BMF & BOVESPA criou o ISE – Índice de Sustentabilidade Empresarial – 
pretendendo viabilizar o retorno de uma carteira composta por ações de empresas 
com reconhecido comprometimento com a responsabilidade social e a 
sustentabilidade empresarial; e também atuar como promotor das boas práticas no 
meio empresarial brasileiro. 
Tendo por base as competências do ISE, coloque V para as afirmações 
verdadeiras e F para as falsas. 
( ) O ISE teve o seu início na tendência mundial dos investidores de procurarem 
empresas para aplicação de seus recursos financeiros que, além de rentáveis, 
fossem também, socialmente responsáveis. 
( ) Os recursos dos investidores se tornam aplicações e essas aplicações 
consideram que as empresas sustentáveis geram valor aos acionistas a longo 
prazo. 
( ) Acredita-se que as empresas que adotam posturas éticas em defesa do meio 
ambiente estão mais despreparadas para enfrentar riscos econômicos, pois com 
facilidade abrem mão de sua margem de lucro. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A) 
 
F, V, F. 
B) 
 
F, F, F. 
C) 
 
V, V, F. 
D) 
 
V, F, V. 
E) 
 
F, F, V. 
Questão 10 
Sabemos "que o processo de globalização e liberalização econômica tem provocado 
um impacto considerável nos costumes da sociedade, repercutindo no seu modo de 
vida que tem se firmado, cada vez mais, no consumo desenfreado pela compra por 
impulso. Sob o ponto de vista econômico, sem dúvida, aquece o mercado, mas 
também traz mais rápido para o produto a sua obsolescência e, por essa razão, 
gera mais lixo e, portanto, danos ao meio ambiente, tanto para a produção quanto 
para o descarte, daí a necessária política pública ambiental". (DELBONO, Benedita 
de Fátima. Responsabilidade social e ambiental. Londrina: Editora e Distribuidora 
Educacional S.A., 2016. p. 103). 
Sobre a nova postura das empresas nos dias atuais, coloque V para as 
afirmações verdadeiras e F para as falsas. 
( ) A sociedade passou a valorizar cada vez mais produtos e serviços advindos de 
empresas que respeitam o meio ambiente e o trabalhador principalmente. 
( ) As empresas que não conseguem limitar a agressão e poluição ambiental têm a 
opção de disponibilizar créditos de carbono cumprindo, assim, com o seu papel 
social. 
( ) Cresce cada vez mais o número de empresas que ajudam a resolver as questões 
sociais e ambientais expressando a responsabilidade social da empresa com uma 
gestão corporativa. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A) 
 
V, V, F. 
B) 
 
V, V, V. 
C) 
 
V, F, F. 
D) 
 
F, V, F. 
E) 
 
V, F, V. 
Questão 11 
As sociedades têm se empenhado em encontrar alternativas para a garantia da 
qualidade de vida, alcançar tal objetivo envolve a atuação de diversos atores 
sociais. Analise as afirmações abaixo sobre práticas que podem ser consideradas 
sustentáveis e assinale a alternativa correta: 
A) 
 
Podemos citar o negócio social como uma dessas práticas. O negócio social valoriza 
a melhoria das condições sociais, ao abrir mão de qualquer lucro e também está 
atendo para a satisfação de uma necessidade social. 
B) 
 
Os negócios sociais são uma sociedade empresária, porque mesmo tendo atenção 
voltada a resolver certos problemas, ainda assim obtém lucro, distanciando-se, 
nesse sentido, das sociedades não empresárias. 
C) 
 
Os negócios sociais são uma sociedade não empresária, pois atua com a atenção 
voltada para a resolução de um problema social ou ambiental, abrindo mão de 
qualquer lucro e funcionando com trabalho voluntário. 
D) 
 
Os negócios sociais compõem o chamado Terceiro Setor, são negócios sem fins 
lucrativos, que contam com trabalho voluntário e com parcerias com as empresas. 
E) 
 
Os negócios sociais são empreendimentos que as empresas privadas realizam com 
o fim de abater impostos sobre suas atividades. Nesse sentido, são atividade 
relacionadas ao terceiro setor. 
Questão 12 
A sociedade, diante de sua evolução, passou a ser considerada uma sociedade de 
consumo, que é totalmente ligada ao capitalismo, que visa ao lucro por meio da 
produção em massa, que atende ao consumo. Quando falamos de consumo e 
sociedade de risco, estamos falando também da modernidade reflexiva. Leia a 
conceituação abaixo: 
"Ela é fruto da evolução técnico-científica desenvolvida para o bem-estar social. 
Essa evolução técnico-cientifica promoveu a exploração de recursos naturais de 
forma inadequada, tendo em vista que esses recursos são os insumos na fabricação 
de produtos para o bem-estar coletivo. Contudo, a forma com que foram 
explorados os recursos levou à degradação do meio ambiente, obrigando-nos a 
refletir quanto vale o nosso bem-estar em prejuízo do meio ambiente". 
A qual conceito esta definição se refere? Assinale a alternativa correta: 
A) 
 
Sociedade de consumo. 
B) 
 
Sociedade de risco. 
C) 
 
Social-democracia. 
D) 
 
Modernidade reflexiva. 
E) 
 
Estado de bem-estar social. 
Questão 13 
A importância dos indicadores, dentro de uma empresa, está em informar bem 
aquele que é tomador de decisão e em corresponder às expectativas dos agentes 
econômicos e sociais relacionados à empresa e que exercem pressão, de modo 
transparente, por intermédio dos veículos de comunicação, participando 
interessadamente nos rumos e planejamentos da empresa. 
Os agentes supracitados são: 
A) 
 
os stakeholders. 
B) 
 
os executivos. 
C) 
 
os empregados. 
D) 
 
os administradores. 
E) 
 
os concorrentes. 
Questão 14 
Em tempos de modernidade reflexiva, em que as pessoas estão num dilema entre 
seu modo de vida e as preocupações com os impactos deste modo de vida, uma 
importante alternativa social é a Responsabilidade Social. 
A esse respeito considere as asserções a seguir e escolha a alternativa com 
as corretas. 
 
I - A responsabilidade social corporativa ou organizacional trata do conjunto de 
práticas e ações da empresa que beneficiam a sociedade e as corporações 
(organização), levando em consideração a economia, a sociedade, o meio ambiente, 
a educação, a saúde, o transporte, a moradia, as atividades locais e o governo. 
II – A responsabilidade social corporativa ou organizacional é uma forma de gestão, 
a qual tem que ser ética e, portanto, transparente na organização dos interesses para 
diminuir os impactos negativos no meio ambiente e na comunidade e, para isto, é 
muito importante o diálogo aberto com a comunidade. 
III - Por força do capitalismo, o mundo tendeu a deixar de lado o humano voltando-
se ao lucro e apenas a ele. As questões ambientais e o fato dos recursos serem finitos 
fez com que os valores fossem revistos e por essa razão as corporações 
(empresas/organização) passaram a se humanizar. 
A) 
 
Estão corretas apenas as asserções I e III. 
B) 
 
Estão corretas as asserções I, II e III. 
C) 
 
Estão corretas apenas as asserções I e II. 
D) 
 
Está correta apenas a asserção I. 
E) 
 
Estão corretas apenas as asserções II e III. 
Questão 15 
Leia o texto a seguir atentando-separa as lacunas. 
O desenvolvimento ____________ depende diretamente do 
desenvolvimento____________ e a conduta ____________ entre os países torna-
se um marco importante para se fortalecer o papel institucional da empresa que 
tem caráter público pelo compromisso firmado com a ____________ para 
desenvolvimento de sua atividade ____________. (DELBONO, Benedita de 
Fátima. Responsabilidade social e ambiental. Londrina: Editora e Distribuidora 
Educacional S.A., 2016, p. 23).; 
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas. 
A) 
 
Humano; natural; irrepreensível; civilização; geral. 
B) 
 
Econômico; sustentável; ética; sociedade; lucrativa. 
C) 
 
Ético; político; regular; democracia; administrativa. 
D) 
 
Político; econômico; empresarial; população; filantrópica. 
E) 
 
Sustentável; ético; correta; gestão; corporativa. 
Questão 16 
O planejamento da organização, quando focada em uma visão mais ampla, busca 
envolver todos os stakeholders em seus processos ou projetos empresariais. 
Podemos dizer que os Stakeholders são: 
A) 
 
Os empregados da empresa, principalmente aqueles que recebem os menores 
salários e merecem atenção especial. 
B) 
 
São todas as pessoas que estejam relacionadas com uma determinada ação ou 
projeto empresarial, sejam funcionários ou não da empresa. 
C) 
 
Os indivíduos que ocupam os principais cargos dentro de uma organização, como os 
gerentes e diretores. 
D) 
 
São todos os funcionários envolvidos com ações e projetos da empresa, exceto 
aqueles que atuam com o público externo. 
E) 
 
Os proprietários e acionistas da empresa, assim como os seus gerentes e 
funcionários com maior poder de decisão. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 
 
Gabarito 
× 
Questão 1 
Na década de 1990 existiam muitas locadoras de fitas VHS. Naquela época para você 
assistir a filmes você tinha que dispor de um aparelho de vídeo cassete. Você alugava 
filmes nas famosas locadoras de vídeo, levava para casa, assistia aos filmes e depois 
o devolvia para as locadoras. Mas ai o desenvolvimento da tecnologia fez com que 
surgissem novas formas de assistir a filmes, principalmente através da Internet. Essa 
situação fez com que as locadoras praticamente não existissem mais nos dias de 
hoje. Essa situação da substituição dos filmes em VHS por filmes transmitidos pela 
Internet correspondem a qual das 5 forças competitivas de Porter? 
A) 
 
Poder de barganha dos fornecedores. 
B) 
 
Poder de barganha de saída. 
C) 
 
Poder dos produtos perdidos. 
D) 
 
Poder dos produtos abacaxi. 
E) 
 
Poder dos produtos substitutos. 
Questão 2 
Acerca do BSC, leia a seguinte descrição: 
Com relação ao BSC, temos as perspectivas, nesta está relacionada às atividades 
que combinadas são capazes de gerar o valor proposto aos clientes e acionistas. Além 
de monitorar os processos existentes, também considera a identificação de novos 
processos que possam antecipar a necessidade dos clientes. 
Assinale a alternativa que afirma qual perspectiva do BSC a descrição alude: 
A) 
 
Processos internos. 
https://www.colaboraread.com.br/aluno/boletim/index/2536956702#980607
B) 
 
Abacaxi. 
C) 
 
Financeira. 
D) 
 
Desinteresse. 
E) 
 
Perda. 
Questão 3 
Acerca das estratégicas, leia as seguintes alternativas: 
I - Na estratégia de "destruição", em vez de promover um ataque frontal, concentra 
o ataque nas fraquezas do competidor. Caracteriza-se principalmente pelo ataque 
em regiões geográficas com pouca presença ou em segmentos de mercado mal 
atendidos pelo concorrente. 
II - A estratégia de "perda" é a terceira estratégia competitiva de construção para a 
conquista de participação de mercado, pode ocorrer por meio do bloqueio ou 
interrupção do acesso dos concorrentes à matéria-prima e/ou aos consumidores, ou 
ao oferecer um produto ou serviço completo, melhor do que o da concorrência. 
III - Na estratégia de "desvio", por sua vez, caracteriza-se por mudar o campo de 
batalha para evitar as forças do concorrente, alcançada usualmente por meio de salto 
em tecnologia. 
Assinale a alternativa correta: 
A) 
 
Apenas as alternativas I e II estão corretas. 
B) 
 
Apenas a alternativa III está correta. 
C) 
 
Apenas as alternativas I e III estão corretas. 
D) 
 
Apenas a alternativa I está correta. 
E) 
 
Apenas a alternativa II está correta. 
Questão 4 
Você já pensou em quantos tubos de pasta de dente você joga fora todos os anos? 
Se multiplicar pela população mundial, são toneladas de resíduos plásticos. Pensando 
nisso, a startup Poppits criou uma pasta de dente em cápsula que, além de ajudar o 
Planeta, também promete pôr um ponto final na "guerra do aperta" no tubo (aperta 
na ponta ou no meio?), que incomoda muita gente. A cápsula é feita de uma película 
comestível de celulose, um polissacarídeo de origem vegetal, que derrete na boca ao 
primeiro contato. Segundo seus criadores, a quantidade atende ao recomendado 
pelos dentistas, evitando, assim, o desperdício. 
BARBOSA, Vanessa. Pasta de dente em cápsula acaba com desperdício (e brigas). 
Disponível em: http://exame.abril.com.br/pme/noticias/pasta-de-de... 
A figura abaixo representa a Matriz BCG (Boston Consulting Group) de participação 
de mercado 
 
Suponha que uma empresa resolva introduzir o produto mencionado acima no seu 
portfólio de produtos. Nessa situação, em qual dos quadrantes da Matriz BGC o 
produto estaria posicionado? 
A) 
 
Como vacas leiteiras, pois tem grande potencial de vendas em um mercado 
crescente. 
B) 
 
Como pontos de interrogação, pois é um novo produto que ainda não tem 
participação de mercado, embora seja introduzido em um mercado em 
crescimento. 
C) 
 
Como vira-latas ou abacaxis, pois como o mercado e o produto são novos, tanto a 
participação quanto o crescimento do mercado são pequenos. 
D) 
 
Como interrogação, pois como o mercado e o produto não é novo, tanto a 
participação quanto o crescimento do mercado são grandes. 
E) 
 
Como estrelas, pois tem grande participação no mercado e será introduzido em um 
mercado em crescimento constante. 
Questão 5 
O grupo cervejeiro holandês Heineken confirmou nesta sexta-feira que mantém 
conversas para adquirir a filial brasileira do consórcio japonês de bebidas Kirin. 
"Em resposta às especulações da imprensa sobre a Kirin no Brasil, a Heineken 
confirmou que atualmente está em discussões com a Kirin Holdings Company Limited 
em relação à transação potencial da Brasil Kirin Holding S.A.", segundo um 
comunicado da empresa holandesa. 
Nos últimos dias, a imprensa brasileira tinha antecipado as negociações, 
acrescentando que ambos os grupos poderiam chegar a um acordo em fevereiro 
próximo. 
"As discussões estão em curso e não há certeza de que se feche um acordo", 
acrescentou a Heineken. 
Fonte: Heineken confirma que negocia compra da dona da Schin no Brasil. (20 jan 
2017). Disponível em: http://exame.abril.com.br/negocios/heineken-confirma-que-
negocia-compra-da-dona-da-schin-no-brasil/ 
As organizações produtivas costumam definir como objetivo principal o aumento nas 
vendas, o incremento nos lucros, o aumento na participação de mercado ou, ainda, 
outras medidas de desempenho relacionadas ao crescimento e ao desenvolvimento 
do negócio. Metas de crescimento podem ser perseguidas por meio de estratégias 
diversas. Que estratégia foi utilizada pela empresa de que trata o caso acima para 
promover seu crescimento? 
A) 
 
Integração vertical. 
B) 
 
Integração horizontal. 
C) 
 
Joint venture. 
D) 
 
Fusão. 
E) 
 
Diversificação. 
Questão 6 
A "Compre mais" é um supermercado de médio porte localizado na cidade de Assaí. 
O supermercado vende muito bem na cidade de Assaí pois é o maior supermercado 
dessa cidade. Mas agora na cidade de Assaí vem se instalando um novo 
supermercado. Esse novo supermercado faz parte de uma grande rede e promete 
trazerinovação em serviços aos futuros clientes. Essa situação da entrada de um 
novo supermercado na cidade de Assaí e vem para competir com o "Compre Mais" 
se relaciona com qual das 5 forças competitivas de Porter? 
A) 
 
Poder dos produtos abacaxi. 
B) 
 
Poder dos produtos perdidos. 
C) 
 
Poder de barganha de saída. 
D) 
 
Poder de barganha dos fornecedores. 
E) 
 
Novos entrantes. 
Questão 7 
Acerca da Vantagem Competitiva, leia as seguintes alternativas: 
I - "Vantagem Competitiva" é o resultado da iniciativa de uma determinada 
organização ao fazer algo diferente e/ou melhor que seus concorrentes e, com isso, 
criar maior valor para os consumidores e outros grupos de interesse na empresa. 
II - Na estratégia genérica de "Diferenciação" a organização define um 
posicionamento estratégico que enfatiza a redução dos custos por meio de economia 
de escala e curvas de aprendizado, isto é, o aumento da produtividade ao longo do 
tempo, em decorrência do aprendizado na realização de determinada tarefa. 
III - Na estratégia genérica de "Liderança em custos" a organização procura oferecer 
ao consumidor um produto ou serviço diferenciado, isto é, que seja único e tenha 
valor para o consumidor. Em contrapartida, possui uma estrutura de custos mais 
cara, que em razão de criar valor para o consumidor, faz com que ele esteja disposto 
a pagar um preço mais alto pelo produto ou serviço em relação aos concorrentes, 
proporcionando à empresa uma maior lucratividade. 
Assinale a alternativa correta: 
A) 
 
Apenas a alternativa III está correta. 
B) 
 
Apenas as alternativas I e II estão corretas. 
C) 
 
Apenas as alternativas II e III estão corretas. 
D) 
 
Apenas a alternativa II está correta. 
E) 
 
Apenas a alternativa I está correta. 
Questão 8 
Ferramenta destinada ao acompanhamento das decisões estratégicas tomadas pela 
empresa com base em indicadores previamente estabelecidos e que devem permear 
ao menos 4 aspectos: financeiros, clientes, processos internos e aprendizagem e 
crescimento. 
Assim, a empresa tem sua capacidade de medição e acompanhamento muito 
ampliada, permitindo que todos os pontos relevantes da cadeia produtiva passem a 
ser medidos. Isso traz importantes melhorias também no entendimento por parte de 
toda empresa de como a estratégia definida pela alta gestão será avaliada até o 
ponto em que cada colaborador se envolve no processo. Isso se faz por meio da 
elaboração dos chamados mapas estratégicos. 
Com relação ao Balanced Scorecard (BSC) podemos afirmar que: 
A) 
 
O BSC é uma evolução dos indicadores de desempenho tradicionais em razão de 
utilizar de forma integrada os indicadores financeiros e operacionais, o que permite 
o alinhamento estratégico da organização em todos os níveis da estratégia. 
B) 
 
O BSC é um programa de treinamento financeiro que faz uso dos indicadores de 
desempenho tradicionais integrando os indicadores financeiros e operacionais, 
permitindo o alinhamento estratégico da organização em todos os níveis da 
estratégia. 
C) 
 
O BSC é modelo de gestão de pessoas, que faz uso dos indicadores de desempenho 
tradicionais integrando os indicadores financeiros e operacionais, o que permite o 
alinhamento estratégico da organização em todos os níveis da estratégia. 
D) 
 
O BSC é uma réplica dos indicadores de desempenho tradicionais em razão de 
utilizar de forma integrada os indicadores financeiros e operacionais, o que permite 
o alinhamento estratégico da organização em todos os níveis da estratégia. 
E) 
 
O BSC é um sistema de processamento de dados capaz de analisar a evolução dos 
indicadores de desempenho tradicionais em razão de utilizar de forma integrada os 
indicadores financeiros e operacionais. 
Questão 9 
Sobre o Planejamento Estratégico, leia as seguintes alternativas: 
I - Podemos dizer que com relação às etapas do Planejamento Estratégico, com base 
no diagnóstico, define-se a Diretriz Organizacional, ou seja, os objetivos a serem 
alcançados. É fundamental e importante que os objetivos estejam alinhados com a 
missão da empresa, isto é, a razão pela qual ela existe. 
II - Após definidos os objetivos, a terceira etapa do Planejamento Estratégico é a 
Formulação da estratégia, ou seja, são estabelecidas as ações que a organização 
deverá realizar para alcançar seus objetivos. 
III - Após a escolha da estratégia, deve-se realizar a quarta etapa do Planejamento 
Estratégico que é a etapa de "Perda da estratégia". Há vários estudiosos de estratégia 
que argumentam que tão ou mais importante que estabelecer uma boa estratégia é 
fazer com que as ações planejadas sejam implantadas. 
Assinale a alternativa correta: 
A) 
 
Apenas a alternativa I está correta. 
B) 
 
Apenas a alternativa II está correta. 
C) 
 
Apenas as alternativas I e III estão corretas. 
D) 
 
Apenas as alternativas I e II estão corretas. 
E) 
 
Apenas a alternativa III está correta. 
Questão 10 
Leia a seguinte descrição: 
Com relação ao BSC, esta perspectiva está associada à capacidade da organização 
de melhorar continuamente, incorporando ao BSC um contexto de aprendizado 
estratégico que é a base de sustentação das demais perspectivas. 
Assinale a alternativa que o trecho alude na descrição acima: 
A) 
 
Aprendizado e crescimento. 
B) 
 
Saída. 
C) 
 
Financeira. 
D) 
 
Processos perdidos. 
E) 
 
Clientes. 
Questão 11 
A crescente competitividade nos negócios tem gerado um ambiente aonde empresas 
buscam obter retornos acima da média e clientes buscam satisfazer suas 
necessidades a custos cada vez menores. Esta demanda força as empresas a 
investirem em tecnologia e flexibilidade, assim como em novos processos de 
produção, para que com isso possam fornecer ao mercado produtos e serviços que 
sejam diferenciados dos concorrentes e, num mesmo momento, produtos que 
apresentem custos inferiores. Com relação as estratégias genéricas, considerando 
esse cenário, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I - Um aspecto que é fundamental destacar em relação às estratégias genéricas, é 
que a organização deve fazer um trade off, isto é, deve fazer uma escolha estratégica 
por uma das três estratégias genéricas: liderança em custos, diferenciação, ou foco 
em custo ou diferenciação. 
Porque. 
II - Não é recomendável que uma organização queira ter os menores custos e que, 
ao mesmo tempo, queira ofertar produtos ou serviços diferenciados, o que resultaria 
ficar no meio termo, não conseguindo obter vantagem competitiva. 
Assinale a opção correta. 
A) 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
B) 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta 
da I. 
C) 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
D) 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
E) 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
Questão 12 
A empresa Cadeira’s é uma indústria de cadeiras de escritórios localizada na cidade 
de Arapongas. Podemos dizer que nos últimos tempos as vendas da empresa 
Cadeira’s tem aumentado bastante. No intuito de tentar identificar qual a causa do 
aumento dessas vendas, a Cadeira’s realizou uma pesquisa junto aos seus clientes. 
Após realizada a pesquisa a Cadeira’s identificou que seus clientes comprar e gostam 
do seu produto devido a sua qualidade. Com relação à Análise SWOT a qualidade dos 
produtos da empresa Cadeira’s representa o quê? 
A) 
 
Ameaça. 
B) 
 
Ponto forte. 
C) 
 
Oportunidade. 
D) 
 
Ponto fraco. 
E) 
 
Saída. 
Questão 13 
O BSC é um indicador crucial para o planejamento estratégico dentro de uma 
organização. Logo, leia as seguintes alternativas: 
I - No BSC, os indicadores de desempenho financeiros e operacionais são definidos 
de forma integrada e permitem o alinhamento entre o planejamento estratégico e as 
atividadesoperacionais exercidas na organização. 
II - São as perspectivas do BSC: Financeira, clientes, aprendizado e crescimento e 
processos internos. 
III – Com relação ao BSC as seguintes medidas de desempenho: "Capacidade dos 
funcionários, Capacidade dos sistemas de informação, Motivação e empoderamento" 
correspondem a perspectiva de "Saída" do BSC. 
Assinale a alternativa correta: 
A) 
 
Apenas a alternativa I está correta. 
B) 
 
Apenas as alternativas II e III estão corretas. 
C) 
 
Apenas a alternativa III está correta. 
D) 
 
Apenas a alternativa II está correta. 
E) 
 
Apenas as alternativas I e II estão corretas. 
Questão 14 
Acerca do BSC. Leia as seguintes alternativas: 
I - O BSC contempla um conjunto equilibrado de indicadores financeiros e 
operacionais de forma integrada que permite desdobrar a estratégia em quatro 
perspectivas. 
II – O BSC contempla quatro perspectivas, são elas: fornecedores, novos entrantes, 
abacaxi e vaca leiteira. 
III - Com relação ao BSC, os seguintes itens "Participação de Mercado" , "Retenção 
de clientes", "Captação de clientes", "Satisfação dos clientes." Referem-se a 
perspectiva "saída" do BSC. 
Assinale a alternativa correta: 
A) 
 
Apenas a alternativa I está correta. 
B) 
 
Apenas a alternativa II está correta. 
C) 
 
Apenas as alternativas I e II estão corretas. 
D) 
 
Apenas as alternativas II e III estão corretas. 
E) 
 
Apenas a alternativa III está correta. 
Questão 15 
Acerca das estratégias nas organizações, leia as seguintes alternativas: 
I - A "estrutura multidivisional" é utilizada em casos de empresas diversificadas, que 
se estruturaram em negócios independentes, isto é, divisões cujo gerente é 
responsável pelas operações do dia a dia e a formulação de sua estratégia. Um dos 
principais benefícios dessa estrutura é permitir que os responsáveis corporativos 
supervisionem com mais precisão o desempenho de cada divisão. Cada divisão, além 
de possuir sua própria linha e funções hierárquicas para gerenciamento, também 
formula e implementa sua estratégia. 
II – A cultura organizacional, por sua vez, pode ser definida como um conjunto de 
valores e crenças compartilhados entre os colaboradores de uma organização. A sua 
importância para a implementação de estratégia decorre de sua influência no 
comportamento e motivação dos colaboradores de uma empresa em alcançar os 
objetivos organizacionais. 
III - A "Perda organizacional", isto é, suas crenças e valores são construídos 
principalmente pelos líderes da organização, atuais ou anteriores (em especial o 
fundador), que desenvolvem ou reforçam tais valores e crenças por meio de 
determinados mecanismos. 
Assinale a alternativa correta: 
A) 
 
Apenas as alternativas I e II estão corretas. 
B) 
 
Apenas a alternativa II está correta. 
C) 
 
Apenas as alternativas I e III estão corretas. 
D) 
 
Apenas a alternativa III está correta. 
E) 
 
Apenas a alternativa I está correta. 
Questão 16 
É necessário observar também que a estratégia precisa ser constantemente 
reavaliada e reformulada, pois o processo todo – formulação e implementação – não 
é construído apenas apoiado em questões concretas, mas é produto de mecanismos 
altamente complexos. O plano estratégico nada mais é do que uma consolidação de 
ideias, que por si só não produzem resultado algum. Isso sem falar nas mudanças 
bruscas nos contextos dentro e fora da organização, imprevisíveis, muitas vezes. Leia 
os conceitos e exemplos apresentados na sequência: 
(1) _____________ É uma declaração mais geral, indicando um estado futuro a que 
a empresa aspira chegar, sem um prazo precisamente definido, relacionado com a 
missão e a visão. Exemplo: Aumentar o volume de vendas. 
(2) ____________ Consiste em uma declaração mais específica de resultado que a 
empresa quer atingir, com o quando e o por quem definidos, para que um objetivo 
seja cumprido. Exemplo: Aumentar o volume de vendas brutas em 15% neste ano, 
até 31 de dezembro, em relação ao ano anterior, sob a responsabilidade da Diretoria 
Comercial. 
Considerando as descrições apresentadas no quadro assinale a opção que apresenta 
os termos que preenchem corretamente as lacunas (1) e (2): 
A) 
 
(1) Estratégia e (2) controle 
B) 
 
(1) Objetivos e (2) estratégias. 
C) 
 
(1) Missão e (2) objetivos. 
D) 
 
(1) Princípios e (2) objetivos. 
E) 
 
(1) Objetivos e (2) metas. 
 
 
 
MATEMÁTICA FINANCEIRA 
 
Gabarito 
× 
Questão 1 
Uma loja de eletrodomésticos e eletrônicos está anunciado algumas promoções. 
Dentre essas promoções, a loja anuncia uma TV que está sendo vendida em duas 
parcelas mensais iguais a R$ 650,00, com primeiro vencimento em dois meses e 
com entrada de R$ 300,00. Sabe-se que esses valores foram obtidos sob taxa de 
juros compostos de 4% a.m. Nessas condições, é correto afirmar que o valor à 
vista da TV é, aproximadamente: 
A) 
 
R$ 1.478,81 
B) 
 
R$ 1.543,65 
C) 
 
R$ 1.605,75 
D) 
 
R$ 1.591,02 
E) 
 
R$ 1.508,98 
Questão 2 
Para ampliar seu negócio Aline decidiu investir ainda mais no marketing dos produtos 
vendidos por ela e para tanto, emprestou o capital de R$ 2.400,00 durante 16 meses 
de um amigo. 
Sabendo que o amigo de Aline emprestou o dinheiro a uma taxa de juro simples de 
2% ao mês, assinale a alternativa que forneça o valor do montante pago por esse 
empréstimo: 
A) 
 
R$ 3.600,00 
B) 
 
https://www.colaboraread.com.br/aluno/boletim/index/2536956702#980605
R$ 3.295,00. 
C) 
 
R$ 4.120,00. 
D) 
 
R$ 3.168,00. 
E) 
 
R$ 3.338,00. 
Questão 3 
José está mobiliando seu novo apartamento e, visando economizar o máximo 
possível, ele fez várias pesquisas, em diversas lojas, sobre preços e condições de 
pagamento. Uma de suas aquisições foi uma mesa para a sala de jantar que à vista 
custava R$ 1.500,00. Como José ainda precisa comprar muitos móveis e 
eletrodomésticos, ele preferiu fazer um financiamento para comprar essa mesa, 
pagando 8 parcelas mensais e iguais, sob taxa de juros compostos de 2,5% a.m. É 
correto afirmar que o valor de cada prestação foi, aproximadamente: 
A) 
 
R$ 211,70 
B) 
 
R$ 202,30 
C) 
 
R$ 209,20 
D) 
 
R$ 187,90 
E) 
 
R$ 196,50 
Questão 4 
Arthur quer comprar um apartamento cujo valor à vista R$ 127.900,00. Ele deseja 
financiar sob sistema de amortização PRICE e pagará esse financiamento em 120 
meses, sob juros composto de 0,98% ao mês. 
Qual o valor da prestação que Arthur terá que pagar? 
A) 
 
R$ 1.763,89. 
B) 
 
R$ 1.875,89. 
C) 
 
R$ 1.817,29. 
D) 
 
R$ 1.917,47. 
E) 
 
R$ 1.543,82. 
Questão 5 
Sr. Alberto, trabalha como gerente de Logística de Caminhões S.A, precisa tomar 
emprestado R$ 13.500,00 ao regime de juros simples, à taxa de 30% a.a. com 
pagamento único daqui a 24 meses. Quanto pagará de juros no final do período? 
A) 
 
R$ 9.830,00 
B) 
 
R$ 10.315,00 
C) 
 
R$ 9.210,00 
D) 
 
R$ 8.100,00 
E) 
 
R$ 10.000,00 
Questão 6 
Para Sá (2008, p. 63), Desconto Comercial, Desconto Bancário ou Desconto 
"Por Fora" é a parcela a ser deduzida do título, calculada a juros simples sobre o 
valor nominal do título. 
Sá, Ilydio Pereira de .Curso básico de matemática comercial e financeira. Rio de 
Janeiro: Editora Ciência Moderna Ltda., 2008. 
Érka é professora de Recursos Humanos e trabalha em uma fornecedora de doces. 
Ela tem acesso a muitos títulos de baixo porte (títulos que não pagam IOF). Para 
honrar alguns compromissos, ela precisou antecipar alguns títulos. Se o desconto 
comercial é de 2,2% a.m., E ela deseja antecipar o recebimento de duas 
promissórias: 
a)Duplicata de R$ 2.100,00 antecipado em 3 meses; 
b)Duplicata de R$ 3.300,00 antecipado em 2 meses; 
Qual será o valor total do desconto dos dois títulos resgatados? 
A) 
 
R$ 243,80 
B) 
 
R$ 283,80 
C) 
 
R$ 303,80 
D) 
 
R$ 323,80 
E) 
 
R$ 263,80 
Questão 7 
José dispõe de R$ 10.000,00 para aplicar durante seis meses.Consultando 
determinado banco, recebeu as seguintes propostas de investimento: 
I – Juros simples de 2% ao mês; 
II – Juros compostos de 1% ao mês; 
III – Resgate de R$ 12.000,00 ao final de um período de seis meses. 
Assinale se: 
A) 
 
a proposta III é a melhor alternativa de investimento. 
B) 
 
todas as propostas apresentam o mesmo retorno. 
C) 
 
a proposta II é a melhor alternativa de investimento. 
D) 
 
as propostas I e II apresentam o mesmo retorno. 
E) 
 
a proposta I é a melhor alternativa de investimento. 
Questão 8 
Para Santos(2016, pg. 13), há situações em que vamos negociar uma compra ou 
serviço que exige uma entrada financeira. Nesse caso,o capital passa a ser o valor 
à vista menos a entrada. 
Santos, João Carlos dos 
Matemática financeira, Londrina : Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. 
236 p. 
Katharina está aproveitando as promoções de final de mês dos shoppings da sua 
cidade, ela fez uma compra de R$1.800,00. Se Katharina der uma entrada de 
20%, qual será o valor do Capital que ela ainda terá para pagar? 
A) 
 
O capital que deverá ser pago é de R$1410,00. 
B) 
 
O capital que deverá ser pago é de R$1440,00. 
C) 
 
O capital que deverá ser pago é de R$1430,00. 
D) 
 
O capital que deverá ser pago é de R$1450,00. 
E) 
 
O capital que deverá ser pago é de R$1420,00. 
Questão 9 
Um valor nominal de R$ 15.000,00 é descontado com 100 dias de antecedência. 
Considerando que a taxa de juros simples adotada nessa operação foi de 2,25% 
a.m., é correto afirmar que o valor do desconto obtido foi de: 
A) 
 
R$ 1.308,00 
B) 
 
R$ 1.097,00 
C) 
 
R$ 1.324,00 
D) 
 
R$ 1.125,00 
E) 
 
R$ 1.234,00 
Questão 10 
Para Assaf Neto (2012, pg.3) , O regime de capitalização simples comporta-se 
como se fosse uma progressão aritmética (PA), crescendo os juros de forma linear 
ao longo do tempo. Nesse critério, os juros somente incidem sobre o capital inicial 
da operação (aplicação ou empréstimo) não se registrando juros sobre o saldo dos 
juros acumulados. 
Assaf Neto, Alexandre. Matemática Financeira e suas aplicações. 12 ed. São Paulo: 
Atlas, 2012. 
Sr. Giuliano gerência táxis aéreos, na empresa Aéreos S.A e precisa fazer um 
empréstimo para manutenção de suas aeronaves. Como será emprestado de seu 
pai, o valor é de R$ 40.000,00 ao regime de juros simples, sem entrada, à taxa de 
14% a.a., com pagamento único daqui a 2 anos quanto pagará de juros ? 
A) 
 
R$ 12.200,00 
B) 
 
R$ 14.200,00 
C) 
 
R$ 11.200,00 
D) 
 
R$ 13.200,00 
E) 
 
R$ 15.200,00 
Questão 11 
Na reforma de sua casa, D. Margarida gastou R$ 22.000,00 somente com a compra 
de materiais de construção. A forma de pagamento foi negociada com a loja de 
materiais de construção, financiando o valor total em 6 parcelas mensais e iguais, 
sob o regime e taxa de juros compostos de 4% a.m. Para suavizar as prestações, D. 
Margarida decidiu pagar uma entrada no valor de R$ 7.000,00. É correto afirmar que 
D. Margarida pagará em cada prestação o valor aproximado de: 
Considere: 
 
Anexo - Consulte a imagem em melhor resolução no final do cadernos de questões. 
A) 
 
R$ 2.503,95 
B) 
 
R$ 3.002,43 
C) 
 
R$ 2.907,22 
D) 
 
R$ 2.980,55 
E) 
 
R$ 2.861,43 
Questão 12 
Uma coisa muito comum na vida de todos nós, pelo menos na vida da grande 
maioria da população brasileira, são as tão onipresentes prestações, visto que 
nem sempre possuímos a quantia necessária para realizarmos a compra à vista 
daquele bem tão imprescindível e principalmente por não termos a cultura de 
acumular mês a mês um certo valor, até totalizarmos o valor necessário. 
http://www.matematicadidatica.com.br/CalculoPrestacao.aspx Acesso em: 20 jul 
2016. 
Monica quer fazer a logística de seus moto-taxistas. Para isso ela necessita de um 
novo software. O custo do software é de R$ 10.200,00. Ela quer financiar em 24 
meses, com o primeiro pagamento 1 mês após a compra. Se a taxa cobrada é de 
1,5% ao mês, qual será o valor aproximado das prestações? 
A) 
 
http://www.matematicadidatica.com.br/CalculoPrestacao.aspx
R$ 609,00 
B) 
 
R$ 709,00 
C) 
 
R$ 409,00 
D) 
 
R$ 509,00 
E) 
 
R$ 809,00 
Questão 13 
Quando queremos comprar um bem qualquer, podemos fazê-lo em prestações, a 
serem pagas mensalmente. Podemos, portanto, constituir um capital ou resgatar 
uma dívida depositando ou pagando certa quantia, em épocas distintas. Quando 
queremos fazer um investimento, podemos depositar todos os meses uma certa 
quantia em uma caderneta de poupança. 
Analise a afirmação a seguir e complete suas lacunas com os termos certos e 
escolha a alternativa correspondente: 
...............: ocorre quando o vencimento do primeiro pagamento se dá no fim do 
primeiro período a contar da data zero. 
...............: ocorre quando o vencimento do primeiro pagamento se dá no fim de 
um determinado número de períodos, a contar da data zero. 
...............: ocorre quando o vencimento do primeiro pagamento se dá na data 
zero. 
A) 
 
antecipada, postecipada, diferida 
B) 
 
postecipada, diferida, antecipada 
C) 
 
diferida, postecipada, antecipada 
D) 
 
postecipada, antecipada, diferida 
E) 
 
antecipada, diferida, postecipada 
Questão 14 anulada 
Mariany tem a intenção de viajar a Europa. Para isso ela se programa e começa a 
realizar depósitos mensais no valor de R$ 300,00 um uma caderneta de poupança. 
Considerando uma taxa de 0,8% a.m., e um prazo de 1 ano e meio, qual será o valor 
acumulado após esse período? 
A) 
 
R$ 2.345,95. 
B) 
 
R$ 2.870,95. 
C) 
 
R$ 4.760,95. 
D) 
 
R$ 3.340,95. 
E) 
 
R$ 5.278,95. 
Questão 15 
O juro simples cresce linearmente ao longo do tempo, enquanto o juro composto 
cresce exponencialmente (CASTANHEIRA, 2006, p. 17). 
Alex fez um empréstimo de R$ 100,00 em uma instituição financeira que utiliza uma 
taxa de juro de 80% ao ano. Analise o quadro e as afirmações a seguir: 
 
Anexo - Consulte a imagem em melhor resolução no final do cadernos de questões. 
I) O saldo no final do 1º ano foi o mesmo para a capitalização simples e para a 
composta. 
II) O juro de cada ano, considerando a capitalização simples, cresceu linearmente e 
esse valor foi de R$ 80,00. 
III) O juro de cada ano, considerando a capitalização composta, cresceu linearmente 
e esse valor foi de R$ 80,00. 
IV) O saldo no final do 6º ano para a capitalização composta foi de R$ 3.401,22. 
A respeito das afirmações apresentadas, assinale a alternativa correta: 
A) 
 
Apenas as afirmações II, III e IV estão corretas. 
B) 
 
Apenas a afirmação II está correta. 
C) 
 
Apenas as afirmações I e III estão corretas. 
D) 
 
Apenas as afirmações I, II e III estão corretas. 
E) 
 
Apenas as afirmações I, II e IV estão corretas. 
Questão 16 anulada 
Tiago é gerente de uma gráfica e junto com a equipe de gerenciamento, resolvem 
investir na compra de um moderno equipamento gráfico que será lançado no 
próximo ano. 
Para isso, fazem uma aplicação: 
• A aplicação paga juros compostos de: 1,3% a.m. 
• A empresa depositará mensalmente: R$ 1.100,00. 
• Período da aplicação: 15 meses. 
Assinale a alternativa que corresponde ao saldo, aproximado, da aplicação no seu 
término: 
A) 
 
R$ 17.234,00. 
B) 
 
R$ 19.375,00. 
C) 
 
R$ 14.897,00. 
D) 
 
R$ 18.890,00. 
E) 
 
R$ 16.446,00. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
METODOLOGIA CIENTÍFICA 
 
Gabarito 
× 
Questão 1 
Conforme os estudos realizados ao longo da disciplina "Metodologia Científica", em 
sua origem, o termo "metodologia" tem o significado de caminho, forma, meio 
utilizado para se realizar determinada tarefa. Também pode ter um significado mais 
abrangente, agregando tanto o método quanto os procedimentos deste decorrentes. 
A respeito deste assunto e de acordo com o livro didático, analise as afirmativas 
abaixo e, a seguir, assinale a alternativa correta: 
I. A metodologia éa forma pela qual se constrói o conhecimento, ou se realiza 
alguma coisa, ela segue um determinado percurso, com uma determinada 
organização, um determinado processo. 
II. Muitas são as fontes do conhecimento e tudo o que sabemos procede de 
diferentes fontes de informação sejam elas a família, a escola, a igreja, as 
diferentes formas de comunicação existentes. 
III. Outra fonte importante é a observação, uma vez que, estando no mundo, 
somos observadores dos fatos que acontecem, das lembranças ou outra 
informação. 
IV. A constituição do pensamento científico moderno não decorre das condições 
econômicas, pois a produção do conhecimento científico não se orienta por classes 
sociais ou interesses lucrativos. 
A) 
 
Estão corretas as afirmativas II, III e IV. 
B) 
 
Estão corretas as afirmativas I, II e IV. 
C) 
 
Estão corretas as afirmativas I, II e III. 
D) 
 
Estão corretas as afirmativas I, II, III e IV. 
E) 
 
Estão corretas as afirmativas I, III e IV. 
Questão 2 
https://www.colaboraread.com.br/aluno/boletim/index/2536956702#980606
As estudiosas Barros e Lehfeld (2007, p.82-83) consideram que a pesquisa 
científica: "consiste na observação dos fatos tal como ocorrem espontaneamente, na 
coleta de dados e no registro de variáveis presumivelmente relevantes para análises 
posteriores.Sem pesquisa não há progresso. A pesquisa é um processo reflexivo, 
sistemático, controlado e crítico que nos conduz à descoberta de novos fatos e das 
relações entre as leis que regem o aparecimento ou ausência deles". 
BARROS, Aidil Jesus da Silveira; LEHFELD, Neide Aparecida de 
Souza. Fundamentos da metodologia científica. 2.ed. São Paulo: Makron 
Books, 2000. 
Sobre a pesquisa científica, leia as afirmativas a seguir. 
I. O principal objetivo da pesquisa científica está na busca do senso comum. 
II. A pesquisa científica deve buscar a explicação para o problema investigado. 
III. A pesquisa científica é responsável pelas investigações que levam a novas 
descobertas e a resolução de problemas. 
IV. A pesquisa científica é desenvolvida através dos conhecimentos disponíveis e a 
utilização cuidadosa de métodos, técnicas e outros procedimentos científicos. 
A) 
 
As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
B) 
 
As afirmativas I, II e III estão corretas. 
C) 
 
As afirmativas I e III estão corretas. 
D) 
 
As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
E) 
 
As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
Questão 3 
Leia as afirmativas a seguir sobre o método nas pesquisas acadêmicas e considere V 
para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas. 
( ) O método que possibilita delimitar o assunto e com isso selecionar melhor as 
fontes para a obtenção de informações, tanto no início quanto no decorrer do 
processo. 
( ) Todo método, obrigatoriamente, deve se basear na filosofia e só deve ser aplicado 
em um trabalho científico na etapa de conclusão. 
( ) O método não é uma mera justaposição de passos, mas é uma das condições que 
possibilitam que se alcance o êxito na pesquisa. 
( ) O método é um processo que organiza, racionaliza e orienta a pesquisa. 
A ordem correta é: 
A) 
 
F, F, V, V. 
B) 
 
V, F, V, V. 
C) 
 
F, V, F, V. 
D) 
 
V, F, V, F. 
E) 
 
V, V, F, F. 
Questão 4 
De acordo com Bastos e Ferreira (2016, p. 194) "Todos nós, de uma forma ou de 
outra, participamos de eventos. Isso levou à criação de um campo profissional 
especializado na sua organização. Um evento científico, como qualquer outro tipo de 
evento, é um encontro, uma reunião na qual as pessoas têm a chance de 
compartilhar interesses, descobertas, estudos, conhecimentos, além de ser uma 
oportunidade de divulgar e de encontrar novidades". 
BASTOS, Maria Clotilde Pires; FERREIRA, Daniela Vitor. Metodologia científica. 
Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. 
Relacione os tipos de eventos (elencados através de números arábicos – 1,2 e 3) e 
suas respectivas definições (elencadas através de números romanos – I, II e III): 
1.Simpósio. 
2.Fórum. 
3.Mesa-redonda. 
I.Discussão de um determinado assunto, reunindo representantes de múltiplas 
entidades, associações ou especialistas. 
II.Reunião de especialistas que sustentam opiniões diferentes a respeito de um 
mesmo tema. Não tem finalidade polêmica, apenas de expor os pontos de vista 
para um auditório. 
III.Reunião de cientistas ou técnicos para discutir ou divulgar experiências de novas 
tecnologias e de pesquisas para um grupo altamente especializado e de interesse 
no assunto. 
A) 
 
1-II; 2-III; 3-I 
B) 
 
1-III; 2-I; 3-II 
C) 
 
1-I; 2-II; 3-III 
D) 
 
1-I; 2-III; 3-II 
E) 
 
1-III; 2-II; 3-I 
Questão 5 
Por meio do ____________________ os fenômenos são compreendidos para além 
de sua aparência identificando causas e efeitos. Por meio da ciência, o conhecimento 
se desenvolveu de forma a tornar-se tão especializado que é possível, por exemplo, 
buscar a cura para doenças e criar aparatos tecnológicos dos mais diversos. 
Assinale a alternativa que apresenta o tipo de conhecimento, cujo nome completa a 
lacuna: 
A) 
 
conhecimento popular. 
B) 
 
conhecimento teológico. 
C) 
 
conhecimento científico. 
D) 
 
conhecimento cultural. 
E) 
 
conhecimento filosófico. 
Questão 6 
Para a finalização de um trabalho acadêmico, Maria teria que realizar uma revisão 
bibliográfica sobre um tema específico. Entretanto, em uma análise inicial, constatou 
que o volume de trabalhos que teria que avaliar seria muito grande. Para resolver 
este problema, Maria resolveu organizar as informações de cada obra consultada em 
cartões, em ordem alfabética, contendo informações específicas de identificação das 
obras além do conteúdo que pretendia utilizar em sua revisão. Com base neste tema 
assinale a alternativa que contenha a denominação correta para o tipo de ferramenta 
utilizada por Maria. 
A) 
 
Paper. 
B) 
 
Resenha. 
C) 
 
Resumo informativo. 
D) 
 
Artigo científico. 
E) 
 
Fichamento. 
Questão 7 
_______________ é um tipo de trabalho muito solicitado, nos meios acadêmicos, e 
nem sempre muito bem entendido. A norma da ABNT NBR 6028 (2003) defini como 
a apresentação concisa das partes de um documento e o caracteriza em crítico, 
indicativo e informativo. 
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS.NBR 6028: Informação e 
documentação: resumo: apresentação. Rio de Janeiro: ABNT, 2003. 
Assinale a alternativa que apresenta o termo definido no texto, cujo nome completa 
a lacuna: 
A) 
 
Resumo. 
B) 
 
Fichamento. 
C) 
 
Paper. 
D) 
 
Leitura. 
E) 
 
Resenha. 
Questão 8 
Claudia está no quarto ano de seu curso, precisa definir seu objeto de pesquisa e, 
por conseguinte, o tipo de pesquisa que utilizará para responder os problemas 
levantados pela sua proposta. Existem caminhos de pesquisa que ela pode trilhar 
afim de alcançar seus objetivos, e o que melhor contribuirá com sua pesquisa é a 
bibliográfica. 
 
Sobre a pesquisa bibliográfica, leia as afirmativas abaixo e assinale a 
correta. 
A) 
 
Neste tipo de pesquisa, o estudante deve se aprofundar as análises em um autor 
especifico para explorar todos os conceitos elaborados. 
B) 
 
A pesquisa bibliográfica busca analisar dados coletados pela pesquisa quantitativa e 
deste modo, responder os objetivos propostos pela pesquisa. 
C) 
 
Na pesquisa bibliográfica o rigor metodológico é exigido de forma amena, mesmo 
que o objetivo seja racionalizar o problema que se pretende responder. 
D) 
 
Sobre o arcabouço teórico, na pesquisa bibliográfica o pesquisador utiliza livros, pois 
outras fontes são desnecessárias. 
E) 
 
É um tipo de pesquisa que visa selecionar o material bibliográfico disponível para 
optar pelas fontes mais adequadas ao estudo que se pretende empreender. 
Questão 9 
Sobre o projeto de pesquisa, considere as seguintes asserções. 
I – O projeto de pesquisa é um documento elaborado para nortear o trabalhode 
investigação, podendo ser compreendido como um planejamento que visa organizar 
as etapas desse processo para garantir a viabilidade do estudo. 
II – O projeto de pesquisa é um documento que precisa seguir um determinado 
roteiro e regras de organização e deve expressar o que se pretende com a pesquisa 
e como isso será alcançado. 
A respeito das asserções, assinale a alternativa correta. 
A) 
 
As asserções I e II são verdadeiras, mas a I refuta a II. 
B) 
 
A asserção II é verdadeira e a I é falsa. 
C) 
 
As asserções I e II são falsas. 
D) 
 
As asserções I e II são verdadeiras. 
E) 
 
A asserção I é verdadeira e a II é falsa. 
Questão 10 
Cada vez que o conhecimento científico se amplia, mais perguntas surgem, como 
uma característica de sua formulação em um processo infinito. Essas novas questões 
se ramificam criando vários ramos de investigação, exigindo, muitas vezes novas 
formas de estudo. Por esta razão, é preciso uma quantidade tão variada de 
modalidade de pesquisas e procedimentos técnicos. Assim, saber identificar quando 
utilizar cada modalidade de pesquisa científica e procedimentos é fundamental para 
o processo investigativo. Com base neste assunto, relacione as modalidades de 
pesquisa e procedimentos da coluna 1 com as atividades da coluna 2. 
Coluna 1 
1-Pesquisa documental 
2-Pesquisa bibliográfica 
3-Estudo de caso 
Coluna 2 
A-Durante um trabalho científico, um pesquisador consultou mais de 300 registros 
de imóveis com a finalidade de identificar características referentes a sua estrutura 
física. 
B-Um aluno de graduação determinou como tema de seu TCC a utilização 
de Equipamentos de Proteção Individual - EPIs pelos trabalhadores de uma 
mineradora predeterminada. Para isso, frequentou as instalações da empresa 
diversas vezes, observou os trabalhadores por muitas horas e entrevistou os mineiros 
e diretores da empresa. 
C-Um pesquisador após determinar seu problema de pesquisa, analisou centenas de 
artigos científicos sobre o mesmo tema com a finalidade de identificar alguma 
correlação. 
Assinale a alternativa que contenha a correlação correta dos números da coluna 1 
com as letras da coluna 2. 
A) 
 
1-A, 2-B, 3-C. 
B) 
 
1-B, 2-C, 3-A. 
C) 
 
1-C, 2-B, 3-A. 
D) 
 
1-B, 2-A, 3-C. 
E) 
 
1-A, 2-C, 3-B. 
Questão 11 
Sobre o caráter qualitativo ou quantitativo das pesquisas científicas, considere as 
seguintes afirmações: 
I – Pesquisas quantitativas são aquelas cujos dados podem ser expressos em forma 
de um dado matemático, gráficos, ou seja, se ocupa dos aspectos quantificáveis de 
um estudo. 
II – Pesquisas qualitativas se ocupam de aspectos não quantificáveis de um estudo, 
difíceis de serem mensurados de forma direta. 
III – A pesquisa quantitativa, por sua ênfase em instrumentos objetivos e 
mensuração direta das variáveis, é considerada melhor do que a pesquisa qualitativa 
para a condução de estudos científicos. 
IV – Tanto a pesquisa quantitativa quanto a qualitativa se complementam, e podem 
inclusive serem usadas em conjunto, quando possível. 
Assinale a alternativa correta: 
A) 
 
As alternativas I, II e IV estão corretas. 
B) 
 
As alternativas II e III estão corretas. 
C) 
 
As alternativas I e IV estão corretas. 
D) 
 
As alternativas I, II, III e IV estão corretas. 
E) 
 
A alternativa IV está correta. 
Questão 12 
A ciência requer a delimitação do seu campo de estudos para, com isso, melhor 
compreender o objeto que está estudando. Sobre o conhecimento científico e suas 
diferentes áreas de conhecimento, assinale a alternativa correta: 
A) 
 
Os fenômenos sociais não podem ser investigados pela ciência, sendo objeto do 
conhecimento filosófico. 
B) 
 
Apesar de se voltar para objetos variados, a ciência adota uma única abordagem, 
com uma única maneira de interpretação. 
C) 
 
O campo científico, apesar de dividido em algumas áreas, é homogêneo e segue 
sempre o mesmo método para ser validado. 
D) 
 
O conhecimento científico volta-se apenas para objetos observáveis e que possam 
passar por confirmações por meio de experimentos laboratoriais. 
E) 
 
O conhecimento científico tem como objeto não somente os fenômenos naturais, 
mas também os fenômenos sociais. 
Questão 13 
Uma das etapas muito importantes para a realização de um projeto de pesquisa é a 
elaboração de um levantamento bibliográfico, pois, por meio dessa atividade 
científica, o pesquisador pode realizar o levantamento: 
A) 
 
de todas as etapas de um projeto de pesquisa. 
B) 
 
de outros projetos de pesquisa já publicados. 
C) 
 
do "estado-da-arte" sobre o tema. 
D) 
 
de informações históricas que só podem ser consultadas através de livros. 
E) 
 
dos possíveis leitores. 
Questão 14 
No âmbito das produções científicas e acadêmicas, a pesquisa bibliográfica é muito 
utilizada, pois proporciona aos novos estudos bases já publicadas a respeito de 
determinado assunto. No entanto, é possível dizer que existem diferenças entre os 
termos pesquisa bibliográfica, levantamento bibliográfico e revisão bibliográfica. 
Desta forma, o (a) _______________________________ refere-se à forma utilizada 
pelo pesquisador para selecionar o material bibliográfico disponível para seu estudo. 
A alternativa que completa a lacuna corretamente é: 
A) 
 
Estado de arte. 
B) 
 
A revisão bibliográfica. 
C) 
 
Pesquisa documental. 
D) 
 
Pesquisa bibliográfica 
E) 
 
O levantamento bibliográfico. 
Questão 15 
Leia com atenção o fragmento: 
A _________________ é considerada a capacidade humana de aplicar o raciocínio 
para que os problemas e questões suscitadas sejam problematizados e solucionados; 
é também considerada como uma atitude de agir com base nos fatos ou na razão. 
Analise as afirmativas a seguir e assinale a que completa corretamente a lacuna 
acima: 
A) 
 
Hipótese. 
B) 
 
Análise quantitativa. 
C) 
 
Racionalidade. 
D) 
 
Observação. 
E) 
 
Experimentação. 
Questão 16 
Atualmente, e de modo muito acentuado, o conhecimento se tornou um valor, uma 
necessidade para quem almeja sucesso profissional e pretende contribuir para 
melhorar a sociedade. 
Acerca do conhecimento, considere: 
I. Em cada momento histórico se constroem formas diferentes de responder aos 
problemas que a realidade apresenta. 
II. Conhecimento é o modo como interpretamos o mundo e damos significado a 
tudo aquilo que nos diz respeito. 
III. Hoje coexistem diversas modalidades de conhecimentos, sendo o conhecimento 
científico o melhor dentre eles. 
IV. Conhecimentos importantes de outrora foram vencidos pela ciência, a qual, virá 
a ser a única modalidade de conhecimento. 
Estão corretas as alternativas: 
A) 
 
II e IV. 
B) 
 
II e III. 
C) 
 
I e III. 
D) 
 
I e II. 
E) 
 
III e IV. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
	RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL
	Gabarito
	Questão 1
	Questão 2
	Questão 3
	Questão 4
	Questão 5
	Questão 6
	Questão 7
	Questão 8
	Questão 9
	Questão 10
	Questão 11
	Questão 12
	Questão 13
	Questão 14
	Questão 15
	Questão 16
	Gabarito
	Questão 1
	Questão 2
	Questão 3
	Questão 4
	Questão 5
	Questão 6
	Questão 7
	Questão 8
	Questão 9
	Questão 10
	Questão 11
	Questão 12
	Questão 13
	Questão 14
	Questão 15
	Questão 16
	Gabarito
	Questão 1
	Questão 2
	Questão 3
	Questão 4
	Questão 5
	Questão 6
	Questão 7
	Questão 8
	Questão 9
	Questão 10
	Questão 11
	Questão 12
	Questão 13
	Questão 14 anulada
	Questão 15
	Questão 16 anulada
	Gabarito
	Questão 1
	Questão 2
	Questão 3
	Questão 4
	Questão 5
	Questão 6
	Questão 7
	Questão 8
	Questão 9
	Questão 10
	Questão 11
	Questão 12
	Questão 13
	Questão 14
	Questão 15
	Questão 16