QUESTIONARIO UNIDADE I GESTÃO MERCADOLÓGICA

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GESTÃO MERCADOLÓGICA 7027-60_59101_R_E1_20231 CONTEÚDO
Usuário helio.junior39 @aluno.unip.br
Curso GESTÃO MERCADOLÓGICA
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 18/06/23 22:01
Enviado 18/06/23 22:08
Status Completada
Resultado da
tentativa
3 em 3 pontos  
Tempo decorrido 7 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b. 
c.
d.
e.
Comentário
da resposta:
O marketing, assim como as demais áreas de conhecimento voltadas para a gestão dos
negócios, apresenta um compromisso com a existência e com a sobrevivência das
organizações de todos os setores. Sendo assim, dentre as alternativas a seguir, qual delas
pode ser compreendida como um importante foco do marketing?
Contribuir com a geração de lucro para a organização, em geral, por
meio da promoção de produtos e/ou serviços que culminem na
comercialização (venda) dos mesmos.
Contribuir com a geração de lucro para a organização, em geral, por
meio da promoção de produtos e/ou serviços que culminem na
comercialização (venda) dos mesmos.
Contribuir, apenas, com a geração de pré-venda.
Ensinar o processo de vendas de produtos e de ideias para as pessoas
diversas sem o compromisso com o resultado da comercialização.
Ensinar o processo de faturamento de produtos e de serviços para as
organizações.
Construir um relacionamento entre o setor �nanceiro e o setor de
produção da empresa.
Resposta: A
Comentário: claramente contribuir para a geração de lucro é uma
prerrogativa da ação do marketing, pois, quando aplicado pelas
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,3 em 0,3 pontos
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organizações, o marketing corresponde a um investimento, para o qual
espera-se um retorno, geralmente, visto como lucro oriundo da
comercialização dos bens e/ou serviços da organização para um público-
alvo, em geral, conhecido.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d. 
e.
Comentário
da resposta:
Leia, com atenção, as duas a�rmações apresentadas a seguir:
 
I. O marketing refere-se à plani�cação e à execução de um conjunto de atividades
comerciais tendo como objetivo �nal a troca de produtos e/ou serviços, entre os produtores
e os consumidores;
II. O marketing, portanto, busca garantir que os consumidores tenham interesse pelos
produtos ofertados a ponto de comprá-los (ou seja, dispor-se a pagar por eles).
A segunda a�rmação complementa, adequadamente, a explicação da
primeira a�rmação.
A primeira a�rmação nada tem a ver com a segunda e, portanto, está
errada.
A segunda a�rmação complementa, adequadamente, a explicação da
primeira a�rmação.
A segunda a�rmação não complementa a primeira e ainda é uma
negação da primeira.
As duas a�rmações estão incorretas e excluem-se.
A segunda a�rmação complementa e corrige o erro da primeira
a�rmação mesmo que, também, seja considerada incorreta.
Resposta: B
Comentário: as duas a�rmações estão corretamente relacionadas ao
conhecimento do marketing e à sua aplicação, e a segunda a�rmação
complementa, adequadamente, a explicação da primeira, pois, esclarece
que o marketing busca garantir que os consumidores tenham interesse
pelos produtos/serviços ofertados pelos produtores.
Pergunta 3
Leia, atentamente, todas as a�rmativas a seguir sobre o assunto “marketing”:
 
I. O marketing afeta profundamente a vida das pessoas, in�uenciando, por exemplo, o
comportamento de compra e de consumo de cada cliente (de capa pessoa
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
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Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
economicamente ativa);
II. O marketing faz parte do dia a dia das pessoas e das organizações; ele está em toda
parte, por exemplo, nas roupas que as pessoas usam, no creme dental preferido para
escovar os dentes, em diversos itens adquiridos para as residências e, até, no local de
trabalho;
III. O marketing envolve as pessoas e as organizações em muitas atividades cotidianas
relacionadas à divulgação, à compra e ao consumo de produtos, e/ou à contratação de
serviços.
 
Sobre as a�rmativas, é possível dizer que:
Todas as a�rmações estão corretas.
Todas as a�rmações estão incorretas.
Apenas a a�rmação I está correta.
Apenas a a�rmação II está correta.
Apenas a a�rmação III está incorreta
Todas as a�rmações estão corretas.
Resposta: E
Comentário: todas as a�rmativas sobre o marketing estão corretas e
contribuem para o entendimento do dele, no cotidiano das pessoas e
das organizações, inclusive abordando que o marketing
in�uencia o comportamento de compra e de consumo de bens, e a
contratação de serviços. Em outros termos, o marketing
é parte da vida de cada um de nós.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
Ao buscar compreender o marketing e o seu alcance de atuação, muitas pessoas pensam
que ele trata, apenas, de vendas, o que não é verdade, pois, como já é amplamente sabido
atualmente, o marketing vai muito além de um processo destinado a vender um produto.
Sendo assim, dentre as alternativas a seguir, qual delas está incorreta, no tocante aos
entendimentos do marketing:
O marketing é limitado a uma técnica de vendas, cuja �nalidade estrita é
empurrar os produtos dos fabricantes para os consumidores.
A aplicação do marketing envolve as atividades que buscam satisfazer às
necessidades dos clientes e consumidores, assim como às necessidades
das organizações produtoras e vendedoras.
A execução do marketing concentra os esforços para desenvolver as
ofertas e os produtos, capazes de satisfazer às necessidades e os desejos
dos consumidores aos quais cada produto é destinado.
0,3 em 0,3 pontos
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c.
d.
e.
Comentário
da resposta:
O marketing é utilizado para tornar conhecido os produtos para os
clientes-alvo, assim como ele é utilizado para divulgar as respectivas
condições de oferta, como o preço, as formas de pagamento, as
condições da entrega etc.
A presença das marcas no cotidiano das pessoas é, sem dúvida, uma
forma de identi�car e caracterizar a presença ativa do marketing, a�nal,
quase tudo que cada um de nós compra tem uma marca facilmente
identi�cada, assim como ocorre com os nossos tênis, creme dental, forno
de micro-ondas, televisor, computador, celular etc.
O marketing é limitado a uma técnica de vendas, cuja �nalidade estrita é
empurrar os produtosdos fabricantes para os consumidores.
Resposta: E
Comentário: primeiramente, o marketing não é limitado a uma técnica de
vendas; ele vai muito além disso e realiza muitas atividades, com a
�nalidade de envolver as pessoas, as organizações, os produtos e as
marcas em um contexto cujo conhecimento seja – uns sobre os outros –
capazes de promover as soluções para diversas demandas rotineiras ou
não. Além disso, embora o marketing possa desenvolver e implementar
diversas técnicas de vendas, o seu objetivo não é o de “empurrar” (forçar) a
venda de produtos dos fabricantes para os consumidores, ele se destina a
fazer com que as pessoas, quando na condição de consumidoras,
conheçam os produtos a tal ponto que possam notar que, tais produtos,
podem vir a melhorar a escolha de uso para o seu dia a dia, resolvendo, por
exemplo, os problemas especí�cos do cotidiano, sendo con�áveis e
seguros.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
As condições da demanda em marketing são muito importantes, especialmente, na medida em
que elas ajudam a estimar/analisar o possível lançamento de novos produtos. Sobre os tipos ou
as condições da demanda em marketing não é possível afirmar que?
A demanda excessiva ocorre quando há mais produtos para serem
comprados do que há consumidores interessados em comprá-los.
A demanda excessiva ocorre quando há mais produtos para serem
comprados do que há consumidores interessados em comprá-los.
A demanda inexistente refere-se à quando os consumidores não
conhecem o produto, ou seja, não sabem que ele existe ou não estão
interessados nele.
A demanda latente ocorre quando os consumidores compartilham uma
forte necessidade, que não pode ser satisfeita por nenhum produto
existente no mercado.
0,3 em 0,3 pontos
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d.
e.
Comentário da
resposta:
A demanda latente pode ser entendida com a demanda relativa à
oportunidade imediata aos fabricantes.
A demanda plena ocorre quando os consumidores compram,
adequadamente, todos os produtos colocados no mercado. Esse estado
de demanda é o que mais se aproxima de um estado de equilíbrio
perfeito entre a demanda e a oferta.
Resposta: A
Comentário: a demanda excessiva ocorre, apenas, quando os
consumidores interessados em comprar são mais numerosos do que o
número de produtos disponíveis para a compra, ou seja, o inverso do
que está a�rmado na alternativa.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da resposta:
Leia, atentamente, a frase a seguir:
O marketing destina-se a levar o produto certo para o cliente/consumidor certo, no local
certo, na hora certa, com o preço e as condições certas.
Sobre esta frase é possível a�rmar que:
Está correta, pois, resume muito bem o papel do marketing, que é, sim,
buscar desenvolver o produto certo, para os clientes certos e nas
condições certas, tanto para o cliente como para a organização.
Está correta, pois o marketing se destina, apenas, a ter somente um
produto rentável.
Está incorreta, pois, o marketing não se destina a ter um produto certo
para os clientes certos.
Está correta, pois, resume muito bem o papel do marketing, que é, sim,
buscar desenvolver o produto certo, para os clientes certos e nas
condições certas, tanto para o cliente como para a organização.
Está incorreta, pois, não é papel do marketing atender o cliente ou o
consumidor, ou seja, o marketing não se preocupa com atender às
demandas e os interesses das pessoas (clientes ou não).
Está correta, pois o marketing não se destina a atender o cliente certo (ou
clientes certos); na verdade, ele se destina a ter o produto certo para a
organização, concentrando-se, apenas, em vender tal produto sem se
preocupar com ter ou não clientes.
Resposta: C
Comentário: a frase apresentada refere-se a uma a�rmação muito
importante para compreender o marketing atual, pois, ela resume muito
bem ao que o marketing
0,3 em 0,3 pontos
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se destina, que é, sim, ter e levar o produto certo para o
cliente/consumidor certo, no momento certo (hora certa), no local certo e
nas condições certas. Ser capaz de fazer isso aumenta
extraordinariamente a capacidade de vender, pois, �ca demonstrada a
preocupação das organizações em conhecer o seu público-alvo, para
desenvolver os melhores produtos para tal público.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Leia a a�rmativa apresentada a seguir:
 
Ele é utilizado para criar o apoio para as ideias e as questões, de diversas ordens ou
naturezas, tais como: política, moral e ética, ou, ainda, para levar as pessoas a mudarem o
seu comportamento (coletivo) inadequado ou indesejado.
A a�rmação refere-se a qual dos tipos de marketing listados a seguir?
Marketing de causa.
Marketing de pessoa.
Marketing de cultura pop.
Marketing de lugar.
Marketing de causa.
Marketing de organização.
Resposta: D
Comentário: o tipo de marketing
em questão é o “marketing causa”, também chamado de “marketing de
causa social”. Ele é, exatamente, o tipo de marketing destinado a gerar o
envolvimento e o apoio, às ideias e às questões de natureza coletiva
(sociedade) objetivando que cada pessoa e o seu respectivo grupo social
mudem (aprimorem) o seu comportamento social (coletivo), quando
inadequado para um novo parâmetro mais condizente com o bem-estar
geral dos indivíduos, da sociedade, do meio ambiente etc.
Pergunta 8
Responda:
 
Por que o Composto de Tradicional do Marketing, também conhecido como 4 Ps, Marketing
Mix, ou, ainda, Mix de Marketing é considerado importante, ou melhor, fundamental para a
aplicação do marketing?
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
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Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da resposta:
Porque, quaisquer problemas mercadológicos, sempre podem estar
relacionados/enquadrados a algum dos 4 Ps (produto, preço, praça e
promoção), sendo que, quando o problema é identi�cado e
compreendido �ca mais fácil buscar por uma solução que o resolva.
Porque os 4 Ps resolvem os problemas relativos aos produtos. Pois, os
produtos com defeito e/ou avarias podem prejudicar o relacionamento
entre o vendedor e o fornecedor; por sua vez, a administração de
marketing não se envolve com a gestão dos serviços.
Porque os 4 Ps resolvem os problemas relativos ao mix de marketing,
como: resolver os cálculos relativos à resistência dos materiais utilizados
no processo de fabricação e vendas de chapas de metal.
Porque, quaisquer problemas mercadológicos, sempre podem estar
relacionados/enquadrados a algum dos 4 Ps (produto, preço, praça e
promoção), sendo que, quando o problema é identi�cado e
compreendido �ca mais fácil buscar por uma solução que o resolva.
Porque os 4 Ps abordam as estratégias de vendas e a gestão de estoque,
e porque, na prática, apenas a área de gestão de estoque gera
problemas.
Porque os 4 Ps resolvem os problemas de estoque, a comercialização de
produtos fora de linha ou os produtos indesejado, uma vez que garantem
que, tudo, será vendido mesmo que não existam clientes interessados ou
demanda.
Resposta: C
Comentário: em marketing, compreende-se que, qualquer di�culdade
enfrentada por uma organização, está relacionada com algum dos
elementos do composto de marketing (produto, preço, praça ou
promoção) e, uma vez identi�cado em qual dos 4 Ps o problema está
alocado, a chance de se chegar a uma solução e�ciente aumenta
consideravelmente,tornando tanto a organização como os clientes
potencialmente satisfeitos ou mais satisfeitos.
Pergunta 9
A Administração de Marketing pode ser compreendida como a arte e a ciência da escolha do
mercado-alvo e da captação de clientes, da manutenção e da fidelização de clientes por meio
da criação, da entrega de comunicação de um valor superior para o cliente. Ela cuida de
gerenciar, portanto, todos os esforços de marketing coerentemente, considerando o que o
marketing é e faz, e como e quando deve fazer o que faz, e, ainda, levando em consideração os
recursos e os custos disponíveis para realizar algo.
 
Considerando essa explicação, é possível dizer que:
0,3 em 0,3 pontos
18/06/2023, 22:08 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – GESTÃO ...
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Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da resposta:
Baseado na necessidade de vender os bens, o objetivo do marketing é
tornar supér�uo o esforço de venda.
Baseado na necessidade de vender os bens, o objetivo do marketing é
tornar supér�uo o esforço de venda.
Baseado na necessidade de comprar, o objetivo de marketing é corromper
a percepção dos clientes induzindo-o, apenas, a um tipo de compra tido
como não racional.
Baseado na vontade de gerenciar o próprio negócio, o objetivo do gestor
de marketing, é vender sempre mais, indiferentemente dos efeitos
residuais do processo de vendas ou dos possíveis danos à imagem da
marca da empresa e de seus produtos no mercado. Em outros termos, o
marketing não se importa com os clientes ou os consumidores.
Baseado na crença de que todos os clientes são manipuláveis, o objetivo
da gestão mercadológica é garantir que os clientes e os consumidores
façam, apenas, o que o gestor quer.
Baseado na necessidade de vender os bens, o objetivo de marketing é
acabar com toda a concorrência, mesmo que, para isso, as estratégias
utilizadas sejam eticamente frágeis.
Resposta: A
Comentário: o papel da Administração de Marketing, quando relacionado à
venda de bens, é o de construir os relacionamentos duradouros com os
clientes, baseado na boa visão da marca e dos itens que se vende, e que
esse relacionamento seja tão forte que, o produto, praticamente, venda-se
sozinho, ou seja, o esforço de venda passe a parecer insigni�cante, frente
ao positivo reconhecimento dos produtos no mercado.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Sobre a segmentação de mercado, leia a a�rmação:
Refere-se ao processo de identi�car os segmentos de mercado com base no modo como as
pessoas pensam (autoconceito, personalidade, valores) e levam as suas vidas (estilo de
vida, atividades, interesses e opiniões).
A a�rmativa está corretamente relacionada a qual dos tipos de segmentação?
Segmentação psicográ�ca.
Segmentação por grau de utilização.
Segmentação por benefício.
Segmentação psicográ�ca.
Segmentação geográ�ca.
Segmentação socioeconômica.
0,3 em 0,3 pontos
18/06/2023, 22:08 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – GESTÃO ...
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Domingo, 18 de Junho de 2023 22h08min51s GMT-03:00
Comentário
da resposta:
Resposta: C
Comentário: a segmentação psicográ�ca envolve os aspectos da vida
humana, portanto, dos clientes e dos consumidores, relativos à maneira
(modo) como cada indivíduo ou grupos de indivíduos levam as suas vidas
(como o estilo de vida, as atividades, os interesses e as opiniões) e como
as pessoas pensam (autoconceito, personalidade e valores).
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