GESTÃO MERCADOLÓGICA - Unidade I - 2023

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22/04/2023, 08:09 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – GESTÃO ...
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 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IGESTÃO MERCADOLÓGICA 7027-60_59101_R_E1_20231 CONTEÚDO
Usuário
Curso GESTÃO MERCADOLÓGICA
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 22/04/23 08:05
Enviado 22/04/23 08:09
Status Completada
Resultado da tentativa 3 em 3 pontos  
Tempo decorrido 3 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
O marketing, assim como as demais áreas de conhecimento voltadas para a gestão dos negócios, apresenta um compromisso com a
existência e com a sobrevivência das organizações de todos os setores. Sendo assim, dentre as alternativas a seguir, qual delas pode ser
compreendida como um importante foco do marketing?
Contribuir com a geração de lucro para a organização, em geral, por meio da promoção de produtos e/ou serviços
que culminem na comercialização (venda) dos mesmos.
Contribuir com a geração de lucro para a organização, em geral, por meio da promoção de produtos e/ou serviços
que culminem na comercialização (venda) dos mesmos.
CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISUNIP EAD
0,3 em 0,3 pontos
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b. 
c.
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Contribuir, apenas, com a geração de pré-venda.
Ensinar o processo de vendas de produtos e de ideias para as pessoas diversas sem o compromisso com o resultado
da comercialização.
Ensinar o processo de faturamento de produtos e de serviços para as organizações.
Construir um relacionamento entre o setor �nanceiro e o setor de produção da empresa.
Resposta: A
Comentário: claramente contribuir para a geração de lucro é uma prerrogativa da ação do marketing, pois, quando
aplicado pelas organizações, o marketing corresponde a um investimento, para o qual espera-se um retorno,
geralmente, visto como lucro oriundo da comercialização dos bens e/ou serviços da organização para um público-alvo,
em geral, conhecido.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
Leia, com atenção, as duas a�rmações apresentadas a seguir:
 
I. O marketing refere-se à plani�cação e à execução de um conjunto de atividades comerciais tendo como objetivo �nal a troca de produtos
e/ou serviços, entre os produtores e os consumidores;
II. O marketing, portanto, busca garantir que os consumidores tenham interesse pelos produtos ofertados a ponto de comprá-los (ou seja,
dispor-se a pagar por eles).
A segunda a�rmação complementa, adequadamente, a explicação da primeira a�rmação.
A primeira a�rmação nada tem a ver com a segunda e, portanto, está errada.
A segunda a�rmação complementa, adequadamente, a explicação da primeira a�rmação.
A segunda a�rmação não complementa a primeira e ainda é uma negação da primeira.
0,3 em 0,3 pontos
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d. 
e.
Comentário da
resposta:
As duas a�rmações estão incorretas e excluem-se.
A segunda a�rmação complementa e corrige o erro da primeira a�rmação mesmo que, também, seja considerada
incorreta.
Resposta: B
Comentário: as duas a�rmações estão corretamente relacionadas ao conhecimento do marketing e à sua aplicação, e a
segunda a�rmação complementa, adequadamente, a explicação da primeira, pois, esclarece que o marketing busca
garantir que os consumidores tenham interesse pelos produtos/serviços ofertados pelos produtores.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Leia, atentamente, todas as a�rmativas a seguir sobre o assunto “marketing”:
 
I. O marketing afeta profundamente a vida das pessoas, in�uenciando, por exemplo, o comportamento de compra e de consumo de cada
cliente (de capa pessoa economicamente ativa);
II. O marketing faz parte do dia a dia das pessoas e das organizações; ele está em toda parte, por exemplo, nas roupas que as pessoas
usam, no creme dental preferido para escovar os dentes, em diversos itens adquiridos para as residências e, até, no local de trabalho;
III. O marketing envolve as pessoas e as organizações em muitas atividades cotidianas relacionadas à divulgação, à compra e ao consumo
de produtos, e/ou à contratação de serviços.
 
Sobre as a�rmativas, é possível dizer que:
Todas as a�rmações estão corretas.
Todas as a�rmações estão incorretas.
Apenas a a�rmação I está correta.
Apenas a a�rmação II está correta.
Apenas a a�rmação III está incorreta
0,3 em 0,3 pontos
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e. 
Comentário da
resposta:
Todas as a�rmações estão corretas.
Resposta: E
Comentário: todas as a�rmativas sobre o marketing estão corretas e contribuem para o entendimento do dele, no
cotidiano das pessoas e das organizações, inclusive abordando que o marketing
in�uencia o comportamento de compra e de consumo de bens, e a contratação de serviços. Em outros termos, o
marketing
é parte da vida de cada um de nós.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
Ao buscar compreender o marketing e o seu alcance de atuação, muitas pessoas pensam que ele trata, apenas, de vendas, o que não é
verdade, pois, como já é amplamente sabido atualmente, o marketing vai muito além de um processo destinado a vender um produto.
Sendo assim, dentre as alternativas a seguir, qual delas está incorreta, no tocante aos entendimentos do marketing:
O marketing é limitado a uma técnica de vendas, cuja �nalidade estrita é empurrar os produtos dos fabricantes para os
consumidores.
A aplicação do marketing envolve as atividades que buscam satisfazer às necessidades dos clientes e consumidores,
assim como às necessidades das organizações produtoras e vendedoras.
A execução do marketing concentra os esforços para desenvolver as ofertas e os produtos, capazes de satisfazer às
necessidades e os desejos dos consumidores aos quais cada produto é destinado.
O marketing é utilizado para tornar conhecido os produtos para os clientes-alvo, assim como ele é utilizado para
divulgar as respectivas condições de oferta, como o preço, as formas de pagamento, as condições da entrega etc.
0,3 em 0,3 pontos
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d.
e.
Comentário
da resposta:
A presença das marcas no cotidiano das pessoas é, sem dúvida, uma forma de identi�car e caracterizar a presença ativa
do marketing, a�nal, quasetudo que cada um de nós compra tem uma marca facilmente identi�cada, assim como
ocorre com os nossos tênis, creme dental, forno de micro-ondas, televisor, computador, celular etc.
O marketing é limitado a uma técnica de vendas, cuja �nalidade estrita é empurrar os produtos dos fabricantes para os
consumidores.
Resposta: E
Comentário: primeiramente, o marketing não é limitado a uma técnica de vendas; ele vai muito além disso e realiza muitas
atividades, com a �nalidade de envolver as pessoas, as organizações, os produtos e as marcas em um contexto cujo
conhecimento seja – uns sobre os outros – capazes de promover as soluções para diversas demandas rotineiras ou não.
Além disso, embora o marketing possa desenvolver e implementar diversas técnicas de vendas, o seu objetivo não é o de
“empurrar” (forçar) a venda de produtos dos fabricantes para os consumidores, ele se destina a fazer com que as pessoas,
quando na condição de consumidoras, conheçam os produtos a tal ponto que possam notar que, tais produtos, podem
vir a melhorar a escolha de uso para o seu dia a dia, resolvendo, por exemplo, os problemas especí�cos do cotidiano,
sendo con�áveis e seguros.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
As condições da demanda em marketing são muito importantes, especialmente, na medida em que elas ajudam a estimar/analisar o possível
lançamento de novos produtos. Sobre os tipos ou as condições da demanda em marketing não é possível afirmar que?
A demanda excessiva ocorre quando há mais produtos para serem comprados do que há consumidores interessados
em comprá-los.
A demanda excessiva ocorre quando há mais produtos para serem comprados do que há consumidores interessados
em comprá-los.
0,3 em 0,3 pontos
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b.
c.
d. 
e.
Comentário da
resposta:
A demanda inexistente refere-se à quando os consumidores não conhecem o produto, ou seja, não sabem que ele
existe ou não estão interessados nele.
A demanda latente ocorre quando os consumidores compartilham uma forte necessidade, que não pode ser satisfeita
por nenhum produto existente no mercado.
A demanda latente pode ser entendida com a demanda relativa à oportunidade imediata aos fabricantes.
A demanda plena ocorre quando os consumidores compram, adequadamente, todos os produtos colocados no
mercado. Esse estado de demanda é o que mais se aproxima de um estado de equilíbrio perfeito entre a demanda e a
oferta.
Resposta: A
Comentário: a demanda excessiva ocorre, apenas, quando os consumidores interessados em comprar são mais
numerosos do que o número de produtos disponíveis para a compra, ou seja, o inverso do que está a�rmado na
alternativa.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a. 
Leia, atentamente, a frase a seguir:
O marketing destina-se a levar o produto certo para o cliente/consumidor certo, no local certo, na hora certa, com o preço e as condições
certas.
Sobre esta frase é possível a�rmar que:
Está correta, pois, resume muito bem o papel do marketing, que é, sim, buscar desenvolver o produto certo, para os
clientes certos e nas condições certas, tanto para o cliente como para a organização.
Está correta, pois o marketing se destina, apenas, a ter somente um produto rentável.
0,3 em 0,3 pontos
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b. 
c.
d.
e.
Comentário da
resposta:
Está incorreta, pois, o marketing não se destina a ter um produto certo para os clientes certos.
Está correta, pois, resume muito bem o papel do marketing, que é, sim, buscar desenvolver o produto certo, para os
clientes certos e nas condições certas, tanto para o cliente como para a organização.
Está incorreta, pois, não é papel do marketing atender o cliente ou o consumidor, ou seja, o marketing não se preocupa
com atender às demandas e os interesses das pessoas (clientes ou não).
Está correta, pois o marketing não se destina a atender o cliente certo (ou clientes certos); na verdade, ele se destina a
ter o produto certo para a organização, concentrando-se, apenas, em vender tal produto sem se preocupar com ter ou
não clientes.
Resposta: C
Comentário: a frase apresentada refere-se a uma a�rmação muito importante para compreender o marketing atual,
pois, ela resume muito bem ao que o marketing
se destina, que é, sim, ter e levar o produto certo para o cliente/consumidor certo, no momento certo (hora certa), no
local certo e nas condições certas. Ser capaz de fazer isso aumenta extraordinariamente a capacidade de vender, pois,
�ca demonstrada a preocupação das organizações em conhecer o seu público-alvo, para desenvolver os melhores
produtos para tal público.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: d. 
Leia a a�rmativa apresentada a seguir:
 
Ele é utilizado para criar o apoio para as ideias e as questões, de diversas ordens ou naturezas, tais como: política, moral e ética, ou, ainda,
para levar as pessoas a mudarem o seu comportamento (coletivo) inadequado ou indesejado.
A a�rmação refere-se a qual dos tipos de marketing listados a seguir?
Marketing de causa.
0,3 em 0,3 pontos
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Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Marketing de pessoa.
Marketing de cultura pop.
Marketing de lugar.
Marketing de causa.
Marketing de organização.
Resposta: D
Comentário: o tipo de marketing
em questão é o “marketing causa”, também chamado de “marketing de causa social”. Ele é, exatamente, o tipo de
marketing destinado a gerar o envolvimento e o apoio, às ideias e às questões de natureza coletiva (sociedade)
objetivando que cada pessoa e o seu respectivo grupo social mudem (aprimorem) o seu comportamento social
(coletivo), quando inadequado para um novo parâmetro mais condizente com o bem-estar geral dos indivíduos, da
sociedade, do meio ambiente etc.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
Responda:
 
Por que o Composto de Tradicional do Marketing, também conhecido como 4 Ps, Marketing Mix, ou, ainda, Mix de Marketing é considerado
importante, ou melhor, fundamental para a aplicação do marketing?
Porque, quaisquer problemas mercadológicos, sempre podem estar relacionados/enquadrados a algum dos 4 Ps
(produto, preço, praça e promoção), sendo que, quando o problema é identi�cado e compreendido �ca mais fácil
buscar por uma solução que o resolva.
0,3 em 0,3 pontos
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b.
c.
d.
e.
Comentário da
resposta:
Porque os 4 Ps resolvem os problemas relativos aos produtos. Pois, os produtos com defeito e/ou avarias podem
prejudicar o relacionamento entre o vendedor e o fornecedor; por sua vez, a administração de marketing não se
envolve com a gestão dos serviços.
Porque os 4 Ps resolvem os problemas relativos ao mix de marketing, como: resolver os cálculos relativos à resistência
dos materiais utilizados no processo de fabricação e vendas de chapas de metal.
Porque, quaisquer problemas mercadológicos, sempre podem estar relacionados/enquadrados a algum dos 4 Ps
(produto, preço, praça e promoção), sendo que, quando o problema é identi�cado e compreendido �ca mais fácil
buscar por uma solução que o resolva.
Porque os 4 Ps abordam as estratégias de vendas e a gestão de estoque, e porque, na prática, apenas a área de gestão
de estoque gera problemas.Porque os 4 Ps resolvem os problemas de estoque, a comercialização de produtos fora de linha ou os produtos
indesejado, uma vez que garantem que, tudo, será vendido mesmo que não existam clientes interessados ou
demanda.
Resposta: C
Comentário: em marketing, compreende-se que, qualquer di�culdade enfrentada por uma organização, está relacionada
com algum dos elementos do composto de marketing (produto, preço, praça ou promoção) e, uma vez identi�cado em
qual dos 4 Ps o problema está alocado, a chance de se chegar a uma solução e�ciente aumenta consideravelmente,
tornando tanto a organização como os clientes potencialmente satisfeitos ou mais satisfeitos.
Pergunta 9
A Administração de Marketing pode ser compreendida como a arte e a ciência da escolha do mercado-alvo e da captação de clientes, da
manutenção e da fidelização de clientes por meio da criação, da entrega de comunicação de um valor superior para o cliente. Ela cuida de
gerenciar, portanto, todos os esforços de marketing coerentemente, considerando o que o marketing é e faz, e como e quando deve fazer o que
faz, e, ainda, levando em consideração os recursos e os custos disponíveis para realizar algo.
0,3 em 0,3 pontos
22/04/2023, 08:09 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – GESTÃO ...
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Resposta
Selecionada:
a. 
Respostas: a. 
b.
c.
d.
e.
Comentário da
resposta:
 
Considerando essa explicação, é possível dizer que:
Baseado na necessidade de vender os bens, o objetivo do marketing é tornar supér�uo o esforço de venda.
Baseado na necessidade de vender os bens, o objetivo do marketing é tornar supér�uo o esforço de venda.
Baseado na necessidade de comprar, o objetivo de marketing é corromper a percepção dos clientes induzindo-o,
apenas, a um tipo de compra tido como não racional.
Baseado na vontade de gerenciar o próprio negócio, o objetivo do gestor de marketing, é vender sempre mais,
indiferentemente dos efeitos residuais do processo de vendas ou dos possíveis danos à imagem da marca da empresa
e de seus produtos no mercado. Em outros termos, o marketing não se importa com os clientes ou os consumidores.
Baseado na crença de que todos os clientes são manipuláveis, o objetivo da gestão mercadológica é garantir que os
clientes e os consumidores façam, apenas, o que o gestor quer.
Baseado na necessidade de vender os bens, o objetivo de marketing é acabar com toda a concorrência, mesmo que,
para isso, as estratégias utilizadas sejam eticamente frágeis.
Resposta: A
Comentário: o papel da Administração de Marketing, quando relacionado à venda de bens, é o de construir os
relacionamentos duradouros com os clientes, baseado na boa visão da marca e dos itens que se vende, e que esse
relacionamento seja tão forte que, o produto, praticamente, venda-se sozinho, ou seja, o esforço de venda passe a
parecer insigni�cante, frente ao positivo reconhecimento dos produtos no mercado.
Pergunta 10
Sobre a segmentação de mercado, leia a a�rmação:
Refere-se ao processo de identi�car os segmentos de mercado com base no modo como as pessoas pensam (autoconceito, personalidade,
0,3 em 0,3 pontos
22/04/2023, 08:09 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – GESTÃO ...
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Sábado, 22 de Abril de 2023 08h09min12s GMT-03:00
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
valores) e levam as suas vidas (estilo de vida, atividades, interesses e opiniões).
A a�rmativa está corretamente relacionada a qual dos tipos de segmentação?
Segmentação psicográ�ca.
Segmentação por grau de utilização.
Segmentação por benefício.
Segmentação psicográ�ca.
Segmentação geográ�ca.
Segmentação socioeconômica.
Resposta: C
Comentário: a segmentação psicográ�ca envolve os aspectos da vida humana, portanto, dos clientes e dos
consumidores, relativos à maneira (modo) como cada indivíduo ou grupos de indivíduos levam as suas vidas (como o
estilo de vida, as atividades, os interesses e as opiniões) e como as pessoas pensam (autoconceito, personalidade e
valores).
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