aula 2 engenharia de produto

Prévia do material em texto

Disciplina: Engenharia de Produto
Aula 1: Apresentação da disciplina de Engenharia do
Produto em Engenharia de Produção
Apresentação
Vamos iniciar nossos estudos com uma introdução sobre os conceitos de processo de desenvolvimento de produtos e de
modelos referenciais. Em seguida, detalharemos a existência e os métodos e técnicas necessários para auxiliar durante as
diferentes etapas do desenvolvimento de produtos. Também apresentaremos o aumento da probabilidade de sucesso de
novos produtos no mercado.
Objetivos
Identi�car a importância do estabelecimento de metas para o lançamento de novos produtos;
Demonstrar o papel da inovação tecnológica e sua complexidade durante o gerenciamento do risco;
Exempli�car as regras básicas para o projeto de um novo produto.
Inovações tecnológicas
Agora, vamos dar início aos nossos estudos falando sobre as inovações tecnológicas aliadas ao empreendedorismo, que têm
sido fator de grande importância para manutenção e criação de alternativas para as economias em vários países. Os
investimentos em pesquisa e desenvolvimento e na criação de novos serviços e produtos estão criando novas perspectivas de
modelos de negócios.

A mudança de paradigma econômico da sociedade industrial para a sociedade do
conhecimento científico, empregado para gerar inovações tecnológicas, tornou-se um
dos principais propulsores do desenvolvimento socioeconômico, contribuindo para o
aumento da competitividade de empresas e países. Nesse cenário, a inovação é definida
como resultado dos processos de pesquisas, descobertas, experimentação,
desenvolvimento, imitação e adoção de novos produtos, novos processos de produção e
novas formas de organizações e de vital importância para a sociedade contemporânea.
Passaram, então, a surgir empresas que nasceram em laboratórios universitários, a partir
de atividades de pesquisa que permitiram a introdução de inovações no mercado e
atraíram atenção de agentes governamentais, [...] a ser essenciais para as universidades
como geradores de conhecimento.
FERRARI, M. A.; GASPARINDO, L.; RISOLA, S. p.34, 2013.
 Fonte: Por jijomathaidesigners / Shutterstock.
A inovação é vital para o sucesso nos negócios. A busca por novos mercados consumidores e produtos que atendam a esses
mercados aumentou a pressão competitiva entre as empresas dentro de um contexto globalizado. Veja o que dois autores
pensam sobre o mercado atual em relação ao lançamento de novos produtos.

A tática gerencial de encurtar deliberadamente a vida de produtos no mercado,
introduzindo rapidamente novos produtos, é uma arma estratégica contra os
competidores mais lentos. Essa prática foi induzida pelos japoneses, mas está sendo
copiada cada vez mais pelos países ocidentais. Como resultado, todos os competidores
devem esforçar-se para produzir cada vez mais rápido, um número maior de novos
produtos, do que no passado.
LORENZ, 1986.

A incorporação do conhecimento, a inovação e a necessidade de competição global são
conceitos muito recentes na empresa brasileira. O elo final da incorporação de valor ao
produto consiste em uma inovação na linha de produção. Quase independente da
natureza do produto essa etapa é essencial na introdução de um produto bem-sucedido
ou na alteração de um produto tradicional. O lugar da inovação é, portanto na empresa.
CHAIMOVICH, 1999.
A complexidade de lançar um produto, como vimos, além de passar pela inovação constante, está no gerenciamento dos riscos
no lançamento do produto, ou seja, é importante estabelecer metas ao lançar um novo produto no mercado, satisfazendo
condições básicas e vitais:
Satisfação dos objetivos propostos
Compensação pelos custos de fabricação
Construir um novo modelo de projeto é uma prática que ajuda e muito!
A construção de novos modelos de projeto ajuda na economia de tempo durante os processos de planejamento e padronização
dos projetos dentro de qualquer companhia, garantindo que a qualidade no gerenciamento seja devidamente cumprida. No
entanto, a adoção de modelos de projetos é mais comum em negócios que têm propostas com características semelhantes.
Como uma empresa de consultoria, que, a cada novo projeto, precisa realizar um diagnóstico, ou empresas que desenvolvem
softwares e precisam, antes de tudo, de�nir requisitos.
Assim, para quem já implantou ou pensa em implantar uma
metodologia de gestão de projetos, o método de elaboração
de modelos é um excelente ativo, pois permite que a empresa
ganhe tempo e qualidade em sua gestão. Agora, vamos
analisar o planejamento do produto através da identi�cação de
uma oportunidade.
É muito importante uma especi�cação clara e precisa do
produto antes de começar o desenvolvimento para que
tenhamos até três vezes mais chances de sucesso. O
planejamento do produto começa com estratégia, mas nem
sempre é fácil identi�car e especi�car as oportunidades de
desenvolvimento de novos produtos, isso requer o uso de
diversas ferramentas e técnicas.  Fonte: Por Freedomz / Shutterstock.
Atenção! Aqui existe uma videoaula, acesso pelo conteúdo online
Veja a seguir as quatro etapas para o processo do planejamento do produto:
1
Estratégia de inovação do produto.
2
Início do desenvolvimento de um produto especi�co.
3
Pesquisa e análise das oportunidades restrições.
4
Especi�cação e justi�cativa do produto.
Exemplo
Se existirem cem concorrentes no mercado, os preços deles podem ser colocados em escala de ordem crescente. Ao especi�car
que o preço do novo produto não deve ser superior ao preço de 75% dos produtos concorrentes, signi�ca que o novo preço deve
ser, no máximo igual ao produto na 75ª posição da escala, sendo superado, em preço, por 25 ou menos produtos.
Atenção! Aqui existe uma videoaula, acesso pelo conteúdo online
Método Delphi
De acordo com o método Delphi, após identi�car o problema os especialistas são consultados em três rodadas.
Rodada 1: explicar os objetivos da empresa;

Rodada 2: reanalisar após avalição inicial;

Rodada 3: resumir os resultados anteriores.
Se os custos para corrigir forem altos em demasia, o projeto deve ser descartado. Os
projetistas que não escutam o som dos alertas ao longo do projeto, provavelmente ouvirão o
estrondoso som do fracasso no �nal. A importância da inovação, de uma maneira geral, está
ligada direta ou indiretamente à sobrevivência das empresas num mundo cada vez mais
global.
Sendo as empresas de diferentes estruturas, sejam aquelas formadas por indivíduos em situações de subsistência ou mesmo
aquelas com aporte administrativo organizacional estruturado, precisam se adequar à nova visão do mercado e às novas
ferramentas que ajudam a colocar as inovações em prática.
As organizações encontram muitos desa�os para terem sucesso em suas respectivas áreas tecnológicas e de produção.
Uma das causas disso atribuímos à globalização, que encurtou distâncias, aproximou pessoas, derrubou barreiras,
proporcionou oportunidades, aumentou o nível de satisfação dos clientes e provocou uma inovação constante.
Atenção
Atualmente, as organizações buscam se consolidar nesse cenário totalmente mutável, ainda cheio de resistências, porém
necessário.
Diante das exigências do mercado, um fator que deve permanecer inalterado é a missão da empresa, mantendo suas áreas
interligadas com elos, permanecendo juntos e em sintonia, ou seja, bem ajustados e sincronizados ao mesmo.
Estudo de caso
Agora, vamos fazer um estudo de caso de duas empresas do ramo "duas rodas", as quais chamaremos de empresa A e empresa
B. Por uma questão legal e de propriedade intelectual e industrial, não divulgaremos o nome das empresas.
A empresa A é reconhecida por suas motocicletas, sendo que existe uma grande fatia do mercado, pois aproximadamente 65%
de consumidores compram um tipo especí�co de motocicleta, que atende à demanda do mercado consumidor popular (moto
125 cc). Ainda existem outros públicos especí�cos, contudo vamos nos ater ao modelo popular, pois se trata da maioria. Em
determinado momento,a empresa A resolveu lançar um novo modelo de motocicleta no mercado para atender esse tipo de
consumidor.
Contudo, ela não esperava que esse novo produto não seria bem recebido no mercado. Apesar do novo modelo ser de uma
categoria superior (150 cc), com o mesmo valor da categoria abaixo, o seu consumo médio de combustível aumentou e, com
isso, aumentaram também os gastos diários de consumo para o seu aquisitor.
O que deu errado?
A equipe da empresa A não levou em conta os gastos diários do consumidor para manter o novo produto, apesar de manter o
preço de custo inicial de aquisição. Não houve a preocupação da manutenção do produto no mercado pelo setor de marketing,
somente em relação ao seu lançamento e o que eles acharam que seria bom para o consumidor �nal. Além disso, o novo produto
não tinha grandes evoluções tecnológicas, apenas um aumento de cilindradas, com insu�cientes inovações.
A empresa B, concorrente no mercado interno da empresa A, a qual também é uma multinacional, com diversos segmentos
inclusive o de "duas rodas", aproveitou o momento para lançar seu novo produto e pegar essa fatia do mercado que estava
insatisfeita.
As empresas possuem setores que acompanham o mercado e seus produto (setores
de pós-vendas). A empresa B viu uma oportunidade de mercado.
Como o mercado estava insatisfeito com um produto lançado, de alta dependência por causa da mão de obra que faz uso dele
em diversos tipos de serviços, com uma brecha de aproximadamente 15% de mercado. A empresa B lança seu produto com o
dobro das cilindradas (250 cc), relativamente em conta, com um consumo de combustível igual à categoria inicial, motivo do
nosso estudo (125 cc). A reação do mercado foi absurda. Antes, essa marca de moto tinha apenas uma pequena aceitação em
são Paulo. Contudo, agora ela assume uma fatia do mercado brasileiro, com aceitação em toda são Paulo e em grande parte do
Brasil, sendo ainda exportada, pois seu grande trunfo foi a tecnologia empregada.
Como a empresa B conseguiu chegar lá?
Ela desenvolveu uma tecnologia eletrônica de consumo, a qual a distribuição de combustível se dá através de uma névoa de
combustível, fazendo a combustão usar somente o necessário de combustível, conclui-se logo que uma má avaliação do
mercado, comprometo todo processo de lançamento e credibilidade de um produto.
Regras básicas de um projeto
A tecnologia está relacionada com a perspectiva da inovação constante, em que os gestores das empresas responsáveis pela
parte de pesquisa e desenvolvimento têm o controle da gerência de risco. A metodologia para se lançar um produto está dividida
em etapas, nas quais, no primeiro momento, ao se lançar um novo modelo ou produto, é preciso estabelecer metas e veri�car se o
produto satisfaz os objetivos e o mercado �nal, isto é, se os consumidores irão aceitar bem o produto e, no �nal, a viabilidade de
produção permitirá, através de toda essa análise, deslumbrar o custo de fabricação.
A�nal de contas, o objetivo �nal é o lucro.
Por incrível que pareça, a busca pelo sucesso do produto será analisa por tomadas de decisões que vão nortear um planejamento
estratégico. O desenvolvimento de novos produtos é uma atividade complexa, que envolve diversos interesses e habilidades, tais
como:
Novidades, melhores produtos, a preços razoáveis aos consumidores;
Diferenciações e vantagens competitivas para os vendedores;
Simplicidade na fabricação e montagem;
Novos materiais, processos e soluções formais;
Mais lucros em menos tempo.
Regras básicas do projeto sistemático: os três macacos
Nesta última década, a inovação tecnológica tem sido mais divulgada no Brasil. Vários setores já não se espantam tanto quando
se fala nela. Foram criados vários projetos, alguns sérios e outros nem tanto, os congressos e seminários estão cheios e
multiplicam-se consultorias que oferecem seus serviços no mercado tecnológico.
Tudo isto tem seu lado positivo e suscita o debate a respeito da qualidade dos produtos que nossa indústria está desenvolvendo,
pois no mundo globalizado as empresas multinacionais transferem a tecnologia, a �m de desenvolver seus produtos, além de
busca por novos mercados consumidores.
Veja, a seguir, duas de�nições a respeito do desenvolvimento dos produtos.

O Processo Desenvolvimento de Produtos (PDP) pode ser definido como um conjunto
de atividades por meio das quais se busca, a partir das necessidades do mercado e das
possibilidades e restrições tecnológicas, e considerando as estratégias competitivas e de
produto da empresa, chegar às especificações de projeto de um produto e de seu
processo de produção, para que a manufatura seja capaz de produzi-lo. Ainda, o
desenvolvimento de produto envolve o acompanhamento do produto após o
lançamento, bem como o planejamento da descontinuidade do produto no mercado
incorporando estes conceitos na especificação do projeto atendendo assim, todas as
necessidades do produto ao longo do seu ciclo de vida.
ROZENFELD et al, 2006
Atenção! Aqui existe uma videoaula, acesso pelo conteúdo online

Decisões e ações na Gestão do Desenvolvimento do Produto (GDP) são de
responsabilidade tanto da alta administração quanto das áreas operacionais da empresa,
e são dependentes do horizonte e amplitude destas. Nas médias e pequenas empresas, a
responsabilidade recai sobre a alta direção ou mesmo sobre seu proprietário. O sucesso
empresarial, o aumento do faturamento e lucratividade e o aumento da participação no
mercado têm sido creditados a uma boa gestão do desenvolvimento de produtos. [...]
O sistema de desenvolvimento de produtos pode ser compreendido pelo esquema de
entrada, processamento e saída, envolto pelo mercado e tecnologia. A gestão desse
sistema, denominado de GDP, refere-se ao conjunto de processos, tarefas e atividades de
planejamento, organização, decisão e ação envolvidos para que o sistema considerado
alcance os resultados de sucesso esperado. Obter sucesso significa saber integrar os
diversos agentes, tanto externos como parcerias, fornecedor e cliente, e internos como
áreas funcionais de marketing, vendas, engenharia, P&D, produção, de forma a
trabalharem cooperativamente, envidando ao sistema os esforços e competências
grupais e individuais em conceitos, métodos e técnicas qualitativas e quantitativas
CHENG; MELO FILHO, 2007.
Existem três regras básicas para analisar a viabilidade de um projeto, que veremos logo em seguida, contudo, é muito importante
comentar que não se lança ou produz um produto simplesmente porque ele é inovador, embora esse seja, logicamente, um fator
que ajuda e contribui para a inovação da tecnologia.
Quando se deseja atender ao mercado, ainda mais nos dias de hoje, se deve perguntar qual a importância de determinado
produto naquele momento para o mercado. Também é importante saber se vai existir demanda, se vai ser possível produzir, qual
será o custo �nal e sua viabilidade naquele momento ou, mais à frente, se o mercado consumidor tem poder de compra.
O lucro está intimamente relacionado a todo processo, seja ele técnico, estratégico ou nos mais diversos níveis de gestão.
 Fonte: Por kunmom / Shutterstock.
Clique nos botões para ver as informações.
Esta regra corresponde à sensibilidade para identi�car os projetos e buscar preventivamente soluções para evitar falhas, que
vão desde a projeção do protótipo até sua fabricação. É preciso �car atento aos produtos que poderão falhar no mercado
para avaliar o seu sucesso. As metas mais importantes são a expectativa dos consumidores e a compatibilidade do projeto.
Os fatores de atenção são os seguintes:
Disponibilidade de máquinas e mão de obra do fabricante;
Necessidades do mercado;
Canais de distribuição;
Conformidade às normas técnicas e padrões.
Regra 1 - Não enxergar o pecado (antecipação à provável falha) 
Está relacionada ao estabelecimento das metas do projeto e à produção conforme o planejado, sem mudanças,
comparando sempre com que estava previsto no projeto original, ou seja, em todasas etapas de um processo. Em outros
casos, não compensa fazer essa correção, devido ao custo elevado e, o projeto, então, deve ser abandonado.
Regra 2 - Não ouvir o pecado (�xar metas para o novo produto) 
Quanto mais você explorar as alternativas possíveis para solucionar o problema, mais perto estará da melhor solução, ou
seja, quanto mais alternativas você explorar, maiores serão as suas chances de encontrar uma boa solução. Nesse caso, a
qualidade do novo produto está relacionada à quantidade de ideias geradas. O uso das técnicas de criatividade facilita a
geração de dezenas ou até de centenas de ideias em curto espaço de tempo.
Regra 3 - Não falar sobre o pecado (a liberdade de criar é o coração do projeto) 
Conceitos de gestão de um projeto
 Fonte: Por YP_photographer / Shutterstock.

Os padrões são modelos a serem seguidos, as normas são regras, referências que
proporcionam meios para se estabelecer o que se deverá fazer e qual desempenho ou
resultado desejado. Padrões e normas devem ser realistas para que sejam adequados.
CHIAVENATO, 2004.
Agora, vamos avaliar um produto enquanto ele ainda não existe.
As empresas de pequeno, médio ou grande porte possuem suas estratégias, metas estabelecidas para a fabricação de seus
produtos, que atendem a um controle de qualidade com metas determinadas. Agora, se vamos desenvolver um novo produto ou
modelo, novas metas precisam ser �xadas, embora, neste momento, o produto ainda não existe.
Precisamos recorrer às ferramentas de gestão e qualidade para compreender como podemos determinar tais metas para garantir
um controle de qualidade seguro e e�caz. O ciclo PDCA possui uma vasta área de aplicação, podendo ser útil a diferentes tipos de
empreendimentos, pois atua em diversas frentes, focando na melhoria contínua. O ciclo PDCA estabelece uma regra e�ciente:
https://stecine.azureedge.net/webaula/estacio/go0034/aula1.html
Dessa forma, podemos concluir que a análise das metas de qualidade e desenvolvimento de um produto estão ligadas a decisões
estratégicas de uma empresa em todos os níveis, em suas respectivas atribuições.
Apesar de existirem outras ferramentas desenvolvidas por diversas empresas japonesas e americanas hoje em dia, ainda é muito
utilizado o ciclo PDCA.
Atividade
1. Discuta as possíveis razões que levaram a considerar, somente em anos recentes, a área de projeto de produtos como uma
2. Qual é a importância do ciclo PDCA quando um produto ainda não existe?
3. De�na as três regras básicas para o planejamento do lançamento de um produto.
Notas
O ciclo PDCA 1
É uma ferramenta gerencial muito usada pelos setores estratégicos ainda nos dias de hoje. A�nal, a facilidade de compreensão e
controle estatísticos dos indicadores de uma empresa são bem compreendidos como vantagens para o controle de todos os
processos e níveis de organização.
Referências
ANTUNES, M. T. P. Ética. São Paulo: Pearson Education, 2012.
DE CARVALHO, M. do C. N. Relacionamento interpessoal: como preservar o sujeito coletivo. Rio de Janeiro: LTC, 2009.
CHAIMOVICH H Por uma relação mutuamente proveitosa entre universidade de pesquisa e empresas Revista de
CHAIMOVICH, H. Por uma relação mutuamente proveitosa entre universidade de pesquisa e empresas. Revista de
Administração, São Paulo, v. 34, n. 4, p. 18-22, out/dez. 1999.
CHENG, L. C.; MELO FILHO, L. D. R. QFD – desdobramento da função qualidade na gestão de desenvolvimento de produtos. São
Paulo: Blucher, 2007.
CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração: na administração das organizações. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier,
2004.
FERRARI, M. A.; GASPARINDO, L.; RISOLA, S. A importância dos relacionamentos compartilhados para startups em ambientes
de inovação – estudo de caso do Cietec. In: XXIII Seminário nacional de parques tecnológicos e incubadoras de empresas.
Recife: ANPROTEC, 2013. Disponível em: //anprotec.org.br/anprotec2014/�les/artigos/artigo%20(6).pdf
<ttp://anprotec.org.br/anprotec2014/�les/artigos/artigo%20(6).pdf> . Acesso em: 16 out. 2018.
LORENZ, C. The design dimension. Oxford: Brasil Blacckwel, 1986.
OLIVEIRA, D. de P. R. de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. São Paulo: Atlas, 2005.
ROZENFELD, H. et al. Gestão de desenvolvimento de produtos: uma referência para a melhoria do processo. São Paulo: Saraiva,
2006.
Próxima aula
Conceitos e bases para os processos de desenvolvimento de produtos;
Introdução de novos modelos no mercado;
Análise do desenvolvimento de produtos.
Explore mais
Leia o texto As 4 regras inquebráveis do sucesso de um projeto <https://exame.abril.com.br/carreira/as-4-regras-
inquebraveis-do-sucesso-de-um-projeto/> .
ttp://anprotec.org.br/anprotec2014/files/artigos/artigo%20(6).pdf
https://exame.abril.com.br/carreira/as-4-regras-inquebraveis-do-sucesso-de-um-projeto/