prova eletronica - GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS

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TESTE 1
Pergunta 1
Na logística empresarial, com o propósito de reduzir os estoques, as empresas utilizam a tecnologia da informação. Geralmente, adotam a terceirização, através da contratação de prestadores de serviços, os operadores logísticos, que gerenciam centros de distribuição. O sistema logístico de controle e informação desempenha um conjunto de determinadas funções. NÃO é uma dessas funções:
controle global dos recursos humanos da cadeia de suprimentos;
Pergunta 2
Julgue as afirmativas a seguir, adotando V para verdadeiro e F para falso.
	I
	Um dos principais trade-offs da logística consiste justamente em proporcionar um serviço leniente, evitando que isso venha a acréscimo dos custos
	II
	Atualmente os clientes demandam cada vez mais serviços melhores e estão dispostos, em sua maioria, a desembolsar mais por isso, o que significa maior tolerância a gaps no processo logístico organizacional.
	III
	Entre as várias formas que a logística pode atuar, estão a redução de custos, a redução dos prazos de entrega e a redução da melhoria nos processo internos.
	IV
	Em alguns mercados competitivos, na atualidade, pode-se entender que a logística perde importância nas atividades empresariais, como consequência do impacto causado pela informática no aumento da capacidade de transações por minuto, nos processos organizacionais.
Assinale a opção correta em relação às afirmativas julgadas.
I a IV são falsas.
Pergunta 3
A Logística, na concepção desta fase, consistia no simples ato de entregar o produto certo, no lugar solicitado, dentro de um determinado intervalo de tempo, ou seja, não havia uma abordagem sistêmica, a ênfase era funcional e a execução dava-se por departamentos especializados. A definição acima exprime as características de uma das etapas do desenvolvimento da Logística. Qual a denominação abaixo está relacionada com a definição citada.
Logística Fragmentada
Pergunta 4
A logística é um sistema formado por atividades primárias, ou seja, a base de um sistema logístico, e também de atividades secundárias. 
A partir do texto acima, considere as afirmativas: 
I. transporte é uma atividade primária; 
II. manutenção de estoques é uma atividade secundária; 
III. armazenagem é uma atividade primária; 
IV. processamento de pedidos é uma atividade secundária. 
Assinale:
se somente I é verdadeira
Pergunta 5
Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. Este ciclo de atividade é medida pelo tempo decorrido desde o momento que um pedido é colocado até a chegada de remessa ao cliente. Essa relação entre prazo de execução do fornecimento e investimento do cliente em estoque é fundamental em operações logísticas baseadas no tempo. Escolha a denominação do fator que corresponde à descrição apresentada acima.
Velocidade
Pergunta 6
Devido ao crescimento da concorrência e exigência por melhores produtos, gerando um ambiente de competitividade maior entre as empresas, torna-se necessário um trabalho conjunto entre Marketing e Logística. Cada área com papéis definidos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de LOGISTICA.
Este se refere à possibilidade de uma maior participação dos processos relacionados não só à movimentação, mas, principalmente, pela disponibilidade dos produtos no lugar certo e na hora certa, que se refere ao processo de distribuição.
Pergunta 7
O trade-off (troca compensatória) fundamental entre vantagens e custos do serviço ao cliente é:
a escolha entre manter uma baixo custo da operação ou atender os requisitos do cliente
Pergunta 8
Podemos afirmar que a cadeia de suprimentos é composta por três elos fundamentais, são eles: Produção, Suprimentos e Distribuição. Sendo assim, marque a opção que conceitue corretamente a Produção.
É o elo da cadeia em que as matérias primas e outros materiais serão transformados em um produto final.
Pergunta 9
Marketing e Logística devem trabalhar juntos para obter vantagem competitiva. Cada uma área tem papéis definidos para atingir os objetivos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de MARKETING.
Uma empresa tem por objetivo oferecer algo de maneira diferente e melhor, assim desenvolve novos produtos com novas características, chegando até à customização.
Pergunta 10
A relação da empresa com seu mercado é dependente de uma série de funções que precisam ser desempenhadas simultaneamente, entre elas a Gestão dos Estoques. Com base nesta afirmativa, assinale o item que se refere à principal função de um sistema de estoques:
Equilibrar as oscilações entre a demanda e o fornecimento.
TESTE 2
Pergunta 1
IGUAL A PERGUNTA 6 DO TESTE 1
Pergunta 2
Com referência às contribuições em software agregadas pela Tecnologia de Informações à Logística, o GPS trouxe benefício a atividade logística de:
Transportes.
Pergunta 3
IGUAL A PERGUNTA 9 DO TESTE 1
Pergunta 4
IGUAL A PERGUNTA 1 DO TESTE 1
Pergunta 5
O fator de nível de serviço associado à capacidade de ter o produto em estoque no momento que ele é desejado pelo cliente é conhecido como:
Disponibilidade.
Pergunta 6
Quando tratamos da gestão da cadeia de suprimentos, de modo geral, o mais importante é a gestão dos processos que possibilitem um adequado fluxo ao longo de toda a cadeia logística. De acordo com Fleury, Wanke, Figueiredo (2012, p. 42), "a gestão da cadeia de suprimentos é uma abordagem sistêmica de razoável complexidade que implica alta interação entre participantes, exigindo a consideração simultânea de diversos trade-off".
 Com base nessas informações, assinale a única alternativa correta quanto ao conceito de trade-off.
Por trade-offs, entende-se uma situação conflitante que se faz necessário tomar uma decisão, uma escolha, entre um determinado bem ou serviço por outro bem ou serviço.
Pergunta 7
Cada ciclo ocorre na interface entre os dois estágios sucessivos da cadeia de suprimentos. De modo geral, são três ciclos de atividades na cadeia de suprimentos. Qual dos textos abaixo define operações, características ou processos do ciclo SUPRIMENTOS?
Esse processo começa com a determinação da qualidade do material e sua quantidade, e termina com a sua entrega à produção, a tempo de atender à procura dos clientes no prazo marcado a preço mais baixo;
Pergunta 8
IGUAL A PERGUNTA 2 DO TESTE 1
Pergunta 9
O Nível de Serviço Logístico representa a qualidade com que o fluxo de bens e serviços é gerenciado. É o desempenho oferecido pelos fornecedores aos seus clientes no atendimento de pedidos. No que concerne ao conceito de Nível de Serviço Logístico, é CORRETO afirmar:
Consistência é a capacidade da empresa executar seus serviços dentro dos prazos de entrega esperados de maneira constante, o que significa, por exemplo, o cumprimento de compromissos de entrega pontual no decorrer do tempo.
Pergunta 10
IGUAL A PERGUNTA 10 DO TESTE 1
TESTE 3
Pergunta 1
IGUAL A PERGUNTA 10 DO TESTE 1
Pergunta 2
IGUAL A PERGUNTA 2 DO TESTE 1
Pergunta 3
IGUAL A PERGUNTA 9 DO TESTE 1
Pergunta 4
A logística tem como objetivo principal colocar as mercadorias ou serviços no lugar certo, na hora certa, nas condições acertadas com o cliente e sempre ao menor custo possível. Com o passar dos tempos, houve uma acentuada evolução em termos conceituais, em que a logística dividiu-se em quatro fases. Dentre as afirmativas abaixo, qual delas está relacionada ao Gerenciamento da Cadeia de Suprimento (Supply Chain Management):
Fase que contempla uma visão sistêmica da empresa, incluindo desde fornecedores até os canais de distribuição.
Pergunta 5
IGUAL A PERGUNTA 6 DO TESTE 2
Pergunta 6
IGUAL A PERGUNTA 5 DO TESTE 2
Pergunta 7
IGUAL A PERGUNTA 4 DO TESTE 1
Pergunta 8
IGUAL A PERGUNTA 8 DO TESTE 2
Pergunta 9
IGUAL A PERGUNTA 2 DO TESTE 1
Pergunta 10
O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas. O desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível elevado de atendimento aos clientes. Considere as afirmações abaixo.
Escolha aquelas queestão relacionadas com a atividade logística denominada ESTOQUES.
São poucas as situações em que empresas tem como manter em níveis tão elevados, em função do risco e do custo total proibitivos.