GPE-Modulo 9-Riscos

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GESTÃO DE PROJETOS 
EMPRESARIAIS
Prof. Arnaldo Gonçalves
 
Curso: Gestão Empresarial
GERENCIAMENTO DE RISCOS
“ O futuro não é mais o que costumava ser”
Arthur C. Clark
PMBOK 11,0
GERENCIAMENTO DOS RISCOS
Inclui os processos de planejamento, identificação, 
análise , planejamento de respostas, monitoramento e 
controle de riscos de um projeto.
Os objetivos do gerenciamento dos riscos são aumentar a 
probabilidade e o impacto dos eventos positivos e reduzir 
a probabilidade e o impacto dos eventos negativos no 
projeto. 
“ NENHUM PROJETO É IMUNE A ERROS. O IMPORTANTE É 
APRENDER COM OS ERROS E REDIRECIONÁ-LO”
• Declaração de escopo 
do projeto
5.2
• Plano de gerenciamento 
de custos
7.0
• Plano de gerenciamento 
do cronograma
6.0
• Plano de gerenciamento 
das comunicações
10.2
• Fatores ambientais da 
empresa
Tolerâncias a riscos.
• Ativos de processos 
organizacionais
-categorias de riscos/ formatos da 
declaração de riscos/ modelos 
padrão/ papéis e 
responsabilidades
• Plano de gerenciamento de 
riscos
4.2/11.2/11.3/11.4/11.5.
Aborda:
•Metodologia (como realizar o 
gerenciamento de riscos para o 
projeto específico) ;
•Papéis e responsabilidades;
•Orçamento (custo de fazer o 
gerenciamento de riscos);
•Prazos (quando realizar o 
gerenciamento de riscos);
•Categorias de riscos (EAR)- lista de 
verificação;
•Definições de probabilidade e 
impacto de riscos;
•Matriz de probabilidade e impacto ;
•Tolerâncias revisadas das partes 
interessadas;
•Formato dos relatórios;
•Acompanhamento (como o processo 
de riscos será auditado).
11. Riscos
(Planejamento)
Riscos podem ser categorizados:
Qualidade/custos/escopo/recursos
cronograma/ satisfação do cliente 
ou: externos/internos/ técnicos/ 
gerenciamento do projeto/ 
imprevisíveis/diferenças culturais/ 
resistência às mudanças/ clientes, 
fornecedores, etc.
Função: O plano de gerenciamento de riscos especifica como os processos do gerenciamento de riscos 
serão implementados,monitorados e controlados no decorrer da vida do projeto.
11.1 Planejar o 
Gerenciamento dos 
Riscos
Reuniões de planejamento e 
análise:
• Desenvolvimento dos elementos de 
custo de riscos;
• Atividades do cronograma 
associadas a riscos;
• Atribuição de responsabilidades de 
riscos;
• Processo de reserva ou 
contingência para riscos;
• Definição ou modificação dos 
modelos da categorias de riscos;
•Definição da matriz de 
probabilidade e impacto .
CATEGORIAS DE RISCOS (EAR)
TÉCNICO EXTERNO ORGANIZACIONAL
GERENCIAMENTO DE 
PROJETO
PROJETO
REQUISITOS
DESEMPENHO
QUALIDADE
TECNOLOGIA
COMPLEXIDADE
FORNECEDORES
CLIENTE
CLIMA
REGULADOR
MERCADO
DEPENDÊNCIAS 
PRIORIZAÇÃO
FONTES
FINANCIAMENTO
ESTIMATIVA
COMUNICAÇÃO
PLANEJAMENTO
CONTROLE
Representa o impacto do problema analisado caso ele 
venha a acontecer. É analisado sobre alguns aspectos, 
como: tarefas, pessoas, resultados, processos, 
organizações, etc. 
Impacto
Consiste na medição de o quão provável é a 
ocorrência do risco. Em outras palavras, na 
probabilidade deve-se analisar o quão fácil ou difícil é 
que determinado risco aconteça, por exemplo, medir o 
quão provável é que chova hoje? . 
Podem ser convertidas em números (porcentagens) para 
facilitar o entendimento.
Probabilidade
Onde:
P= Probabilidade 
I= Impacto
Índice de Risco = P x I
IMPACTO
Objetivo 
do projeto
Muito baixo
(0,05)
Baixo
(0,10)
Moderado
(0,20)
Alto
(0,40)
Muito alto
(0,80)
Custo Aumento 
insignificante 
do custo
< 10%
aumento do 
custo
10-20% 
aumento do 
custo
20-40% 
aumento do 
custo
> 40% 
aumento do 
custo
Tempo Aumento 
insignificante 
do tempo
< 5% aumento 
do tempo
5-10% 
aumento do
tempo
10-20% 
aumento do 
tempo
> 20% 
aumento do 
tempo
Escopo Diminuição
pouco notável 
do escopo
Áreas 
secundárias 
do escopo 
afetadas
Áreas 
principais do 
escopo 
afetadas
Redução do 
escopo 
inaceitável 
para o 
patrocinador
Produto final 
do projeto é 
efetivamente
inútil
Qualidade Degradação 
pouco notável 
da qualidade
Somente 
aplicações
muito 
exigentes são 
afetadas
Redução da 
qualidade
requer 
aprovação do 
patrocinador
Redução da 
qualidade 
inaceitável 
para o 
patrocinador
Produto final 
do projeto é 
efetivamente 
inútil
Escalas relativas ou numéricas do impacto
MATRIZ DE PROBABILIDADE E IMPACTO
0,90 0,05 0,09 0,18 0,36 0,72 0,72 0,36 0,18 0,09 0,05
0,70 0,04 0,07 0,14 0,28 0,56 0,56 0,28 0,14 0,07 0,04
0,50 0,03 0,05 0,10 0,20 0,40 0,40 0,20 0,10 0,05 0,03
0,30 0,02 0,03 0,06 0,12 0,24 0,24 0,12 0,06 0,03 0,02
0,10 0,01 0,01 0,02 0,04 0,08 0,08 0,04 0,02 0,01 0,01
0,05 0,10 0,20 0,40 0,80 0,80 0,40 0,20 0,10 0,05
Probabilidade Ameaças Oportunidades
Impacto (escala numérica)
0,9 x 0,40 = 0,36
Riscos Altos
Riscos Moderados 
Riscos Baixos
• Plano de gerenciamento de 
riscos 11.1
• Estimativa de custos das 
atividades 7.1
• Estimativa de duração das 
atividades 6.4
• Linha de base do escopo
5.3
• Registro das partes 
interessadas 10.1
• Plano de gerenciamento de 
custos (7.0)
• Plano de gerenciamento do 
cronograma (6,0)
• Plano de gerenciamento da 
qualidade 8.1
• Documentos do projeto
✓Registro de premissas/relatórios 
sobre desempenho do 
trabalho/valor 
agregado/diagramas de 
rede/linhas de base.
• Fatores ambientais da 
empresa
• Ativos de processos 
organizacionais
11.Riscos
(Planejamento)
- Identifica riscos/trabalha com o 
CIM/ trabalha com recursos/lida 
com questões do projeto.
- Gatilhos são sinais de alerta ou 
sintomas de que um evento de 
risco está prestes a ocorrer.
Função: Identificar todos os riscos capazes de afetar o projeto e documentá-los , assim como as suas 
características.É um processo iterativo,que passa por constantes renovações.
11.2 Identificar os 
Riscos
Revisões de documentação;
Técnicas de coletas de dados:
Brainstorming/ Delphi/ 
entrevistas/Análise de 
causa raiz 
Análise de listas de verificação 
de categoria de riscos;
Análise de premissas;
Técnicas de diagramas (causa e 
efeito,fluxogramas, 
diagramas de influência
Análise SWOT;
Opinião especializada
34
• Registro dos riscos
11.3/11.4/11.5/11.6/7.
1/8.1/12.1.
✓Lista os riscos 
identificados;
✓Lista as possíveis 
respostas aos riscos;
✓Causas-raiz dos 
riscos;
✓Categoria de riscos 
atualizadas.
• Registro dos riscos
11.2
• Plano de gerenciamento 
de riscos
11.1
• Declaração de escopo 
do projeto
5.2
• Ativos de processos 
organizacionais
✓Informações sobre projetos 
semelhantes já concluídos;
✓Estudos de projetos semelhantes 
feitos por especialistas em riscos;
✓Banco de dados de riscos 
disponibilizados pelo setor ou por 
fontes proprietárias. 
✓Valores da matriz de 
probabilidade e impacto 
• Atualização do registro 
de riscos
11.2
✓ Classificação relativa ou lista de 
prioridades dos riscos;
✓ Riscos agrupados por categoria;
✓Causas de riscos;
✓Lista de riscos que demandem 
urgência na resposta;
✓Lista dos riscos que precisam de 
análise adicional e resposta;
✓Lista de observação dos riscos de 
baixa prioridade;
✓Tendências nos resultados da 
análise qualitativa de riscos.
11. Riscos
(Planejamento)
Probabilidade e impacto são 
definidos no processo planejar o 
gerenciamento de riscos.
Função: Priorização de riscos para análise ou ação adicional através da avaliação e combinação de 
sua probabilidade de ocorrência e impacto.
11.3 Realizar a 
Análise Qualitativa 
de Riscos
• Avaliação da probabilidade e 
impacto dos riscos;
• Matriz de probabilidade e 
impacto;
• Avaliação da qualidade dos 
dados sobre riscos;
• Categorização dos riscos; 
•Avaliação da urgência dos 
riscos;
• Opinião especializada
• Registro dos riscos
11.2
• Plano de gerenciamento 
de riscos
11.1
• Plano de gerenciamento 
de custos
7,0
• Plano de gerenciamento 
do cronograma
6,0
• Ativos de processos 
organizacionais
✓Informações sobre projetos 
semelhantes já concluídos;
✓Estudos de projetos semelhantesfeitos especialistas em riscos;
✓Bancos de dados de riscos 
disponibilizados pelo setor ou fontes 
proprietárias
• Atualizações do registro 
dos riscos
11.2
✓ Análise probabilística do projeto;
✓ Probabilidade de atingir os 
objetivos de custo e tempo;
✓Lista priorizada de riscos 
quantificados;
✓Tendência nos resultados na 
análise quantitativa dos riscos
11.Riscos
(Planejamento)
Técnicas de simulação são 
recomendadas para prever ou 
calcular os custos dos riscos 
porque elas são mais poderosas 
que o VME. São utilizadas para 
prever os riscos de custo e de 
cronograma.
Função: Analisa numericamente o efeito dos riscos nos objetivos gerais do projeto.
11.4 Realizar a 
Análise Quantitativa 
de Riscos 
• Técnica de coleta e 
apresentação de dados:
- entrevistas;
- distribuições de probabilidades.
•Técnicas de modelagem e 
análise quantitativa de riscos:
- Análise de sensibilidade,VME, 
árvore de decisão, Monte Carlo.
•Opinião especializada 
• Registros dos riscos
11.2
✓Riscos identificados;
✓Causas-raiz;
✓Listas de respostas possíveis;
✓Os proprietários dos riscos;
✓Sintomas e sinais de alerta;
✓Classificação relativa ou lista de 
prioridade dos riscos;
✓Lista dos riscos que exigem 
resposta a curto prazo;
✓Lista dos riscos para análise 
adicional e resposta;
✓Tendências nos resultados da 
análise qualitativa;
✓Lista de observação de riscos de 
baixa prioridade.
• Plano de gerenciamento 
de riscos
11.1
✓Papéis e responsabilidades;
✓Definições de análise de riscos;
✓Intervalos de tempo para 
revisões;
✓Limites para riscos baixos, 
moderados e altos.
•Atualizações do registro 
dos riscos
11.2
✓Riscos residuais;
✓Planos de contingência;
✓Responsáveis pela resposta a 
riscos;
✓Riscos secundários;
✓Gatilhos de riscos;
✓Contratos;
✓Planos alternativos;
✓Reservas para contingência.
•Decisões contratuais 
relacionadas aos riscos
12.1
•Atualizações no plano de 
gerenciamento do projeto
4.2
✓Cronograma/custos/qualidade/ 
aquisições/RH/EAP/linha de base 
do cronograma/linha de base do 
desempenho de custos.
•Atualização dos 
documentos do projeto
✓Atualizações dos registros das 
premissas e da documentação 
técnica.
11.Riscos
(Planejamento)
Reservas para contingências se 
destinam a lidar com os impactos 
nos custos dos riscos 
remanescentes durante o 
planejamento de resposta aos 
riscos.
Função:Desenvolvimento de opções e ações para aumentar as oportunidades e reduzir as ameaças 
aos objetivos do projeto. Aborda os riscos pela prioridade, inserindo recursos e atividades no 
orçamento, no cronograma e no plano de gerenciamento do projeto.
11.5 Planejar 
Respostas a Riscos
• Estratégias para riscos 
negativos ou ameaças:
✓Eliminar/ Mitigar /Transferir/ 
Aceitar.
• Estratégia para riscos positivos 
ou oportunidades:
✓Explorar/ Compartilhar/ 
Melhorar / Aceitar. 
•Estratégia de resposta de 
contingência;
•Opinião especializada
ESTRATÉGIAS PARA RISCOS 
Riscos negativos ou ameaças Riscos positivos ou 
oportunidades
Eliminar- eliminar a ameaça 
eliminando a causa.
Explorar- adicionar trabalho ou
mudar o projeto para assegurar 
que a oportunidade ocorra.
Transferir- tornar outra parte 
responsável pelo risco 
contratando seguros , garantias, 
ou terceirização do trabalho.
Compartilhar- alocar parte da 
propriedade da 
responsabilidade a um terceiro 
(parceria, equipe ou 
empreendimento em conjunto)
Mitigar- reduzir a probabilidade 
ou impacto de uma ameaça.
Melhorar- aumentar a 
possibilidade (probabilidade) e 
/ou impactos positivos do 
evento de risco.
Aceitar ( não fazer nada)
• Registros dos riscos
11.2
✓Riscos identificados e os donos;
✓Resposta aos riscos acordadas;
✓Riscos residuais e secundários;
✓Sintomas e sinais de alerta;
✓Ações específicas de 
implementação. 
• Plano de gerenciamento do 
projeto (Riscos)
4.2
✓Plano de gerenciamento dos 
riscos;
✓Tolerâncias aos riscos;
✓Protocolos;
✓Atribuição de pessoas.
• Informações sobre o 
desempenho do trabalho
4.3
✓Andamento das entregas;
✓Progresso do cronograma;
✓Custos incorridos.
• Relatórios de desempenho
10.5
✓Análise de variação/dados do 
valor agregado/dados de 
previsões
Atualizações do registro 
de riscos
11.2
•Atualizações dos ativos de 
processos organizacionais
✓Modelos do plano de 
gerenciamento de 
riscos,incluindo matriz de 
probabilidade e impacto e os 
registros dos riscos
•Solicitações de mudança
4.5
• Ações corretivas 
recomendadas:
✓ incluem planos de 
contingência/planos de 
contorno;
•Ações preventivas 
recomendadas.
•Atualizações do plano de 
gerenciamento do projeto
4.2
•Atualizações dos documentos 
do projeto
11. Riscos
(Monitoramento e 
Controle)
✓Procurar a ocorrência de gatilhos;
✓ Monitorar os riscos residuais;
✓Identificar novos riscos,analisá-los e 
fazer planos para eles;
✓Avaliar a eficácia do plano de 
gerenciamento de riscos;
✓Desenvolver novas respostas a riscos;
✓Comunicar-se com as partes 
interessadas sobre os riscos;
✓Coletar e comunicar as situações de 
riscos;
✓Reavaliar a identificação dos riscos e 
as análises qualitativa e quantitativa.
Função : Implementação dos planos de resposta aos riscos,acompanhamento dos riscos 
identificados, monitoramento dos riscos residuais,identificação de novos riscos e avaliação da 
eficácia do processo de riscos durante todo o projeto.
11.6 Monitorar e 
Controlar os Riscos
✓ Reavaliação dos riscos;
✓Auditoria de riscos;
✓Análise da variação e tendências;
✓Medição do desempenho técnico;
✓Análise de reservas;
✓Reuniões de andamento.