principios de sistemas de informacao - questionario unidade 2

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Princípios de sistemas de informação
Questionário unidade 2
Questão 01 - Analise as proposições a seguir sobre os conceitos de sistema: 
I. Sistema é um conjunto estruturado de partes que se mantêm em interação, na busca 
da consecução de um ou de vários objetivos;
II. Um sistema trabalha com as entradas e as saídas, mas sem a necessidade de um 
mecanismo de feedback;
III. Os elementos que compõe um sistema são chamados de objetos, que atuam, 
exclusivamente, dentro do sistema, sem sair ou entrar do mesmo. 
É correto o que se afirma em: 
R: I, apenas 
Comentário: todo sistema precisa de um mecanismo de realimentação ou feedback. Os 
objetos de um sistema podem ser classificados em transientes ou inerentes. Os objetos 
transientes são caracterizados por entrarem e saírem dos sistemas. 
Questão 02 - Os sistemas, de forma geral, são dotados de propriedades. Alguns 
autores mencionam, pelo menos, quatro propriedades. Observe o quadro a seguir que 
apresenta, na coluna A, estas propriedades e, na coluna B, as características delas: 
 Assinale a alternativa que faz a associação correta entre as colunas: 
R: I-3, II-1, III-4, IV-2 
Comentário: Propriedade dos sistemas
Questão 03 - Analise as proposições a seguir sobre os conceitos e as características 
dos sistemas de informação: 
I. Um sistema de informação não pode ser definido como um software, mas como uma 
infraestrutura completa de TI;
II. Os sistemas de informação representam um conjunto de elementos ou de 
componentes inter relacionados que coleta (entrada), manipula (processo), armazena e ‐
dissemina os dados (saída) e as informações, e fornece uma reação corretiva 
(mecanismo de realimentação) para alcançar um objetivo;
III. Um dos objetivos dos sistemas de informação é a excelência operacional por meio 
da redução de custo oriunda da automatização de tarefas. 
É correto o que se afirma em: 
R: II e III, apenas 
Comentário: podemos definir um Sistema de Informação (SI) como 
um software utilizado nos computadores das organizações, em vista do suporte aos 
processos e aos negócios, de uma forma geral, nos mais variados níveis hierárquicos e 
departamentais. 
Questão 04 - Ao observamos a concepção, a criação e a utilização de um SI 
percebemos três dimensões distintas que nos permitem compreender as relações entre 
um SI no nosso cotidiano. Qual das alternativas a seguir apresenta estas três 
dimensões? 
R: Organizacional, humana e tecnológica 
Comentário: as dimensões, também chamadas de perspectivas, são: dimensão 
organizacional, dimensão humana e dimensão tecnológica. Esta tríade segue a ideia da 
entrega de soluções de TI considerando a importância dos processos, das pessoas e das 
ferramentas. 
Questão 05 - Considerando a classificação dos sistemas de informação, qual das 
opções a seguir apresenta aquele situado no nível mais estratégico? 
R: Sistemas de apoio à decisão 
Comentário: observando a figura a seguir conseguimos encontrar a nossa resposta:
Questão 06 - Uma empresa do ramo atacadista, por questões de negócios, decidiu 
implementar um sistema de informação que permitisse acumular um número de 
transações operacionais e só, depois, proceder com o processamento dos dados. Qual 
seria este sistema? 
R: SPT Batch 
Comentário: os SPTs Batch efetuam o processamento das atualizações na forma de 
lotes, que são recebidos em intervalos de tempo, não apresentando os resultados do 
processamento em tempo real. 
Questão 07 - Analise as proposições a seguir sobre os sistemas ERP: 
I. O ERP opera com os mais diversos bancos de dados para atender aos mais diversos 
módulos do negócio;
II. Os sistemas ERP promovem a integração das organizações sob a perspectiva 
funcional (envolvendo diversos departamentos) e sob a perspectiva sistêmica;
III. O dimensionamento da quantidade e de quais os módulos serão utilizados em um 
ERP varia de organização para organização, ainda que elas integrem o mesmo ramo de 
negócio. 
É correto o que se afirma em: 
R: II e III, apenas 
Comentário: para proporcionar a integração de dados em tempo real, o ERP opera com 
um banco de dados próprio e único, utilizado por todos os módulos do ambiente 
organizacional, conforme os perfis de acesso determinados pelas regras de negócio. 
Questão 08 - Considerando os módulos de um sistema ERP e as suas classificações, 
qual das alternativas a seguir pode ser um exemplo de um módulo vertical? 
R: Módulo de administração de medicamentos e exames em um hospital. 
Comentário: módulos verticais – representam os módulos específicos de cada ramo de 
negócio. Um bom exemplo seria o módulo de gestão escolar utilizado por escolas e 
faculdades, de empresas de agronegócio, universidades, dentre outros. 
Questão 09 - Todo o processo de tomada de decisão precisa ser conduzido a partir de 
um embasamento técnico. Assim, é necessário que seja qual for o tipo de decisão a ser 
tomada, a qualidade no processo tem ou deve ser, sempre, perseguida. Observe o 
quadro a seguir que apresenta, na coluna A, as dimensões da qualidade na tomada de 
decisão e, na coluna B, uma descrição destas dimensões:
Assinale a alternativa que faz a associação correta entre as colunas: 
R: I-2, II-4, III-1, IV-3 
Comentário: o quadro a seguir apresenta as respostas: 
Qualidade das decisões e dos processos de decisão 
Questão 10 - Em uma organização do ramo educacional, percebeu-se a necessidade de
resolver um problema não estruturado, que se refere à abertura ou não de turmas e 
cursos, bem como às suas consequências. Qual é o tipo de sistema de informação a ser 
utilizado? 
R: Sistema de apoio à decisão 
Comentário: Sistema de Apoio à Decisão (SAD) – deve ser criado, desenvolvido e 
operado, para a resolução de problemas semiestruturados e não estruturados, a partir 
de decisões semiestruturadas e não estruturadas.