eletiva 2 gestão

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Pergunta 1
3 / 3 pts
Fonte: CETESB 2009 
 
Os desafios competitivos trouxeram para as áreas de recursos humanos uma mudança que se caracteriza pela troca da mão de obra tradicional para os trabalhadores do conhecimento. Entende-se por trabalhadores do conhecimento aqueles cujas responsabilidades vão além da execução física do trabalho, para incluir o planejamento, a tomada de decisões e 
  
a capacidade de presença física.
 
  
a distribuição de pacotes de software.
 
  
a disponibilidade de apoio técnico.
 
  
a solução de problemas.
 
  
o direito de trabalhar.
 
 
Pergunta 2
3 / 3 pts
Fonte: Metrô/DF 2014  
 
Com relação aos aspectos relacionados à gestão do conhecimento, assinale a alternativa correta. 
  
Os administradores precisam controlar a criação do conhecimento, o que se chama promoção do conhecimento, ou seja, o conjunto geral de atividades organizacionais que afetam positivamente o controle do conhecimento em seus cinco subprocessos.
 
  
Quando o conhecimento para de evoluir, transforma-se em uma opinião ou dogma.
 
  
O capital intelectual representa o inventário de conhecimentos gerados pela organização, e que não podem ser expressos como tecnologia.
 
  
O conhecimento explícito é altamente pessoal, subjetivo, informal e experimental.
 
  
As organizações são as grandes interessadas em obter vantagem competitiva, logo não existem barreiras organizacionais à criação do conhecimento, e sim individuais.
 
 
Pergunta 3
3 / 3 pts
Fonte: APEX Brasil 2006 
 
Assinale a alternativa que contenha apenas aspectos relacionados à gestão do conhecimento nas organizações. 
  
Foco nos ativos intangíveis, gerenciamento de informações, compartilhamento de conhecimentos.
 
  
Foco nos ativos tangíveis, gerenciamento de informações, retenção de conhecimentos explícitos.
 
  
Foco nos ativos tangíveis, catalogação de informações, compartilhamento apenas de conhecimentos explícitos.
 
  
Foco nos ativos intangíveis, gerenciamento de dados, retenção de conhecimentos tácitos.
 
  
Foco nos ativos intangíveis, compartilhamento de bancos de dados, disseminação apenas de conhecimentos tácitos.
 
 
Pergunta 4
3 / 3 pts
Fonte: Ministério do Turismo 2014  
 
Analise as afirmativas abaixo e a seguir selecione a opção correta. 
 
I. Na criação do conhecimento, o modo de conversão do conhecimento em que se dá ainternalizaçãoé o momento em que ocorre o aprendizado e a aquisição do novo conhecimento tácito na prática.
II. A criação do conhecimento organizacional pode ser entendida como um processo que amplifica o conhecimento criado pelos indivíduos e o cristaliza como parte da rede de conhecimentos da organização.
III. Um dos desafios trazidos pela globalização do mercado foi que a gestão do conhecimento, principalmente a conversão do conhecimento, deve ocorrer rapidamente. 
  
I, II e III estão corretas.
 
  
Somente I e II estão corretas.
 
  
Somente I e III estão corretas.
 
  
Somente II e III estão corretas.
 
  
Somente II está correta.
 
 
Pergunta 5
3 / 3 pts
Fonte: TRF 2ª 2012 
 
Numa visão estratégica organizacional, a soma dos conhecimentos, informações e experiência de todos em uma empresa, que podem ser administrados a fim de gerar riqueza e vantagem competitiva, é: 
  
empowerment.
 
  
capital intelectual.
 
  
capital social.
 
  
inteligência emocional.
 
  
downsizing.
 
 
Pergunta 6
3 / 3 pts
Fonte: TSE 2006 
 
Assinale a opção correta a respeito das formas de conversão do conhecimento nas organizações. 
  
A internalização converte conhecimento tácito em explícito, gerando o chamado conhecimento conceitual.
 
  
A socialização converte conhecimento explícito em tácito por meio da prática, gerando conhecimento operacional.
 
  
Nenhuma das alternativas.
 
  
A combinação converte conhecimentos explícitos individuais em conhecimento explícito da organização.
 
  
A externalização repassa conhecimentos tácitos por meio de experiências entre pessoas.
 
 
Pergunta 7
3 / 3 pts
Fonte: Petrobrás 2011 
 
O aproveitamento do conhecimento desenvolvido pelos indivíduos numa organização depende de um modelo de gestão do conhecimento, que é caracterizado por três etapas principais: 
  
aquisição, armazenamento e distribuição.
 
  
tratamento, representação e comunicação.
 
  
prospecção, monitoramento e disseminação.
 
  
seleção, organização e transferência.
 
  
identificação, segmentação e compartilhamento.
 
 
Pergunta 8
3 / 3 pts
Fonte: CESGRANRIO – Petrobrás 2011 
 
Uma empresa de prestação de serviços educacionais vem preocupando-se crescentemente com a necessidade de redigir documentos, projetos e procedimentos. Essa organização está buscando ampliar seu conhecimento 
  
tácito.
 
  
organizacional.
 
  
individual.
 
  
implícito.
 
  
explícito.
 
 
Pergunta 9
3 / 3 pts
Fonte: Metrô/DF 2014 (Adaptado)  
 
Considerando a formação corporativa continuada mediada pelas tecnologias de informação e comunicação, assinale a alternativa correta. 
  
Por focar exclusivamente o uso das tecnologias, esse modelo formativo não se mostra viável ao setor público, uma vez que muitas instituições não possuem recursos para tal.
 
  
Esse modelo restrito apenas ao de tecnologias da informação.
 
  
Esse formato é recente, sendo agregado aos processos organizacionais somente na última década.
 
  
O exercício desse tipo de formação é ineficaz para a construção de modelos emancipatórios de equipe, uma vez que todo uso de tecnologias é alienado.
 
  
No mundo contemporâneo, é de extrema relevância a utilização de tecnologias de informação e comunicação para a eficácia dos processos formativos.
 
 
Pergunta 10
3 / 3 pts
Fonte: DPU 2010  
 
Dados acerca de determinado assunto de interesse de uma ou mais pessoas, que possam ser interpretados ou tenham significado para o receptor, são considerados 
  
capital intelectual.
 
  
conhecimento.
 
  
aprendizagem organizacional.
 
  
sistema de gerenciamento.
 
  
informação