Prova Presencial Eletiva II

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Prova Presencial
Entrega 8 jul em 23:59 Pontos 60 Perguntas 10
Disponível 26 jun em 0:00 - 8 jul em 23:59 Limite de tempo 60 Minutos
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MAIS RECENTE Tentativa 1 31 minutos 60 de 60
 As respostas corretas estarão disponíveis em 9 jul em 0:00.
Pontuação deste teste: 60 de 60
Enviado 5 jul em 19:05
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A Prova Presencial tem peso 60 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 6
pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa. 
 
6 / 6 ptsPergunta 1
Fonte: Metrô/DF 2014 
 
Com relação aos aspectos relacionados à
gestão do conhecimento, assinale a alternativa
https://dombosco.instructure.com/courses/12550/quizzes/34707/history?version=1
correta. 
 
O capital intelectual representa o inventário de conhecimentos
gerados pela organização, e que não podem ser expressos como
tecnologia.
 
As organizações são as grandes interessadas em obter vantagem
competitiva, logo não existem barreiras organizacionais à criação do
conhecimento, e sim individuais.
 
Os administradores precisam controlar a criação do conhecimento, o
que se chama promoção do conhecimento, ou seja, o conjunto geral
de atividades organizacionais que afetam positivamente o controle do
conhecimento em seus cinco subprocessos.
 
O conhecimento explícito é altamente pessoal, subjetivo, informal e
experimental.
 
Quando o conhecimento para de evoluir, transforma-se em uma
opinião ou dogma.
6 / 6 ptsPergunta 2
Fonte: CD 2007 
 
A habilidade para criar e utilizar conhecimento
é uma importante fonte de sustentabilidade de
vantagens competitivas para as organizações.
O problema é como tornar as organizações
capazes de produzir e utilizar tais recursos.
Segundo Nonaka e Takeuchi, o processo pelo
qual as organizações criam conhecimento é 
 
a Iniciativa Criadora, complementada pela Catalização, Cristalização e
Conversão.
 
a Geração de Conhecimento, que compreende a circulação, a
apropriação e o compartilhamento.
 
a Autopoiesi, que se desdobra em Extroversão, Sistematização e
Socialização.
 
o Brainstorming, seguido do Empowerment, do Benchmarking e do Job
Enrichment.
 
a Conversão de Conhecimento, por meio do qual o conhecimento
tácito e explícito é expandido qualitativa e quantitativamente.
6 / 6 ptsPergunta 3
Fonte: ANA 2009 
 
"Gestão do Conhecimento significa organizar
as principais políticas, processos e
ferramentas gerenciais e tecnológicos à luz de
uma melhor compreensão dos processos de
geração, identificação, validação,
disseminação, compartilhamento, proteção e
uso dos conhecimentos estratégicos para
gerar resultados (econômicos) para a empresa
e benefícios para os colaboradores internos e
externos (stakeholders)." (TERRA, 2005, p. 8).
Selecione a opção INCORRETA. 
 
A disseminação do conhecimento consiste na prática da transferência
do conhecimento, podendo ser pela contratação de pessoas, pelas
conversas informais e não programadas, ou por reuniões e ações
estruturadas que possibilitam a mobilidade do conhecimento pela
organização.
 
A amplitude da disseminação deve estar em acordo com a estratégia
organizacional, com as políticas de pessoas, com o modelo de
estrutura da empresa e com a tecnologia existente.
 
Na disseminação da informação, o conhecimento explícito é
formalmente capturado e compartilhado por meio da tecnologia da
informação, enquanto o tácito não.
 
O processo de gerenciamento do conhecimento consiste em um ciclo
de geração, codificação e coordenação e disseminação do
conhecimento.
 
A disseminação da informação é uma ação global organizacional: todo
o conhecimento deve ser transmitido para toda a organização
independentemente da absorção de cada um.
6 / 6 ptsPergunta 4
Fonte: TRF 2ª. 2007 
 
"Atualmente visto como a verdadeira chave
para resolver problemas das organizações,
representa uma modalidade de conhecimento
de natureza subjetiva, o que dificulta a
possibilidade de ser capturado e bem
aproveitado pelas organizações". 
 
A afirmação acima refere-se ao conhecimento 
 estratégico. 
 tácito. 
 organizacional. 
 digital. 
 explícito. 
6 / 6 ptsPergunta 5
Fonte: TRT 2ª. 2008 
 
A implantação do processo de gestão do
conhecimento em uma organização pode
desencadear 
 excesso de conhecimento e aumento da amplitude de controle. 
 aumento de custos e desentendimentos com os clientes. 
 conflitos de interesse e disputas de território. 
 ansiedade de informação e diminuição da burocracia. 
 comportamentos anti-naturais e novas correlações funcionais. 
6 / 6 ptsPergunta 6
Fonte: CGE/PB 2008 
 
Considerando que o objetivo principal de uma
informação é influenciar decisões e que
informação é um tratamento especial que se
dá a um dado ou a um conjunto de dados à
disposição do respectivo usuário, assinale a
opção correta. 
 
As informações geradas no âmbito da entidade devem ser
disponibilizadas indistintamente a todos os níveis e setores, de acordo
com o princípio de que é ao usuário que cabe a seleção das
informações que lhe possam interessar.
 
Os dados coletados de fontes internas são sempre mais confiáveis
que os obtidos de fontes externas.
 
Os dados disponíveis não devem passar por processos de filtragem,
para permitir ao usuário da informação que faça as suas próprias
escolhas.
 
A capacidade de a informação reduzir incertezas está associada com
a oportunidade de sua distribuição e, portanto, com uma relação
benefício/custo maior do que um.
 
Em razão da multiplicidade e diversidade de usuários das informações
de uma entidade, cada interessado deverá buscar a apreensão do
conteúdo e da forma da mensagem.
6 / 6 ptsPergunta 7
Fonte: Petrobrás 2011 
 
A informação, de acordo com a sua finalidade
para uma organização, pode ser
classificada como 
 potencial, mínima, máxima e crítica. 
 máxima, crítica, restritiva e com interesse. 
 crítica, restritiva, com interesse e sem interesse. 
 mínima, máxima, crítica e restritiva. 
 sem interesse, potencial, mínima e crítica. 
6 / 6 ptsPergunta 8
Fonte: CEMADEN 2014 
 
A gestão do conhecimento deve amparar os
administradores a tratarem os conhecimentos,
de modo prático, como recursos. Nesse
sentido, uma série de processos essenciais
devem ser realizados com a intenção de
tornar aplicável as ideias propagadas pelas
principais referências da área: identificação;
retenção; utilização; distribuição;
desenvolvimento; e aquisição de
conhecimento. Considerando o exposto, pode-
se afirmar que: 
 
A gestão do conhecimento, à medida que diz respeito aos fluxos entre
conhecimentos tácitos e explícitos e níveis diversos de análise, deve
basear-se utilização de fontes internas para aquisição de
conhecimentos.
 
Os processos de identificação e distribuição do conhecimento
constituem uma garantia de que os conhecimentos serão utilizados
nas atividades da organização.
 
O processo de compartilhamento e distribuição fundamenta-se na
premissa de que diferenças nas demandas individuais e coletivas por
conhecimento são relevantes, de forma que é preciso determinar o
nível de acesso ao conhecimento disponível na organização.
 
A armazenagem do conhecimento então criado torna-se mais
irrelevante na medida em que o estágio de internalização, relativo à
aprendizagem e à aquisição de novos conhecimentos tácitos a partir
da prática, é alcançado na organização.
 
Desenvolvimento do conhecimento pressupõe a criação de novos
conhecimentos organizacionais, de modo que investimentos em
pesquisa e desenvolvimento tornam-se mais relevantes do que o
exame dos processos produtivos da organização.
6 / 6 ptsPergunta 9
Fonte: TCE/TO 2009 (Adaptada) 
 
Em relação ao fluxo informal de informações
em uma organização é correto afirmar: 
 
O livre fluxo de informações informais gera redundância e sobrecarga
de informação sem utilidade para a melhoria da gestão.
 
O fluxo informal de informações não pode ser controlado dentro da
organização e deve serestimulado pela direção.
 
Uma das consequências mais negativas do livre fluxo de informações
dentro da organização é o surgimento de centrais de boatos que
podem colocar em risco a credibilidade da direção.
 
Quanto maior e mais centralizado o fluxo de informações formais da
organização, menor a necessidade de uma rede informal de
comunicação.
 
Com o desenvolvimento de sistemas informatizados de comunicação,
as redes informais de comunicação tendem a se formalizar, reduzindo
a intensidade das críticas à direção.
6 / 6 ptsPergunta 10
Fonte: EBSERH 2013 
 
Para que o sistema de Gestão do
Conhecimento alcance o seu objetivo é
fundamental intensificar e otimizar as
atividades relacionadas ao ciclo de Gestão de
Conhecimento. As etapas conhecidas desse
ciclo são:  
I. Geração. 
II. Comunicação. 
III. Assimilação. 
IV. Aplicação. 
(https://portal.rybena.com.br) (https://portal.rybena.com.br)
 
Assinale a opção correta. 
 Apenas II e III estão corretas. 
 Apenas I e II estão corretas. 
 Apenas II e IV estão corretas. 
 Todas estão corretas. 
 Apenas I e III estão corretas. 
Pontuação do teste: 60 de 60
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