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Design Thinking é uma ferramenta prática utilizada para promover a 
integração de habilidades e uma mentalidade inovadora em empresas. Este 
processo combina empatia, criatividade e racionalidade para atender as 
necessidades do usuário e criar soluções inovadoras e eficazes. 
Essa prática no mundo corporativo tem uma relação direta com a busca de 
soluções diferenciadas, visando o bem-estar social, pautada na visão do profissional 
de Design que desenvolve habilidades cognitivas, emocionais e espaciais ao longo 
de desenvolvimento da sua carreira. Tais habilidades são bem-vindas a todo 
profissional corporativo, especialmente ao empreendedor. 
Para auxiliar na sistematização das ideias, algumas ferramentas são 
utilizadas, entre elas a mais comum é o ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Action). 
Assim, em sua implementação são observadas 7 etapas do processo de Design 
Thinking: definir, pesquisar, gerar ideias, testar protótipos, selecionar, implementar 
e aprender. 
Com base nos conhecimentos apresentados nesta unidade, disserte sobre o 
ciclo PDCA das etapas do Design Thinking. 
 
Primeiramente devemos entender que o Design Thinking é um conjunto de processos que 
visam solucionar um problema, onde o seu diferencial é justamente na sua praticidade e 
perspectiva diferenciada dos problemas apresentados. 
Um dos métodos mais conhecidos para a criação destas metas e a geração de melhoria 
contínua dentro da indústria é o ciclo PDCA (plan – do – check – act) 
1. Plan (Planejar): Estabelece as expectativas de uma empresa em relação a um 
determinado processo. Se a meta da empresa é chegar a 100% de taxa de sucesso em 
sua produção, é este ponto que as metas têm que atacar nesta etapa. 
2. Do (Fazer): Implementar o plano determinado na etapa de planejamento. Coletar 
dados para mapeamento e análise dos próximos passos. Elaborar os indicadores das 
metas, que são sempre determinados na saída. 
3. Check (Checar): Estudar os resultados gerados via indicadores e números. Esta etapa 
depende de outras etapas altamente mensuráveis. Não se avalia taxa de resultados 
pelo “feeling” do funcionário: o sucesso está em desenvolver métodos de controle de 
produção mais eficazes, e determinar os quão mais eficazes eles serão. 
4. Act (Agir): Medidas corretivas que voltam à primeira etapa do processo. Neste ponto, 
o projeto inicial de melhoria já não existe mais: ele foi melhorado, adaptado e se 
tornou uma personalidade à parte do que se conhecia como processo na empresa. 
O principal objetivo do Ciclo PDCA é que ele seja, realmente, cíclico. A iteração (ou 
repetição) é o que garante que, a cada etapa, mais problemas serão solucionados e que haverá, 
efetivamente, melhoria no processo. 
 
https://www.projectbuilder.com.br/blog/ciclo-pdca-uma-ferramenta-imprescindivel-ao-gerente-de-projetos/