AVALIACAO IV - GESTAO DE PESSOAS

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2023/2 - Gestão de Pessoas
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	domingo, 2 jul 2023, 20:22
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	domingo, 2 jul 2023, 20:43
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Questão 1
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Texto da questão
A função da auditoria não é somente indicar as falhas e os problemas, mas também apontar sugestões e soluções. Quanto maior e mais descentralizada a organização, maior necessidade de uma cobertura sistemática. A auditoria pode mostrar os indicadores da qualidade de liderança, de motivação no trabalho, eficiência da supervisão e o desenvolvimento dos empregados e dos gestores tomados individualmente.
Para se alcançar o objetivo da auditoria de RH nas organizações, é preciso que se inicie o processo:
a.
Planejando as ações.
b.
Analisando os documentos.
c.
Sugerindo as mudanças.
d.
Verificando o financeiro.
e.
Organizando as informações
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A resposta correta é: Organizando as informações
Questão 2
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Texto da questão
As pessoas podem lidar com os conflitos de diversas maneiras; normalmente, os estilos de gestão de conflitos combinam uma parcela de assertividade e cooperação. Sobre os estilos de gestão de conflitos, pode-se afirmar:
a.
Acomodação: é a fuga do conflito, a pessoa, portanto, nem é assertiva nem colaborativa, esse estilo é muito comum quando o assunto é pouco importante, quando não há possiblidade de ganhar ou quando o custo da derrota é muito alto.
b.
Compromisso: nesse estilo, cada pessoa ou grupo cede um pouco para que uma solução intermediária ou aceitável aconteça, dessa forma, cada parte cede e ganha algo de “valor”.
c.
Evitação: reflete um alto grau de cooperação, sem assertividade, é a busca pela harmonia; nesse estilo buscamos somente satisfazer o outro, sem buscar nossos interesses.
d.
Competição: necessita tanto de cooperação quanto de assertividade para funcionar; o objetivo é que todas as partes saiam ganhando, e é baseado na negociação e comprometimento das partes.
e.
Colaboração: nesse estilo somos assertivos, ou seja, queremos a todo custo satisfazer nossos interesses, pouco importando os dos outros, ocorre quando queremos impor nossa posição.
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A resposta correta é: Compromisso: nesse estilo, cada pessoa ou grupo cede um pouco para que uma solução intermediária ou aceitável aconteça, dessa forma, cada parte cede e ganha algo de “valor”.
Questão 3
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Texto da questão
Do que se trata a auditoria em RH?
a.
Uma investigação sobre o sistema de pagamento em RH.
b.
Uma ação necessária e de grande importância para encontrar desvios, mesmo quando não intencionais nas práticas de RH.
c.
Uma análise sistemática da gestão de RH.
d.
Um processo preventivo.
e.
Um exame dos riscos legais e trabalhistas.
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A resposta correta é: Uma ação necessária e de grande importância para encontrar desvios, mesmo quando não intencionais nas práticas de RH.
Questão 4
Completo
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Texto da questão
É uma situação típica de mudança:
a.
Presidente de uma pequena empresa contrata consultoria de RH para implantar o setor RH na empresa.
b.
Presidente de uma pequena empresa contrata consultoria de qualidade para ajudar na obtenção do certificado ISO.
c.
Nenhuma das alternativas.
d.
Presidente de uma pequena empresa inicia projeto de implantação do setor de RH na empresa.
e.
Presidente de uma pequena empresa recebe consultoria de qualidade para ajudar na obtenção do certificado ISO.
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A resposta correta é: Presidente de uma pequena empresa inicia projeto de implantação do setor de RH na empresa.
Questão 5
Completo
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Texto da questão
Gestor do RH verificou fatores que exercem influência direta sobre a administração de recursos humanos, entre eles está o absenteísmo e a rotatividade (turn over). Assinale a alternativa que, de forma correta, descreve o absenteísmo e a rotatividade, respectivamente:
a.
Renúncia ao uso de substância viciante que provoca prejuízo à vida funcional do colaborador / Troca excessiva das atribuições dos departamentos de uma organização.
b.
Ausência de prática religiosa entre os funcionários da organização / Troca constante de funções dentro de uma mesma organização.
c.
Renúncia ao uso de substância viciante que provoca prejuízo à vida funcional do colaborador / Troca constante de funções dentro de uma mesma organização.
d.
Ausências, faltas e atrasos que comprometem a força de trabalho / Troca excessiva das atribuições dos departamentos de uma organização.
e.
Ausências, faltas e atrasos que comprometem a força de trabalho / Flutuação de colaboradores entre a organização e o ambiente externo.
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A resposta correta é: Ausências, faltas e atrasos que comprometem a força de trabalho / Flutuação de colaboradores entre a organização e o ambiente externo.
Questão 6
Completo
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Texto da questão
Pensando no processo de auditoria de RH, o relatório final deve apresentar que tipo de conteúdo? Analise os itens a seguir:
I. Análises.
II. Recomendações.
III. Avaliações das Relações Organizacionais.
IV. Perfil dos colaboradores.
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta.
a.
I, II e III.
b.
Apenas IV.
c.
Apenas II e III.
d.
Apenas I e IV.
e.
Apenas I.
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A resposta correta é: I, II e III.
Questão 7
Completo
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Texto da questão
Pensando no processo, a auditoria de RH se inicia por meio de uma avaliação das relações organizacionais que afetam a administração humana. Sendo assim, em um cenário ideal, o trabalho da auditoria normalmente deve seguir um roteiro. Observe os itens a seguir.
I. O planejamento da auditoria, isto é, programação dos objetivos que se pretendem observar.
II. Estabelecimento dos recursos para a efetivação da programação e do alcance dos objetivos.
III. Identificação da situação da empresa em relação a recursos humanos.
IV. Intervenções superficiais baseadas somente em padrões quantitativos.
V. Determinação da posição péssima, mediante recomendação sobre o comportamento da administração de recursos humanos.
Quais itens podem ser indicados como parte de um roteiro para auditoria em RH? Assinale a alternativa correta.
a.
Apenas I, II e III.
b.
Apenas II, IV e V.
c.
I, II, III, IV e V.
d.
Apenas I, III e V.
e.
Apenas III, IV e V.
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A resposta correta é: Apenas I, II e III.
Questão 8
Completo
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Texto da questão
Processo que exige a atuação multidisciplinar do profissional de RH na organização, como elo entre o cliente interno e o RH corporativo e o agente facilitador que efetua levantamentos e diagnósticos, oferece soluções e busca soluções. O texto refere-se ao conceito de:
a.
Consultoria organizacional.
b.
Consultoria interna de recursos humanos.
c.
Consultoria ambiental.
d.
Auditoria.
e.
Consultoria externa de recursos humanos.
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A resposta correta é: Consultoria interna de recursos humanos.
Questão 9
Completo
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Texto da questão
Qual o significado de auditoria?
a.
Uma prática recente em RH.
b.
Um exame analítico e pericial dentro de uma determinada área.
c.
Uma assessoria que migrou da área contábil para RH.
d.
Uma prática da área contábil.
e.
Um processo para ser analisado em detalhe.
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A resposta correta é: Um exame analítico e pericial dentro de uma determinada área.
Questão 10
Completo
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Texto da questão
Quando bem administrado, o conflito pode ser positivo para a organização, esse é o tipo de conflito que é chamado de conflito funcional. Sobre os níveis de gravidade dos conflitos, pode-se afirmar:
a.
Conflito experienciado ou velado: ocorre quando existem vários objetivos e há oportunidades de interferência ou bloqueio de objetivos por parte dos participantes.
b.
Conflitopercebido ou latente: ocorre quando existem vários objetivos e há oportunidades de interferência ou bloqueio de objetivos por parte dos participantes.
c.
Conflito experienciado ou velado: ocorre quando o conflito é manifestado sem nenhuma dissimulação.
d.
Conflito manifestado ou aberto: ocorre quando as partes envolvidas nutrem sentimentos de hostilidade, raiva, medo e descrédito, no entanto, não é manifestado externamente de forma clara.
e.
Conflito manifestado ou aberto: ocorre quando existem vários objetivos e há oportunidades de interferência ou bloqueio de objetivos por parte dos participantes.
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A resposta correta é: Conflito percebido ou latente: ocorre quando existem vários objetivos e há oportunidades de interferência ou bloqueio de objetivos por parte dos participantes.
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